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회사 소개 

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.   

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.   

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.  

직무 소개 

본 포지션은 Coupang 임직원을 위한 Microsoft 365 및 기타 엔터프라이즈 애플리케이션 운영을 담당하는 UCC 팀 소속입니다.

협업 플랫폼과 클라우드 기반 서비스 운영뿐만 아니라, Microsoft 365 환경 전반의 데이터 거버넌스 및 보존(Retention) 체계를 주도하는 역할을 수행합니다.

해당 역할은 데이터 수명주기 관리, 레코드 관리, 보존 정책 및 컨트롤, 스크립팅 및 자동화, 그리고 Legal·Security·Compliance·비즈니스 조직과의 협업을 통한 거버넌스 이니셔티브를 지원합니다.

운영 안정성, 거버넌스 전문성, 지속적인 개선 역량의 균형이 요구되며, 자동화 및 AI 기반 생산성 도구를 활용하여 운영 효율성, 리포팅 품질, 지식 관리, 서비스 활용도를 향상시키는 것이 핵심입니다.

주요 업무 (Key Responsibilities)

• IT 및 비즈니스 팀과 협업하여 기술적·업무적 이슈 해결
• PowerShell, Power Automate 등 스크립트 및 자동화 도구 활용
• 다양한 심각도의 프로덕션 이슈 트러블슈팅 및 SLA 기준 가용성 유지
• SLA에 따른 인시던트 대응 및 해결 절차(SOP) 문서화
• 프로덕션 배포, 장애 수정, 릴리즈 지원
• 시스템 인시던트 및 문제를 사전에 식별·진단·조치
• 애플리케이션, 하드웨어, 소프트웨어 변경 관련 계획 수립 참여
• 변경 사항에 대한 사전·사후 리뷰 참여
• 트러블슈팅, 버그 수정, 테스트 및 운영 배포 수행 및 관리
• 서비스 요청 큐 관리 및 비즈니스/제품 지원 요청 처리
• IT 팀 및 벤더와 긴밀히 협업하여 아키텍처 및 설계 이해, 시스템 개선을 위한 변경 요청 제안
• 기술 이슈를 문서화·커뮤니케이션·에스컬레이션하고 비즈니스 영향 설명
• 정책, 절차, 표준 운영 문서(SOP) 준수 및 신규/개정
• Microsoft 365 전반에 대한 보존 정책 및 보존 레이블 설계·구현·운영
• 법적·규제·비즈니스 요구사항을 충족하기 위한 데이터 수명주기 및 레코드 관리 지원
• Legal, Security, Compliance 및 비즈니스 이해관계자와 협업하여 데이터 거버넌스 기준 정의 및 운영
• 거버넌스 문서, 파일 플랜, 예외 처리, 처분 검토, 감사 대응 관리
• 협업 플랫폼 전반의 정책 적용 범위, 거버넌스 상태, 운영 리스크 모니터링 및 개선 추진
• 스크립팅, 자동화, 분석, AI 기반 워크플로우를 통한 거버넌스 운영 개선 기회 발굴
• AI 기반 도구를 활용하여 리포팅, 지식 베이스 생성, 운영 문서화, 이슈 트렌드 분석 및 지원 효율성 향상
• M365 환경에서 AI 기능을 안전하고 거버넌스에 맞게 도입·운영하여 정보 과다 공유(Oversharing) 리스크를 최소화하고 컴플라이언스 요구사항에 부합하도록 지원

자격 요건 (Basic Qualifications)

