Atividades principais

Responsável pela garantia da qualidade, consistência e integridade dos dados, por meio de validações de negócio, análise de divergências e investigação de inconsistências. Atuará no esclarecimento de dúvidas de clientes, no acompanhamento de correções junto às áreas internas e externas e na identificação de causas-raiz, contribuindo para a implementação de melhorias contínuas e a otimização dos processos. Será responsável também por assegurar o cumprimento dos SLAs estabelecidos para atendimento e resolução de chamados (cases).

Requisitos

* Perfil analítico, proatividade, pensamento crítico e capacidade de investigação e resolução de problemas.

* Domínio de Microsoft Excel.

* Boa comunicação verbal e escrita.

* Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade das entregas.

* Disponibilidade para atuar no modelo híbrido, em São Paulo – Capital, com 3 dias presenciais e 2 dias de trabalho remoto por semana.

A IQVIA está empenhada em adotar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de gênero, raça, estado civil, origem étnica, nacionalidade, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra característica. Junte-se a nós!

⚠️A IQVIA realiza contato com candidatos exclusivamente por meio de seus canais oficiais de recrutamento, incluindo e-mails corporativos com domínio @iqvia.com e plataformas de seleção autorizadas pela empresa. Caso receba uma comunicação suspeita em nome da IQVIA por canais não oficiais, recomendamos que não compartilhe informações pessoais e entre em contato conosco pelos canais oficiais para verificação.

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