Roquette is a family-owned global leader in plant-based ingredients and a leading provider of pharmaceutical excipients.

Want to help us make a difference?
Using plant-based resources, we collaborate with our customers and partners to imagine and offer ingredients to better feed people and treat patients.
Each of our ingredients responds to unique and essential needs, and they enable healthier lifestyles.

Para nos apoiar em nossos desafios, estamos à procura de um(a) Analista Comercial para integrar o time de Customer Services / Comercial da Qualicaps.

Esta posição está baseada em Barueri, São paulo.

Nossa equipe

Na Qualicaps, a área Comercial tem um papel essencial na conexão entre nossos clientes, o time de vendas e as áreas internas. Nosso trabalho vai muito além do acompanhamento de pedidos: buscamos entender necessidades, antecipar desafios e construir soluções que contribuam para uma excelente experiência do cliente.

Você encontrará um time próximo, colaborativo e que acredita que os melhores resultados são construídos em conjunto. Cooperação, parceria e disposição para dividir conhecimentos fazem parte do nosso jeito de trabalhar.

Sua missão

Como Analista Comercial, você será uma ponte importante entre clientes, equipe de vendas e nossa operação. Trabalhando em parceria com Account Managers, terá participação no atendimento comercial, suporte às vendas e acompanhamento de todo o fluxo dos pedidos, desde o recebimento e registro até a produção, faturamento e entrega.

Um dos principais desafios será administrar prazos e acompanhar de perto a programação e disponibilidade dos produtos, mantendo uma comunicação clara e antecipada com clientes e áreas internas para buscar as melhores soluções.

Sua experiência e talentos farão a diferença para:

• Atender clientes e prestar suporte aos Account Managers e à equipe de vendas;
• Receber e analisar pedidos de compra, verificando sua aderência às propostas e políticas comerciais;
• Emitir e acompanhar pedidos de venda no TOTVS Protheus;
• Acompanhar disponibilidade de produtos, liberações, faturamento e entregas;
• Interagir constantemente com PCP, Logística, Qualidade e Financeiro, garantindo fluidez no atendimento aos clientes;
• Acompanhar a programação e a linha de produção, realizando follow-up dos pedidos e atuando de forma preventiva diante de eventuais alterações de prazo;
• Manter clientes, representantes e responsáveis pelas contas atualizados sobre seus pedidos;
• Elaborar propostas comerciais e apoiar atividades de venda e pós-venda;
• Apoiar a resolução de situações relacionadas a atrasos, disponibilidade de produtos, qualidade e divergências de notas fiscais;
• Acompanhar informações e tendências de mercado para apoiar as decisões e estratégias comerciais;
• Identificar oportunidades e contribuir para a melhoria dos processos da área.
• Participar de feiras, treinamentos e eventos quando requisitado.
• Realizar vendas a clientes pequenos e médios quando necessário.

O que vamos adorar em você:

Que você goste de construir junto. Procuramos alguém com atitude positiva, espírito genuinamente colaborativo e disposição para transformar desafios em oportunidades de encontrar soluções.

Sua capacidade de organização será especialmente importante para acompanhar diferentes pedidos e prioridades, assim como sua comunicação para construir boas relações com clientes e parceiros internos.

Vamos adorar encontrar em você proatividade, foco em resultados, flexibilidade, capacidade de negociação, resolução de problemas e trabalho em equipe. Mais do que atuar individualmente, queremos alguém que ajude a fortalecer ainda mais a parceria e a cooperação que já fazem parte do time e que enxergue desafios como oportunidade de crescimento e desenvolvimento.

E também:

• Ensino Superior em Administração de Empresas, Economia, Relações Internacionais, Comércio Exterior, Marketing ou áreas correlatas;
• Necessária experiência em rotinas comerciais, atendimento ao cliente, gestão de pedidos e suporte a vendas;
• Desejável conhecimento de TOTVS Protheus ou sistemas ERP;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Capacidade de análise e acompanhamento de dados;
• Inglês avançado devido atuação em um contexto de negócios que pode envolver interações com times e clientes globais;
• Espanhol desejável;

O que você vai adorar em nós:

Um ambiente global que valoriza autenticidade, bem-estar, excelência e olhar para o futuro. Oferecemos oportunidades de desenvolvimento contínuo, programas de bem-estar, mobilidade interna e uma cultura que incentiva inovação e colaboração. Aqui, você terá espaço para crescer e transformar o futuro conosco. Veja alguns dos nossos benefícios abaixo:

• Plano de Saúde Amil extensivo aos dependentes legais, com coparticipação por utilização. Para inclusão de dependentes, há participação do colaborador na mensalidade.
• Plano Odontológico extensivo aos dependentes, incluindo pais, com coparticipação.
• Restaurante no local, com pequena coparticipação mensal.
• Estacionamento interno gratuito.
• Programa de Bem-Estar Emocional, com até 53 sessões de psicoterapia por ano através da plataforma Wellz, sem custo para o colaborador.
• Cartão Multibenefícios Flash, com flexibilidade para utilizar em supermercados, restaurantes, abastecimento e diversas outras categorias.
• Convênio Farmácia, com subsídio de 40% para medicamentos prescritos, incluindo dependentes.
• Auxílio Ótica ou Aparelho Auditivo, de até 25% do salário-base, disponível a cada 12 meses.
• Seguro de Vida, com cobertura de até 24 salários.
• Auxílio Material Escolar, conforme política interna.
• TotalPass, incentivando saúde e qualidade de vida por meio de uma ampla rede de academias e atividades.
• Auxílio Creche para mães após o retorno da licença-maternidade ou para pais com guarda total/exclusiva.
• Subsídio para Filho Excepcional, oferecendo apoio financeiro para cuidados especializados, de acordo com a política interna.
• Kit Baby, para celebrar a chegada de um novo membro da família.

Os benefícios estão sujeitos a condições estabelecidas na política interna da empresa e poderão sofrer ajustes conforme critérios corporativos.

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Roquette is proud to be a global company where you can find personal and professional growth through multiple diverse experiences. 

Roquette strives to create a dynamic workforce while remaining firmly committed to equal opportunity by complying with EEO laws.
 

As we continue to grow, Roquette understands that to be successful we must always be inclusive in our approach.

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