事業概要

チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。

現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。250,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。

なぜ募集するのか

日本チームは約50名となり、2027年の事業計画ではさらなる組織拡大を見込んでいます。事業成長のボトルネックを作らないためには、必要な人材を必要なタイミングで迎え入れる採用力が欠かせません。

現在の採用は、エージェント経由やダイレクトリクルーティングが中心で、候補者が自ら当社を見つけて応募してくれる「インバウンドの母集団」はまだ十分ではありません。今後はスカウトだけに頼らない採用の仕組みをつくっていく計画です。

人事/採用マーケティングは、社内に深く入り込んでメンバーの働き方やカルチャー、組織の変化を捉え、その魅力を社外へ発信していく役割です。発信をきっかけに共感した仲間が入社し、その人がまた新たな魅力の担い手になる。この「社内を知る→社外に伝える→仲間が増える」という循環をつくり、回し続けていただける方をお迎えしたいと考えています。

急成長するAIグローバル企業で、一緒に日本チームの未来を形づくっていただける方のご応募をお待ちしています。

業務内容

• 社内の定例・1on1・オンボーディングへの参加や社員の声の収集を通じた、組織の現状とカルチャーの把握

• 社員インタビューや対談記事の企画・取材・執筆による、会社とメンバーの魅力の言語化

• noteやSNS（X、LinkedIn等）を活用した採用コンテンツの企画・制作・発信

• 社内イベントや社内報など社内コミュニケーションの企画・運営と、その様子の社外発信

• 入社者の声や選考体験をもとにした、採用サイト・求人票（JD）など候補者接点の改善

• PV・エントリー数・応募経路などの数値分析と、それにもとづく施策のPDCA運用

• 事業部やRecruiterと連携した、採用要件・ターゲット人物像の言語化

このポジションの魅力

• 社内の理解から社外への発信、入社後の定着までを一気通貫で担い、「人が集まる組織」の循環を自らつくれる

• 急成長中のAIグローバル企業で、人事・採用チームを拡大していく立ち上げフェーズに関われる

• 経営陣や事業部マネージャーと近い距離で、事業戦略から逆算した採用ブランディングを設計できる

• 日本・韓国・アメリカの3拠点をまたぐ環境で、AIを活用したコンテンツ制作の仕組みづくりに挑戦できる

応募資格

必要な経験/スキル

• 事業会社、採用広報支援会社、コンサルティング会社などでの採用広報・採用マーケティング・インナーコミュニケーションいずれかの実務経験

• noteやSNSを活用した採用コンテンツ（記事・投稿など）の企画・制作経験

• 社員インタビューなどの取材・執筆を通じて、会社や人の魅力を引き出した経験

• PVやエントリー数などの数値を分析し、施策を改善してきた経験

望ましい経験/スキル

• 人事（組織開発、エンゲージメント施策、社内イベント等）の実務経験

• 事業部や現場マネージャーと採用要件をすり合わせ、ターゲット人物像を言語化した経験

• チームや部署をまたいだプロジェクトの推進経験

• 採用サイトやオウンドメディアの立ち上げ・運用経験

• BtoB SaaS・IT領域での採用広報経験

こんな方と働きたい

• 社内の人と向き合い、その魅力を社外に届く言葉に変えることが好きな人

• 数字に向き合い、自ら改善を回し続けられる人

• 事業部に自ら入り込み、チームを越えてコミュニケーションできる人

• 会社の状況から、次に必要な人材を先回りして考えられる人

• 素直で、変化を楽しめる人