Nosso modo de fazer no time

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário

• Fazer a gestão de relacionamento e pós-vendas estratégico de uma carteira de parceiros de grande porte (Large Accounts / Grandes Marcas) com foco em Maquinona e soluções de pagamentos.
• Monitorar a volumetria, a saúde da carteira e indicadores de performance (acompanhamento contínuo de TPV e faturamento), identificando desvios e atuando preventivamente na mitigação de risco de churn.
• Realizar visitas pontuais a parceiros estratégicos apenas sob demanda (resolução de problemas críticos que não avançaram via canais remotos ou alinhamento de relacionamento em contas com ruídos).
• Viabilizar e conduzir a operação de três modalidades distintas de crédito:
  • Créditos de alto valor: coletar e validar documentações de suporte, avaliar a coerência da solicitação, negociar com a mesa de crédito, alinhar aprovação de taxas com a área de Pricing e submeter para alçadas de diretoria/comitês executivos.
  • Crédito para parceiros exclusivos: atender chamados operacionais abertos pelos times de Commercial Excellence (CE) e Key Accounts (KA), liberando valores aprovados junto à mesa de crédito e integrando-os diretamente ao app do parceiro.
  • Upfronts de exclusividade: operacionalizar o pagamento/antecipação (upfront) via esteira de crédito estruturada para apoiar a retenção ou renovação contratual conduzida pelo time de Delivery.
• Elaborar materiais analíticos e realizar a defesa técnica de propostas em comitês executivos semanais com a diretoria.
• Explicar de forma acessível e didática termos financeiros e regras de crédito (taxas de juros, encargos, impactos contábeis básicos) em reuniões com stakeholders internos e externos.
• Organizar e manter rigoroso controle de fluxos, prazos e status de esteiras em planilhas, garantindo que etapas iniciadas em um dia sejam acompanhadas até o efetivo desembolso.
• Utilizar ferramentas de inteligência artificial aplicadas ao fluxo de trabalho corporativo para otimização de rotinas, ganho de eficiência operacional e automação de acompanhamentos.

Ingredientes que buscamos

• Domínio dos fundamentos e rotinas de esteiras de crédito (taxas, fluxos de concessão, documentação regulatória e processos de aprovação/desembolso).
• Conhecimento sobre meios de pagamento e adquirência (dinâmica de POS/maquininhas, conciliação e métricas como TPV e faturamento).
• Noções de conceitos financeiros e contábeis aplicados ao crédito (composição de juros, prazos, garantias e impactos no negócio do cliente).
• Domínio operacional e analítico de ferramentas de produtividade para controle e apresentações executivas (Google Sheets e Google Slides / Pacote Office).
• Aplicação prática de ferramentas de Inteligência Artificial generativa no dia a dia corporativo (análise de textos, sínteses e automações simples de rotina).
• Organização e controle de processos: alto rigor na gestão de datas, pendências e acompanhamento de etapas operacionais fragmentadas.
• Comunicação clara e persuasiva: facilidade para traduzir tecnicalidades financeiras/contábeis para interlocutores não especialistas e defender propostas com segurança perante a diretoria.
• Flexibilidade e adaptabilidade: agilidade para alternar entre discussões comerciais estratégicas e rotinas operacionais detalhistas no mesmo dia.
• Senso de dono (ownership): autonomia para conduzir demandas até a conclusão definitiva, articulando as áreas necessárias.
• Colaboração interdisciplinar: habilidade de articulação e influência junto a áreas parceiras (Crédito, Pricing, Risco, Compliance, Jurídico e Contabilidade).
• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Contabilidade, Finanças, Relações Internacionais ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em gestão de carteira B2B, contas estratégicas, pós-vendas de alto impacto ou relacionamento com clientes corporate.
• Vivência consolidada no ecossistema financeiro: meios de pagamento, adquirentes, bancos, fintechs ou operações de crédito B2B.
• Experiência com operacionalização de esteiras de crédito e condução de negociações/aprovações com áreas de Risco e Mesas de Crédito.
• Prática na elaboração de defesas comerciais/financeiras e apresentações estruturadas para liderança executiva.
• Disponibilidade para modelo de trabalho híbrido (mínimo de 1 dia por semana presencial no escritório de Osasco).

Sobre nós

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Conheça nossas iniciativas →

Você tem fome de que?

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