Modalidade: 100% remota
Carga horária: 20 horas semanais, distribuídas em 4 horas diárias
Horário: Flexível, com possibilidade de dividir a jornada em dois períodos
Idioma de trabalho: Português
Duração: Oportunidade de longo prazo

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Assistente de Atendimento e Vendas para apoiar uma empresa de gastronomia que oferece cursos presenciais e online de culinária italiana.

Você será responsável por atender alunos e pessoas interessadas pelos canais de WhatsApp e Instagram, esclarecer dúvidas e apoiar o processo de inscrição nos cursos. Também fará a divulgação dos cursos online para alunos que já participaram das turmas presenciais.

Todas as informações necessárias sobre os cursos e os procedimentos de atendimento serão compartilhadas com o profissional.

Responsabilidades

• Responder às mensagens recebidas pelo WhatsApp e Instagram com cordialidade e clareza.
• Esclarecer dúvidas sobre os cursos, utilizando as informações disponibilizadas pela empresa.
• Orientar pessoas interessadas sobre como se inscrever e encaminhar os links correspondentes.
• Divulgar os cursos online para alunos que já participaram das turmas presenciais.
• Acompanhar as conversas com potenciais alunos e dar continuidade ao atendimento para apoiar a conversão em matrículas.
• Manter a organização das mensagens e das solicitações pendentes.

Requisitos

• Boa comunicação escrita e verbal em português.
• Facilidade para utilizar WhatsApp e Instagram no atendimento.
• Paciência e cordialidade para esclarecer dúvidas e orientar alunos.
• Proatividade e organização para acompanhar as conversas.
• Adaptabilidade para aprender sobre os cursos e os procedimentos da empresa.
• Pontualidade, responsabilidade e comprometimento com a jornada combinada.
• Disponibilidade para trabalhar 4 horas por dia, totalizando 20 horas semanais.

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Experiência com atendimento ou vendas pelo WhatsApp e Instagram.
• Experiência no atendimento a alunos ou na divulgação de cursos.

Jornada de trabalho

O horário é flexível e poderá ser combinado com a empresa. É possível dividir as 4 horas diárias em dois períodos, como 2 horas pela manhã e 2 horas à tarde.

Como se candidatar

Conte brevemente sobre sua experiência com atendimento ao cliente, sua familiaridade com WhatsApp e Instagram e sua disponibilidade para a jornada proposta.