Função: Analista de Segurança Júnior

Your day at NTT DATA

A NTT DATA Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentre seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e, principalmente, infraestrutura de TI. Estamos, segundo o Great Place to Work, dentre as melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil. Temos uma cultura de trabalho inclusiva e prezamos muito pela liberdade de melhorar processos, pela flexibilidade e pelo respeito às pessoas!

Para que juntos possamos fazer grandes coisas, a NTT DATA Inc. acredita e apoia a diversidade em sua totalidade. Dessa forma, nossa empresa é aberta para todos, independentemente de deficiência, gênero, orientação sexual, raça, etnia, idade, origem ou estética.

Buscamos uma pessoa profissional Júnior para atuar no time de Segurança, apoiando o atendimento de chamados, tratamento de incidentes e sustentação de soluções de segurança em ambiente remoto. A oportunidade é ideal para quem possui experiência prévia na área e deseja desenvolver sua carreira em segurança de redes e infraestrutura.

• Horário de Trabalho: Comercial (08h às 17h ou 09h às 18h, podendo haver atuações pontuais fora do horário conforme demanda dos clientes)
• Modalidade de Trabalho: Remoto

Quais serão suas responsabilidades?

• Realizar o acompanhamento do ciclo de vida dos chamados, garantindo o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA).
• Prestar suporte técnico para identificação, análise e resolução de incidentes relacionados às soluções de segurança.
• Executar procedimentos operacionais (runbooks) para atendimento de requisições e incidentes.
• Atuar no suporte e operação de soluções como Firewalls, Proxy, VPN, Web Filtering, E-mail Security e demais tecnologias contempladas no escopo do serviço.
• Realizar análises iniciais e troubleshooting em problemas, requisições e alertas de segurança.
• Coletar evidências técnicas, logs e informações necessárias para investigação e resolução de incidentes.
• Realizar interface operacional com clientes, fabricantes e parceiros para acompanhamento de tratativas técnicas.
• Acompanhar chamados junto aos fabricantes, garantindo a evolução dos casos até sua resolução.
• Manter comunicação clara e periódica com clientes sobre o andamento das demandas em tratamento.
• Documentar ações executadas, procedimentos operacionais e alimentar a base de conhecimento.

O que esperamos que você possua?

• Experiência prévia na área de segurança de redes, suporte técnico ou infraestrutura, preferencialmente a partir de 3 anos.
• Conhecimentos em redes TCP/IP.
• Conhecimentos em protocolos e serviços como TCP, UDP, ICMP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS e SSH.
• Conhecimentos básicos em administração e troubleshooting de Firewalls, incluindo regras, NAT/PAT e VPNs.
• Conhecimentos em conceitos de roteamento estático e protocolos de roteamento dinâmico.
• Capacidade de interpretar logs e identificar informações relevantes para análise e resolução de problemas.
• Organização e disciplina para documentação, acompanhamento e gestão de chamados.
• Boa comunicação e perfil analítico.
• Interesse em desenvolver carreira na área de segurança de redes.

Como você pode se destacar?

• Certificação Cisco CCNA e/ou CompTIA Security+.
• Inglês para comunicação e interação com fabricantes.
• Conhecimentos em soluções de Cisco, Palo Alto Networks, Check Point ou Fortinet.
• Experiência prática com operação e suporte de ambientes de segurança.
• Perfil proativo, colaborativo e orientado à resolução de problemas.

O que nós oferecemos?

• 🏡 Vaga Remota
• 📋 Contratação modelo CLT
• 💻 Seu equipamento de trabalho
• 🚗 Vale-transporte
• 🍔 Vale-refeição/alimentação
• 🏡 Auxílio home-office
• 🚑 Plano de saúde e odontológico para você e sua família
• ✨ Seguro de vida em grupo
• 💰 Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual
• 💊 Convênio farmácia
• 💪 Totalpass (convênio academia)
• 👶 Cesta maternidade e licença paternidade estendida
• 🎁 Day off de aniversário
• 🤝 Oportunidade de participar de ações sociais
• 📚 Incentivo à educação e treinamentos
• 🌈 Uma cultura de trabalho inclusiva, onde juntos fazemos grandes coisas!

R-151707

Workplace type:

Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Accelerate your career with us. Apply today