Habilidades clave: Business Analysis, Debt Collection & Recovery (DCR), Cobranzas, Recuperaciones, Core Banking, CRM, APIs, Data Lake, Gestión Funcional.

Experiencia: Mínimo 10 años de experiencia en el sector financiero y mínimo 5 años liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas en entidades financieras.

Ubicación: Perú (solo candidatos en Lima).

Modalidad: Híbrido (asistencia a oficina 2 a 3 veces por semana en Surquillo).

En Coforge estamos buscando Senior Business Analyst (#20799-6-1) con el siguiente perfil.

Responsabilidades principales

• Actuar como principal representante funcional del negocio durante todo el ciclo de implementación de soluciones de recuperaciones y cobranzas.
• Definir la visión funcional y hoja de ruta de soluciones orientadas a Debt Collection & Recovery (DCR).
• Liderar workshops de descubrimiento, definición y validación funcional con stakeholders del negocio y tecnología.
• Diseñar y validar estrategias de cobranza preventiva, temprana, intermedia, tardía y judicial.
• Definir criterios de segmentación, priorización y asignación de cartera.
• Definir y validar reglas de negocio relacionadas con promesas de pago, refinanciamientos, reprogramaciones, condonaciones, castigos y recuperación judicial.
• Traducir necesidades de negocio en requerimientos funcionales detallados e historias de usuario.
• Gestionar y priorizar el backlog funcional.
• Validar entregables funcionales de proveedores y equipos de implementación.
• Garantizar la trazabilidad entre objetivos de negocio, requerimientos, configuración de la solución, pruebas y beneficios esperados.
• Liderar procesos de validación UAT y aprobaciones funcionales.
• Coordinar permanentemente con áreas de Recuperaciones, Riesgos, Data Analytics, Operaciones y Tecnología.
• Participar en definiciones funcionales relacionadas con APIs, integraciones y arquitectura de soluciones.
• Asegurar el alineamiento funcional con plataformas Core Banking, CRM, Data Lake/Lakehouse y canales digitales.

Requisitos indispensables

• Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.
• Mínimo 10 años de experiencia en el sector financiero.
• Mínimo 5 años liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas.
• Participación en al menos 2 implementaciones de soluciones de cobranzas bancarias.
• Experiencia liderando iniciativas funcionales de transformación o evolución de plataformas de cobranzas.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
• Experiencia interactuando con gerencias y comités ejecutivos.
• Experiencia gestionando requerimientos funcionales, backlog, historias de usuario y criterios de aceptación.
• Experiencia liderando validaciones funcionales y pruebas UAT.
• Conocimiento profundo del ciclo end-to-end de recuperaciones y cobranzas.
• Experiencia en definición y validación de reglas de negocio para:
  • Promesas de pago.
  • Refinanciamientos.
  • Reprogramaciones.
  • Condonaciones.
  • Castigos.
  • Recuperación judicial.
• Experiencia coordinando con áreas de Riesgos, Recuperaciones, Tecnología y Analítica.
• Experiencia en modelamiento y documentación funcional de procesos.

Requisitos deseables

• Experiencia con soluciones SaaS para entidades financieras.
• Conocimiento de arquitecturas basadas en APIs.
• Conocimiento del modelo BIAN.
• Experiencia en integraciones con Core Banking.
• Experiencia con Data Lake o Lakehouse.
• Conocimiento de plataformas CRM.
• Experiencia en analítica aplicada a cobranzas.
• Conocimiento de automatización de estrategias de recuperación y cobranzas.
• Inglés básico técnico.

Competencias

• Pensamiento estratégico.
• Orientación a resultados.
• Liderazgo organizacional.
• Comunicación ejecutiva.
• Influencia sin autoridad.
• Gestión del cambio.
• Negociación y manejo de stakeholders.
• Toma de decisiones basada en datos.
• Visión integral del negocio de recuperaciones y cobranzas.
• Capacidad para desafiar y cuestionar procesos con enfoque de mejora continua.

Publicado el: 23-09-2026.

En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.