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About the role

Chez Sulzer, nous recherchons un(e) Responsable Field Service pour piloter et développer une équipe d’environ 15 techniciens, chefs d’équipe et chefs de chantier intervenant directement sur les sites de nos clients.
Les interventions concernent principalement des activités de maintenance, réparation et révision de machines tournantes, notamment des turbines, pompes et autres équipements rotatifs, avec une activité importante auprès de centrales nucléaires.
Votre rôle sera au cœur de l’organisation de nos activités terrain : vous assurerez la disponibilité des ressources, la préparation des interventions et la coordination avec nos clients afin de garantir des prestations sûres, efficaces et de qualité.

Vos principales responsabilités

• Manager une équipe d’environ 15 collaborateurs terrain, composée de techniciens, chefs d’équipe et chefs de chantier.
• Organiser les plannings d’intervention et affecter les ressources en fonction des compétences, disponibilités et exigences de chaque chantier.
• Coordonner toute la logistique nécessaire à la mobilisation des équipes sur site, parfois dans des environnements clients complexes et exigeants.
• Préparer et suivre les interventions en collaboration avec les équipes techniques, chefs de chantier et autres parties prenantes.
• Être un interlocuteur privilégié des clients, depuis la préparation de l’intervention jusqu’au suivi après chantier.
• Garantir le respect des exigences de qualité, sécurité, délais et performance pendant les interventions.
• Coordonner les sous-traitants et, lorsque nécessaire, les ressources provenant d’autres entités Sulzer.
• Développer les compétences de l’équipe, accompagner les collaborateurs et assurer une communication claire des priorités.
• Exploiter les retours d’expérience terrain afin d’améliorer continuellement l’organisation et l'efficacité des activités Field Service.

Votre profil

• Expérience solide dans la maintenance de machines tournantes, idéalement sur des équipements tels que turbines, pompes, compresseurs ou équipements similaires.
• Expérience confirmée dans le management d’équipes techniques ou de techniciens itinérants.
• Très bonnes capacités d’organisation et de planification, avec la capacité de gérer simultanément plusieurs interventions et priorités.
• Expérience dans la coordination d’interventions sur sites industriels et bonne compréhension des contraintes liées au travail sur site client.
• À l’aise dans la relation client, avec une approche pragmatique et orientée solutions.
• Forte culture HSE, avec une attention particulière portée à la sécurité des équipes et au respect des procédures.
• Capacité à travailler efficacement avec différentes fonctions : opérations, projets, clients, sous-traitants et équipes internationales.
• La connaissance de SAP ou d'un ERP similaire constitue un atout.

Et le nucléaire ?

Une expérience dans le secteur nucléaire ou la connaissance de ses exigences spécifiques constitue un avantage, mais n’est pas indispensable.

Nous recherchons avant tout une personne disposant d’une véritable expertise en maintenance de machines tournantes, capable de manager des équipes techniques et d’orchestrer des interventions Field Service complexes. Les spécificités de l’environnement nucléaire pourront être acquises dans le cadre de votre intégration.

What we offer you

Ce poste offre l’opportunité de combiner management, technique, organisation opérationnelle et relation client dans un environnement industriel à forte valeur ajoutée. Vous prendrez la responsabilité d’une équipe expérimentée et jouerez un rôle central dans la réussite de nos interventions sur certains des sites industriels les plus exigeants.

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