Bei Superchat gestalten wir neu, wie Unternehmen mit ihren Kund:innen kommunizieren. KI wird dabei immer mehr zum Motor dieser Kommunikation. Integrationen sind das, was diesem Motor echte Power gibt: die Daten, Tools und Systeme, die aus einem cleveren AI-Agenten einen machen, der Prozesse wirklich automatisiert und Probleme löst.

Gegründet im Jahr 2020, ist Superchat heute die Plattform für über 10.000 Unternehmen weltweit - von bekannten Marken wie Allianz, Auto1, Enpal, Danone und GASAG bis hin zu kleinen Unternehmen, Zahnarztpraxen und Solo-Founder:innen, die professioneller auftreten möchten.

Inzwischen laufen täglich Millionen von Nachrichten über Superchat.

Gestartet sind wir als Unified Inbox – ein zentraler Ort für alle Kommunikationskanäle wie WhatsApp, E-Mail, SMS oder Instagram. Mit dem Aufstieg von ChatGPT begann unser nächstes Kapitel: AI Agents, die über Chat, E-Mail und Voice in einer Qualität kommunizieren, die mit den besten menschlichen Teams mithalten kann.

Heute sind wir ein Team von rund 100 Mitarbeitenden, arbeiten profitabel und haben insgesamt 18 Millionen Euro Funding eingesammelt (unsere letzte Finanzierungsrunde liegt bereits 4,5 Jahre zurück – seitdem wachsen wir aus eigener Kraft weiter).

Unser Hauptsitz ist in Berlin.

In dieser Rolle gestaltest du aktiv, wie Superchat wächst. Du verantwortest den gesamten Recruiting-Prozess für zentrale Rollen, arbeitest eng mit Hiring Managern und dem Leadership-Team zusammen und sorgst dafür, dass wir die richtigen Menschen für unser nächstes Wachstumskapitel gewinnen. Wenn du Lust hast, Recruiting strategisch mitzugestalten und gleichzeitig hands-on zu arbeiten, könnte das perfekt zu dir passen.

Who We Want

Experienced and growth-oriented.

Du bringst 3+ Jahre Erfahrung im Recruiting mit und hast gleichzeitig die Motivation, weiter zu lernen, Prozesse aktiv mitzugestalten und gemeinsam mit dem Team zu wachsen.

Startup-minded and fast-paced.

Du fühlst dich in dynamischen Umfeldern wohl, priorisierst smart und behältst auch bei vielen offenen Rollen und wechselnden Anforderungen den Überblick. Idealerweise bringst du Erfahrung aus dem SaaS- oder Tech-Umfeld mit.

Recruiting-first mindset.

Du denkst Recruiting nicht nur operativ, sondern strategisch mit. Du bringst eigene Ideen ein, hinterfragst bestehende Prozesse und hilfst dabei, unser Talent Acquisition Setup auf das nächste Level zu bringen.

Strong communicator.

Du kommunizierst sicher und professionell auf Deutsch und Englisch – egal ob im Austausch mit Kandidat:innen, Hiring Managern oder im Stakeholder-Management. Klar, empathisch und überzeugend.

Owns processes, not just tasks.

Du übernimmst Verantwortung für den gesamten Recruiting-Prozess – von der ersten Ansprache bis zum Offer – und sorgst dafür, dass Kandidat:innen eine starke Experience haben.

Flexible and calm under pressure.

Du bleibst hands-on, lösungsorientiert und organisiert, auch wenn es schnell geht oder Prioritäten sich kurzfristig ändern.

Who We Don’t Want

• Menschen mit einer “Das ist nicht mein Job”-Mentalität. Ob kurzfristiges Active Sourcing, ein spontaner Hiring Sync oder Unterstützung bei Employer Branding
• Kandidat:innen-Erfahrung ist für uns kein “Bonus”. Wir suchen keine Recruiter:innen, die unstrukturierte Prozesse, langsame Kommunikation oder Ghosting als normal ansehen
• Personen, die bei vielen offenen Rollen oder wechselnden Prioritäten schnell den Überblick verlieren. Startup bedeutet Dynamik und wir brauchen Menschen die darin aufblühen
• Recruiter:innen, die Recruiting nur als “Rollen besetzen” sehen. Für uns geht es darum, langfristig starke Teams aufzubauen und das Wachstum der Company aktiv mitzugestalten
• Menschen, die sich ausschließlich auf eingehende Bewerbungen verlassen. aktives Sourcing und starke Pipelines aufzubauen gehört bei uns zum Daily Business.

