Habilidades clave: Business Analysis, Debt Collection & Recovery, Requirements Management, Functional Leadership, Agile, UAT, Process Analysis, Financial Services.

Experiencia: +10 años de experiencia en el sector financiero y +5 años liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas.

Ubicación: Lima, Perú.

Modalidad: Híbrida. Asistencia a oficina en Surquillo 2 a 3 veces por semana.

En Coforge estamos buscando Senior Business Analyst (#20799-6-1) con el siguiente perfil.

Responsabilidades principales

• Liderar el levantamiento, análisis y validación de requerimientos funcionales relacionados con procesos de recuperaciones y cobranzas.
• Actuar como enlace principal entre las áreas de negocio y los equipos de tecnología durante todo el ciclo de implementación.
• Definir y gestionar la visión funcional de iniciativas asociadas a recuperación de cartera.
• Liderar workshops de descubrimiento, definición y validación funcional.
• Traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales detallados.
• Gestionar y priorizar backlog funcional, historias de usuario y criterios de aceptación.
• Diseñar y validar estrategias de cobranza preventiva, temprana, intermedia, tardía y judicial.
• Definir criterios de segmentación, priorización y asignación de cartera.
• Validar reglas de negocio relacionadas con promesas de pago, refinanciamientos, reprogramaciones, condonaciones, castigos y recuperación judicial.
• Coordinar actividades con equipos de Recuperaciones, Riesgos, Data Analytics, Operaciones y Tecnología.
• Participar en definiciones funcionales de APIs, integraciones y arquitectura de soluciones.
• Liderar y dar seguimiento a pruebas funcionales, SIT y UAT.
• Gestionar riesgos, dependencias e impactos funcionales durante la implementación.
• Garantizar la trazabilidad entre requerimientos, procesos, pruebas y objetivos de negocio.

Requisitos indispensables

• +10 años de experiencia profesional en el sector financiero.
• +5 años de experiencia liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas.
• +3 años de experiencia como Business Analyst, Líder Funcional, Project Lead o posiciones similares.
• Participación en al menos 2 implementaciones de soluciones de cobranzas bancarias o recuperación de cartera.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios de negocio y tecnología.
• Experiencia interactuando con gerencias, líderes de negocio y comités ejecutivos.
• Conocimiento funcional de procesos de recuperación de cartera y productos de alivio financiero.
• Experiencia en levantamiento, análisis, documentación y validación de requerimientos funcionales.
• Experiencia construyendo historias de usuario, criterios de aceptación y documentación funcional.
• Experiencia liderando talleres funcionales con usuarios, áreas de negocio y proveedores.
• Experiencia coordinando procesos de pruebas funcionales, SIT y UAT.
• Experiencia asegurando trazabilidad de requerimientos desde análisis hasta producción.
• Conocimiento y experiencia en:
  • Cobranza preventiva
  • Cobranza temprana
  • Cobranza intermedia
  • Cobranza tardía
  • Recuperación judicial
  • Gestión de cartera
  • Indicadores de recuperación
  • Productos de alivio financiero

Conocimientos técnicos

• Soluciones de cobranzas y recuperaciones bancarias.
• Arquitecturas basadas en APIs.
• Integraciones con Core Bancario.
• CRM.
• Data Lake y Lakehouse.
• Modelo BIAN.
• Soluciones SaaS para el sector financiero.
• Gestión de requerimientos y backlog.
• Metodologías ágiles.
• UAT y validación funcional.
• Análisis de indicadores de recuperación y cobranza.

Requisitos deseables

• Experiencia en plataformas DCR (Debt Collection & Recovery).
• Experiencia en soluciones Collections, Recoveries o sistemas similares de la industria financiera.
• Experiencia en proyectos de transformación digital bancaria.
• Conocimiento de automatización de estrategias de cobranza.
• Experiencia en iniciativas de analítica aplicada a recuperaciones.
• Conocimiento de arquitectura funcional para ecosistemas bancarios.

Competencias

• Pensamiento estratégico.
• Liderazgo organizacional.
• Comunicación ejecutiva.
• Influencia sin autoridad.
• Capacidad de negociación.
• Orientación a resultados.
• Toma de decisiones basada en datos.
• Gestión del cambio.
• Resolución de problemas complejos.
• Visión integral del negocio de cobranzas y recuperaciones.
• Capacidad para desafiar constructivamente al negocio y generar propuestas de valor.

Publicado el: 09-10-2026.

En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.