Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.

Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.

Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras. 💜

En Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Descripción del rol

Buscamos un analista de middleware júnior para integrarse al equipo de Resolution Groups – Middleware del Proyecto Aurora. El profesional dará soporte operativo a los perfiles sénior y semisénior en la administración de la plataforma de middleware del cliente, rotando entre servidores web (IIS) y servidores de aplicaciones (JBoss, WebLogic) para desarrollar un perfil técnico amplio. La dedicación es progresiva, iniciando con tareas de onboarding y transferencia de conocimiento en julio y agosto, con incorporación plena al equipo operativo desde septiembre de 2026.

 

Responsabilidades principales

• Ejecutar tareas operativas diarias sobre servidores web IIS y app servers JBoss/WebLogic: verificaciones de salud, revisión de logs de errores y verificación de estado de los servicios.

• Monitorear la disponibilidad y el rendimiento de las instancias de middleware mediante herramientas de observabilidad (Nagios, Azure Monitor, AWS CloudWatch, GenWizard).

• Apoyar la resolución de incidentes P3/P4 bajo la supervisión del perfil sénior.

• Aplicar cambios de configuración aprobados en instancias de IIS y JBoss/WebLogic en entornos no productivos.

• Ejecutar el reinicio controlado de servicios y application pools según los procedimientos documentados.

• Registrar y documentar todas las actividades operativas en ServiceNow Aurora.

• Participar activamente en las sesiones de transferencia de conocimiento (KT) durante la fase de movilización.

• Apoyar la ejecución de parches de seguridad en ambientes no productivos.

• Generar reportes básicos del estado de la plataforma de middleware para el equipo de gobernanza.

• Mantener actualizada la documentación de la infraestructura y los runbooks operativos.

 

Requisitos técnicos

• 1 a 2 años de experiencia en soporte de infraestructura de middleware o en roles de administración de sistemas.

• Conocimiento introductorio de IIS: gestión básica de sitios, application pools y revisión de logs de eventos.

• Conocimiento introductorio de JBoss o WebLogic: conceptos básicos de despliegue, revisión de logs del servidor y estado de los servicios.

• Manejo básico de PowerShell y/o Bash para tareas operativas de diagnóstico.

• Familiaridad con sistemas operativos Windows Server y Linux (los app servers corren sobre ambas plataformas).

• Familiaridad introductoria con entornos de nube pública (AWS, Azure u OCI), o interés en obtener certificación.

• Experiencia con herramientas de gestión de tickets: ServiceNow, Jira o similares.

• Inglés técnico básico para lectura de documentación.

 

Competencias y perfil

• Actitud proactiva de aprendizaje y desarrollo técnico continuo.

• Atención al detalle y disciplina en la ejecución de procedimientos operativos documentados.

• Buena comunicación y disposición para el trabajo en equipo con perfiles sénior y semisénior.

• Disponibilidad para participar en esquemas de guardia on-call rotativa junto a perfiles sénior.

 

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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