Life Unlimited. En Smith+Nephew diseñamos y manufacturamos tecnología que elimina los límites de la vida.

Sobre el role:
Dar atención a las solicitudes de cirugía de nuestros clientes, asignando y gestionando los recursos correcta y oportunamente, para dar soporte al negocio a través de un servicio de calidad que permita ganar y mantener la confianza de nuestros clientes.

¿Qué estarás haciendo?

• Planear, gestionar y asignar los recursos necesarios teniendo en cuenta fecha y hora de cirugía, material en consignación, tiempos de recepción y devolución de nuestros clientes, manteniendo comunicación asertiva con el área de Operaciones.
• Mantener actualizado el cuadro guía de asignación de instrumentales y equipos.
• Generar alertas de prioridad de material en retorno y devolución para las demás áreas involucradas en el proceso.
• Hacer seguimiento a los casos despachados parcialmente hasta que sean despachados completos.
• Planear el material de zona viajera con 2 días de anterioridad para garantizar la entrega en los horarios establecidos.
• Informar al área comercial las novedades que se presenten durante el proceso logístico de atención a cirugía.
• Dar cumplimiento a los acuerdos de servicio establecidos con nuestros clientes internos y externos.
• Garantizar entregas de turno diarias documentando cada caso de solicitud de cirugía y reportando novedades adicionales.
  

Responsabilidades corporativas:

• Dar cumplimiento a todas las directrices establecidas en la documentación del Sistema de Gestión de Calidad inherentes a su proceso.
• Dar cumplimiento a todas las directrices establecidas en el código de conducta y ética empresarial (Compliance) para asegurar que se pueda mantener la reputación y el buen nombre de la empresa de manera íntegra.

Responsabilidades específicas HSE:

• El empleador se compromete a dar cumplimiento de los requisitos normativos aplicables en materia de seguridad y salud en el trabajo, así como la prevención de accidentes y enfermedades laborales.

¿Qué necesitas para tener éxito en ésta posición?

Escolaridad: Profesional en Instrumentación Quirúrgica o Administración en Salud. Deseable Especialización en logística o carreras administrativas.
Experiencia y Conocimientos: Mínimo 2 años en cargos similares, preferiblemente del sector de Dispositivos Médicos.
Idiomas: Inglés básico.

Competencias Clave del Puesto:
- Atención al Cliente
- Comunicación Verbal/Escrita
- Trabajo en Equipo
- Orientación a resultados
- Capacidad Resolutiva
- Comunicación Asertiva

Competencias Técnicas:

• Microsoft Office
  WebOps
• Comunicación Asertiva

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Inclusión+pertenencia: Comprometidos a dar la bienvenida, celebrar y prosperar. Conozca más sobre los grupos de inclusión para empleados en nuestro sitio web  

Otras razones por las cuales amarás estar aquí 

• Tu bienestar: Médicina prepagada, programa de reconocimientos, programa de asistencia legal, financiera y psicológica, seguro de vida, seguro dental. 

• Entrenamiento: Acceso a herramienta de aprendizaje ilimitado. 

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