事業概要

チャネルトークは「企業と顧客のコミュニケーション課題を解決する」ことをミッションに、オールインワンのAIエージェントを提供しています。CRMデータとAIを活用し、顧客からの問い合わせ対応を効率化・自動化。日本・韓国・アメリカで展開し、230,000万社以上に利用される、アジア最速水準で成長するB2B SaaSです。

なぜ募集するのか

チャネルトークのAIエージェントが問い合わせ対応を "完結" させるには、顧客の業務システムとリアルタイムにつながる必要があります。注文照会・在庫確認・取消/交換/返品といった実務は、ECカート・OMS/WMS・モールと連携して初めて自動化できるからです。

日本市場では、楽天・Yahooショッピング・MakeShop・Amazon・Qoo10 をはじめ、日本のコマース環境に必要な連携アプリを次々と開発しています。この連携アプリのポートフォリオを一気に拡大するため、チャネルトーク上でアプリを設計・開発・運用するエンジニアを募集します。

「AIエージェントの手足を増やす」——ビジネスインパクトに直結する開発ポジションです。