L’opportunité
Êtes-vous une ingénieure ou un ingénieur en développement et exploitation (DevOps) visionnaire qui s’intéresse particulièrement à la mise en place d’infrastructures modernes grâce à l’automatisation, à l’infrastructure en tant que code (IaC) et aux pratiques CI/CD avancées? Au sein de l’équipe IT Engineering de Unity Technologies, vous jouerez un rôle central dans l’évolution de notre environnement multinuagique mondial.

Ce rôle comprend la conception et la gestion de solutions conteneurisées à haute disponibilité, avec un fort accent sur Kubernetes (en particulier GKE), ainsi que l’intégration d’outils d’IA pour accroître l’efficacité. Votre expertise façonnera directement l’infrastructure dynamique des TI, qui permet aux équipes d’ingénierie de Unity de créer des logiciels novateurs utilisés par des millions de développeuses et développeurs dans le monde. Vous ferez partie d’une équipe performante, répartie sur plusieurs régions, qui se consacre à l’innovation continue et à l’automatisation de nos systèmes et qui établit des standards élevés d’excellence.

Si vous n’avez pas peur de retrousser vos manches et que vous aimez relever de nouveaux défis au sein d’une entreprise de renommée mondiale, nous voulons vous rencontrer!

Ce que vous allez faire

• Concevoir, mettre en œuvre et maintenir une infrastructure infonuagique évolutive en appliquant les principes d’infrastructure en tant que code (IaC).
• Créer des applications conteneurisées et gérer des grappes Kubernetes, avec un accent sur Google Kubernetes Engine (GKE).
• Concevoir et tenir à jour des pipelines CI/CD robustes à l’aide d’outils modernes comme ArgoCD, GitHub Actions et Jenkins afin de permettre des déploiements rapides.
• Automatiser l’ensemble des volets de l’infrastructure et des opérations TI afin de réduire le travail manuel, d’améliorer la fiabilité et d’optimiser l’expérience des utilisateurs.
• Explorer et implémenter des outils d’IA pour améliorer l’efficacité opérationnelle, la sécurité et les capacités de maintenance prédictive.

Ce que nous recherchons

• Expertise de Kubernetes (GKE) et des technologies de conteneurisation.
• Expérience éprouvée avec des outils d’infrastructure en tant que code (IaC) (p. ex. Terraform et Ansible).
• Maîtrise des méthodologies et des outils CI/CD (ArgoCD, GitHub Actions, Jenkins).
• Solide expérience de travail dans un environnement infonuagique (GCP, AWS ou Azure).
• Capacité à rédiger du code de haute qualité, prêt pour la production, dans des langages comme Python ou Golang pour l’automatisation et le développement de services.

Vous avez peut-être également

• Une expérience en développement ou en intégration d’outils d’IA/AA (ML).
• Une connaissance des pratiques modernes d’observabilité, incluant la journalisation avancée, les métriques et l’alertage, par exemple Elastic Stack (Elasticsearch, Kibana) et Prometheus/Grafana.
• Une expertise en dépannage avancé et en optimisation de performance de services complexes exécutés dans des environnements de production Linux à fort volume de trafic.
• Une connaissance des services infonuagiques natifs et disposer d’une expérience en automatisation d’infrastructures de bases de données SQL/NoSQL.
• Un sens solide des responsabilités pour mettre en place des feuilles de route et des initiatives techniques, et d’excellentes aptitudes de collaboration au sein d’une équipe répartie sur plusieurs régions.

Information supplémentaire

• Le support à la relocalisation n’est pas disponible pour ce poste
• Un visa de travail ou un parrainage de l’immigration n’est pas disponible pour ce poste

Avantages
Chez Unity, nous voulons que nos membres d’équipe s’épanouissent. Nous offrons un large éventail d’avantages conçus pour soutenir le bien-être et l’équilibre travail-vie personnelle.

Veuillez noter: L’admissibilité aux avantages, les offres spécifiques et la couverture varient selon le pays et le statut d’emploi.

