¿Quiénes somos? 
Somos una consultora internacional que impulsa la transformación desde el diseño. Diseñar hoy es ayudar a las organizaciones a moverse en un entorno que cambia rápido, donde la tecnología, la IA y las nuevas formas de relación redefinen cómo vivimos, decidimos y conectamos con las marcas. 

Trabajamos en contextos complejos, donde conviven personas, plataformas y agentes, acompañando a nuestros clientes desde la definición de los retos hasta la activación de soluciones reales con impacto. Diseñamos no solo productos o experiencias, sino nuevas formas de relación entre marcas, personas y sistemas. 

Para nosotras, el diseño no es una capa estética: es una forma de entender el cambio. Un sistema que conecta negocio, estrategia, tecnología y comportamiento humano para convertir la incertidumbre en decisiones y oportunidades. 

Si te interesa un entorno donde se habla de IA y tecnología, pero también de personas, cultura y sentido, y donde se espera espíritu emprendedor y ganas de dar forma activa al contexto en el que vivimos, VML The Cocktail puede ser tu sitio. 

El área de Diseño 

En el área de Diseño damos forma a cómo las marcas existen y se relacionan en un mundo donde personas, plataformas y agentes inteligentes conviven, y donde la tecnología es parte activa de la toma de decisiones. 

Trabajamos de manera transversal con negocio, tecnología, marketing y creatividad. El diseño es el punto de encuentro donde la estrategia, el producto, la técnica y la narrativa de marca se convierten en soluciones concretas, usables y con impacto. 

Diseñar hoy es repensar modelos de relación y ayudar a las organizaciones a moverse con sentido en la incertidumbre, transformando la complejidad en experiencias claras, humanas y relevantes. 

Creemos en un diseño que orquesta: conecta disciplinas, entiende el negocio y dialoga con la tecnología para crear soluciones con personalidad y ambición. 

Buscamos personas con mirada amplia, espíritu emprendedor, cómodas en equipos transversales, curiosas, con sensibilidad por lo humano y ambición por lo tecnológico. Personas con ganas de construir, de influir y de dar forma al contexto en el que vivimos. 

Responsabilidades: 

• Apoyar y ayudar a definir y diseñar productos digitales para diversos soportes y a que tengan una visión estratégica hasta su aterrizaje. 

• Aterrizar, conceptualizar y desarrollar soluciones digitales. 

• Colaborar estrechamente con equipos multidisciplinares de especialistas en áreas diversas como desarrollo, diseño estratégico, investigación… a los que acompañarás con el objetivo  de dar la mejor solución a nuestros clientes, alineada con las necesidades de los usuarios y las posibilidades que da la tecnología. 

• Trabajar en proyectos end to end en diferentes sectores. 

• Explorar territorios creativos junto al equipo de product design. 

Requisitos: 

• Tener disponibilidad de incorporación a jornada completa a partir del mes de octubre. 

• Que puedas firmar un convenio con tu centro de estudios. 

• Ambición de participar en proyectos internacionales y, por tanto, alto nivel de inglés. 

• Amor por el cuidado del detalle. 

• Habilidad visual. 

• Curiosidad sobre las tendencias de diseño y tecnología. 

• Que seas proactivo y no tengas miedo de proponer ideas que se te ocurran. 

¿Cómo es la experiencia de un University en VML The Cocktail?  

• Nuestras becas son un espacio donde hay lugar para el debate, la innovación y la transformación. 

• Las prácticas son remuneradas. 

• Nuestro modelo de trabajo es híbrido, pero se requerirá una mayor presencialidad en nuestras oficinas de Madrid o Barcelona. 

• Formarás parte de equipos multidisciplinares y podrás trabajar de forma conjunta con especialistas de otras áreas. 

• No tenemos dress code. Ven como quieras a trabajar. 

• Podrás disfrutar de un día de vacaciones por cada mes de beca. 

Próximos pasos:  

Si has llegado hasta aquí es porque hemos conseguido llamar tu atención 😉 

Envía tu CV y Portfolio y el equipo de People revisará tu perfil. Si coincide con lo que buscamos, recibirás una llamada para conocernos mejor y que podamos contarte más sobre VML The Cocktail y sobre el rol. 

Si te apasiona la excelencia, los desafíos, y quieres ser parte de un equipo que transforma ideas en realidad, ¡VML The Cocktail es para ti! 🙌 

Si necesitas un tip para el proceso: simplemente queremos que seas tú. 

¿Te vienes? 🚀 

The opportunity:

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What you’ll be doing:

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What we want from you:

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If you know some of this, even better:

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What we can offer you:

Alongside the opportunity to work with some of the most exciting brands around the world, we’ll also prioritise your career development and help you grow your skills. We’ll empower you to make a difference, allow you to be yourself, and respect who you are.

Permanent only:
We offer a great benefits package including a discretionary bonus scheme, training opportunities, competitive pension, medical insurance, life assurance, social events, opportunities to buy and sell holidays, family friendly policies, discounts with hundreds of retailers and much more.

Our culture thrives on our core values, designed for impact-driven individuals: Heart, Brains and Courage.

We lead with Heart, fostering empathy and trust where genuine connections and human-centric work flourish.
We empower your Brains for innovation, valuing relentless curiosity and collaborative intelligence to solve complex challenges.
And we champion Courage, inspiring you to speak up, embrace experimentation, and advocate for bold solutions that push our thinking to be better than yesterday.

AT VML Enterprise Solutions

Our Enterprise Solutions division houses strategic consultants, creative and technical architects and skilled developers and operators that together help some of the world’s leading organisations to deliver outstanding digital experiences across all major routes to market worldwide: marketplaces, online retailers, D2C, B2B and social platforms. With over 4,200 experts in 55 operational centres across 34 countries, our capabilities span the entire buying journey from customer acquisition, through engagement, to conversion and loyalty, driving multi-channel growth for world-leading brands.

We work with some of the most exciting brands such as The Coca-Cola Company, EY, Bosch, Unilever, Ford, DFS, Mercedes-Benz, Johnson & Johnson, Nestlé, Sainsbury’s, Selfridges, Shell and Tiffany & Co. We’ve built over 500 platforms for brands and retailers and generate in excess of $29bn annually for our clients and work with over 50 strategic partners including Adobe, SAP, Salesforce, HCL, Shopify, Sitecore, BigCommerce, commerce tools and Acquia. Our reputation is based on our people, and we believe we have some of the best in the business.

As our business grows internationally, we’re looking for new people to join us on our journey to inspire and take a key role in shaping some of the best commerce solutions, services, and websites in the world. Working as a team, no problem is insurmountable; we share in our client’s successes and believe that anyone can show creative bravery no matter what their role is in the team.

#LI-EMEA

We are seeking an experienced and insight-led CX Researcher to join a dedicated Customer Journey workstream supporting a high-profile automotive client. This role is focused on understanding and improving the end-to-end customer journey across key automotive experiences — from initial brand discovery and vehicle research through to purchase, ownership, servicing, retention, and loyalty interactions. 

Working closely with CX Strategists, UX Designers, Service Designers, Analysts, Content Strategists, Product teams, and client stakeholders, you will help uncover customer needs, pain points, behavioural patterns, and opportunity areas across both digital and broader connected customer experiences. You will play a critical role in ensuring customer insight directly informs journey design, prioritisation, service improvements, and strategic decision-making across the account. 

This is a highly collaborative role suited to someone who enjoys connecting customer behaviour, operational realities, and business objectives into actionable recommendations that improve experience quality and drive measurable outcomes. 

Key Responsibilities: 

1. Customer Journey Research & Insight Generation:

• Plan and conduct qualitative and quantitative customer research focused on understanding end-to-end automotive customer journeys across multiple touchpoints and channels.  

• Identify customer pain points, unmet needs, behavioural drivers, and moments of friction throughout the ownership and purchase lifecycle.  

• Conduct a range of research methodologies including customer interviews, contextual research, surveys, usability testing, diary studies, journey reviews, ethnographic research, and stakeholder workshops.  

• Synthesise complex research findings into clear, actionable insights that inform customer journey improvements and strategic recommendations.  

• Support journey-focused discovery initiatives across areas such as vehicle research, online and offline purchasing experiences, ownership journeys, servicing, aftersales, retention, and loyalty.  

• Help establish a deeper understanding of evolving customer expectations within the automotive landscape.  

1. Customer Journey Mapping & Experience Strategy:

• Create and maintain customer journey maps, service blueprints, personas, behavioural frameworks, and ecosystem maps that help visualise and communicate customer experiences.  

• Analyse interactions across digital and non-digital touchpoints to identify opportunities for greater consistency, efficiency, and customer satisfaction.  

• Support the definition of customer-centric strategies and recommendations aligned to business objectives and operational priorities.  

• Collaborate with UX, Service Design, Product, Marketing, and Operational teams to ensure customer insight is embedded throughout design and delivery processes.  

• Help prioritise journey improvements based on customer impact, feasibility, and commercial value.  

1. Data, Insight & Continuous Improvement:

• Collaborate with analytics and optimisation teams to combine behavioural data with qualitative customer insight.  

• Use customer feedback, analytics, VOC data, operational insight, and performance reporting to identify emerging trends and opportunities.  

• Support experience measurement frameworks and ongoing journey performance evaluation.  

• Contribute to continuous improvement initiatives by helping validate hypotheses, measure outcomes, and refine recommendations over time.  

• Advocate for evidence-based and customer-centred decision making across the wider programme.  

1. Collaboration & Stakeholder Engagement:

• Work collaboratively with CX Strategists, UX Designers, Service Designers, Analysts, Product Owners, Content Strategists, Developers, Program Managers, and client stakeholders.  

• Facilitate workshops, collaborative working sessions, and playback presentations with both internal teams and client stakeholders.  

• Present research findings and journey insights clearly and confidently to audiences ranging from delivery teams to senior leadership.  

• Help align cross-functional teams around customer needs, experience priorities, and strategic opportunity areas.  

• Contribute positively to team culture, ways of working, and the ongoing maturity of customer journey thinking across the account.  

What we want from you: 

• Strong experience in CX Research, UX Research, Service Design Research, Customer Insight, or related disciplines.  

• Proven experience researching and analysing end-to-end customer journeys across digital and service ecosystems.  

• Strong understanding of customer-centred design principles, behavioural insight, and journey mapping methodologies.  

• Experience conducting both qualitative and quantitative research using a variety of methodologies.  

• Ability to synthesise large volumes of research and operational information into clear, actionable recommendations.  

• Strong experience creating customer journey maps, service blueprints, personas, insight reports, and strategic frameworks.  

• Experience working across complex, enterprise, or multi-channel customer environments.  

• Strong stakeholder management, workshop facilitation, and presentation skills.  

• Ability to balance strategic thinking with hands-on delivery within fast-paced and evolving programmes.  

• Strong collaboration skills with the ability to work effectively across CX, UX, product, analytics, content, and operational teams.  

• Excellent communication and storytelling skills with the ability to make complex customer insight accessible and impactful.  

• Automotive, retail, mobility, travel, financial services, or other customer experience-led industry experience is advantageous but not essential.  

