Job Description

Propósito del puesto

El Coordinador de TI (IT Coordinator) es responsable de garantizar la operación efectiva, el mantenimiento y la mejora continua de la infraestructura tecnológica, los sistemas y los servicios de soporte de la organización. Este puesto proporciona liderazgo técnico, coordina proyectos y proveedores de TI, asegura la continuidad de los servicios y brinda apoyo al personal y a los estudiantes/usuarios para alcanzar los objetivos organizacionales mediante soluciones tecnológicas confiables y seguras.

Principios ISP

Comenzamos con nuestros niños y estudiantes

Nuestros niños y estudiantes son el centro de todo lo que hacemos. Su éxito es nuestro éxito. El bienestar y la seguridad son fundamentales para el aprendizaje. Por ello, identificamos de manera constante posibles riesgos relacionados con la protección, la salud y la seguridad, actuando y dando seguimiento adecuado a cualquier situación detectada.

Tratamos a todos con cuidado y respeto

Nos apoyamos mutuamente, valoramos nuestras similitudes y diferencias, y promovemos el bienestar propio y de los demás.

Operamos de manera efectiva

Nos enfocamos en aquello que genera el mayor impacto. Aplicamos las políticas y procedimientos de la institución y reflejamos los valores compartidos de nuestra comunidad.

Actuamos con responsabilidad financiera

Tomamos decisiones financieras de manera cuidadosa, considerando las necesidades de los niños, estudiantes y nuestras escuelas.

Aprendemos continuamente

La mejora continua nos impulsa. Participamos activamente en el desarrollo personal y profesional, así como en las iniciativas de mejora escolar.

Responsabilidades principales

• Coordinar las operaciones diarias de TI y garantizar la disponibilidad de los servicios tecnológicos.
• Supervisar la mesa de ayuda (Help Desk) y asegurar la resolución oportuna de las incidencias de los usuarios.
• Monitorear el desempeño de los sistemas e implementar acciones correctivas cuando sea necesario.
• Mantener el hardware, software, redes y sistemas de telecomunicaciones.

Competencias

• Sólidos conocimientos técnicos y capacidad de resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera simultánea.

Requisitos

• Conocimiento de herramientas y sistemas de tecnología educativa.

Experiencia

• Experiencia en soporte de tecnologías de la información, preferiblemente en entornos educativos.

ISP Principles

Begin with our children and students. Our children and students are at the heart of what we do. Simply, their success is our success. Wellbeing and safety are both essential for learners and learning. Therefore, we are consistent in identifying potential safeguarding

and Health & Safety issues and acting and following up on all concerns appropriately.

Treat everyone with care and respect. We look after one another, embrace similarities and differences and promote the well-being of self and others.

Operate effectively. We focus relentlessly on the things that are most important and will make the most difference. We apply school policies and procedures and embody the shared ideas of our community.

Are financially responsible. We make financial choices carefully based on the needs of the children, students and our schools.

Learn continuously. Getting better is what drives us. We positively engage with personal and professional development and school improvement.

ISP Commitment to Safeguarding Principles

ISP is committed to safeguarding and promoting the welfare of children and young people and expects all staff and volunteers to share this commitment. All post holders are subject to appropriate vetting procedures, including an online due diligence search, references and satisfactory Criminal Background Checks or equivalent covering the previous 10 years’ employment history.

ISP Commitment to Diversity, Equity, Inclusion, and Belonging

ISP is committed to strengthening our inclusive culture by identifying, hiring, developing, and retaining high-performing teammates regardless of gender, ethnicity, sexual orientation and gender expression, age, disability status, neurodivergence, socio-economic background or other demographic characteristics. Candidates who share our vision and principles and are interested in contributing to the success of ISP through this role are strongly encouraged to apply.