Sales Service Officer  

Despre noi 

Suntem NN România, un lider de încredere în domeniul asigurărilor de viață și al pensiilor private, dedicat să ajute oamenii să protejeze ceea ce contează cel mai mult și să își construiască un viitor financiar sigur. Îți oferim spațiul să fii tu însuți, să crești în ritmul tău și să ai un impact real, într-o cultură construită pe 3 comportamente esențiale: Colaborăm (Team Up), Ne exprimăm deschis (Speak Up), Ne implicăm cu responsabilitate (Step Up). 

Credem că dezvoltarea începe atunci când ai curajul să faci un pas dincolo de zona de confort. De aceea, îți oferim contextul, resursele și sprijinul de care ai nevoie pentru a învăța, a evolua și a avea impact. 

„Pune valoare în schimbare” înseamnă susținere reală pe tot parcursul tău, inclusiv prin integrarea AI în modul în care lucrăm și luăm decizii. 

Misiunea ta 

Alătură-te echipei NN ca Sales Service Officer. În acest rol, vei sprijini administrarea relației contractuale cu agenții și vei contribui la desfășurarea eficientă a activităților de suport pentru vânzări. Dacă simți că este momentul să cucerești următorul vârf, rucsacul este pregătit. Noi suntem deja pe traseu. Te așteptăm să ni te alături! 

Ce vei face? 

• Vei sprijini administrarea relației contractuale cu agenții și te vei asigura că informațiile și documentele necesare sunt gestionate corect. 

• Vei oferi suport prin e-mail agenților, răspunzând clar și prompt întrebărilor și solicitărilor primite. 

• Vei centraliza întrebările primite de la agenți și vei menține actualizate rapoartele și evidența solicitărilor. 

• Vei actualiza datele agenților în sistemele interne relevante și vei urmări acuratețea informațiilor înregistrate. 

• Vei oferi suport prin platforma internă de comunicare și vei pregăti rapoarte pentru agenți și pentru celelalte departamente. 

Cu ce vei contribui? 

• Studii superioare și 1-3 ani de experiență în suport pentru vânzări și/sau în activități de procesare a datelor. 

• Experiență în lucrul cu sisteme interne, rapoarte, date și documente. 

• Abilități bune de planificare și organizare, atenție la detalii și capacitatea de a gestiona mai multe activități și termene în paralel. 

• Abilități foarte bune de comunicare scrisă și verbală, precum și o abordare orientată spre identificarea și rezolvarea problemelor. 

• Îți folosești curiozitatea și instrumentele de automatizare (inclusiv AI) ca să pui valoare în schimbare și să îmbunătățești constant modul în care lucrăm. 

• Comunici cu empatie, claritate și impact. 

• Lucrezi bine în echipă și îi susții pe ceilalți. 

• Identifici proactiv oportunități de îmbunătățire și vii cu inițiativă. 

Ce îți oferim 

La NN credem că o echipă diversă ne ajută să ne servim mai bine clienții. NN România reunește colegi de diferite naționalități, limbi și culturi, iar noi ne dorim să creăm un mediu în care diversitatea să prospere. Promovăm o cultură în care fiecare persoană este binevenită și respectată. NN asigură șanse egale și recompense echitabile pentru toți angajații, indiferent de vârstă, rasă, religie, gen, orientare sexuală sau dizabilitate. 

• Siguranță în plus: Asigurare de viață și sănătate, plus asigurare chirurgicală de grup. 

• Sănătate & wellbeing: Pachet flexibil de beneficii, care poate include asigurare medicală privată, stomatologică, chirurgicală, asigurare de viață și pensie facultativă. 

• Flexibilitate pentru stilul tău de viață: Program de lucru hibrid, ore flexibile și vinerea scurtă. 

• Lucrează de unde te simți inspirat: Până la 60 de zile pe an de muncă remote din străinătate. 

• Timp pentru tine: Până la 27 de zile de concediu, în funcție de vechime, plus zile libere pentru evenimente personale neprevăzute. 

• Relaxare la birou: Masaj la sediu. 

• Birou modern: Într-o zonă liniștită și centrală din București, aproape de metrou. 

• Beneficii smart în plus: Abonamente Bookster și HILIO. 

• Creștere profesională: Acces la programe de dezvoltare adaptate nevoilor tale. Tu vii cu dorința de a învăța, noi te susținem. 

Intervalul salarial lunar pentru acest rol este cuprins între 7500 și 8500  RON brut. Acest interval este orientativ. Pachetul final de beneficii va fi agreat în etapa finală a procesului de recrutare, ținând cont de diferite criterii, precum nivelul de experiență și competențele. Salariul final va rămâne confidențial, conform legislației în vigoare, iar noi ne rezervăm dreptul de a ajusta oferta în orice moment al procesului de recrutare. 

*Pentru a aplica la acest rol, trebuie să îndeplinești cerințele legale pentru a lucra în România.