• A proactive, curious, and empathetic mindset with a passion for improving customer experiences through insight-led thinking.  

• A strong portfolio showcasing customer research approaches, journey mapping, and measurable experience improvements is essential. 

What we can offer you:

Alongside the opportunity to work with some of the most exciting brands around the world, we’ll also prioritise your career development and help you grow your skills. We’ll empower you to make a difference, allow you to be yourself, and respect who you are.

Permanent only:
We offer a great benefits package including a discretionary bonus scheme, training opportunities, competitive pension, medical insurance, life assurance, social events, opportunities to buy and sell holidays, family friendly policies, discounts with hundreds of retailers and much more.

Our culture thrives on our core values, designed for impact-driven individuals: Heart, Brains and Courage.

We lead with Heart, fostering empathy and trust where genuine connections and human-centric work flourish.
We empower your Brains for innovation, valuing relentless curiosity and collaborative intelligence to solve complex challenges.
And we champion Courage, inspiring you to speak up, embrace experimentation, and advocate for bold solutions that push our thinking to be better than yesterday.

AT VML Enterprise Solutions

Our Enterprise Solutions division houses strategic consultants, creative and technical architects and skilled developers and operators that together help some of the world’s leading organisations to deliver outstanding digital experiences across all major routes to market worldwide: marketplaces, online retailers, D2C, B2B and social platforms. With over 4,200 experts in 55 operational centres across 34 countries, our capabilities span the entire buying journey from customer acquisition, through engagement, to conversion and loyalty, driving multi-channel growth for world-leading brands.

We work with some of the most exciting brands such as The Coca-Cola Company, EY, Bosch, Unilever, Ford, DFS, Mercedes-Benz, Johnson & Johnson, Nestlé, Sainsbury’s, Selfridges, Shell and Tiffany & Co. We’ve built over 500 platforms for brands and retailers and generate in excess of $29bn annually for our clients and work with over 50 strategic partners including Adobe, SAP, Salesforce, HCL, Shopify, Sitecore, BigCommerce, commerce tools and Acquia. Our reputation is based on our people, and we believe we have some of the best in the business.

As our business grows internationally, we’re looking for new people to join us on our journey to inspire and take a key role in shaping some of the best commerce solutions, services, and websites in the world. Working as a team, no problem is insurmountable; we share in our client’s successes and believe that anyone can show creative bravery no matter what their role is in the team.

#LI-EMEA

We are seeking an experienced and insight-driven CX Researcher to join a dedicated Web Operations (Digital Experience - DX) team supporting a high-profile automotive client. This role is ideal for someone passionate about understanding customer behaviour, uncovering actionable insights, and helping shape data-informed digital experiences across complex web ecosystems. 

Working closely with UX Designers, UI Designers, Analysts, Optimisation specialists, Content Strategists, Developers, Product Owners, and client stakeholders, you will play a key role in identifying customer needs, pain points, behaviours, and opportunities across the client’s digital platforms. You will help ensure customer insight sits at the centre of experience design, optimisation, and operational decision-making across the Web Ops (DX) environment. 

This is a highly collaborative role suited to someone comfortable balancing strategic research initiatives with fast-paced operational support, helping continuously improve customer journeys, digital performance, and overall experience quality through evidence-based recommendations. 

Key Responsibilities: 

1. Customer Research & Insight Generation (Web Operations / Digital Experience Focus):

• Plan, conduct, and synthesise qualitative and quantitative research activities across the client’s web ecosystem.  

• Deliver actionable customer insights that help shape UX improvements, optimisation initiatives, content strategies, and broader digital experience decisions.  

• Conduct a range of research methodologies including user interviews, usability testing, surveys, diary studies, heuristic reviews, competitor analysis, behavioural analysis, and stakeholder workshops.  

• Analyse customer pain points, friction areas, and unmet needs across key automotive customer journeys including research, purchase consideration, ownership, and servicing experiences.  

• Support ongoing operational and optimisation initiatives by identifying opportunities for continuous improvement across digital touchpoints.  

• Translate complex findings into clear, digestible insights and recommendations for both technical and non-technical stakeholders.  

1. Data-Informed Experience Optimisation:

• Collaborate closely with analytics and optimisation teams to combine behavioural data with qualitative customer insight.  

• Support CRO and experimentation initiatives by helping define hypotheses, evaluate user behaviour, and validate design decisions.  

• Use analytics platforms, heatmaps, session recordings, surveys, and customer feedback tools to identify experience improvement opportunities.  

• Help measure the effectiveness of digital experiences and contribute to ongoing optimisation roadmaps.  

• Advocate for evidence-based decision making across the wider DX team and client organisation.  

1. Customer Journey & Experience Strategy Support:

• Develop customer journey maps, personas, behavioural frameworks, and insight reports that support experience strategy and design decision-making.  

• Help identify end-to-end customer experience opportunities across multiple channels and touchpoints.  

• Support workshops and collaborative sessions to align stakeholders around customer needs, priorities, and opportunity areas.  

• Contribute to the definition of customer-centric frameworks, principles, and ways of working within the Web Ops (DX) team.  

• Ensure customer insight is effectively integrated into product, content, UX, and optimisation workflows.  

1. Collaboration & Stakeholder Engagement:

• Work collaboratively with UX Designers, UI Designers, Content Strategists, Analysts, Developers, Product Owners, Program Managers, and client stakeholders.  

• Present research findings, insights, and recommendations clearly and confidently to diverse audiences ranging from delivery teams to senior stakeholders.  

• Collaborate with cross-functional teams to ensure research outputs are actionable, measurable, and aligned to business objectives.  

• Support the prioritisation of customer experience opportunities based on user impact, feasibility, and commercial value.  

• Contribute positively to team culture, research maturity, and continuous improvement initiatives within the DX team.  

What we want from you: 

• Strong experience in CX Research, UX Research, Service Design Research, or related customer insight disciplines within digital environments.  

• Proven experience conducting and synthesising both qualitative and quantitative research methodologies.  

• Strong understanding of digital customer journeys, user behaviour analysis, and customer-centred design principles.  

• Experience working across complex web ecosystems, digital products, or enterprise-level platforms.  

• Ability to translate research findings into clear, actionable insights and strategic recommendations.  

• Strong experience creating research outputs including journey maps, personas, insight reports, workshop outputs, and behavioural analysis.  

• Familiarity with analytics, experimentation, CRO, and behavioural insight tools and methodologies.  

• Strong workshop facilitation, stakeholder engagement, and presentation skills.  

• Comfortable working within fast-paced operational environments managing multiple concurrent priorities and research requests.  

• Strong collaboration skills with the ability to work effectively across UX, UI, analytics, optimisation, content, and development teams.  

• Excellent communication and storytelling skills with the ability to simplify complex information for varied audiences.  

• Automotive, retail, eCommerce, or premium consumer brand experience is advantageous but not essential.  

• A proactive, curious, and solutions-focused mindset with a passion for improving customer experiences through insight-led decision making. 

What we can offer you:

Alongside the opportunity to work with some of the most exciting brands around the world, we’ll also prioritise your career development and help you grow your skills. We’ll empower you to make a difference, allow you to be yourself, and respect who you are.

Permanent only:
We offer a great benefits package including a discretionary bonus scheme, training opportunities, competitive pension, medical insurance, life assurance, social events, opportunities to buy and sell holidays, family friendly policies, discounts with hundreds of retailers and much more.

Our culture thrives on our core values, designed for impact-driven individuals: Heart, Brains and Courage.

We lead with Heart, fostering empathy and trust where genuine connections and human-centric work flourish.
We empower your Brains for innovation, valuing relentless curiosity and collaborative intelligence to solve complex challenges.
And we champion Courage, inspiring you to speak up, embrace experimentation, and advocate for bold solutions that push our thinking to be better than yesterday.

AT VML Enterprise Solutions

Our Enterprise Solutions division houses strategic consultants, creative and technical architects and skilled developers and operators that together help some of the world’s leading organisations to deliver outstanding digital experiences across all major routes to market worldwide: marketplaces, online retailers, D2C, B2B and social platforms. With over 4,200 experts in 55 operational centres across 34 countries, our capabilities span the entire buying journey from customer acquisition, through engagement, to conversion and loyalty, driving multi-channel growth for world-leading brands.

We work with some of the most exciting brands such as The Coca-Cola Company, EY, Bosch, Unilever, Ford, DFS, Mercedes-Benz, Johnson & Johnson, Nestlé, Sainsbury’s, Selfridges, Shell and Tiffany & Co. We’ve built over 500 platforms for brands and retailers and generate in excess of $29bn annually for our clients and work with over 50 strategic partners including Adobe, SAP, Salesforce, HCL, Shopify, Sitecore, BigCommerce, commerce tools and Acquia. Our reputation is based on our people, and we believe we have some of the best in the business.

As our business grows internationally, we’re looking for new people to join us on our journey to inspire and take a key role in shaping some of the best commerce solutions, services, and websites in the world. Working as a team, no problem is insurmountable; we share in our client’s successes and believe that anyone can show creative bravery no matter what their role is in the team.

#LI-EMEA #LI-AS1

We are seeking a talented UX Writer to join a dedicated Web Operations (Digital Experience - DX) team supporting a high-profile automotive client. Working alongside UX Designers, UI Designers, Content Strategists, CX Researchers, SEO specialists, Analysts, Developers, and Product teams, you will help shape customer experiences through clear, intuitive, and strategically crafted digital content. 

This is an exciting opportunity for someone who thrives at the intersection of UX, content, and customer experience design. You will play a key role in shaping how content supports usability, accessibility, discoverability, and engagement across the client’s web ecosystem — from transactional journeys and product experiences through to support content, operational updates, campaign activity, and continuous optimisation initiatives. 

We are looking for someone who combines strong UX writing craft with strategic thinking, operational adaptability, and a deep understanding of how content contributes to seamless digital experiences within complex web environments. 

As UX Writer, you will work closely with multidisciplinary teams to ensure content aligns with customer needs, business goals, brand standards, SEO requirements, and wider customer journey objectives. 

