Sobre esta vaga de Technischer Innendienst - Ersatzteile & Service (m/w/d) na KION Group
Du verbindest technisches Interesse mit Organisationstalent und Kommunikationsstärke? Dann gestalte mit uns einen technischen Innendienst, bei dem zuverlässige Abwicklung und persönlicher Kundenkontakt Hand in Hand gehen.
We offer:
- Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßem IT-Equipment
- Strukturierte Einarbeitung und laufende Weiterbildung
- Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem internationalen Konzern
- Offene Kommunikation und ein starkes Team
- Möglichkeit zu Homeoffice
- Leasingfahrrad zur privaten Nutzung
- Freiwillige Jubiläumsgelder
- Leistungsorientierte Bezahlung ab € 3.000,- brutto/Monat (Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich)
Tasks and Qualifications:
Was bringst du mit?
- Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
- Technisches Verständnis und Interesse an Ersatzteilen, Zubehör und Servicelösungen
- Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise sowie Freude an administrativen und systemgestützten Tätigkeiten
- Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen, insbesondere SAP (Bestell-, Lager- und Faktura-Module) sowie MS Office
- Erfahrung im Ersatzteilwesen oder technischen Innendienst von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon
- Eigeninitiative und Freude daran, neben der operativen Innendiensttätigkeit auch aktiv auf Kunden zuzugehen
Was wirst du machen?
- Operative Abwicklung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in unseren Systemen
- Ersatzteilmanagement – von der Identifikation über die Beschaffung bis zur Bestellung
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Klärung von Lieferterminen und Verfügbarkeiten
- Pflege und laufende Aktualisierung von Stamm-, Kunden- und Auftragsdaten in unseren Systemen
- Operative Material- und Rechnungsadministration, z. B. Wareneingänge, Reklamationen, Gutschriften und Gewaltschäden
- Sicherstellung einer zuverlässigen und termingerechten Auftragsabwicklung
- Laufende interne Abstimmung mit Servicetechnik, Vertrieb und weiteren Fachbereichen
- Betreuung und Beratung unserer Kunden zu Ersatzteilen, Zubehör und Servicelösungen
- Kommunikation und Abstimmung mit Kunden und Lieferanten
- Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden, insbesondere wenn über einen längeren Zeitraum keine Bestellung erfolgt ist
- Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
Du möchtest mehr über deinen Einstieg bei uns erfahren?
Für erste Rückfragen steht dir aus der Personalabteilung Frau Petra Wagner unter der Telefonnummer: +43 664 884 702 36 zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!