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¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

• Objetivo del Puesto: Un(a) Banquero(a) es un puesto en el que se maneja la mayor discreción en el manejo de información, actitud de servicio, adaptación a los cambios, resolver las necesidades de los clientes, además de tener la habilidad para persuadir, crear influencia y comunicación efectiva para brindar una excelente atención al cliente.

• Competencias requeridas: 

  • Orientación a la Tarea

  • Trabajo en equipo

  • Proactividad

  • Comunicación

  • Organización

  • Empatía

  • Liderazgo

  • Innovación

  • Negociación

• Requisitos: 

  • Escolaridad: Licenciatura Concluída (Áreas de Administración, Economía, Contabilidad o Finanzas)

  • Certificación AMIB 1 vigente o bien, contar con la documentación necesaria para futuros trámites de la certificación y su renovación.

  • Conocimientos requeridos: 

    • Conocimiento y manejo de los productos del anaquel BBVA (Seguros, portabilidad, Tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.

    • Habilidad de relación.

    • Manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.

    • Conocimiento en ventas telefónicas.

    • Conocimiento y manejo de aplicaciones móviles. (Principalmente las apps del banco).

    • Manejo de paquetería Office.

  • Experiencia:

    • Haber realizado funciones en alguna entidad financiera (18 meses mínimo).

    • Ventas de productos intangibles. (18 meses mínimo).

    • Atención al cliente.

    • Mantenimiento y actualización de expedientes.

• Actividades a Realizar:

  • Lograr los objetivos de negocio mediante la realización de las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de Banca Comercial.

  • Gestionar en forma proactiva e integral a los Clientes, buscando incrementar su fidelización al Banco.

  • Gestionar en forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los Clientes.

  • Atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los Clientes.

  • Mantener y actualizar el expediente único de los Clientes que tiene asignados.

  • Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?