 
Key Responsibilities: 

1. UX Writing & Content Design (Web Operations / Digital Experience Focus):

• Create clear, concise, and customer-centred UX copy across web experiences including navigation, transactional journeys, forms, support content, microcopy, onboarding flows, notifications, and interaction states 

• Collaborate closely with UX and UI Designers to ensure content is seamlessly integrated within wider digital experiences and customer journeys 

• Translate complex automotive, technical, or operational information into intuitive and accessible user-facing content 

• Contribute to the design and optimisation of customer journeys across desktop, tablet, and mobile experiences 

• Ensure content supports usability, accessibility, discoverability, and overall experience quality across the client’s web ecosystem 

• Work within collaborative design workflows using tools such as Figma and Agile delivery methodologies 

1. Content Optimisation & Operational Delivery:

• Support ongoing content optimisation initiatives using analytics, behavioural insight, customer feedback, and experimentation outcomes 

• Collaborate with SEO specialists and Content Strategists to ensure content aligns with search intent, SEO best practices, and content performance objectives 

• Contribute to content audits, content reviews, and continuous improvement initiatives across operational workstreams 

• Support CMS-driven content operations, publishing workflows, and ongoing web platform enhancements 

• Ensure consistency in tone of voice, terminology, and content standards across multiple digital touchpoints and content types 

• Help identify opportunities to improve content structures, customer understanding, and operational efficiencies within the DX team 

1. Customer Experience & Cross-Functional Collaboration:

• Work collaboratively with UX, UI, CX Research, SEO, Analytics, Product, Development, and Content Strategy teams throughout the design and delivery lifecycle 

• Participate in workshops, collaborative working sessions, design critiques, and stakeholder reviews 

• Present and articulate content rationale and UX writing recommendations clearly and confidently to both internal teams and client stakeholders 

• Balance customer needs, business objectives, brand requirements, legal considerations, and technical constraints when developing content solutions 

• Contribute positively to team culture, ways of working, and the ongoing evolution of UX writing best practices across the programme 

What we want from you: 

• Proven experience in UX Writing, Content Design, Digital Content, or related disciplines within complex digital environments 

• Strong ability to translate complex information into clear, concise, intuitive, and customer-friendly digital content 

• Excellent writing, editing, proofreading, and communication skills with strong attention to detail 

• Strong understanding of UX principles, digital customer journeys, usability, accessibility, and content-first thinking 

• Experience writing for web platforms, transactional journeys, product experiences, and operational digital environments 

• Experience collaborating closely with UX, UI, SEO, Analytics, Product, and Development teams within multidisciplinary delivery environments 

• Strong understanding of tone of voice development, content consistency, and brand-aligned communication 

• Experience contributing to optimisation, experimentation, or continuous improvement initiatives using insight and performance data 

• Familiarity with CMS-driven workflows and collaborative design tools such as Figma 

• Ability to adapt writing style appropriately across different audiences, touchpoints, and customer journey stages 

• Strong stakeholder management and presentation skills with the confidence to challenge constructively and advocate for customer-centred improvements 

• Automotive, retail, eCommerce, technology, or other customer experience-led industry experience is advantageous but not essential 

• Understanding of SEO and accessibility best practices is highly beneficial 

• Native-level English proficiency in speaking and writing 

• Strong portfolio showcasing UX writing, content design, or digital content experience across web platforms is essential 

What we can offer you:

Alongside the opportunity to work with some of the most exciting brands around the world, we’ll also prioritise your career development and help you grow your skills. We’ll empower you to make a difference, allow you to be yourself, and respect who you are.

Permanent only:
We offer a great benefits package including a discretionary bonus scheme, training opportunities, competitive pension, medical insurance, life assurance, social events, opportunities to buy and sell holidays, family friendly policies, discounts with hundreds of retailers and much more.

Our culture thrives on our core values, designed for impact-driven individuals: Heart, Brains and Courage.

We lead with Heart, fostering empathy and trust where genuine connections and human-centric work flourish.
We empower your Brains for innovation, valuing relentless curiosity and collaborative intelligence to solve complex challenges.
And we champion Courage, inspiring you to speak up, embrace experimentation, and advocate for bold solutions that push our thinking to be better than yesterday.

AT VML Enterprise Solutions

Our Enterprise Solutions division houses strategic consultants, creative and technical architects and skilled developers and operators that together help some of the world’s leading organisations to deliver outstanding digital experiences across all major routes to market worldwide: marketplaces, online retailers, D2C, B2B and social platforms. With over 4,200 experts in 55 operational centres across 34 countries, our capabilities span the entire buying journey from customer acquisition, through engagement, to conversion and loyalty, driving multi-channel growth for world-leading brands.

We work with some of the most exciting brands such as The Coca-Cola Company, EY, Bosch, Unilever, Ford, DFS, Mercedes-Benz, Johnson & Johnson, Nestlé, Sainsbury’s, Selfridges, Shell and Tiffany & Co. We’ve built over 500 platforms for brands and retailers and generate in excess of $29bn annually for our clients and work with over 50 strategic partners including Adobe, SAP, Salesforce, HCL, Shopify, Sitecore, BigCommerce, commerce tools and Acquia. Our reputation is based on our people, and we believe we have some of the best in the business.

As our business grows internationally, we’re looking for new people to join us on our journey to inspire and take a key role in shaping some of the best commerce solutions, services, and websites in the world. Working as a team, no problem is insurmountable; we share in our client’s successes and believe that anyone can show creative bravery no matter what their role is in the team.

#LI-EMEA #LI-AS1

We are seeking an experienced and strategically minded Senior Service Designer to join a dedicated Customer Journey workstream supporting a high-profile automotive client. This role is focused on designing and improving end-to-end customer experiences across the automotive ecosystem — connecting digital platforms, operational processes, internal teams, and customer touchpoints into seamless and customer-centred journeys. 

Working closely with CX Researchers, UX Designers, Product teams, Analysts, Content Strategists, Operational stakeholders, and client teams, you will help shape service experiences that improve usability, operational efficiency, customer satisfaction, and business outcomes across key stages of the automotive lifecycle. 

You will play a critical role in understanding how customers interact with the brand across channels and helping define scalable, practical, and strategically aligned service improvements. This is a highly collaborative role suited to someone comfortable navigating complexity, aligning stakeholders, and translating research and operational insight into actionable service design solutions. 

Key Responsibilities: 

1. End-to-End Service Design & Customer Journey Development:

• Design and optimise end-to-end customer journeys across key automotive experiences including discovery, research, purchase, onboarding, ownership, servicing, retention, and loyalty.  

• Identify customer pain points, operational inefficiencies, and service gaps across both digital and non-digital touchpoints.  

• Translate customer, business, and operational needs into clear service design recommendations, frameworks, and future-state experiences.  

• Create service blueprints, ecosystem maps, operational flows, customer journey maps, and experience frameworks that visualise complex interactions and dependencies.  

• Support the definition of scalable and customer-centred service models aligned to business objectives and operational realities.  

• Consider the full service ecosystem including people, processes, technology, content, and organisational structures when shaping solutions.  

1. Research, Insight & Strategic Problem Solving:

• Collaborate closely with CX Researchers and analytics teams to synthesise customer insight, behavioural data, operational feedback, and business requirements.  

• Use qualitative and quantitative insights to identify opportunity areas and inform service improvement recommendations.  

• Facilitate discovery activities and strategic investigations to understand current-state experiences, pain points, and operational constraints.  

• Apply systems thinking and service design methodologies to solve complex customer and organisational challenges.  

• Help prioritise service improvements based on customer impact, feasibility, operational value, and business outcomes.  

1. Workshop Facilitation & Stakeholder Alignment:

• Plan and facilitate workshops, co-creation sessions, stakeholder interviews, journey mapping activities, and collaborative working sessions.  

• Bring together cross-functional teams to align around customer needs, operational priorities, and strategic opportunities.  

• Present service design recommendations, journey outputs, and strategic thinking clearly and confidently to both internal teams and senior client stakeholders.  

• Build strong collaborative relationships across product, UX, CX, analytics, content, operational, and technology teams.  

• Support the ongoing development of customer-centred ways of working across the wider programme and client organisation.  

1. Delivery Collaboration & Experience Implementation:

• Work collaboratively with UX Designers, Product Owners, Developers, Content Strategists, Analysts, and operational teams to ensure service recommendations are actionable and implementable.  

• Help bridge the gap between strategic experience thinking and practical delivery execution.  

• Support the definition of requirements, experience principles, and operational considerations that inform downstream delivery teams.  

• Contribute to continuous improvement initiatives and help evolve service design approaches, frameworks, and governance within the account.  

• Ensure solutions balance customer experience quality with operational efficiency and technical feasibility.  

What we want from you: 

• Strong experience as a Service Designer working across complex customer journeys, digital ecosystems, or enterprise-level service environments.  

• Proven experience designing and improving end-to-end customer experiences across multiple channels and touchpoints.  

• Strong understanding of service design methodologies, systems thinking, journey mapping, and customer-centred design principles.  

• Experience creating service blueprints, ecosystem maps, operational flows, customer journeys, personas, and strategic experience frameworks.  

• Strong workshop facilitation and stakeholder engagement skills with the ability to align diverse groups around shared outcomes.  

• Ability to navigate ambiguity and complexity while bringing structure and clarity to challenging problems.  

• Experience collaborating across UX, CX, product, analytics, operations, content, and technology teams.  

• Strong understanding of how digital products, operational processes, and customer services intersect within broader customer journeys.  

• Excellent communication, storytelling, and presentation skills with the ability to clearly articulate strategic recommendations and rationale.  

• Comfortable balancing strategic thinking with hands-on delivery within fast-paced and evolving programmes.  

• Automotive, mobility, retail, financial services, travel, or other customer experience-led industry experience is advantageous but not essential.  

• Experience working within large organisations or transformation programmes is beneficial.  

• A proactive, collaborative, and solutions-focused mindset with a passion for improving customer and service experiences. 

What we can offer you:

Alongside the opportunity to work with some of the most exciting brands around the world, we’ll also prioritise your career development and help you grow your skills. We’ll empower you to make a difference, allow you to be yourself, and respect who you are.

Permanent only:
We offer a great benefits package including a discretionary bonus scheme, training opportunities, competitive pension, medical insurance, life assurance, social events, opportunities to buy and sell holidays, family friendly policies, discounts with hundreds of retailers and much more.

Our culture thrives on our core values, designed for impact-driven individuals: Heart, Brains and Courage.

We lead with Heart, fostering empathy and trust where genuine connections and human-centric work flourish.
We empower your Brains for innovation, valuing relentless curiosity and collaborative intelligence to solve complex challenges.
And we champion Courage, inspiring you to speak up, embrace experimentation, and advocate for bold solutions that push our thinking to be better than yesterday.

AT VML Enterprise Solutions

Our Enterprise Solutions division houses strategic consultants, creative and technical architects and skilled developers and operators that together help some of the world’s leading organisations to deliver outstanding digital experiences across all major routes to market worldwide: marketplaces, online retailers, D2C, B2B and social platforms. With over 4,200 experts in 55 operational centres across 34 countries, our capabilities span the entire buying journey from customer acquisition, through engagement, to conversion and loyalty, driving multi-channel growth for world-leading brands.

We work with some of the most exciting brands such as The Coca-Cola Company, EY, Bosch, Unilever, Ford, DFS, Mercedes-Benz, Johnson & Johnson, Nestlé, Sainsbury’s, Selfridges, Shell and Tiffany & Co. We’ve built over 500 platforms for brands and retailers and generate in excess of $29bn annually for our clients and work with over 50 strategic partners including Adobe, SAP, Salesforce, HCL, Shopify, Sitecore, BigCommerce, commerce tools and Acquia. Our reputation is based on our people, and we believe we have some of the best in the business.

As our business grows internationally, we’re looking for new people to join us on our journey to inspire and take a key role in shaping some of the best commerce solutions, services, and websites in the world. Working as a team, no problem is insurmountable; we share in our client’s successes and believe that anyone can show creative bravery no matter what their role is in the team.

#LI-EMEA #LI-AS1

We are looking for a structured and proactive Resource Manager to support our Experience Strategy & Design capability, a central part of the CRM, marketing automation and personalisation powerhouse that is VML MAP.