Your Day To Day

Talent Acquisition & Pipeline Aufbau (ca. 60%)

• Du arbeitest eng mit Hiring Managern und unserem Leadership-Team zusammen, um Top-Talente in Bereichen wie Product, Sales, Marketing, Operations, Finance und Engineering zu gewinnen
• Du entwickelst kreative Sourcing-Strategien und baust dir über LinkedIn & Co. starke Talent-Pipelines für unsere zukünftigen Teams auf
• Du identifizierst spannende Kandidat:innen proaktiv und begeisterst sie für unsere Vision, unser Wachstum und die Möglichkeiten bei uns
• Du führst Rollenbriefings mit den Fachbereichen durch, stellst die richtigen Fragen und sorgst dafür, dass alle ein gemeinsames Verständnis des perfekten Kandidatenprofils haben

Process Improvement & Recruiting Operations (ca. 40%)

• Du denkst Recruiting-Prozesse kontinuierlich weiter, erkennst Reibungspunkte in der Candidate Journey und setzt neue Ideen sowie Experimente zur Optimierung um
• Du bringst eigene Ideen ein, challengst bestehende Prozesse und hilfst dabei, unsere Recruiting-Strukturen skalierbar und zukunftsfähig aufzubauen

Stakeholders

Kandidat:innen: täglich, wichtigste Ansprechperson während des gesamten Recruiting-Prozesses
People Team: täglich für Check-ins, Prozessoptimierung, Knowledge Sharing und die Weiterentwicklung unserer Recruiting-Strukturen
Hiring Manager: regelmäßig für Rollenbriefings, Profilabstimmungen, Interview-Debriefs und Hiring-Entscheidungen
C-Level & Leadership Team: für strategische Hiring-Themen, Teamstrukturen, Priorisierung und finale Entscheidungen

Why People Choose Us

• Wir glauben an Zusammenarbeit vor Ort: Du arbeitest mindestens drei Tage pro Woche mit dem Team aus unserem Berliner Office. Viele der besten Ideen entstehen gemeinsam im selben Raum - Entscheidungen werden schneller getroffen, wir lernen voneinander und wachsen als Team enger zusammen
• Wir sind ein internationales Team mit unterschiedlichsten kulturellen Hintergründen und Sprachen - Offenheit, gegenseitiger Respekt und der Austausch verschiedener Perspektiven prägen unsere Zusammenarbeit
• Wir schätzen Ambition und Motivation - wir suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen, Initiative zeigen und Lust haben, sich schnell weiterzuentwickeln
• Wir arbeiten mit hoher Eigenverantwortung und einer starken Lernmentalität - Fragen stellen, neugierig bleiben und sich kontinuierlich verbessern gehört bei uns dazu
• Wir legen Wert auf Humbleness und Teamgeist - no Ego, offenes Feedback und die Bereitschaft voneinander zu lernen sind uns wichtiger als Titel

Benefits & culture

• Du hast die Wahl zwischen einer Urban Sports Club/John Reed Mitgliedschaft oder Fahrkarten/Dance-Abo
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents
• Jährliches Budget für persönliche Weiterbildung in Höhe von 500 € für zum Beispiel Konferenzen, Kurse, Bücher, Karrierecoach usw.
• Eine integrative und aufregende Start-up-Kultur, die schnelles berufliches und persönliches Wachstum ermöglicht
• Schönes Büro im Herzen von Berlin (Prenzlauer Allee 242) mit kostenlosen Snacks, Getränken und bester Ausstattung

We want to build a community, not just a company.

Uns ist wichtig, ein Umfeld zu schaffen, in dem Menschen wirklich gerne Zeit miteinander verbringen - egal ob beim HYROX-Training, Golfen, Beer-Pong-Turnieren, Running Clubs, Warhammer, gemeinsamen Wochenendaktivitäten oder welcher Community auch immer du hier aufbauen möchtest!

We firmly believe that diversity makes companies better. We welcome all applicants - regardless of gender, background, nationality, or religion. Feel free to send us your application!

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