Objectif du poste

Le responsable régional de la qualité dirige la mise en œuvre du système de gestion Kraft Heinz (KHMS) en prenant en charge tous les aspects de la qualité et de la sécurité alimentaire sur plusieurs lignes de production et dans plusieurs services de l'usine. Il est chargé de mener à bien des initiatives essentielles liées à la qualité et à la sécurité alimentaire, de favoriser l'amélioration continue et de respecter tous les indicateurs de qualité internes (KPI) de Kraft Heinz, les normes réglementaires externes et les exigences des clients tiers. À l'aide d'une variété de méthodes, d'outils et de procédures, le responsable régional de la qualité veille à ce qu'il n'y ait aucun défaut, de l'arrivée des matières premières à la sortie des produits finis, dans un environnement sûr sur le plan alimentaire. Ce rôle de direction implique également de guider le développement des talents et des carrières des membres de l'équipe et de contribuer à l'équipe de direction de l'usine au sens large. Le responsable régional de la qualité joue un rôle essentiel dans la promotion de notre vision de la croissance durable et de la satisfaction des clients en préservant la qualité et l'intégrité de nos marques. Ce poste s'inscrit dans le cadre de nos valeurs fondamentales : « Nous sommes obsédés par le consommateur, nous nous l'approprions et nous osons faire mieux chaque jour.

Fonctions essentielles et responsabilités :

• Dirige une équipe de professionnels de la qualité capable de mettre en œuvre les stratégies de qualité et de production. 

• Collabore avec l'équipe qualité corporate et diverses fonctions de soutien pour mettre en place des programmes d'excellence en qualité, en vue d'améliorer la performance en réduction des plaintes consommateurs, réduction des retours, exécution de la sanitation et conformité réglementaire sous sa supervision. 

• Utilise les outils qualité de l'industrie et de Kraft Heinz (RCFA, SPC, Green Belt, etc.) pour améliorer la qualité et la supériorité des produits. 

• Dirige et met en œuvre des métriques clés en matière de qualité et de sécurité alimentaire afin de mesurer la performance des membres de l'équipe, en alignant ces actions avec les priorités plus larges de l'usine et de l'entreprise. 

• Stimule l'engagement des membres de l'équipe à travers un leadership fort, le développement de carrière et la gestion des conflits. 

• Construire des relations solides avec les membres de l’équipe de direction de l’usine et les pairs des gestionnaires de production de la zone afin de s’assurer que les programmes de qualité sont mis en œuvre à travers des partenariats interfonctionnels avec des objectifs partagés.

• Collaborer avec l'équipe corporate pour promouvoir l’automatisation et les solutions numériques, y compris les initiatives KHC Lighthouse et l'usine/laboratoire du futur.

• Évaluer la performance et les compétences des membres de l’équipe tout en offrant de la formation en leadership, du coaching et de la responsabilisation, selon les besoins.

• Assurer la cohérence en développant des instructions de travail et des formations pour établir des …

• Maintenir les bonnes pratiques de fabrication (GMP), le HACCP, les programmes préalables et en assistant le responsable qualité du site lors des visites d’agences réglementaires externes (FDA, USDA, CFIA, etc.), qu'elles soient programmées ou non.

• Fournir des orientations et des expertises techniques sur les activités et demandes liées à la qualité de l’usine.

• Préparer et participer aux audits internes et externes de qualité, en s’assurant que tous les délais d'actions correctives et préventives sont respectés.

• Surveiller régulièrement les systèmes, outils et sources de données qualité de KHC afin d'identifier et de traiter proactivement les risques potentiels avant qu'ils ne surviennent.

• Coordonner l’enregistrement des données au sein de leurs départements

• Engagement régulier avec les opérateurs de ligne pour former, encadrer et développer.

Expérience et compétences requises :

•  Doit être une personne autonome, avec un haut niveau d’intégrité et de maturité, et posséder des compétences en leadership avérées, notamment en matière de mentorat.

•  Capacité à bien travailler sous pression, notamment en période de gestion de crise.

• Doit être un communicateur efficace, avec d'excellentes compétences de suivi et à l'aise pour interagir avec tous les niveaux de l'organisation.

• Solide compréhension des exigences GFSI (FSSC 22000).

• Maîtrise des principes du Contrôle Statistique des Processus (SPC), HACCP, de la sanitation, des tests analytiques/microbiologiques et des principes de conception hygiénique.

• Compétences en gestion de projet et bonne maîtrise des outils Microsoft Word, Excel, Access et PowerPoint.

• Expérience des systèmes ERP et des systèmes qualité, SAP et Infinity préférés.

• Capacité à mener l’amélioration continue, être orienté vers les résultats et respecter les objectifs fixés.

• Capacité à encourager une forte culture de la qualité qui soutient un changement révolutionnaire en ligne avec la stratégie de l'entreprise.

Environnement de travail et horaires :

• Ce poste est considéré comme un environnement d'usine de fabrication avec des machines et équipements lourds. De plus, ce rôle nécessite des horaires de travail en quarts, les fins de semaines et toutes les heures supplémentaires nécessaires.

Exigences physiques :

Les exigences physiques comprennent, mais ne se limitent pas à :

• Fréquent – activité ou conditions maintenues entre 1/3 et 2/3 des heures de travail ; position debout, saisie au clavier ou saisie de texte ; sédentaire – exercer occasionnellement une force de 0 à 10 lbs, avec des déplacements limités depuis le poste de travail pendant de brèves périodes.

Horaire de travail : 08h00 - 17h00