In this role, you will be responsible for planning and coordinating resources across projects, balancing business needs, team capacity, for our amazing team in Copenhagen. 

You will work closely with team leads and Client Engagement and Delivery teams to ensure the right people are staffed on the right work at the right time. The role requires strong planning skills, commercial understanding, and the ability to manage changing priorities in a fast-paced, collaborative environment. The term of the role is 12 months.

What will your day look like?

• Own resource planning and allocation across the Experience Strategy & Design team.
• Know the team: match project needs with skills, seniority, availability and development opportunities, and monitor team capacity, utilisation and forecasting on a daily basis.
• Partner with Heads of Experience Strategy & Design, Experience Directors and team leaders on staffing decisions and priorities through weekly (and sometimes daily) check-ins. Liaise directly with internal stakeholders (e.g. points of contact in CE&D and the Growth team) as needed to plan staffing.
• Identify resource gaps, overbooking and delivery risks, and proactively support solutions. Manage holiday requests and support Workbook approvals. Monitor team wellbeing.
• Support improvements to resourcing processes, planning routines and ways of working with business support teams and capability leadership.

Who are you going to work with?

At the VML MAP headquarters in Copenhagen, you will become part of a dynamic and international environment where you will get plenty of opportunity to develop your personal and professional skills. 

Your work will depend on collaboration with the wider VML MAP teams, which means you will get to collaborate closely with experts from our technology, data, creative, and client teams from our offices globally. 

In addition, you will be working with our clients, both management and specialists, across many of their functions including marketing, sales, digital and technology. Our global clients span across multiple industries including FMCG, retailers, fashion, automotive, and financial services. 

What do you bring to the table?

• Demonstrated Experience in resource management, workstream management, operations, or project management  
• Excellent communication skills and fluent/professional proficiency in English  
• Strong planning, coordination, and stakeholder management skills 
• Comfortable working with forecasting, utilization, and capacity data 
• Organized, proactive, solution-oriented, and able to manage multiple priorities in a fast-paced environment
• Experience from an agency, consultancy, or other project-based environment is an advantage
• Ability to work from a Copenhagen office. 

A leader in personalized customer experiences

VML MAP is a world-leading Centre of Excellence that helps businesses humanize the relationship between the brand and the customer through hyper personalization at scale, marketing automation and CRM. With the brain of a consultancy, the heart of an agency and the power of technology and data, we work with some of the world's most admired brands to help them on their transformation journey to becoming truly customer-centric. Together, we are 1000 + technology specialists, data scientists, strategic thinkers, consultants, operations experts, and creative minds from 55+ nationalities.

A global network

We are part of the global VML network that encompasses more than 30,000 employees across 150+ offices in 60+ markets, each contributing to a culture that values connection, belonging, and the power of differences. 

#LI-EMEA

¿Quiénes somos? 

Somos una consultora internacional que trabaja la transformación desde el diseño, entendiendo que hoy diseñar es ayudar a las organizaciones a moverse en un mundo que cambia rápido, donde la tecnología, la inteligencia artificial y las nuevas formas de relación están redefiniendo cómo vivimos, decidimos y nos conectamos con las marcas. 

Diseñamos para contextos complejos, donde conviven personas, plataformas y agentes y acompañamos a nuestros clientes desde la definición de los retos hasta la activación real de soluciones con impacto. No solo pensamos en productos o experiencias, sino en nuevas formas de relación entre marcas, personas y sistemas. 

Para nosotras, el diseño no es una capa estética ni una fase aislada. Es una forma de entender el cambio. Un sistema que conecta negocio, estrategia, tecnología y comportamiento humano. Nuestro trabajo consiste en dar forma a lo nuevo, transformar la incertidumbre en decisiones y ayudar a las organizaciones a encontrar su lugar en un entorno cada vez más automatizado, conversacional y vivo. 

Si te interesa trabajar donde se habla de IA, plataformas y tecnología, pero también de personas, cultura, ética y sentido; donde se espera que tengas punto de vista y ganas de cuestionar cómo hacemos las cosas, VML The Cocktail puede ser tu sitio. 

El área de Diseño 

En el área de Diseño damos forma a cómo las marcas existen y se relacionan en un mundo que está cambiando rápido. Un mundo donde conviven personas, plataformas y agentes inteligentes, donde la tecnología ya no es solo una herramienta, sino parte activa de cómo tomamos decisiones, confiamos y construimos relaciones. 

Trabajamos de la mano de negocio, tecnología, marketing y creatividad para transformar ideas en realidades. El diseño es el punto de encuentro entre todas ellas: donde se alinean la estrategia, la visión de producto, la capacidad técnica y la narrativa de marca. Donde lo abstracto se convierte en algo concreto, usable y con impacto. 

Diseñar hoy es mucho más que crear interfaces o productos. Es repensar modelos de relación, comportamientos y expectativas. Es ayudar a las organizaciones a moverse con sentido en la incertidumbre, a tomar decisiones mejores y a convertir la complejidad en experiencias claras, humanas y relevantes. 

Creemos en un diseño que orquesta. Que conecta disciplinas, entiende el negocio, dialoga con la tecnología y se apoya en la creatividad para generar soluciones con personalidad y ambición. 

Buscamos personas con mirada amplia, cómodas trabajando en equipos transversales, con sensibilidad por lo humano y ambición por lo tecnológico. Personas curiosas, con ganas de aprender, de cuestionar lo establecido y de participar activamente en la construcción de nuevas formas de relación entre marcas, productos y personas. 

Responsabilidades: 

• Crearás lenguajes visuales distintivos, que eviten soluciones familiares, que conecten con las marcas y sus experiencias digitales en todos los canales, llevando proyectos a territorios creativos/visuales inexplorados. 

• Traducirás estrategias de marca y producto en soluciones visuales diferenciadas, trabajando desde el concepto hasta la implementación con obsesión por el detalle y la excelencia técnica. 

• Colaborarás con equipos multidisciplinares (estrategia, desarrollo, contenido, producto) para asegurar que las decisiones visuales estén alineadas con objetivos de negocio y sean estratégicamente sólidas. 

• Liderarás la dirección de arte de múltiples proyectos, desde conceptualización hasta entrega, asegurando coherencia visual y narrativa en todos los touchpoints, aprovechando herramientas de IA para la creación eficiente de recursos visuales. 

• Presentarás y defenderás tus propuestas ante clientes de todos los niveles, construyendo relaciones de diseño sólidas y argumentando decisiones desde fundamentos conceptuales y estratégicos 

• Mentorizarás activamente y gestionarás diseñadores junior a mid-level, siendo responsable de guiar sus carreras dentro del área con reuniones regulares y evaluaciones de rendimiento. 

• Participarás activamente en iniciativas internas para hacer crecer la disciplina Visual Experience y crear nuevos estándares visuales.  

Requisitos: 

• +7 años de experiencia con historial comprobado creando y expandiendo lenguajes visuales para marcas en múltiples medios y canales 

• Portfolio que demuestre la capacidad en identidad visual de marca y su traducción a experiencias digitales, incluyendo dirección de arte y UI 

• Te manejas con Figma y todas las herramientas de Adobe como pez en el agua, con experiencia en motion design (After Effects), herramientas 3D y conocimiento de herramientas de IA para creación visual 

• Liderazgo de pensamiento: punto de vista sólido, capacidad para contribuir al desarrollo estratégico de proyectos y promover el pensamiento conceptual en el equipo 

• Ambición de participar en proyectos internacionales y, por tanto, que te manejes perfectamente en inglés. 

• Te adaptas bien en ambientes cambiantes y situaciones de incertidumbre 

• Experiencia en gestión y desarrollo de equipo pero que no se te caigan los anillos si hay que bajar al barro. 

• Que seas curioso, que aprender y ser el mejor en lo que hagas sea tu objetivo 

• Que seas curioso, que aprender y ser el mejor en lo que hagas sea tu objetivo 

• Profesionalismo superior y presencia madura en todos los aspectos del trabajo, con mentalidad de liderazgo creativo 

Beneficios de trabajar en The Cocktail 

• 🧐 Flexibilidad horaria 

• ✈️ 25 días de vacaciones al año + Nochebuena y Nochevieja si caen entre semana 

• 💻 Modelo híbrido, en Barcelona 

• 🎓 Plan de carrera personalizado y formación continua 

• 👩 🏫 Mejora tu nivel de inglés con clases formativas 

• 🙌 No tenemos dress code. Ven como quieras a trabajar. 

• 🛍️ Descuentos exclusivos y tiempo para tu crecimiento. 

• 💳 Acceso a Cobee, el mejor sistema de retribución flexible  

• 🤱🏼 Iniciativas de apoyo a la maternidad y políticas de igualdad y diversidad. 

Próximos pasos. 

Si has llegado hasta aquí es porque hemos conseguido llamar tu atención 😉 

Apúntate a la oferta y el equipo de People echará un vistazo a tu CV. Si coincide con lo que buscamos, recibirás una llamada para conocernos mejor y que podamos contarte más sobre The Cocktail y sobre el rol. 

Si te apasiona la excelencia, los desafíos, y quieres ser parte de un equipo que transforma ideas en realidad, ¡The Cocktail es para ti! 🙌 

Si necesitas un tip para el proceso: simplemente queremos que seas tú. 

¿Te vienes? 🚀 

We have the work; you have the chops. Together, nothing can stop us. Create scroll-stopping, neck-turning, convention-defying copy for some of the biggest and most iconic global brands.  

Yadda yadda yadda. But no, really, that’s what we offer – and it’s why we need you.  

Come wrangle words for us. Dream up ideas with us. Do it as part of our amazing Experience Design team, based in vibrant London or beautiful Copenhagen, and a central part of the CRM, marketing automation and personalization powerhouse that is VML MAP.  

What will your day look like?

We’re looking for someone who’s eager to learn, with proven creative writing skills (and fluent/professional proficiency in English), to be our full-time, in-house Copywriter. As our new Copywriter, you will write communications and help develop engaging activations for global clients, based on a clear understanding of their TOVs, business objectives and audiences.    

Your primary job will be to create compelling copy for CRM, loyalty and other comms channels. You will:   

• write original copy in American or British English for emails, push notifications, and paid media; 

• revise copy based on internal and client feedback; 

• flawlessly proofread new business and pitch decks;  

• study insights or reports to give your copy a strong conceptual foundation;  

• lean on brand playbooks and tone of voice guides; 

• leverage new, emerging technologies to be the most creative, most efficient writer you can be;  

• play an active role in projects, from initial idea generation to execution and approval. 

Who are you going to work with?

As a member of the Experience Design team, you will work closely with talented designers, copywriters, motion designers and creative leads, as well as experience strategists, data scientists, tech developers and project managers.   

Our offices are centrally located in London and Copenhagen, and we’ll expect not only great work from you, but also that you contribute to the fun, friendly, collaborative and innovative atmosphere that echoes through our office space. We come from diverse backgrounds and have unique skill sets, so you’ll get plenty of opportunities to apply your expertise, and to grow.  

What do you bring to the table?