Bien que les avantages précis puissent varier, voici certaines des façons dont nous nous efforçons de prendre soin de nos membres d’équipe admissibles à l’échelle mondiale : assurance santé, vie et invalidité complète | Subvention pour les déplacements | Participation des employés à l’actionnariat | Régimes de retraite/pension compétitifs | Vacances et congés personnels généreux | Soutien aux nouveaux parents grâce à des congés et des programmes de soutien aux familles | Collations offertes au bureau | Programmes et soutien en matière de santé mentale et de bien-être | Groupes-ressources pour employés | Programme mondial d’aide aux employés | Programmes de formation et de perfectionnement | Programme de bénévolat et de jumelage de dons

La vie chez Unity
Unity [NYSE : U] est le premier moteur de jeu au monde, propulsant les expériences de plus de 3 milliards d’utilisateurs(rices) chaque mois. Les plus grands jeux mobiles, les titres indépendants PC les plus populaires, des jeux console parmi les plus innovants, ainsi que la quasi-totalité des principales expériences XR et jeux Web sont développés, déployés et optimisés avec Unity.

Unity accompagne également des équipes dans des secteurs tels que l’automobile, l’industrie manufacturière et la santé pour concevoir, simuler et collaborer en 3D - comblant ainsi l’écart entre les idées et la réalité. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.unity.com.

Unity est un employeur fier de garantir l’égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et innovateur et à célébrer nos employés à travers l’âge, l’éthinicité, la couleur, l’ascendance, l’origine nationale, la religion, le handicap, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle ou tout autre statut protégé conformément à la loi applicable. Si vous êtes en situation de handicap ou avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pour que votre entretien se déroule dans les meilleures conditions, nous vous invitons à remplir ce formulaire afin de nous en informer et que nous puissions faire le nécessaire.

Ce poste exige que son ou sa titulaire possède une connaissance de l’anglais qui soit suffisante pour lui permettre d’avoir des échanges professionnels verbaux et écrits dans cette langue, puisque l’accomplissement des tâches liées à ce poste nécessite des communications fréquentes et régulières avec des collègues et partenaire situés à l’échelle mondiale et dont la langue commune est l’anglais.

Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne peuvent pas soumettre résumes/CV par ce site Web ou directement aux superviseurs. Unity n’accepte pas des chasseurs de têtes non sollicités et des résumés (CV) d’agence. Unity ne payera pas d’honoraires à aucune agence tierce ou entreprise qui n’a pas signé d’ententes avec Unity.

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Veuillez prendre un moment pour consulter nos politiques de confidentialité pour les prospects et les candidats. Si vous avez des questions concernant la protection de votre vie privée, veuillez nous contacter à DPO@unity.com.

The opportunity
Are you a visionary DevOps Engineer with a keen focus on driving modern infrastructure through Automation, Infrastructure-as-Code (IaC), and advanced CI/CD practices? At Unity Technologies IT Engineering, you will be pivotal in evolving our global, multi-cloud environment.

This includes architecting and managing highly available, containerized solutions, with a strong emphasis on Kubernetes (specifically GKE), and integrating AI tooling to enhance efficiency. Your expertise will directly shape the dynamic IT infrastructure that empowers Unity’s engineering teams to create groundbreaking software utilized by millions of developers worldwide. You will be part of a high-performing, multi-region team dedicated to continuous innovation and automation of our systems, setting a high standard for excellence.

If you’re not afraid to roll up your sleeves and enjoy new challenges supporting a globally leading company, we are looking for you!

What you'll be doing

• Designing, implementing, and maintaining scalable cloud infrastructure using Infrastructure-as-Code (IaC) principles.
• Building containerized applications and managing Kubernetes clusters, with a focus on Google Kubernetes Engine (GKE).
• Developing and maintaining robust CI/CD pipelines using modern tools like ArgoCD, GitHub Actions, and Jenkins for rapid deployment.
• Driving automation across all aspects of the IT infrastructure and operations to minimize manual effort, improve reliability and improve the user experience.
• Exploring and implementing AI tooling to enhance operational efficiency, security, and predictive maintenance capabilities.

What we're looking for

• Expertise with Kubernetes (GKE) and containerization technologies.
• Proven experience with Infrastructure-as-Code (IaC) tools (e.g., Terraform and Ansible.)
• Deep understanding of CI/CD methodologies and tools (ArgoCD, GitHub Actions, Jenkins).
• Strong background working in a cloud environment (GCP, AWS, or Azure).
• Ability to write high-quality, production-grade code in languages like Python or Golang for automation and service development.

