Sobre esta vaga de Team Leader Customer Care na Henry Schein
Henry Schein One Italia, sviluppa da quasi 30 anni soluzioni gestionali per gli studi dentistici e i laboratori odontotecnici.
Il software Orisdent è disponibile sia in versione cloud che on-prem e le sue funzionalità includono:
- Gestione completa dello studio: organizzazione delle attività cliniche, amministrative e contabili.
- Intelligenza Artificiale (MAIA): supporto immediato e aggiornato per il personale dello studio.
- Comunicazioni automatizzate: invio di SMS e email per appuntamenti, preventivi e follow-up.
- Prenotazioni online: integrazione con Google, Website e Social Media per facilitare le prenotazioni dei pazienti.
- Digitalizzazione dei documenti: eliminazione dell'archivio cartaceo e gestione della fatturazione elettronica.
- Analisi e statistiche: monitoraggio dell'andamento dello studio per ottimizzare le performance
- ...e tanto altro
Siamo alla ricerca di un Team Leader Customer Care che si occupi della gestione dei clienti acquisiti, coordinando un team di specialisti Customer Care su tre aree integrate: gestione dei casi, disdette e retention, recupero crediti garantendo il rispetto degli SLA, la tutela della base clienti e la regolarità dei flussi di incasso.
Il ruolo prevede una componente operativa diretta sulle escalation e sui clienti a maggiore valore.
Il candidato ideale ha:
- Curiosità e Passione per le nuove tecnologie
- Affidabilità e capacità di creare relazioni solide
- Rispetto e responsabilità
- Focus sui dettagli e sulle soluzioni
Offriamo:
- Contratto di assunzione diretta CCNL Commercio con stipendio fisso + variabile
- Premi e benefits
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo Determinato 12 mesi, con possibilità di trasformazione del contratto a Tempo Indeterminato al termine dei 12 mesi. Modalità di Lavoro ibrida.
Retribuzione: €35.000,00 - €45.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Welfare
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Formazione professionale
- Rimborso spese di viaggio
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
- No weekend
Retribuzione supplementare:
- Bonus
- Premi