You thrive in a fast-paced, collaborative environment with a high-volume workload often requiring short turnaround times. Your positive, conscientious, and solution-oriented mindset enables you to digest complex information and translate strategy and insights into persuasive copy and exciting ideas. You value diligent editing, ensuring all deliveries are flawless and effective.   

 Required skills and qualifications 

• 3+ years of copywriting experience from an advertising or in-house agency   

• Excellent communication skills and fluent/professional proficiency in English  

• A relevant background in journalism, English, communications, advertising, or similar  

• Ability to work independently or as part of a team to meet deadlines  

A leader in personalized customer experiences

VML MAP is a world-leading Centre of Excellence that helps businesses humanize the relationship between the brand and the customer through hyper personalization at scale, marketing automation and CRM. With the brain of a consultancy, the heart of an agency and the power of technology and data, we work with some of the world's most admired brands to help them on their transformation journey to becoming truly customer-centric. Together, we are 1000 + technology specialists, data scientists, strategic thinkers, consultants, operations experts, and creative minds from 55+ nationalities.

A global network

We are part of the global VML network that encompasses more than 30,000 employees across 150+ offices in 60+ markets, each contributing to a culture that values connection, belonging, and the power of differences. 

#LI-EMEA

Buscamos: SEO Specialist Sr. para Proyecto 6 meses

En VML México buscamos a una mente brillante y estratégica que viva y respire el mundo del posicionamiento en buscadores.

¿Qué harás?

• Crearás y ejecutarás estrategias de SEO de alto impacto que disparen la visibilidad de nuestros proyectos.
• Realizarás auditorías técnicas y de contenido, encontrando oportunidades que nadie más ve.
• Serás la brújula que guíe a nuestros equipos de contenido y desarrollo con las mejores prácticas de SEO.
• Analizarás datos, medirás resultados y traducirás los números en historias de éxito.

Skills requeridos:

• Experiencia: 4+ años como SEO Specialist, preferentemente en agencia digital.
• Licenciatura: Marketing, Comunicación, Informática o carreras afines.
• Conocimientos: Dominio de SEO On-Page, Off-Page y Técnico. Eres unx expertx usando herramientas como SEMrush, Ahrefs, Screaming Frog, Google Analytics y Search Console.
• Cursos: Certificaciones en herramientas de SEO o Google Analytics son un súper plus.
• Idiomas: Inglés avanzado, tanto para conversar como para escribir. ¡Es indispensable!

¿Qué ofrecemos?

• Modalidad de trabajo híbrido. 👩🏻‍💻👨🏻‍💻
• Herramienta de trabajo. 💻📲📞
• Remuneración competitiva. 💰🪙
• Horario flexible. 🕛⏰
• Viernes cortos 🌴🤘🏻
• Planes de desarrollo y crecimiento. 📚📖
• Ambiente de trabajo diverso e inclusivo. 🏳️‍🌈🦹🏻‍🧙🏻

En VML Nuestro proceso de atracción y selección de personal se realiza con igualdad y libre de cualquier acto de discriminación, conforme a lo establecido en la fracción III del Artículo 1 de la LFPED, a manera de ejemplo: por razón de identidad sexual, identidad de género, preferencia y orientación sexual, discapacidad, religión, estado civil, origen étnico, condición social o condiciones de salud, prohibiendo solicitar certificado de no embarazo, exámenes médicos; de gravidez y de VIH SIDA ni por ningún otro motivo.

En VML, estamos comprometidos a fomentar un entorno laboral totalmente inclusivo que sea gratificante y propicie el desarrollo profesional. Creemos en la creación de un entorno de trabajo dinámico que valore la diversidad y la inclusión, y nos esforzamos por reclutar una lista diversa de candidatos para ayudarnos a lograr ese objetivo. Estaremos encantados de proporcionar acomodos razonables a las personas con discapacidades que necesiten un acomodo para usar o acceder al sitio de carreras de VML o para participar plenamente en el proceso de solicitud. Si necesita un acomodo para completar su solicitud u otro aspecto de nuestro proceso de reclutamiento debido a una discapacidad, comuníquese con nuestro departamento de Recursos Humanos o envíe un correo electrónico a (contacto de RR. HH.) para solicitarla.

Al hacer clic en "Enviar solicitud", la información que ingrese a continuación se enviará a VML. Antes de continuar, le sugerimos que revise nuestra Política de Privacidad de Reclutamiento. Los residentes de California deben revisar nuestro Aviso de Privacidad de Reclutamiento de California. En estos documentos se explica cómo utilizamos sus datos personales cuando solicita un puesto con nosotros, así como la forma en que puede actualizar o eliminar la información que nos ha proporcionado.

Job Title: UI Designer

Location: Mumbai

Team: Customer Experience

About Us:

VML is a global powerhouse born from the unification of Wunderman Thompson and VMLY&R — two of the world's most powerful and accomplished creative agencies with complementary capabilities and geographic strengths. We have an industry-unique opportunity to provide our client partners with a fully integrated offering across brand experience, customer experience and commerce practices — powered by deep data and technology experience.

For more information, visit www.vml.com

Role summary:

We are seeking a UI Designer join our team. In this role you will design visually engaging and user-friendly interfaces for digital platforms, ensuring consistency and adherence to design standards. You will translate UX concepts into polished UI designs, focusing on usability, layout, typography, and seamless user interactions.

Roles and Responsibilities:

• Execute visually compelling and user-friendly interface designs across web and mobile platforms.
• Collaborate with UX designers and product teams to translate wireframes and concepts into high-quality UI designs aligned with user needs and business goals.
• Follow established design systems, guidelines, and best practices to ensure consistency across deliverables.
• Contribute to ideation and brainstorming sessions, supporting both creative exploration and refinement of ideas.
• Work closely with developers to ensure accurate implementation of designs and resolve UI-related challenges.
• Incorporate feedback from stakeholders and iterate on designs to enhance usability and visual appeal.

Skills and Competencies

• 1-2 year of industry experience with a strong interest in human-centered design principles.
• Basic understanding of user-centered design methods and usability best practices.
• Hands-on experience in UI design for web and/or mobile platforms, including responsive design fundamentals.
• Familiarity with design systems and component libraries; ability to follow and contribute to existing guidelines.
• Exposure to digital/creative agency environments is a plus.
• Ability to work on multiple tasks/projects in a fast-paced, collaborative team setup.
• Capable of translating simple ideas and wireframes into clean, visually appealing interfaces.
• Good communication skills with the ability to present and explain design decisions.
• Strong attention to detail with a keen eye for layout, typography, and visual consistency.
• Proficiency in design tools such as Figma, Adobe XD, Sketch, or similar. Familiarity with prototyping tools like InVision or Miro is a plus.
• Open to feedback and eager to learn, grow, and explore new areas within design.
• Curious and proactive in staying updated with UI trends, tools, and best practices.

Buscamos: Web Designer & UX Sr (Por Proyecto)

En VML México queremos a alguien apasionadx por crear magia digital, que entienda a lxs usuarixs y diseñe experiencias que simplemente fluyan.

¿Qué harás?

• Traducirás ideas y necesidades en user flows, wireframes y prototipos funcionales y atractivos.
• Diseñarás interfaces web que no solo se vean espectaculares, sino que sean intuitivas y fáciles de usar.
• Serás la voz del usuario en cada etapa del proyecto, asegurando que la experiencia sea siempre el centro de todo.
• Colaborarás mano a mano con equipos de desarrollo y creatividad para dar vida a sitios y plataformas increíbles.

Skills requeridos:

• Experiencia: 4+ años diseñando experiencias digitales (UX/UI), idealmente en agencias. ¡Un portafolio que demuestre tu talento es esencial!
• Licenciatura: Diseño Gráfico, Diseño Interactivo, Comunicación Visual o carreras afines.
• Conocimientos: Eres unx crack en Figma, Sketch y/o Adobe XD. Dominas los principios de usabilidad, arquitectura de información y diseño responsive.
• Cursos: Certificaciones en UX/UI o Human-Computer Interaction suman muchísimos puntos.
• Idiomas: Inglés avanzado (tanto para hablar de tus diseños como para escribirlos) es indispensable.

¿Qué ofrecemos?

• Modalidad de trabajo híbrido. 👩🏻‍💻👨🏻‍💻
• Herramienta de trabajo. 💻📲📞
• Remuneración competitiva. 💰🪙
• Horario flexible. 🕛⏰
• Viernes cortos 🌴🤘🏻
• Planes de desarrollo y crecimiento. 📚📖
• Ambiente de trabajo diverso e inclusivo. 🏳️‍🌈🦹🏻‍🧙🏻

En VML Nuestro proceso de atracción y selección de personal se realiza con igualdad y libre de cualquier acto de discriminación, conforme a lo establecido en la fracción III del Artículo 1 de la LFPED, a manera de ejemplo: por razón de identidad sexual, identidad de género, preferencia y orientación sexual, discapacidad, religión, estado civil, origen étnico, condición social o condiciones de salud, prohibiendo solicitar certificado de no embarazo, exámenes médicos; de gravidez y de VIH SIDA ni por ningún otro motivo.

En VML, estamos comprometidos a fomentar un entorno laboral totalmente inclusivo que sea gratificante y propicie el desarrollo profesional. Creemos en la creación de un entorno de trabajo dinámico que valore la diversidad y la inclusión, y nos esforzamos por reclutar una lista diversa de candidatos para ayudarnos a lograr ese objetivo. Estaremos encantados de proporcionar acomodos razonables a las personas con discapacidades que necesiten un acomodo para usar o acceder al sitio de carreras de VML o para participar plenamente en el proceso de solicitud. Si necesita un acomodo para completar su solicitud u otro aspecto de nuestro proceso de reclutamiento debido a una discapacidad, comuníquese con nuestro departamento de Recursos Humanos o envíe un correo electrónico a (contacto de RR. HH.) para solicitarla.

Al hacer clic en "Enviar solicitud", la información que ingrese a continuación se enviará a VML. Antes de continuar, le sugerimos que revise nuestra Política de Privacidad de Reclutamiento. Los residentes de California deben revisar nuestro Aviso de Privacidad de Reclutamiento de California. En estos documentos se explica cómo utilizamos sus datos personales cuando solicita un puesto con nosotros, así como la forma en que puede actualizar o eliminar la información que nos ha proporcionado.

Chez VML, nous croyons que les grandes idées naissent quand les talents peuvent être pleinement eux-mêmes.

Née en 2024 de la fusion de Wunderman Thompson et VMLY&R, deux agences parmi les plus créatives et primées au monde, VML est aujourd’hui une agence internationale de référence, au croisement de la créativité, de la technologie et de la data.

Propulsée au sommet en 2025, parmi les agences les plus créatives du marché aux derniers Cannes Lions, VML a aussi été récompensée dans toutes les compétitions majeures cette année. Leader reconnu sur l’IA, et en forte croissance sur toutes nos expertises, nous abordons l’année 2026 désormais auréolés du titre d’Agence de Communication Intégrée de l'Année.

Notre force ? Une approche intégrée qui réunit Brand Experience (BX), Customer Experience (CX) et Commerce (CO) pour concevoir des expériences de marque uniques, impactantes et durables - pour les consommateurs comme pour les marques.