You might also have

• Experience with developing or integrating AI/ML tooling.
• Familiarity with modern Observability practices, including robust logging, metrics, and alerting, e.g. Elastic Stack (Elasticsearch, Kibana) and Prometheus/Grafana.
• Expertise in advanced troubleshooting and performance optimization of complex services running in high-traffic Linux-based production environments.
• Familiarity with cloud-native services and experience with SQL/NoSQL database infrastructure automation.
• Strong ownership mindset to drive technical roadmaps and initiatives, coupled with excellent collaboration skills to work effectively within a multi-region team.

Additional information

• Relocation support is not available for this position
• Work visa/immigration sponsorship is not available for this position

Benefits
At Unity, we want our team members to thrive. We offer a wide range of benefits designed to support well-being and work-life balance.

Please note: Benefits eligibility, specific offerings, and coverage vary based on the country and employment status.

While specific benefits vary, here are some of the ways we strive to take care of our eligible team members globally: Comprehensive health, life, and disability insurance | Commute subsidy | Employee stock ownership | Competitive retirement/pension plans | Generous vacation and personal days | Support for new parents through leave and family-care programs | Office food snacks | Mental Health and Wellbeing programs and support | Employee Resource Groups | Global Employee Assistance Program | Training and development programs | Volunteering and donation matching program

Life at Unity
Unity [NYSE: U] is the world’s leading game engine, powering play for more than 3 billion consumers each month. The top mobile games in the world, the most played PC indie titles, the most innovative console games, and virtually all of the top XR and Web Games are developed, deployed, and grown in Unity. Unity also enables teams across industries like automotive, manufacturing, and healthcare to design, simulate, and collaborate in 3D — closing the gap between ideas and reality. For more information, please visit www.unity.com.

Unity is a proud equal opportunity employer. We are committed to fostering an inclusive, innovative environment and celebrate our employees across age, race, color, ancestry, national origin, religion, disability, sex, gender identity or expression, sexual orientation, or any other protected status in accordance with applicable law. Our differences are strengths that enable us to support the growing and evolving needs of our customers, partners, and collaborators. If you have a disability that means there are preparations or accommodations we can make to help ensure you have a comfortable and positive interview experience, please fill out this form to let us know.

This position requires the incumbent to have a sufficient knowledge of English to have professional verbal and written exchanges in this language since the performance of the duties related to this position requires frequent and regular communication with colleagues and partners located worldwide and whose common language is English.

Headhunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this website or directly to managers. Unity does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Unity will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Unity.

Your privacy is important to us. Please take a moment to review our Prospect Privacy Policy and Applicant Privacy Policy. Should you have any concerns about your privacy, please contact us at DPO@unity.com.

#SEN #LI-SA1

L'Entreprise

Versaterm est une entreprise mondiale de solutions de sécurité publique qui aide les agences à transformer la façon dont elles servent leurs communautés. Depuis 1977, nous bâtissons un écosystème d'outils intuitifs conçus pour les agences de sécurité publique, les laboratoires judiciaires, les systèmes judiciaires, les écoles et d'autres institutions. Grâce à des intégrations réfléchies et à une stratégie de croissance sélective, nous nous concentrons sur l'amélioration des flux de travail pour aider nos clients à obtenir des opérations plus efficaces, un meilleur service et des résultats plus justes.

Nos équipes sont animées par l'innovation, l'expertise et un engagement inébranlable envers le succès de nos clients. Alors que nous continuons à développer et à étendre notre écosystème, vous aurez l'occasion de contribuer à des solutions qui renforcent la sécurité des communautés et transforment l'avenir de la technologie de la sécurité publique. Si vous êtes passionné par l'idée de faire une différence significative, nous aimerions vous entendre.

Le Role

Sommaire du poste

Le ou la Chef Technique, Déploiement et Escalade est responsable de l’expertise technique avancée (niveaux 2 et 3), de la gestion des ressources techniques dédiées aux installations, ainsi que du soutien aux projets d’implémentation et aux escalades critiques des solutions de téléphonie de Komutel.

Le poste est principalement orienté NG911, tout en couvrant également des environnements hors 911, notamment dans le secteur de la santé et d’autres services critiques, incluant des projets réalisés en partenariat avec AVAYA.

