Como é ser um (a) Analista Sênior de CRM Analytics (Remoto) : 

Estamos em busca de uma pessoa analista sênior para integrar nosso time de CRM! Se você gosta de dados, quer entender de verdade o que gera resultado e impactar diretamente as decisões de negócio, essa é a oportunidade ideal. Você será a referência analítica da nossa iniciativa de uplift de CRM, responsável por medir e evoluir o impacto incremental das nossas comunicações e ações com os clientes.

As suas principais responsabilidades serão:

• Liderar a iniciativa de uplift de CRM, garantindo a evolução da metodologia, a qualidade das medições e a confiabilidade dos resultados;
• Estruturar e acompanhar a integridade dos grupos de controle, avaliando o impacto incremental de campanhas, jornadas e ações de comunicação;
• Traduzir análises complexas em recomendações claras para apoiar decisões de segmentação, personalização e estratégia de comunicação;
• Analisar dados de CRM para identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e na otimização das taxas de conversão;
• Dar suporte analítico ao time com dashboards e análises ad hoc, garantindo visualizações claras e eficientes;
• Apresentar resultados e insights para stakeholders de negócio e liderança, com clareza e objetividade;
• Trabalhar de forma colaborativa com áreas como engajamento, produto, tecnologia e relacionamento com o cliente para evoluir a estratégia de CRM.

O que esperamos de você: 

• Experiência sólida como analista de dados ou business analyst;
• Pensamento analítico e rigor metodológico para estruturar análises, questionar premissas e validar resultados;
• Habilidade para traduzir dados complexos em insights acionáveis;
• Boa comunicação e capacidade de apresentar resultados de forma clara para públicos técnicos e não técnicos;
• Autonomia para conduzir iniciativas e tomar decisões com bom embasamento;
• Domínio de SQL para extração e manipulação de dados;
• Experiência com dashboards e ferramentas de BI.

O que aumenta as suas chances:

• Conhecimento em estatística e ciência de dados, como testes de hipótese, desenho de experimentos e testes A/B;
• Experiência com inferência causal, modelos de uplift ou medição de impacto incremental;
• Experiência com modelagem preditiva (Python ou R).

Jornada de Trabalho: 

• CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 Segunda à sexta 

Modelo/Local de trabalho: 

• Remoto.