VML a également lancé VML Consulting en 2025, une entité spécialisée dans la transformation des entreprises centrée sur le client. Cette initiative stratégique qui a fait suite à l'intégration réussie de Velvet Consulting, cabinet de conseil reconnu. VML Consulting incarne la dimension conseil du groupe et fédère, à l’échelle internationale, l’ensemble des expertises technologiques et data de VML.

Avec plus de 30 000 talents dans le monde, dont plus de 500 en France répartis entre Paris & Toulouse, VML est avant tout une communauté de profils passionnés : créatifs, stratèges, designers, développeurs, experts data, social media, influence, gaming, IA, CRM, e-commerce… Des expertises diverses, une même envie : imaginer ce qui fait avancer les marques et les usages.

Travailler chez VML, c’est :

• évoluer dans un environnement  collaboratif et pluridisciplinaire,
• apprendre en continu sur des projets ambitieux et internationaux,
• contribuer à des campagnes reconnues et primées (Cannes Lions, Effie Awards, Grand Prix Stratégies…),
• et faire partie d’une agence élue Agence de Communication Intégrée de l’Année en 2022, 2023 et 2025.

Notre culture repose sur la passion, l’audace créative, l’ouverture et une obsession de l’innovation — avec la conviction que la performance durable commence toujours par les talents.

Envie de grandir, d’apprendre et de créer avec nous ?

Rejoignez l’aventure VML !

VML recherche son futur UX Designer.

Notre futur.e UX Designer interviendra sur des projets variés pour des clients issus de secteurs multiples (retail, luxe, tech, food, services…). Vous accompagnerez les équipes Création, Stratégie, Conseil et Développement pour concevoir des expériences digitales impactantes, alignées avec les objectifs business et les plateformes de marque.

Dans un environnement rythmé et exigeant, vous devrez faire preuve d’adaptabilité, de vision stratégique et d’excellence créative.

Vos missions :

• Comprendre les enjeux business et marketing de chaque client
• Participer aux phases de réponse aux appels d’offres (recommandations UX)
• Réaliser des audits et benchmarks UX (sites, apps, parcours omnicanaux)
• Mener des recherches utilisateurs adaptées aux contraintes clients
• Concevoir et optimiser des parcours, user flows et architectures d’information
• Produire wireframes, prototypes et guidelines UX
• Collaborer étroitement avec les équipes créatives (DA, UI, concepteurs-rédacteurs) tech (développeurs), data (analytics, SEO/GEO), planning stratégique et équipes projet
• Présenter et défendre vos recommandations auprès des clients
• Accompagner les équipes tech dans la mise en œuvre

Votre profil :

• Formation en UX/UI, design digital ou équivalent
• 3+ ans d’expérience en agence ou environnement multi-clients
• Excellente maîtrise des outils de prototypage (Figma, Adobe XD, etc.)
• Solide culture digitale (sites, e-commerce, campagnes interactives, activations)
• Connaissance des parcours omnicanaux et enjeux marketing
• Expérience en contexte agence fortement appréciée
• Forte capacité d’adaptation
• Sens de la présentation et aisance client
• Rigueur et organisation (gestion multi-projets)
• Esprit créatif tout en restant centré utilisateur
• Anglais courant

Informations entreprise :

• Forfait mobilité durable
• Prise en charge de la couverture de santé (mutuelle) à 70% par VML
• CSE
• Organisation de conférences, d’événements & de moments conviviaux réguliers
• Cadre de travail extrêmement agréable au sein du campus WPP à Levallois
• Agence où il fait bon vivre, dans laquelle tout est mis en oeuvre pour favoriser le bien-être de chacun
• Certification AFNOR "Agence active RSE"
• Agence signataire de la charte de la diversité
  
  

Jobs, stages, alternances, découvre toutes nos offres en te rendant sur notre page « Carrières » : https://www.vml.com/fr/careers

#LI-SG1

Buscamos: Web Designer & UX Sr (Por Proyecto)

En VML México queremos a alguien apasionadx por crear magia digital, que entienda a los usuarios y diseñe experiencias que simplemente fluyan.

¿Qué harás?

• Traducirás ideas y necesidades en user flows, wireframes y prototipos funcionales y atractivos.
• Diseñarás interfaces web que no solo se vean espectaculares, sino que sean intuitivas y fáciles de usar.
• Serás la voz del usuario en cada etapa del proyecto, asegurando que la experiencia sea siempre el centro de todo.
• Colaborarás mano a mano con equipos de desarrollo y creatividad para dar vida a sitios y plataformas increíbles.

Skills requeridos:

• Experiencia: 4+ años diseñando experiencias digitales (UX/UI), idealmente en agencias. ¡Un portafolio que demuestre tu talento es esencial!
• Licenciatura: Diseño Gráfico, Diseño Interactivo, Comunicación Visual o carreras afines.
• Conocimientos: Eres unx crack en Figma, Sketch y/o Adobe XD. Dominas los principios de usabilidad, arquitectura de información y diseño responsive.
• Cursos: Certificaciones en UX/UI o Human-Computer Interaction suman muchísimos puntos.
• Idiomas: Inglés avanzado (tanto para hablar de tus diseños como para escribirlos) es indispensable.

¿Qué ofrecemos?

• Modalidad de trabajo híbrido. 👩🏻‍💻👨🏻‍💻
• Herramienta de trabajo. 💻📲📞
• Remuneración competitiva. 💰🪙
• Horario flexible. 🕛⏰
• Viernes cortos 🌴🤘🏻
• Planes de desarrollo y crecimiento. 📚📖
• Ambiente de trabajo diverso e inclusivo. 🏳️‍🌈🦹🏻‍🧙🏻

En VML Nuestro proceso de atracción y selección de personal se realiza con igualdad y libre de cualquier acto de discriminación, conforme a lo establecido en la fracción III del Artículo 1 de la LFPED, a manera de ejemplo: por razón de identidad sexual, identidad de género, preferencia y orientación sexual, discapacidad, religión, estado civil, origen étnico, condición social o condiciones de salud, prohibiendo solicitar certificado de no embarazo, exámenes médicos; de gravidez y de VIH SIDA ni por ningún otro motivo.

En VML, estamos comprometidos a fomentar un entorno laboral totalmente inclusivo que sea gratificante y propicie el desarrollo profesional. Creemos en la creación de un entorno de trabajo dinámico que valore la diversidad y la inclusión, y nos esforzamos por reclutar una lista diversa de candidatos para ayudarnos a lograr ese objetivo. Estaremos encantados de proporcionar acomodos razonables a las personas con discapacidades que necesiten un acomodo para usar o acceder al sitio de carreras de VML o para participar plenamente en el proceso de solicitud. Si necesita un acomodo para completar su solicitud u otro aspecto de nuestro proceso de reclutamiento debido a una discapacidad, comuníquese con nuestro departamento de Recursos Humanos o envíe un correo electrónico a (contacto de RR. HH.) para solicitarla.

Al hacer clic en "Enviar solicitud", la información que ingrese a continuación se enviará a VML. Antes de continuar, le sugerimos que revise nuestra Política de Privacidad de Reclutamiento. Los residentes de California deben revisar nuestro Aviso de Privacidad de Reclutamiento de California. En estos documentos se explica cómo utilizamos sus datos personales cuando solicita un puesto con nosotros, así como la forma en que puede actualizar o eliminar la información que nos ha proporcionado.

¿Quiénes somos? 

Somos una consultora internacional que trabaja la transformación desde el diseño, entendiendo que hoy diseñar es ayudar a las organizaciones a moverse en un mundo que cambia rápido, donde la tecnología, la inteligencia artificial y las nuevas formas de relación están redefiniendo cómo vivimos, decidimos y nos conectamos con las marcas. 

Diseñamos para contextos complejos, donde conviven personas, plataformas y agentes y acompañamos a nuestros clientes desde la definición de los retos hasta la activación real de soluciones con impacto. No solo pensamos en productos o experiencias, sino en nuevas formas de relación entre marcas, personas y sistemas. 

Para nosotras, el diseño no es una capa estética ni una fase aislada. Es una forma de entender el cambio. Un sistema que conecta negocio, estrategia, tecnología y comportamiento humano. Nuestro trabajo consiste en dar forma a lo nuevo, transformar la incertidumbre en decisiones y ayudar a las organizaciones a encontrar su lugar en un entorno cada vez más automatizado, conversacional y vivo. 

Si te interesa trabajar donde se habla de IA, plataformas y tecnología, pero también de personas, cultura, ética y sentido; donde se espera que tengas punto de vista y ganas de cuestionar cómo hacemos las cosas, VML The Cocktail puede ser tu sitio. 

El área de Diseño 

En el área de Diseño damos forma a cómo las marcas existen y se relacionan en un mundo que está cambiando rápido. Un mundo donde conviven personas, plataformas y agentes inteligentes, donde la tecnología ya no es solo una herramienta, sino parte activa de cómo tomamos decisiones, confiamos y construimos relaciones. 

Trabajamos de la mano de negocio, tecnología, marketing y creatividad para transformar ideas en realidades. El diseño es el punto de encuentro entre todas ellas: donde se alinean la estrategia, la visión de producto, la capacidad técnica y la narrativa de marca. Donde lo abstracto se convierte en algo concreto, usable y con impacto. 

Diseñar hoy es mucho más que crear interfaces o productos. Es repensar modelos de relación, comportamientos y expectativas. Es ayudar a las organizaciones a moverse con sentido en la incertidumbre, a tomar decisiones mejores y a convertir la complejidad en experiencias claras, humanas y relevantes. 

Creemos en un diseño que orquesta. Que conecta disciplinas, entiende el negocio, dialoga con la tecnología y se apoya en la creatividad para generar soluciones con personalidad y ambición. 

Buscamos personas con mirada amplia, cómodas trabajando en equipos transversales, con sensibilidad por lo humano y ambición por lo tecnológico. Personas curiosas, con ganas de aprender, de cuestionar lo establecido y de participar activamente en la construcción de nuevas formas de relación entre marcas, productos y personas. 

Responsabilidades:

• Conceptualizarás, definirás y aterrizarás productos digitales a veces desde 0 y otras veces partiendo de un producto ya existente que hay que mejorar y evolucionar.
• Diseñar soluciones de alto impacto asegurando consistencia visual y accesibilidad.
• Optimizar procesos de diseño y contribuir al design system, manteniendo la eficiencia y coherencia en el producto.
• Tendrás una visión global del producto y del reto que supone.
• Guiar al cliente en la definición del producto, equilibrando visión de negocio, experiencia de usuario y empatía.
• Serás capaz de anticipar riesgos y oportunidades que puedan surgir, y activarás las palancas o a las personas necesarias para solucionar (los riesgos) y aprovechar (las oportunidades).