Cette personne agit à titre de référence technique, gestionnaire opérationnel et point d’escalade, dans des environnements à haute disponibilité et à forte criticité.
Le support de niveau 1 est assuré par le service à la clientèle centralisé de Versaterm et ne fait pas partie du périmètre du poste

Ce Que Vous Apporterez

Gestion des ressources techniques niveaux 2 et 3

• Encadrer, gérer et coordonner les ressources techniques de niveaux 2 et 3 dédiées aux installations et aux projets d’implémentation.
• Planifier, prioriser et répartir les activités techniques en fonction des projets NG911 et hors 911 en cours.
• Assurer le développement des compétences, le coaching et l’amélioration continue des ressources techniques.
• Participer aux évaluations de performance et contribuer à la stabilité et à l’efficacité de l’équipe.
• Adoptez les outils d'IA dans vos flux de travail de support quotidiens pour accroître la productivité, améliorer la qualité des réponses et favoriser l'apprentissage continu.

Leadership technique et expertise

• Agir comme point d’escalade technique pour les problématiques complexes.
• Valider les architectures techniques et recommander les meilleures pratiques selon les standards NG911 et les exigences clients.
• Assurer la cohérence, la qualité et la standardisation des configurations techniques.

Déploiements et projets

• Soutenir activement les projets d’implémentation, de la conception à la mise en production.
• Collaborer étroitement avec les chargés de projets afin d’assurer la faisabilité technique, la qualité des livrables et le respect des échéanciers.
• Participer aux tests d’intégration, aux migrations, aux mises à niveau et aux mises en service critiques.
• Assurer une transition adéquate vers l’exploitation et le support post-implantation.

Escalades et environnements critiques

• Diagnostiquer et résoudre des problématiques complexes liées notamment à :
• SBC et PBX basés sur FreeSWITCH
• Plateformes de téléphonie AVAYA et leurs intégrations
• Call flows et dialplans NG911 et hors 911
• I3CI, ACD, SIPREC
• Intégrations ESInet (Bell, Telus) et réseaux privés
• Analyser les journaux, métriques et comportements systèmes afin d’identifier les causes racines.
• Collaborer avec les équipes d’ingénierie, de produit et les partenaires externes, incluant AVAYA, lors d’incidents majeurs ou d’enjeux complexes.

Standards, documentation et amélioration continue

• Définir, maintenir et faire évoluer les standards techniques d’installation et de déploiement.
• Maintenir une documentation technique claire incluant guides d’implémentation, procédures d’escalade et meilleures pratiques.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de déploiement et de support avancé.

Environnement technique

• FreeSWITCH (SBC, PBX, Media)
• Plateformes AVAYA
• SIP, RTP, TLS, SRTP
• ACD, routage d’appels et dialplans
• SIPREC
• Linux et outils en ligne de commande
• PostgreSQL, Wallboard et Komutel Reports
• Virtualisation et haute disponibilité
• Interopérabilité ESInet et réseaux clients privés

Formation et expérience

• Diplôme en télécommunications, informatique ou expérience équivalente.
• Entre 8 et 12 ans d’expérience pertinente en téléphonie IP, VoIP ou environnements critiques.
• Expérience démontrée en déploiement de solutions complexes chez des clients.
• Expérience en gestion ou en encadrement d’équipes techniques spécialisées.
• Expérience avec les plateformes AVAYA ou leurs intégrations, considérée comme un atout important.
• Excellente maîtrise des environnements VoIP et des protocoles SIP.
• Forte capacité d’analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes complexes.
• Connaissance des architectures NG911 et des environnements mission critiques.
• Aisance avec Linux, la ligne de commande et les outils d’automatisation.
• Leadership technique, autonomie et rigueur professionnelle.
• Excellentes habiletés de communication et de collaboration.

Remarque : Ce poste nécessite une habilitation de sécurité du gouvernement du Canada. Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada et doivent obtenir et conserver une habilitation de sécurité de fiabilité. Veuillez noter que certains contrats clients peuvent imposer des exigences supplémentaires en matière de vérification de sécurité. L'obtention et le maintien de toutes les habilitations de sécurité requises sont une condition d'emploi. Pour plus d'informations sur le processus de contrôle de sécurité du gouvernement du Canada, veuillez consulter le site Services publics et Approvisionnement Canada.

The Role

The Technical Lead NG911 – Deployment & Escalation is responsible for advanced technical expertise (Level 2 and Level 3), management of technical resources dedicated to installations, and support of deployment projects and critical escalations for Komutel telephony solutions. The role is primarily focused on NG911 solutions, while also supporting non-911 environments, including healthcare and other mission-critical sectors, and deployments delivered in partnership with AVAYA. This position acts as a technical authority, operational people manager, and escalation point for complex, high-availability environments. Level 1 support is provided by Versaterm’s centralized Customer Support organization and is not part of this role’s scope.

What You Do

Technical Team Management (Level 2 and Level 3)

• Lead, manage, and coordinate Level 2 and Level 3 technical resources dedicated to installations and implementation projects.
• Plan, prioritize, and assign technical work across NG911 and non-911 projects.
• Support skills development, coaching, and continuous improvement of technical staff.
• Participate in performance evaluations and contribute to team stability and operational excellence.
• Adopt AI tools as part of daily support workflows to enhance productivity, improve response quality, and support continuous learning.

Technical Leadership and Expertise

• Act as the primary escalation point for complex technical issues.
• Validate technical architectures and deployment approaches in accordance with NG911 standards and customer requirements.
• Ensure consistency, quality, and standardization of technical configurations across customer environments.

Deployments and Implementation Projects

• Actively support deployment projects from design through production go-live.
• Work closely with Project Managers to ensure technical feasibility, quality delivery, and schedule adherence.
• Participate in integration testing, upgrades, migrations, and critical cutovers.
• Ensure proper transition to operations and post-deployment support.
• Escalations and Mission-Critical Environments
• Diagnose and resolve complex issues related to:
• FreeSWITCH-based SBC and PBX platforms
• AVAYA telephony platforms and integrations
• NG911 and non-911 call flows and dialplans
• I3CI, ACD, SIPREC
• ESInet integrations (Bell, Telus) and private networks
• Analyze logs, metrics, and system behavior to determine root causes.
• Collaborate with Engineering, Product, and external partners, including AVAYA, during major incidents or complex escalations.

Standards, Documentation, and Continuous Improvement

• Define, maintain, and evolve technical deployment standards and best practices.
• Maintain clear technical documentation, including implementation guides and escalation procedures.
• Contribute to continuous improvement of deployment, escalation, and operational processes.

Technical Environment / Environnement technique

• FreeSWITCH (SBC, PBX, Media)
• AVAYA platforms and integrations
• SIP, RTP, TLS, SRTP
• ACD, call routing, and dialplans
• SIPREC
• Linux and CLI tools
• PostgreSQL, Wallboard, Komutel Reports
• Virtualization and high-availability architectures
• ESInet interoperability and private customer networks

What You Bring

• Degree in Telecommunications, Computer Science, or equivalent experience.
• 8 to 12 years of relevant experience in VoIP, IP telephony, or mission-critical environments.
• Demonstrated experience delivering complex customer deployments.
• Experience leading or managing specialized technical teams.
• Experience with AVAYA platforms or integrations is a strong asset.
• Strong expertise in SIP-based VoIP environments.
• Advanced troubleshooting and root-cause analysis skills.
• Knowledge of NG911 architectures or other mission-critical systems.
• Strong Linux and command-line proficiency.
• Technical leadership, autonomy, and professional rigor.
• Excellent communication and collaboration skills.

Note: This position requires a security clearance from the Government of Canada. Candidates must be legally authorized to work in Canada and must successfully obtain and maintain a Reliability security clearance. Please note that specific customer contracts may impose additional security verification requirements. Obtaining and maintaining all required security clearances is a condition of employment. For more information on the Government of Canada's security screening process, please visit Public Services and Procurement Canada.

L'Entreprise

Versaterm est une entreprise mondiale de solutions de sécurité publique qui aide les agences à transformer la façon dont elles servent leurs communautés. Depuis 1977, nous bâtissons un écosystème d'outils intuitifs conçus pour les agences de sécurité publique, les laboratoires judiciaires, les systèmes judiciaires, les écoles et d'autres institutions. Grâce à des intégrations réfléchies et à une stratégie de croissance sélective, nous nous concentrons sur l'amélioration des flux de travail pour aider nos clients à obtenir des opérations plus efficaces, un meilleur service et des résultats plus justes.

Nos équipes sont animées par l'innovation, l'expertise et un engagement inébranlable envers le succès de nos clients. Alors que nous continuons à développer et à étendre notre écosystème, vous aurez l'occasion de contribuer à des solutions qui renforcent la sécurité des communautés et transforment l'avenir de la technologie de la sécurité publique. Si vous êtes passionné par l'idée de faire une différence significative, nous aimerions vous entendre.

Le Role

Sommaire du poste

Le ou la Chef Technique, Déploiement et Escalade est responsable de l’expertise technique avancée (niveaux 2 et 3), de la gestion des ressources techniques dédiées aux installations, ainsi que du soutien aux projets d’implémentation et aux escalades critiques des solutions de téléphonie de Komutel.

Le poste est principalement orienté NG911, tout en couvrant également des environnements hors 911, notamment dans le secteur de la santé et d’autres services critiques, incluant des projets réalisés en partenariat avec AVAYA.

Cette personne agit à titre de référence technique, gestionnaire opérationnel et point d’escalade, dans des environnements à haute disponibilité et à forte criticité.
Le support de niveau 1 est assuré par le service à la clientèle centralisé de Versaterm et ne fait pas partie du périmètre du poste

Ce que vos appoeterez

Gestion des ressources techniques niveaux 2 et 3

• Encadrer, gérer et coordonner les ressources techniques de niveaux 2 et 3 dédiées aux installations et aux projets d’implémentation.
• Planifier, prioriser et répartir les activités techniques en fonction des projets NG911 et hors 911 en cours.
• Assurer le développement des compétences, le coaching et l’amélioration continue des ressources techniques.
• Participer aux évaluations de performance et contribuer à la stabilité et à l’efficacité de l’équipe.
• Adoptez les outils d'IA dans vos flux de travail de support quotidiens pour accroître la productivité, améliorer la qualité des réponses et favoriser l'apprentissage continu.

Leadership technique et expertise

• Agir comme point d’escalade technique pour les problématiques complexes.
• Valider les architectures techniques et recommander les meilleures pratiques selon les standards NG911 et les exigences clients.
• Assurer la cohérence, la qualité et la standardisation des configurations techniques.

Déploiements et projets

• Soutenir activement les projets d’implémentation, de la conception à la mise en production.
• Collaborer étroitement avec les chargés de projets afin d’assurer la faisabilité technique, la qualité des livrables et le respect des échéanciers.
• Participer aux tests d’intégration, aux migrations, aux mises à niveau et aux mises en service critiques.
• Assurer une transition adéquate vers l’exploitation et le support post-implantation.

Escalades et environnements critiques

• Diagnostiquer et résoudre des problématiques complexes liées notamment à :
• SBC et PBX basés sur FreeSWITCH
• Plateformes de téléphonie AVAYA et leurs intégrations
• Call flows et dialplans NG911 et hors 911
• I3CI, ACD, SIPREC
• Intégrations ESInet (Bell, Telus) et réseaux privés
• Analyser les journaux, métriques et comportements systèmes afin d’identifier les causes racines.
• Collaborer avec les équipes d’ingénierie, de produit et les partenaires externes, incluant AVAYA, lors d’incidents majeurs ou d’enjeux complexes.

Standards, documentation et amélioration continue

• Définir, maintenir et faire évoluer les standards techniques d’installation et de déploiement.
• Maintenir une documentation technique claire incluant guides d’implémentation, procédures d’escalade et meilleures pratiques.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de déploiement et de support avancé.

Environnement technique

• FreeSWITCH (SBC, PBX, Media)
• Plateformes AVAYA
• SIP, RTP, TLS, SRTP
• ACD, routage d’appels et dialplans
• SIPREC
• Linux et outils en ligne de commande
• PostgreSQL, Wallboard et Komutel Reports
• Virtualisation et haute disponibilité
• Interopérabilité ESInet et réseaux clients privés

Formation et expérience

• Diplôme en télécommunications, informatique ou expérience équivalente.
• Entre 8 et 12 ans d’expérience pertinente en téléphonie IP, VoIP ou environnements critiques.
• Expérience démontrée en déploiement de solutions complexes chez des clients.
• Expérience en gestion ou en encadrement d’équipes techniques spécialisées.
• Expérience avec les plateformes AVAYA ou leurs intégrations, considérée comme un atout important.
• Excellente maîtrise des environnements VoIP et des protocoles SIP.
• Forte capacité d’analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes complexes.
• Connaissance des architectures NG911 et des environnements mission critiques.
• Aisance avec Linux, la ligne de commande et les outils d’automatisation.
• Leadership technique, autonomie et rigueur professionnelle.
• Excellentes habiletés de communication et de collaboration.

Remarque : Ce poste nécessite une habilitation de sécurité du gouvernement du Canada. Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada et doivent obtenir et conserver une habilitation de sécurité de fiabilité. Veuillez noter que certains contrats clients peuvent imposer des exigences supplémentaires en matière de vérification de sécurité. L'obtention et le maintien de toutes les habilitations de sécurité requises sont une condition d'emploi. Pour plus d'informations sur le processus de contrôle de sécurité du gouvernement du Canada, veuillez consulter le site Services publics et Approvisionnement Canada.

The Role

The Technical Lead NG911 – Deployment & Escalation is responsible for advanced technical expertise (Level 2 and Level 3), management of technical resources dedicated to installations, and support of deployment projects and critical escalations for Komutel telephony solutions. The role is primarily focused on NG911 solutions, while also supporting non-911 environments, including healthcare and other mission-critical sectors, and deployments delivered in partnership with AVAYA. This position acts as a technical authority, operational people manager, and escalation point for complex, high-availability environments. Level 1 support is provided by Versaterm’s centralized Customer Support organization and is not part of this role’s scope.

What You Do

Technical Team Management (Level 2 and Level 3)

• Lead, manage, and coordinate Level 2 and Level 3 technical resources dedicated to installations and implementation projects.
• Plan, prioritize, and assign technical work across NG911 and non-911 projects.
• Support skills development, coaching, and continuous improvement of technical staff.
• Participate in performance evaluations and contribute to team stability and operational excellence.
• Adopt AI tools as part of daily support workflows to enhance productivity, improve response quality, and support continuous learning.

Technical Leadership and Expertise

• Act as the primary escalation point for complex technical issues.
• Validate technical architectures and deployment approaches in accordance with NG911 standards and customer requirements.
• Ensure consistency, quality, and standardization of technical configurations across customer environments.

Deployments and Implementation Projects

• Actively support deployment projects from design through production go-live.
• Work closely with Project Managers to ensure technical feasibility, quality delivery, and schedule adherence.
• Participate in integration testing, upgrades, migrations, and critical cutovers.
• Ensure proper transition to operations and post-deployment support.
• Escalations and Mission-Critical Environments
• Diagnose and resolve complex issues related to:
• FreeSWITCH-based SBC and PBX platforms
• AVAYA telephony platforms and integrations
• NG911 and non-911 call flows and dialplans
• I3CI, ACD, SIPREC
• ESInet integrations (Bell, Telus) and private networks
• Analyze logs, metrics, and system behavior to determine root causes.
• Collaborate with Engineering, Product, and external partners, including AVAYA, during major incidents or complex escalations.

Standards, Documentation, and Continuous Improvement

• Define, maintain, and evolve technical deployment standards and best practices.
• Maintain clear technical documentation, including implementation guides and escalation procedures.
• Contribute to continuous improvement of deployment, escalation, and operational processes.

Technical Environment / Environnement technique

• FreeSWITCH (SBC, PBX, Media)
• AVAYA platforms and integrations
• SIP, RTP, TLS, SRTP
• ACD, call routing, and dialplans
• SIPREC
• Linux and CLI tools
• PostgreSQL, Wallboard, Komutel Reports
• Virtualization and high-availability architectures
• ESInet interoperability and private customer networks

What You Bring

• Degree in Telecommunications, Computer Science, or equivalent experience.
• 8 to 12 years of relevant experience in VoIP, IP telephony, or mission-critical environments.
• Demonstrated experience delivering complex customer deployments.
• Experience leading or managing specialized technical teams.
• Experience with AVAYA platforms or integrations is a strong asset.
• Strong expertise in SIP-based VoIP environments.
• Advanced troubleshooting and root-cause analysis skills.
• Knowledge of NG911 architectures or other mission-critical systems.
• Strong Linux and command-line proficiency.
• Technical leadership, autonomy, and professional rigor.
• Excellent communication and collaboration skills.