• 복잡한 엔터프라이즈 환경에서 협업 플랫폼 운영 및 거버넌스를 리드한 경험
• 비즈니스, Legal, Security, IT 팀과의 강력한 파트너십을 기반으로 협업 서비스 오너십 경험
• 4년 이상의 프로그래밍/스크립팅 경험 (Java, SQL, JavaScript, PowerShell, Python 등)
• Microsoft Purview 실무 경험
• (Data Lifecycle Management, Records Management, Retention Policy/Label 포함)
• Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams 등 M365 워크로드 전반의 데이터 거버넌스 및 컴플라이언스 이해
• 법적·컴플라이언스·비즈니스 보존 요구사항을 기술적 컨트롤과 운영 프로세스로 전환한 경험
• 엔터프라이즈 SaaS 환경에서 거버넌스 모니터링, 감사/컴플라이언스 지원, 정책 롤아웃 및 예외 처리 경험
• AI 또는 AI 기반 생산성 도구를 활용하여 운영 프로세스, 리포팅, 문서화, 지원 효율성, 서비스 활용도를 개선한 경험
• 보안, 데이터 거버넌스, 프라이버시, 정확성을 고려하여 AI 도구를 책임감 있게 적용할 수 있는 역량
• ITIL 프로세스에 대한 기본적인 이해 및 경험
• API 연동 지원 경험 (Microsoft Graph API 등)
• 온콜(On-call) 로테이션 포함, 필요 시 비근무 시간 대응 가능
• 높은 기술 이해도와 지속적인 학습 및 개선에 대한 의지
• 복잡한 개념을 명확하게 전달할 수 있는 커뮤니케이션 역량
• 뛰어난 구두·서면·프레젠테이션 커뮤니케이션 및 관계 구축 능력
• 창의적인 문제 해결 능력 및 기존 방식에 얽매이지 않는 솔루션 설계 역량
• 다수의 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 능력
• 고객 중심 사고 및 빠른 실행력
• 우수한 문서화 능력 및 모든 고객 상호작용 기록 역량
• 반복 발생 이슈를 식별하고 근본적 해결을 위해 적절히 에스컬레이션할 수 있는 역량

우대 사항 (Preferred Qualifications)

• 컴퓨터공학 또는 관련 전공 학사 학위, 혹은 이에 준하는 실무 경험
• Microsoft 365 Copilot 준비, 도입, 활용, 리포팅 또는 거버넌스 경험
• 보안 및 컴플라이언스를 고려한 AI 기반 업무 생산성 도구 운영 경험
• AI 서비스의 Oversharing 리스크 관리, 데이터 접근 거버넌스, 감사 로그, 사용 분석 경험
• eDiscovery, 레코드 선언, 처분 검토 또는 엔터프라이즈 레코드 관리 프레임워크 경험
• 거버넌스 또는 AI 도입 관련 사용자 교육 및 변화 관리(Change Management) 경험
• Google Workspace 관리자 운영 경험
• 한국어 및 영어 가능자

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

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회사 소개 

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.   

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.   

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.  

직무 소개 

업무 내용 

우대 사항 

• 사이버보안, 컴퓨터공학 등 관련 전공 학사 이상 또는 이에 준하는 실무 경험
• 이상 탐지용 AI/ML 활용 경험
• Python, PowerShell 등 스크립팅을 통한 분석 자동화
• 기업 내부 사기, 비인가 접근, 산업 스파이 분석 경험
• 한국 개인정보보호법(PIPA) 및 직원 모니터링 규제 이해

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

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1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

반드시 첨부된 ‘사내공모지원서 양식’을 작성 후 제출하여 주시기 바랍니다.  

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쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.    

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.   

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.  

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업무 내용 

우대 사항 

• 사이버보안, 컴퓨터공학 등 관련 전공 학사 이상 또는 이에 준하는 실무 경험
• 이상 탐지용 AI/ML 활용 경험
• Python, PowerShell 등 스크립팅을 통한 분석 자동화
• 기업 내부 사기, 비인가 접근, 산업 스파이 분석 경험
• 한국 개인정보보호법(PIPA) 및 직원 모니터링 규제 이해

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

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1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

*한국어 버전 뒤에 영어 버전이 이어집니다.

*The English version follows the Korean version.

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

직무 소개

Staff Insider Threat Analyst는 내부자 위협(Insider Threat) 으로부터 회사의 지적 재산, 재무 자산, 임직원 및 고객 데이터를 보호하는 핵심 역할을 담당합니다. Global Insider Threat Director에게 직접 보고하며, 고도화된 내부자 위협 분석, 탐지 시나리오 개발, UEBA(User & Entity Behavior Analytics) 역량 성숙화를 주도합니다. 또한 정보보안, 법무, HR, 컴플라이언스 조직 간을 잇는 핵심 전문가로서 활동합니다.

업무 내용

1. 고급 알림 분석 및 트리아지

• DLP, UEBA 등 다양한 보안 솔루션에서 발생하는 알림을 분석·정교화
• 데이터 유출, 권한 남용, 내부 부정행위로 의심되는 이상 사용자 행위 식별

2. 에스컬레이션 및 케이스 정리

• 사용자 행위에 대한 심층 분석을 통해 위험도, 맥락, 의도 판단
• 조사에 필요한 고품질 분석 자료를 준비하여 HR·법무·조사팀으로 이관

3. DLP 프로그램 최적화

• DLP 분석 관점의 핵심 이해관계자로서 정책 개선 피드백 제공
• 오탐 감소 및 환경 전반의 데이터 보호 커버리지 강화

4. 내부자 사기(Fraud) 탐지

• 접근 로그 및 시스템 활동 분석을 통해 재무 부정, 권한 오남용, 내부 사기 징후 탐지

5. 조직 간 협업 및 핸드오프

• 정보보안, 인사 노무(Employee Relations), 법무팀과 긴밀히 협업
• 윤리적 기준과 지역 법규를 준수한 분석 및 문서화된 인계 수행

6. 프로그램 고도화 및 자동화

• 현 탐지·분석 프로세스의 공백 식별
• AI/머신러닝 및 자동화를 활용해 분석 효율성과 의사결정 속도 향상

7. 멘토링

• 주니어 분석가들에게 기술적·분석적 가이드 제공
• 내부자 위협 분석 전문성의 조직 내 확산 기여

자격 요건

• 사이버보안, SOC, 침해사고 대응, IT 감사, 데이터 보호 분야 7년 이상
• DLP, UEBA, 내부자 위협 알림 분석 2~3년 이상 (또는 보안 분석 전반에서 강한 행동 기반 분석 역량 보유 시 우대)
• 네트워크, Windows/macOS, ID 관리, 클라우드 환경 이해
• 로그 분석을 통해 사용자 행위 타임라인 구성 가능
• 단일 알림이 아닌 사용자 행동 전반의 맥락을 해석하는 능력
• 민감한 임직원 데이터를 다루는 높은 보안 의식과 책임감

우대 사항

• 사이버보안, 컴퓨터공학 등 관련 전공 학사 이상 또는 이에 준하는 실무 경험
• 이상 탐지용 AI/ML 활용 경험
• Python, PowerShell 등 스크립팅을 통한 분석 자동화
• 기업 내부 사기, 비인가 접근, 산업 스파이 분석 경험
• 한국 개인정보보호법(PIPA) 및 직원 모니터링 규제 이해

Staff Insider Threat Analyst

As a Staff Insider Threat Analyst, you will play a pivotal role in safeguarding our intellectual property, financial assets, employee data, and customer data from internal risks. Reporting directly to the Director of Global Insider Threat, you will lead complex insider threat related analysis, help develop advanced detection use cases, and mature our User and Entity Behavior Analytics (UEBA) capabilities. You will serve as a subject matter expert in Data Loss Prevention (DLP) and insider fraud, acting as a critical bridge between Information Security, Legal, HR, and Compliance teams.

Primary Responsibility

• Advanced Alert Triage & Analysis:

Monitor, analyze, and enrich alerts from various security tools to identify anomalous user behavior indicative of data exfiltration, access abuse, or other insider misconduct.

• Escalation & Case Packaging:

Perform deep-dive behavioral analysis to determine the severity, context, and potential intent behind anomalous activity. Compile high-fidelity data packages and escalate actionable cases to the formal investigations, Legal, or HR teams for final disposition.

• DLP Program Optimization:

Act as a primary analytic stakeholder for our Data Loss Prevention (DLP) ecosystem. Provide feedback to engineering teams to tune policies, reduce false positives, and ensure robust coverage across the environment.

• Insider Fraud Detection:

Analyze access logs and system activities to identify anomalies that may indicate occupational fraud, financial irregularities, or privilege abuse.

• Cross-Functional Handoff:

Partner closely with Information Security, Employee Relations, and Legal teams to ensure a seamless, well-documented handover of triaged cases, ensuring all analysis is conducted ethically and complies with local regulations.

• Program Maturity & Automation:

Proactively identify gaps in current detection and triage capabilities. Champion the use of AI, Machine Learning, and automation to streamline repetitive triage tasks and accelerate the team's time-to-decision.

• Mentorship:

Provide technical guidance to junior analysts on the team, helping to build local capability in the growing field of insider risk analysis.

Required Qualifications

• Experience:

7+ years of overall experience in Cybersecurity, Security Operations (SOC), Incident Response, IT Audit, or Data Protection.

• Insider Risk / DLP Exposure:

At least 2–3 years of experience specifically analyzing alerts related to Data Loss Prevention (DLP), User Behavior Analytics (UEBA), or insider threat events.

(Note: Candidates with strong general security analytics backgrounds demonstrating a clear aptitude for behavioral analysis will be strongly considered.)

• Technical Acumen:

Strong understanding of network architecture, operating systems (Windows, macOS), identity management, and cloud platforms, with the ability to quickly pivot through logs to build a timeline of user activity.

• Analytical Mindset:

Exceptional critical thinking skills with the ability to look beyond a single alert to understand the broader context of user behavior.

• Discretion:

High degree of integrity and the ability to handle highly sensitive, confidential employee data with strict discretion.

Preferred Qualifications

• AI & Automation Skills:

Experience leveraging Artificial Intelligence (AI) and Machine Learning models for anomaly detection, or proficiency in scripting (e.g., Python, PowerShell) to automate analytic workflows.

• Fraud Analysis Experience:

Prior exposure to analyzing technical indicators of corporate fraud, unauthorized data access, or corporate espionage.

• Local Privacy Knowledge:

Familiarity with South Korea's Personal Information Protection Act (PIPA) and its implications for employee monitoring and data security analysis.

• Education:

Bachelor’s degree in Cybersecurity, Computer Science, or a related technical field (or equivalent practical experience).

전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차  
• 서류전형 - 1차 화상면접 - 심층 화상면접 – 최종 합격
• 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 
• 참고 사항  
• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

회사 소개 

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.    

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.   

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.  

직무 소개

본 포지션은 Coupang 임직원을 위한 Microsoft 365 및 기타 엔터프라이즈 애플리케이션 운영을 담당하는 UCC 팀 소속입니다.

협업 플랫폼과 클라우드 기반 서비스 운영뿐만 아니라, Microsoft 365 환경 전반의 데이터 거버넌스 및 보존(Retention) 체계를 주도하는 역할을 수행합니다.

해당 역할은 데이터 수명주기 관리, 레코드 관리, 보존 정책 및 컨트롤, 스크립팅 및 자동화, 그리고 Legal·Security·Compliance·비즈니스 조직과의 협업을 통한 거버넌스 이니셔티브를 지원합니다.

운영 안정성, 거버넌스 전문성, 지속적인 개선 역량의 균형이 요구되며, 자동화 및 AI 기반 생산성 도구를 활용하여 운영 효율성, 리포팅 품질, 지식 관리, 서비스 활용도를 향상시키는 것이 핵심입니다.

주요 업무 (Key Responsibilities)

• IT 및 비즈니스 팀과 협업하여 기술적·업무적 이슈 해결
• PowerShell, Power Automate 등 스크립트 및 자동화 도구 활용
• 다양한 심각도의 프로덕션 이슈 트러블슈팅 및 SLA 기준 가용성 유지
• SLA에 따른 인시던트 대응 및 해결 절차(SOP) 문서화
• 프로덕션 배포, 장애 수정, 릴리즈 지원
• 시스템 인시던트 및 문제를 사전에 식별·진단·조치
• 애플리케이션, 하드웨어, 소프트웨어 변경 관련 계획 수립 참여
• 변경 사항에 대한 사전·사후 리뷰 참여
• 트러블슈팅, 버그 수정, 테스트 및 운영 배포 수행 및 관리
• 서비스 요청 큐 관리 및 비즈니스/제품 지원 요청 처리
• IT 팀 및 벤더와 긴밀히 협업하여 아키텍처 및 설계 이해, 시스템 개선을 위한 변경 요청 제안
• 기술 이슈를 문서화·커뮤니케이션·에스컬레이션하고 비즈니스 영향 설명
• 정책, 절차, 표준 운영 문서(SOP) 준수 및 신규/개정
• Microsoft 365 전반에 대한 보존 정책 및 보존 레이블 설계·구현·운영
• 법적·규제·비즈니스 요구사항을 충족하기 위한 데이터 수명주기 및 레코드 관리 지원
• Legal, Security, Compliance 및 비즈니스 이해관계자와 협업하여 데이터 거버넌스 기준 정의 및 운영
• 거버넌스 문서, 파일 플랜, 예외 처리, 처분 검토, 감사 대응 관리
• 협업 플랫폼 전반의 정책 적용 범위, 거버넌스 상태, 운영 리스크 모니터링 및 개선 추진
• 스크립팅, 자동화, 분석, AI 기반 워크플로우를 통한 거버넌스 운영 개선 기회 발굴
• AI 기반 도구를 활용하여 리포팅, 지식 베이스 생성, 운영 문서화, 이슈 트렌드 분석 및 지원 효율성 향상
• M365 환경에서 AI 기능을 안전하고 거버넌스에 맞게 도입·운영하여 정보 과다 공유(Oversharing) 리스크를 최소화하고 컴플라이언스 요구사항에 부합하도록 지원

자격 요건 (Basic Qualifications)

• 복잡한 엔터프라이즈 환경에서 협업 플랫폼 운영 및 거버넌스를 리드한 경험
• 비즈니스, Legal, Security, IT 팀과의 강력한 파트너십을 기반으로 협업 서비스 오너십 경험
• 4년 이상의 프로그래밍/스크립팅 경험 (Java, SQL, JavaScript, PowerShell, Python 등)
• Microsoft Purview 실무 경험
• (Data Lifecycle Management, Records Management, Retention Policy/Label 포함)
• Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams 등 M365 워크로드 전반의 데이터 거버넌스 및 컴플라이언스 이해
• 법적·컴플라이언스·비즈니스 보존 요구사항을 기술적 컨트롤과 운영 프로세스로 전환한 경험
• 엔터프라이즈 SaaS 환경에서 거버넌스 모니터링, 감사/컴플라이언스 지원, 정책 롤아웃 및 예외 처리 경험
• AI 또는 AI 기반 생산성 도구를 활용하여 운영 프로세스, 리포팅, 문서화, 지원 효율성, 서비스 활용도를 개선한 경험
• 보안, 데이터 거버넌스, 프라이버시, 정확성을 고려하여 AI 도구를 책임감 있게 적용할 수 있는 역량
• ITIL 프로세스에 대한 기본적인 이해 및 경험
• API 연동 지원 경험 (Microsoft Graph API 등)
• 온콜(On-call) 로테이션 포함, 필요 시 비근무 시간 대응 가능
• 높은 기술 이해도와 지속적인 학습 및 개선에 대한 의지
• 복잡한 개념을 명확하게 전달할 수 있는 커뮤니케이션 역량
• 뛰어난 구두·서면·프레젠테이션 커뮤니케이션 및 관계 구축 능력
• 창의적인 문제 해결 능력 및 기존 방식에 얽매이지 않는 솔루션 설계 역량
• 다수의 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 능력
• 고객 중심 사고 및 빠른 실행력
• 우수한 문서화 능력 및 모든 고객 상호작용 기록 역량
• 반복 발생 이슈를 식별하고 근본적 해결을 위해 적절히 에스컬레이션할 수 있는 역량

우대 사항 (Preferred Qualifications)

• 컴퓨터공학 또는 관련 전공 학사 학위, 혹은 이에 준하는 실무 경험
• Microsoft 365 Copilot 준비, 도입, 활용, 리포팅 또는 거버넌스 경험
• 보안 및 컴플라이언스를 고려한 AI 기반 업무 생산성 도구 운영 경험
• AI 서비스의 Oversharing 리스크 관리, 데이터 접근 거버넌스, 감사 로그, 사용 분석 경험
• eDiscovery, 레코드 선언, 처분 검토 또는 엔터프라이즈 레코드 관리 프레임워크 경험
• 거버넌스 또는 AI 도입 관련 사용자 교육 및 변화 관리(Change Management) 경험
• Google Workspace 관리자 운영 경험
• 한국어 및 영어 가능자

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전형 절차 및 안내 사항 

• 전형 절차 
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 

• 참고 사항 
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 

개인정보 처리방침   

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy   

서류 반환 정책   

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다. 

Who We Are:

Headquartered in New York City, Take-Two Interactive Software, Inc. is a leading developer, publisher, and marketer of interactive entertainment for consumers around the globe. We develop and publish products principally through Rockstar Games, 2K, and Zynga. Our products are designed for console gaming systems, PC, and mobile, including smartphones and tablets. We deliver our products through physical retail, digital download, online platforms, and cloud streaming services. The Company’s common stock is publicly traded on NASDAQ under the symbol TTWO. For more corporate and product information please visit our website at http://www.take2games.com.

The Challenge

As our System Administrator, you are the backbone of our technical environment, ensuring our systems are reliable and that every employee has the tools and access they need to do their best work from day one.

We’re looking for a hands-on, proactive problem solver who takes ownership, thrives in a fast-paced environment, and is passionate about delivering an excellent end-user experience.

What You’ll Take On

• On-site contact for technical operations and support of all production and development environments.
• Must work jointly with development groups to assess their support needs to identify and deliver the resources required to meet ambitious goals.
• Ensure all client requests and operational problems are update/resolved within a timely manner.
• Assist with offsite events including setup, event support, and teardown.
• Passionate about delivering outstanding client experience and support.
• Inquisitiveness and ambition towards looking for opportunities to automate and improve service delivery.
• Enjoys working in a fast-paced environment with the ability to change priorities on the fly.
• Assist with employee on-boarding ensuring new staff is ready to work on day one.
• Maintain inventory/asset management for company provided equipment and software.
• Assist with audio/visual hardware setup and break down, along with conference rooms and video conferences.
• Able to work independently and respond promptly is vital, sometimes including after hours and on weekends. Reachable by mobile in the event of an emergency.
• Some local travel may be required.

What You Bring 

• 3-5 years’ experience with the Windows 10, MacOS, Microsoft Office 365, Active Directory and Exchange, TCP/IP based networks (including DHCP, DNS, etc.), installation and maintenance of workstations and infrastructure hardware
• Operating System configuration, management, and support for desktop/laptop and server
• Network: Experience implementing, managing, and troubleshooting network devices and infrastructure
• Experience using Okta or similar SAML and Two-Factor Authentication solutions
• Familiar with using SCCM for Desktop OS deployment and software management
• AirWatch/Intelligent Hub or equivalent Mobile Device Management experience
• Computer Hardware: Desktops, Laptops, Mobile devices, tablets, and a wide variety of devices and peripherals
• Games Consoles: A good knowledge of current gen consoles (Xbox Series X, PS5, Nintendo Switch, PC) is vital. Any knowledge of development kits is a plus
• Productivity Tools: MS Office, Video Conferencing (Zoom), Slack
• Remote Work Solutions: VPN, VDI (Horizon View)
• Storage: Solid understanding of both local and NAS based technologies (Netapp, Nutanix) as well as cloud-based solutions (Dropbox)
• Security: Solid grasp of security standards and methodologies
• PowerShell and scripting experience
• Conference Room and AV technology experience
• ServiceNow or equivalent helpdesk ticket system experience
• Superb communication, team skills, and proactive communicator with customer service demeanor and focus on delivering excellent end-user experience.
• Attention to detail and high degree of accuracy in recording and reporting
• Ability to communicate effectively with end users to successfully resolve queries and problems and translate technical information and jargon for a non-technical audience
• A real passion for video games and the industry!

What We Offer You:

• Great Company Culture. We pride ourselves as being one of the most creative and innovative places to work, creativity, innovation, efficiency, diversity and philanthropy are among the core tenets of our organization and are integral drivers of our continued success.
• Growth: As a global entertainment company, we pride ourselves on creating environments where employees are encouraged to be themselves, inquisitive, collaborative and to grow within and around the company.
• Work Hard, Enjoy Life. Our employees’ bond, blow-off steam, and flex some creative muscles – through game release events, office socials, and team challenges.
• Benefits. Benefits include, but are not limited to; Discretionary bonus, Provident fund contributions, private BUPA insurance, Employee assistance program, 25 days holiday + statutory holidays, Annual medical checkup
• Perks. Gym reimbursement up to KRW 120,000 per month, charitable giving program, access to learning platforms, employee discount program’s plus free games and events!

Take-Two Interactive Software, Inc. (“T2”) is proud to be an equal opportunity employer, which means we are committed to creating and celebrating diverse thoughts, cultures, and backgrounds throughout our organization.  Employment at T2 is based on substantive ability, objective qualifications, and work ethic – not an individual’s race, creed, color, religion, sex or gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin or ancestry, alienage or citizenship status, physical or mental disability, pregnancy, age, genetic information, veteran status, marital status, status as a victim of domestic violence or sex offenses, reproductive health decision, or any other characteristics protected by applicable law.

Please be aware that Take-Two does not conduct job interviews or make job offers over third-party messaging apps such as Telegram, WhatsApp, or others. Take-Two also does not engage in any financial exchanges during the recruitment or onboarding process, and the Company will never ask a candidate for their personal or financial information over an app or other unofficial chat channel. Any attempt to do so may be the result of a scam or phishing exercise. Take-Two’s in-house recruitment team will only contact individuals through their official Company email addresses (i.e., via a take2games.com email domain). If you need to report an issue or otherwise have questions, please contact Careers@take2games.com.

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