Requisitos:

• +4 años de experiencia diseñando productos digitales
• Te manejas con Figma como pez en el agua
• Conoces metodologías molonas como: Service design, design thinking, system thinking, design futures…
• Ambición de participar en proyectos internacionales y, por tanto, que te manejes perfectamente en inglés.
• Amor por el cuidado y atención del detalle.
• Te adaptas bien en ambientes cambiantes y situaciones de incertidumbre
• Experiencia en gestión y desarrollo de equipo pero que no se te caigan los anillos si hay que bajar al barro.
• Tienes un gusto especial por el diseño, y obsesión por las cosas bien hechas
• Que seas curioso, que aprender y ser el mejor en lo que hagas sea tu objetivo

Beneficios de trabajar en The Cocktail

• 🧐 Flexibilidad horaria
• ✈️ 25 días de vacaciones al año + Nochebuena y Nochevieja si caen entre semana
• 💻 Modelo híbrido, en Barcelona
• 🎓 Plan de carrera personalizado y formación continua
• 👩 🏫 Mejora tu nivel de inglés con clases formativas
• 🙌 No tenemos dress code. Ven como quieras a trabajar.
• 🛍️ Descuentos exclusivos y tiempo para tu crecimiento.
• 💳 Acceso a Cobee, el mejor sistema de retribución flexible
• 🤱🏼 Iniciativas de apoyo a la maternidad y políticas de igualdad y diversidad.

¿Quiénes somos?

Somos una consultora internacional que impulsa la transformación desde el diseño. Diseñar hoy es ayudar a las organizaciones a moverse en un entorno que cambia rápido, donde la tecnología, la IA y las nuevas formas de relación redefinen cómo vivimos, decidimos y conectamos con las marcas.

Trabajamos en contextos complejos, donde conviven personas, plataformas y agentes, acompañando a nuestros clientes desde la definición de los retos hasta la activación de soluciones reales con impacto. Diseñamos no solo productos o experiencias, sino nuevas formas de relación entre marcas, personas y sistemas.

Para nosotras, el diseño no es una capa estética: es una forma de entender el cambio. Un sistema que conecta negocio, estrategia, tecnología y comportamiento humano para convertir la incertidumbre en decisiones y oportunidades.

Si te interesa un entorno donde se habla de IA y tecnología, pero también de personas, cultura y sentido, y donde se espera espíritu emprendedor y ganas de dar forma activa al contexto en el que vivimos, VML The Cocktail puede ser tu sitio.

El área de Diseño

En el área de Diseño damos forma a cómo las marcas existen y se relacionan en un mundo donde personas, plataformas y agentes inteligentes conviven, y donde la tecnología es parte activa de la toma de decisiones.

Trabajamos de manera transversal con negocio, tecnología, marketing y creatividad. El diseño es el punto de encuentro donde la estrategia, el producto, la técnica y la narrativa de marca se convierten en soluciones concretas, usables y con impacto.

Diseñar hoy es repensar modelos de relación y ayudar a las organizaciones a moverse con sentido en la incertidumbre, transformando la complejidad en experiencias claras, humanas y relevantes.

Creemos en un diseño que orquesta: conecta disciplinas, entiende el negocio y dialoga con la tecnología para crear soluciones con personalidad y ambición.

Buscamos personas con mirada amplia, espíritu emprendedor, cómodas en equipos transversales, curiosas, con sensibilidad por lo humano y ambición por lo tecnológico. Personas con ganas de construir, de influir y de dar forma al contexto en el que vivimos.

Éste es el reto:

Buscamos personas apasionadas por el diseño estratégico que quieran generar impacto real en la vida de las personas y en la evolución de las organizaciones. Buscamos perfiles capaces de conectar visión y ejecución, navegando la ambigüedad cunado el proyecto lo requiera y, sobre todo, transformar la complejidad en dirección clara y accionable.

Entre otras cosas, esto es lo que harás:

Diseñar dirección con impacto

• Enmarcar problemas complejos y convertirlos en oportunidades estratégicas de diseño.
• Traducir insights de personas, negocio y entorno en propuestas de valor sólidas y diferenciales.
• Diseñar estrategias de producto, servicio y experiencia que sean viables, escalables y sostenibles.
• Aterrizar visiones en hojas de ruta accionables, asegurando coherencia entre ambición y ejecución.
• Integrar impacto social y ambiental como variable estructural del diseño.

Liderar en entornos de transformación

• Liderar en entornos de transformación
• Liderar proyectos complejos de principio a fin, garantizando claridad, calidad y foco estratégico.
• Establecer una relación directa con el cliente, aportando perspectiva estratégica y facilitando la toma de decisiones.
• Presentar y defender propuestas con rigor, narrativa y criterio.
• Integrar el diseño estratégico de forma transversal en la compañía, trabajando con negocio, tecnología, operaciones y creatividad para asegurar implementación real.

Construir cultura y pensamiento

• Elevar el nivel de conversación estratégica dentro y fuera del equipo.
• Seleccionar y adaptar metodologías con criterio (no por moda).
• Contribuir al desarrollo del pensamiento y posicionamiento de diseño estratégico en VML THE COCKTAIL.
• Mentorar a perfiles más junior y fortalecer capacidades internas.

Necesitamos a personas curiosas, autónomas, con punto de vista propio, con ganas de aprender y además:

• +5 años liderando proyectos de transformación, innovación o diseño estratégico en contextos complejos.
• Capacidad para coordinar equipos multidisciplinares y gestionar relación con clientes
• Sólido conocimiento y experiencia práctica en metodologías de diseño como service design, design thinking, systems thinking, design futures, así como enfoques de diseño regenerativo y circular.
• Capacidad demostrada para estructurar problemas ambiguos y generar síntesis accionable.
• Pensamiento sistémico y mirada de largo plazo.
• Excelente capacidad narrativa y visual para comunicar ideas complejas.
• Autonomía, criterio propio y apertura al feedback como motor de mejora continua.

Como equipo, qué ofrecemos:

• Proyectos con impacto real en organizaciones líderes.
• Espacio para construir pensamiento propio.
• Cultura de aprendizaje constante.
• Equipo multidisciplinar de alto nivel.
• Flexibilidad y autonomía.

Beneficios de trabajar en VML THE COCKTAIL

• 🧐 Modelo de trabajo basado en la autorresponsabilidad y la autogestión con horario flexible y teletrabajo.
• ✈️ 25 días de vacaciones al año.
• 💻 Modelo híbrido, full remote o presencial.
• 🎓 Plan de carrera personalizado y formación continua.
• 🏥 Seguro médico privado con cobertura completa.
• 🙌 No tenemos dress code. Ven como quieras a trabajar.
• 🛍️ Descuentos exclusivos y tiempo para tu crecimiento.
• 💳 Acceso a Cobee, el mejor sistema de retribución flexible
• 🤱🏼 Iniciativas de apoyo a la maternidad y políticas de igualdad y diversidad.

Próximos pasos: 

Si has llegado hasta aquí es porque hemos conseguido llamar tu atención ;)

Apúntate a la oferta y el equipo de People echará un vistazo a tu CV. Si coincide con lo que buscamos, recibirás una llamada para conocernos mejor, que podamos contarte más sobre VML THE COCKTAIL y el sobre el rol.

Si necesitas un tip para el proceso: simplemente queremos que seas tú.

¿Te vienes?

¿Quiénes somos? 

Somos una consultora internacional que trabaja la transformación desde el diseño, entendiendo que hoy diseñar es ayudar a las organizaciones a moverse en un mundo que cambia rápido, donde la tecnología, la inteligencia artificial y las nuevas formas de relación están redefiniendo cómo vivimos, decidimos y nos conectamos con las marcas. 

Diseñamos para contextos complejos, donde conviven personas, plataformas y agentes y acompañamos a nuestros clientes desde la definición de los retos hasta la activación real de soluciones con impacto. No solo pensamos en productos o experiencias, sino en nuevas formas de relación entre marcas, personas y sistemas. 

Para nosotras, el diseño no es una capa estética ni una fase aislada. Es una forma de entender el cambio. Un sistema que conecta negocio, estrategia, tecnología y comportamiento humano. Nuestro trabajo consiste en dar forma a lo nuevo, transformar la incertidumbre en decisiones y ayudar a las organizaciones a encontrar su lugar en un entorno cada vez más automatizado, conversacional y vivo. 

Si te interesa trabajar donde se habla de IA, plataformas y tecnología, pero también de personas, cultura, ética y sentido; donde se espera que tengas punto de vista y ganas de cuestionar cómo hacemos las cosas, VML The Cocktail puede ser tu sitio. 

El área de Diseño 

En el área de Diseño damos forma a cómo las marcas existen y se relacionan en un mundo que está cambiando rápido. Un mundo donde conviven personas, plataformas y agentes inteligentes, donde la tecnología ya no es solo una herramienta, sino parte activa de cómo tomamos decisiones, confiamos y construimos relaciones. 

Trabajamos de la mano de negocio, tecnología, marketing y creatividad para transformar ideas en realidades. El diseño es el punto de encuentro entre todas ellas: donde se alinean la estrategia, la visión de producto, la capacidad técnica y la narrativa de marca. Donde lo abstracto se convierte en algo concreto, usable y con impacto. 

Diseñar hoy es mucho más que crear interfaces o productos. Es repensar modelos de relación, comportamientos y expectativas. Es ayudar a las organizaciones a moverse con sentido en la incertidumbre, a tomar decisiones mejores y a convertir la complejidad en experiencias claras, humanas y relevantes. 

Creemos en un diseño que orquesta. Que conecta disciplinas, entiende el negocio, dialoga con la tecnología y se apoya en la creatividad para generar soluciones con personalidad y ambición. 

Buscamos personas con mirada amplia, cómodas trabajando en equipos transversales, con sensibilidad por lo humano y ambición por lo tecnológico. Personas curiosas, con ganas de aprender, de cuestionar lo establecido y de participar activamente en la construcción de nuevas formas de relación entre marcas, productos y personas. 

Responsabilidades: 

• Crearás lenguajes visuales distintivos, que eviten soluciones familiares, que conecten con las marcas y sus experiencias digitales en todos los canales, llevando proyectos a territorios creativos/visuales inexplorados. 

• Traducirás estrategias de marca y producto en soluciones visuales diferenciadas, trabajando desde el concepto hasta la implementación con obsesión por el detalle y la excelencia técnica. 

• Colaborarás con equipos multidisciplinares (estrategia, desarrollo, contenido, producto) para asegurar que las decisiones visuales estén alineadas con objetivos de negocio y sean estratégicamente sólidas. 

• Liderarás la dirección de arte de múltiples proyectos, desde conceptualización hasta entrega, asegurando coherencia visual y narrativa en todos los touchpoints, aprovechando herramientas de IA para la creación eficiente de recursos visuales. 

• Presentarás y defenderás tus propuestas ante clientes de todos los niveles, construyendo relaciones de diseño sólidas y argumentando decisiones desde fundamentos conceptuales y estratégicos 

• Mentorizarás activamente y gestionarás diseñadores junior a mid-level, siendo responsable de guiar sus carreras dentro del área con reuniones regulares y evaluaciones de rendimiento. 

• Participarás activamente en iniciativas internas para hacer crecer la disciplina Visual Experience y crear nuevos estándares visuales.  

