We offer:

• stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę (umowa na czas nieokreślony od razu po okresie próbnym),
• możliwość zdobycia cennego doświadczenia w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• stałe wynagrodzenie i atrakcyjny system premiowy,
• niezbędne narzędzia pracy,
• szeroki pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna Luxmed, Multisport (po okresie próbnym), ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do nauki języków obcych, zniżki na wydarzenia kulturowe, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego, spotkania integracyjne),
• przyjazne warunki pracy.

Tasks and Qualifications:

Twoja rola:

• planowanie i kontrola realizacji zleceń od klientów oraz ich rozliczanie,
• przekazywanie zleceń technikom i wyjaśnianie związanych z nimi kwestii technicznych,
• sporządzanie planów przeglądowych,
• awizacja telefoniczna planowanych przeglądów i napraw u klientów,
• optymalizacja czasów pracy techników,
• kontrolowanie przeprowadzonych przeglądów,
• zamawianie i zakupy części zamiennych na rynku lokalnym,
• rozpatrywanie reklamacji,
• ofertowanie usług i części dla klientów.

Twoje mocne strony:

• wykształcenie wyższe, preferowane techniczne,
• mile widziana znajomość języka angielskiego,
• doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta,
• doświadczenie w prowadzeniu spraw serwisowych i napraw,
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (SAP będzie dodatkowym atutem),
• silna orientacja na klienta i jego potrzeby,
• wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne, pozwalające na budowanie relacji z osobami na różnych szczeblach organizacji po stronie klienta,
• pełna samodzielność w zakresie organizacji pracy i ustalania priorytetów.