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Sales Executive — Módulo de Isla en Centro Comercial

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Sales Executive para ser parte de Despegar, en nuestra línea de venta presencial a través de módulos de isla en centros comerciales de Monterrey.

Ubicación: Monterrey, Nuevo León
Modalidad: 100% presencial
Tipo de contrato: Tiempo completo
Equipo: Ventas turísticas — Módulos de isla
Reporta a: Por confirmar

Objetivo del puesto

Atender y asesorar a los clientes que se acercan al módulo de isla en centros comerciales, cotizando y cerrando ventas de paquetes turísticos, vuelos, hoteles y servicios de viaje. El rol combina atención personalizada con venta activa y proactiva bajo un esquema de comisiones, siendo el rostro de Despegar en un punto de venta de alto tráfico.

Responsabilidades principales

• Atender a los clientes que se acercan al módulo de isla en centro comercial de forma personalizada y cordial.
• Asesorar sobre paquetes turísticos, vuelos, hoteles, circuitos y experiencias de viaje a destinos nacionales e internacionales.
• Cotizar y cerrar ventas cumpliendo metas y objetivos mensuales.
• Dar seguimiento a clientes en proceso de decisión de compra.
• Generar tráfico activo de clientes hacia el módulo.
• Registrar y actualizar información de ventas en los sistemas internos de la operación.
• Realizar labores de apertura y/o cierre del módulo según el turno asignado.
• Mantener el orden, la presentación y el abastecimiento de materiales del módulo.
• Trabajar en colaboración con el equipo para alcanzar resultados individuales y grupales.

Requisitos

Experiencia

• Experiencia comprobable en ventas y atención al cliente.
• Experiencia en venta de paquetes turísticos o productos del giro turístico (vuelos, hoteles, circuitos, experiencias de viaje).
• Experiencia laboral en agencias de viajes, clubes vacacionales o empresas del sector turismo.
• Experiencia trabajando bajo esquema de comisiones.
• Experiencia en ventas presenciales (cara a cara con el cliente en módulo, tienda, punto de venta u oficina) — no solo call center.

Educación

• Por confirmar.

Competencias

• Excelente actitud comercial y orientación al servicio.
• Habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Capacidad para abordar al cliente, generar confianza y cerrar la venta en un entorno de alto tráfico.
• Manejo de objeciones y capacidad de negociación.
• Disponibilidad para trabajo 100% presencial en centro comercial.

Disponibilidad

• Disponibilidad de horario para turnos rotativos (apertura y cierre), incluyendo fines de semana.

Documentación

• Identificación oficial vigente.
• Comprobante de domicilio.
• Hoja de vida actualizada.
• Constancias laborales que respalden la experiencia.

Condiciones del puesto

Beneficios

• Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional).
• Seguro de gastos médicos menores.
• Seguro de vida.
• Día de cumpleaños libre.
• Descuentos para viajar para familia y 5 amigos.
• Días especiales de descanso.
• Viajes de capacitación (FAM TRIPS): disfruta de las experiencias que vendes.
• Bono por referidos: refiere a tus amigos y gana más.
• Capacitación continua y herramientas para el desarrollo profesional.
• Crecimiento profesional dentro de una de las empresas de turismo más grandes de Latinoamérica.

Proceso de selección

1. Recepción de CV y revisión de perfiles.
2. Entrevista inicial con Talent Acquisition (equipo de Reclutamiento).
3. Entrevista con el supervisor o líder del área.
4. Validación de la oferta y condiciones.
5. Integración al equipo.

Contacto de reclutamiento

• Reclutador: Juan Ramón Dzul Cahuich
• Equipo: Talent Acquisition — Despegar
• Correo: juan.dzul@despegar.com
• Teléfono / WhatsApp: +52 998 246 0304

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En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución.