Job Title:

Job Description

Transforme atendimentos em cuidado, orientação e novas possibilidades

Oportunidade em Fortaleza/CE para quem quer atuar com atendimento receptivo, soluções em saúde e experiência do cliente.

Você gosta de ajudar pessoas, tem boa comunicação e quer crescer em uma operação conectada à área da saúde? Então essa oportunidade pode ser para você.

Na Concentrix, grandes experiências começam com pessoas. Cada interação é uma oportunidade de ouvir, compreender necessidades e oferecer suporte com empatia, clareza e agilidade.

Nesta oportunidade, você atuará de forma receptiva, apoiando clientes no agendamento de consultas e exames e esclarecendo informações sobre serviços, valores e unidades de atendimento.

Você também poderá identificar necessidades e apresentar pacotes de saúde ou cartão de benefícios de forma consultiva, sempre priorizando clareza, respeito e a melhor experiência para cada cliente.

Mais do que atender, você vai desenvolver novas habilidades, trabalhar com tecnologia, colaborar com um time conectado e construir novas possibilidades para sua carreira como game-changer.

No seu dia a dia, você irá:

• Atender clientes de forma receptiva, oferecendo suporte humanizado, claro e eficiente.
• Apoiar no agendamento de consultas e exames e esclarecer informações sobre serviços, valores e unidades de atendimento.
• Compreender o perfil e as necessidades de cada cliente para orientar a solução mais adequada.
• Registrar informações em sistema com precisão e atenção aos detalhes.
• Apresentar pacotes de saúde ou cartão de benefícios de forma consultiva, quando houver aderência à necessidade do cliente.
• Registrar informações em sistema e acompanhar tratativas com precisão e atenção aos detalhes.
• Contribuir para uma experiência positiva, simples e resolutiva em cada interação.
• Trabalhar em colaboração com o time para garantir qualidade e buscar melhorias contínuas.
• Desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico, tecnológico e focado em pessoas.

Salário fixo: R$ 1.621,00
Comissionamento: R$ 2,00 por cada venda de cartão concluída, conforme os critérios da operação
Escala: 6x1, com folgas alternadas durante a semana e aos finais de semana, além de 1 domingo garantido de folga por mês
Turno: manhã ou tarde
Treinamento: horário a definir
Modelo de trabalho: presencial, com possibilidade de home office conforme a operação
Local: Concentrix FTZ, Rua Gonçalves Lêdo, 777, Aldeota, Fortaleza/CE

Mais flexibilidade para sua rotina
• Vale-alimentação ou vale-refeição

Cuidado com você e sua família
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
Aprendizado e novas possibilidades
• Descontos e parcerias com faculdades e cursos de idiomas
• Auxílio creche/babá, conforme os critérios de elegibilidade
• Outros benefícios disponíveis conforme a localidade e os critérios de elegibilidade
• Oportunidades para desenvolver habilidades em atendimento consultivo, vendas e relacionamento com clientes
• Desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico, tecnológico e colaborativo
• Plano de carreira com possibilidade de candidatura a posições internas a partir de 3 meses, conforme performance, requisitos da oportunidade e disponibilidade de vagas

Um ambiente pensado para boas experiências
• Espaços modernos e acolhedores
• Áreas de descompressão com salas de jogos e TV
• Ambiente colaborativo, com troca de experiências e trabalho em equipe

• Ensino médio completo
• 18 anos ou mais
• 18 anos ou mais
• Boa comunicação oral e escrita
• Escuta ativa, empatia e perfil consultivo
• Escuta ativa, empatia e foco em solução
• Boa digitação e facilidade para utilizar sistemas simultâneos
• Familiaridade com tecnologia e disposição para aprender novos processos
• Organização, senso de prioridade e atenção aos detalhes
• Perfil colaborativo e comprometido com a experiência do cliente
• Disponibilidade para trabalhar no turno da manhã ou da tarde
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Fortaleza, conforme a operação
• Experiência com atendimento, vendas, cross selling ou área da saúde será considerada um diferencial

Nosso processo seletivo é simples e pensado para conhecer melhor o seu perfil:

Inscrição → Provas e testes obrigatórios → Entrevista → Fase final

As avaliações são essenciais para continuar no processo seletivo. Reserve um momento tranquilo para realizá-las com atenção e siga todas as orientações apresentadas.

Depois de se inscrever, acompanhe seus canais de contato. Nosso time poderá enviar orientações por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Na Concentrix, acreditamos que diferentes histórias, habilidades e perspectivas ajudam a criar experiências ainda melhores.

Esta oportunidade também está aberta para pessoas com deficiência. Queremos construir um ambiente acolhedor, diverso e colaborativo, onde cada pessoa possa contribuir com seu potencial.

Se precisar de algum recurso de acessibilidade para participar do processo seletivo, informe essa necessidade ao nosso time durante o contato.

Queremos proporcionar uma experiência de seleção respeitosa, acolhedora e acessível.

Aqui, sua comunicação pode se transformar em novas habilidades, aprendizados e possibilidades para sua carreira.

Você poderá atuar em uma operação conectada à saúde, desenvolver sua abordagem consultiva e ajudar clientes a encontrar soluções que façam sentido para suas necessidades.

Cada atendimento será uma oportunidade de aprender, aprimorar sua comunicação e fortalecer sua experiência profissional.

Se você quer aprender, evoluir e construir uma carreira com impacto, queremos conhecer você.

Candidate-se agora e venha construir sua jornada como game-changer com a Concentrix Brasil.

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