Job Description:

【職務概要】

当社Cloud&ITアウトソーシング部において、ITインフラストラクチャ関連のプロジェクトをリードし、スコープ、納期、予算、品質の各面で顧客の期待に応えるためのプロジェクト管理を行います。顧客企業内外の関係者と連携し、課題解決やリスク管理を主導的に推進・実行します。また、ビジネスの成果を上げるだけでなく、プロジェクトチームの育成も行う重要な役割を担います。特にITアウトソーシング(ITO)サービスに関するプロジェクト管理において、これまでの知見と経験を活かした高品質なサービス提供に貢献していただきます。

【主な業務内容】

•大規模で複雑なプロジェクトを担当（単一または複数の拠点にまたがる複合プロジェクト）

•多様なプロジェクトへの対応（クラウド移行、インフラ構築、運用設計など）

•プロジェクトのSLA（品質・納期・PSL）を管理

•プロジェクトの目標・KPIを設定・達成するためのロードマップ策定

•顧客合意を取得、プロジェクト計画の策定と実行

•WBSの作成、リソース割り当て、進捗管理の実施

•リスク・課題管理と適切な対応策の実施

•顧客企業上層部との関係を構築・維持

•顧客やパートナーベンダーに対して会社を代表して対応

•顧客との信頼関係の構築とエスカレーション対応

•定例会議の運営とステータス報告

•顧客満足度向上のための施策立案と実行

【求める人物像】

•ITインフラストラクチャーとITOサービスに関する深い理解を持つ人材

•プロジェクト全体を系統的に管理できる戦略的思考力を持つ人材

•顧客とのパートナーシップを構築し、信頼関係を維持できる人材

•チームを鼓舞し、プロジェクト目標達成のための方向性を示せるリーダー

•問題解決に柔軟かつ創造的なアプローチができる人材

•変化の激しいIT環境に適応し、常に新しい技術や方法論を学び続ける意欲を持つ人材

•グローバルな視点とローカルな知見を両立できる人材

【必須要件】

•10年以上のプロジェクトマネジメント経験

•ITインフラストラクチャーおよびITOサービスにおける深い知識と実践的経験

•優れたコミュニケーション能力と問題解決能力

•複数の大規模プロジェクトをマネージした経験

•ITインフラストラクチャー設計、実装、運用における経験

•ITOサービスデリバリーモデルに関する経験と知識

•SLA管理やベンダー管理の経験

•英語ドキュメントの読解、英文メールでの基本的なコミュニケーション能力

【歓迎要件】

•オフショアチームの協力体制構築の経験

•マルチベンダー環境でのプロジェクト管理経験

•ハイブリッドクラウド/マルチクラウド環境のプロジェクト経験

•デジタルトランスフォーメーション案件での経験

•大規模なクラウド移行プロジェクトのリード経験

【資格】

以下のいずれかの資格を保有または同等の知識・スキルを有している方を歓迎します

•PMP

•ITIL Foundation/Expert

•AWS/Azure/GCP認定資格(アソシエイトレベル)

•その他、システム運用やインフラに関連する資格

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