At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Garantizar la correcta implementación de los parámetros en los Instrumento distribuidos por Productos Roche S.A., velando por el mejoramiento continuo del control de calidad analítico, tanto interno como externo, en los laboratorios clínicos usuarios de plataformas Roche, mediante visitas periódicas a los mismos, asesorías directas, material informativo, estudios de correlación y educación continuada. 

Esta posición está ubicada en Cali, Colombia. La persona debe vivir en esta ubicación.  

Sobre Nuestra Oportunidad:

• Realizar pruebas de funcionamiento de los Instrumentos - protocolos de verificación y autoverificación, con el fin de garantizar su correcto funcionamiento post Instalación
• Dar soporte técnico a clientes sobre el correcto uso de los productos (Reactivos, calibradores, controles, equipos, etc.) de nuestra compañía
• Dar soporte oportuno al cliente sobre el buen funcionamiento del control de calidad de nuestros reactivos. Gestionar oportunamente informes del performance de los instrumentos y pruebas utilizando las plataformas tecnológicas diseñadas para tal fin (Elab-performance, entre otras) 
• Atención Remota y Soporte en sitio (Especialmente para mediana y alta complejidad)
• Capacitación a usuarios y pares en el manejo de Instrumentos y reactivos
• Gestión de requerimientos dentro de los tiempos establecidos en los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio)
• Ser responsable activo del proceso de formación para el mejoramiento continuo en aspectos técnicos de los analizadores instalados

Tu perfil:

• Estudios universitarios completos en áreas de química,biológia, Ingeniería y/o carreras afines.
• Experiencia relevante en la industria de IVD, con responsabilidades similares. Conocimiento de controles de calidad, molecular o patología son un diferencial
• Disponibilidad para viajes 1 vez al mes.
• Conocimiento intermedio del idioma Inglés

Beneficios de relocalización no están disponibles para esta posición.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.