Description :
ESG Luxe à Biarritz recherche, pour son entreprise partenaire, un(e) alternant(e) en vente et marketing opérationnel dans le secteur du luxe.

Missions :
Rattaché(e) à l’équipe commerciale, vous participerez à l’activité quotidienne du point de vente :

• Accueillir et conseiller une clientèle haut de gamme

• Développer les ventes et contribuer au chiffre d’affaires

• Fidéliser la clientèle et assurer un service personnalisé

• Participer à la mise en valeur des produits (merchandising, vitrines)

• Contribuer à l’organisation d’événements premium

• Assurer le suivi des ventes et des indicateurs commerciaux

• Mettre à jour les outils de suivi client

• Participer à la gestion du point de vente (stocks, tenue de l’espace)

• Réaliser une veille sur les tendances du secteur du luxe

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d’un Bac+3 ou en cours de validation d’un diplôme de niveau équivalent.

• Vous avez un fort intérêt pour la vente, la relation client et les codes du secteur premium/luxe.

• Vous aimez conseiller, écouter et créer une relation de confiance avec les clients.

• Vous êtes sensible à la qualité de présentation, au sens du détail et à l’expérience de marque.

• Une première expérience en vente, accueil, service ou relation client constitue un atout.

• La pratique de l’anglais est appréciée, notamment dans un contexte de clientèle internationale.

Compétences recherchées

• Bases solides en relation client et en vente conseil

• Bonne expression orale et présentation soignée

• Sens du service et de la satisfaction client

• Capacité à appliquer des procédures de vente et d’encaissement

• Aisance avec les outils bureautiques et les outils de caisse

• Capacité à observer, remonter des informations utiles et suivre des indicateurs simples

• Intérêt marqué pour les produits, les tendances et l’expérience client dans l’univers du luxe

Qualités personnelles

• Excellent sens du contact

• Écoute et courtoisie

• Rigueur et fiabilité

• Dynamisme

• Sens du détail

• Esprit d’équipe

• Goût du challenge commercial

Lieu de l’alternance : Biarritz
Type de contrat : Alternance / apprentissage
Rentrée : Septembre 2026
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats
Rémunération : Rémunération selon niveau d’études + âge

Rentrée : Septembre/Octobre