Requisitos: 

• +7 años de experiencia con historial comprobado creando y expandiendo lenguajes visuales para marcas en múltiples medios y canales 

• Portfolio que demuestre la capacidad en identidad visual de marca y su traducción a experiencias digitales, incluyendo dirección de arte y UI 

• Te manejas con Figma y todas las herramientas de Adobe como pez en el agua, con experiencia en motion design (After Effects), herramientas 3D y conocimiento de herramientas de IA para creación visual 

• Liderazgo de pensamiento: punto de vista sólido, capacidad para contribuir al desarrollo estratégico de proyectos y promover el pensamiento conceptual en el equipo 

• Ambición de participar en proyectos internacionales y, por tanto, que te manejes perfectamente en inglés. 

• Te adaptas bien en ambientes cambiantes y situaciones de incertidumbre 

• Experiencia en gestión y desarrollo de equipo pero que no se te caigan los anillos si hay que bajar al barro. 

• Que seas curioso, que aprender y ser el mejor en lo que hagas sea tu objetivo 

• Que seas curioso, que aprender y ser el mejor en lo que hagas sea tu objetivo 

• Profesionalismo superior y presencia madura en todos los aspectos del trabajo, con mentalidad de liderazgo creativo 

Beneficios de trabajar en The Cocktail 

• 🧐 Flexibilidad horaria 

• ✈️ 25 días de vacaciones al año + Nochebuena y Nochevieja si caen entre semana 

• 💻 Modelo híbrido, en Barcelona 

• 🎓 Plan de carrera personalizado y formación continua 

• 👩 🏫 Mejora tu nivel de inglés con clases formativas 

• 🙌 No tenemos dress code. Ven como quieras a trabajar. 

• 🛍️ Descuentos exclusivos y tiempo para tu crecimiento. 

• 💳 Acceso a Cobee, el mejor sistema de retribución flexible  

• 🤱🏼 Iniciativas de apoyo a la maternidad y políticas de igualdad y diversidad. 

Próximos pasos. 

Si has llegado hasta aquí es porque hemos conseguido llamar tu atención 😉 

Apúntate a la oferta y el equipo de People echará un vistazo a tu CV. Si coincide con lo que buscamos, recibirás una llamada para conocernos mejor y que podamos contarte más sobre The Cocktail y sobre el rol. 

Si te apasiona la excelencia, los desafíos, y quieres ser parte de un equipo que transforma ideas en realidad, ¡The Cocktail es para ti! 🙌 

Si necesitas un tip para el proceso: simplemente queremos que seas tú. 

¿Te vienes? 🚀 

¿Quiénes somos? 

Somos una consultora internacional que trabaja la transformación desde el diseño, entendiendo que hoy diseñar es ayudar a las organizaciones a moverse en un mundo que cambia rápido, donde la tecnología, la inteligencia artificial y las nuevas formas de relación están redefiniendo cómo vivimos, decidimos y nos conectamos con las marcas. 

Diseñamos para contextos complejos, donde conviven personas, plataformas y agentes y acompañamos a nuestros clientes desde la definición de los retos hasta la activación real de soluciones con impacto. No solo pensamos en productos o experiencias, sino en nuevas formas de relación entre marcas, personas y sistemas. 

Para nosotras, el diseño no es una capa estética ni una fase aislada. Es una forma de entender el cambio. Un sistema que conecta negocio, estrategia, tecnología y comportamiento humano. Nuestro trabajo consiste en dar forma a lo nuevo, transformar la incertidumbre en decisiones y ayudar a las organizaciones a encontrar su lugar en un entorno cada vez más automatizado, conversacional y vivo. 

Si te interesa trabajar donde se habla de IA, plataformas y tecnología, pero también de personas, cultura, ética y sentido; donde se espera que tengas punto de vista y ganas de cuestionar cómo hacemos las cosas, VML The Cocktail puede ser tu sitio. 

El área de Diseño 

En el área de Diseño damos forma a cómo las marcas existen y se relacionan en un mundo que está cambiando rápido. Un mundo donde conviven personas, plataformas y agentes inteligentes, donde la tecnología ya no es solo una herramienta, sino parte activa de cómo tomamos decisiones, confiamos y construimos relaciones. 

Trabajamos de la mano de negocio, tecnología, marketing y creatividad para transformar ideas en realidades. El diseño es el punto de encuentro entre todas ellas: donde se alinean la estrategia, la visión de producto, la capacidad técnica y la narrativa de marca. Donde lo abstracto se convierte en algo concreto, usable y con impacto. 

Diseñar hoy es mucho más que crear interfaces o productos. Es repensar modelos de relación, comportamientos y expectativas. Es ayudar a las organizaciones a moverse con sentido en la incertidumbre, a tomar decisiones mejores y a convertir la complejidad en experiencias claras, humanas y relevantes. 

Creemos en un diseño que orquesta. Que conecta disciplinas, entiende el negocio, dialoga con la tecnología y se apoya en la creatividad para generar soluciones con personalidad y ambición. 

Buscamos personas con mirada amplia, cómodas trabajando en equipos transversales, con sensibilidad por lo humano y ambición por lo tecnológico. Personas curiosas, con ganas de aprender, de cuestionar lo establecido y de participar activamente en la construcción de nuevas formas de relación entre marcas, productos y personas. 

Responsabilidades:

• Conceptualizarás, definirás y aterrizarás productos digitales a veces desde 0 y otras veces partiendo de un producto ya existente que hay que mejorar y evolucionar.
• Diseñar soluciones de alto impacto asegurando consistencia visual y accesibilidad.
• Optimizar procesos de diseño y contribuir al design system, manteniendo la eficiencia y coherencia en el producto.
• Tendrás una visión global del producto y del reto que supone.
• Guiar al cliente en la definición del producto, equilibrando visión de negocio, experiencia de usuario y empatía.
• Serás capaz de anticipar riesgos y oportunidades que puedan surgir, y activarás las palancas o a las personas necesarias para solucionar (los riesgos) y aprovechar (las oportunidades).

Requisitos:

• +4 años de experiencia diseñando productos digitales
• Te manejas con Figma como pez en el agua
• Conoces metodologías molonas como: Service design, design thinking, system thinking, design futures…
• Ambición de participar en proyectos internacionales y, por tanto, que te manejes perfectamente en inglés.
• Amor por el cuidado y atención del detalle.
• Te adaptas bien en ambientes cambiantes y situaciones de incertidumbre
• Experiencia en gestión y desarrollo de equipo pero que no se te caigan los anillos si hay que bajar al barro.
• Tienes un gusto especial por el diseño, y obsesión por las cosas bien hechas
• Que seas curioso, que aprender y ser el mejor en lo que hagas sea tu objetivo

Beneficios de trabajar en The Cocktail

• 🧐 Flexibilidad horaria
• ✈️ 25 días de vacaciones al año + Nochebuena y Nochevieja si caen entre semana
• 💻 Modelo híbrido, en Barcelona
• 🎓 Plan de carrera personalizado y formación continua
• 👩 🏫 Mejora tu nivel de inglés con clases formativas
• 🙌 No tenemos dress code. Ven como quieras a trabajar.
• 🛍️ Descuentos exclusivos y tiempo para tu crecimiento.
• 💳 Acceso a Cobee, el mejor sistema de retribución flexible
• 🤱🏼 Iniciativas de apoyo a la maternidad y políticas de igualdad y diversidad.

Buscamos: Project Manager (Temporal)

Si eres una persona a la que le encanta planear, ejecutar y ver cómo las ideas se transforman en proyectos increíbles, ¡sigue leyendo!

¿Qué harás?

• Serás el corazón de nuestros proyectos digitales, asegurando que todo marche sobre ruedas de principio a fin.
• Gestionarás tiempos, recursos y comunicación para garantizar entregas espectaculares.
• Serás el puente perfecto entre nuestros equipos creativos, de desarrollo y nuestros clientes.
• Liderarás la planeación y ejecución de proyectos, anticipando cualquier obstáculo y encontrando soluciones creativas.

Skills requeridos:

• Experiencia: 2+ años como Project Manager en agencias de publicidad o entornos digitales.
• Licenciatura: Comunicación, Marketing, Administración o carreras afines.
• Conocimientos: Metodologías ágiles (Scrum, Kanban), manejo de herramientas como Jira, Asana o Monday.com. ¡Que los diagramas de Gantt no te asusten!
• Cursos: Si tienes alguna certificación como PMP o Scrum Master, ¡es un súper plus!
• Idiomas: Inglés avanzado (conversacional y escrito) es indispensable.

¿Qué ofrecemos?

• Modalidad de trabajo híbrido. 👩🏻‍💻👨🏻‍💻
• Herramienta de trabajo. 💻📲📞
• Remuneración competitiva. 💰🪙
• Horario flexible. 🕛⏰
• Viernes cortos 🌴🤘🏻
• Planes de desarrollo y crecimiento. 📚📖
• Ambiente de trabajo diverso e inclusivo. 🏳️‍🌈🦹🏻‍🧙🏻

En VML Nuestro proceso de atracción y selección de personal se realiza con igualdad y libre de cualquier acto de discriminación, conforme a lo establecido en la fracción III del Artículo 1 de la LFPED, a manera de ejemplo: por razón de identidad sexual, identidad de género, preferencia y orientación sexual, discapacidad, religión, estado civil, origen étnico, condición social o condiciones de salud, prohibiendo solicitar certificado de no embarazo, exámenes médicos; de gravidez y de VIH SIDA ni por ningún otro motivo.

En VML, estamos comprometidos a fomentar un entorno laboral totalmente inclusivo que sea gratificante y propicie el desarrollo profesional. Creemos en la creación de un entorno de trabajo dinámico que valore la diversidad y la inclusión, y nos esforzamos por reclutar una lista diversa de candidatos para ayudarnos a lograr ese objetivo. Estaremos encantados de proporcionar acomodos razonables a las personas con discapacidades que necesiten un acomodo para usar o acceder al sitio de carreras de VML o para participar plenamente en el proceso de solicitud. Si necesita un acomodo para completar su solicitud u otro aspecto de nuestro proceso de reclutamiento debido a una discapacidad, comuníquese con nuestro departamento de Recursos Humanos o envíe un correo electrónico a (contacto de RR. HH.) para solicitarla.

Al hacer clic en "Enviar solicitud", la información que ingrese a continuación se enviará a VML. Antes de continuar, le sugerimos que revise nuestra Política de Privacidad de Reclutamiento. Los residentes de California deben revisar nuestro Aviso de Privacidad de Reclutamiento de California. En estos documentos se explica cómo utilizamos sus datos personales cuando solicita un puesto con nosotros, así como la forma en que puede actualizar o eliminar la información que nos ha proporcionado.

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What do you bring to the table?

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A leader in personalized customer experiences

VML MAP is a world-leading Centre of Excellence that helps businesses humanize the relationship between the brand and the customer through hyper personalization at scale, marketing automation and CRM. With the brain of a consultancy, the heart of an agency and the power of technology and data, we work with some of the world's most admired brands to help them on their transformation journey to becoming truly customer-centric. Together, we are 1000 + technology specialists, data scientists, strategic thinkers, consultants, operations experts, and creative minds from 55+ nationalities.

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We are part of the global VML network that encompasses more than 30,000 employees across 150+ offices in 60+ markets, each contributing to a culture that values connection, belonging, and the power of differences. 

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