Note: This position requires a security clearance from the Government of Canada. Candidates must be legally authorized to work in Canada and must successfully obtain and maintain a Reliability security clearance. Please note that specific customer contracts may impose additional security verification requirements. Obtaining and maintaining all required security clearances is a condition of employment. For more information on the Government of Canada's security screening process, please visit Public Services and Procurement Canada.

We are seeking a Senior DevOps & Site Reliability Engineer to own the reliability, scalability, performance, and operational excellence of Medeloop’s platform. This role blends deep DevOps engineering—CI/CD pipelines, infrastructure as code, and cloud architecture—with SRE discipline: SLOs, incident management, capacity planning, observability and a relentless focus on system uptime. You will be the bridge between development and operations, ensuring our clinical research products are always available, performant, and secure for the healthcare organizations that depend on them.

What You'll Own

Cloud Infrastructure & Architecture

• Design, implement, and manage scalable, secure, and highly available cloud infrastructure on AWS - infrastructure as code (IaC) using AWS CDK, CloudFormation, or Terraform, ensuring all environments are version-controlled and reproducible.
• Architect multi-region and disaster recovery strategies that meet healthcare uptime requirements.
• Manage containerized workloads using Docker and Kubernetes, optimizing for cost, performance, and resilience.

Site Reliability Engineering

• Define, implement, and monitor Service Level Objectives (SLOs) and Service Level Indicators (SLIs) across all production services.
• Build and maintain observability stacks (DataDog, AWS CloudWatch, Sentry) covering metrics, logs, traces, and alerting.
• Lead incident response: triage, mitigate, and drive blameless post-incident reviews with actionable follow-ups.
• Conduct capacity planning and performance engineering to ensure the platform scales ahead of demand.
• Champion error budgets and use them to balance feature velocity with system stability.
• Identify, assess, and mitigate operational risks by collaborating with engineering and product teams to evaluate impact and likelihood before they become incidents.
• Participate in and help structure an on-call rotation, ensuring clear escalation paths and fair distribution of after-hours coverage.

CI/CD & Automation

• Build self-service tooling and runbooks that reduce toil and empower development teams to ship independently.
• Design and maintain CI/CD pipelines (GitHub Actions) that enable fast, safe, and repeatable deployments.
• Automate security scanning (SAST, DAST) within pipelines and collaborate with engineering to remediate findings.
• Implement progressive delivery strategies such as canary deployments, blue-green releases, and feature flags.
• Proficiency in scripting languages (Python, Bash) for automation, troubleshooting, and building reliability tooling.
• Track and drive down operational toil, targeting less than 50% of team time spent on repetitive manual work.
• Evaluate and manage change risk for production deployments, maintaining change review processes that balance speed with stability.

Security & Compliance

• Ensure infrastructure meets healthcare compliance standards (HIPAA, SOC 2) through policy-as-code, encryption, and access controls.
• Manage networking security (VPCs, subnets, security groups, WAFs) and identity/authentication systems (AWS Cognito, Auth0, OAuth2, SSO).
• Conduct regular security reviews, vulnerability assessments, and patching across the infrastructure estate.

Collaboration & Culture

• Partner closely with product and engineering teams to embed reliability thinking into the software development lifecycle.
• Develop and maintain comprehensive documentation for infrastructure, runbooks, and operational playbooks.
• Mentor junior engineers on DevOps and SRE best practices, fostering a culture of ownership and continuous improvement.
• Stay current with advancements in cloud technologies, DevOps tooling, and SRE methodologies.
• Own and evolve internal developer platform tooling — including deployment workflows (GitOps/Flux), bug tracking integrations, and developer self-service portals.

What We're Looking For

• Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.
• 7+ years of combined experience in DevOps and/or Site Reliability Engineering roles, with at least 2 years in a senior capacity.
• Deep proficiency with AWS services
• Deep experience with observability and monitoring platforms such as DataDog, AWS CloudWatch, and Sentry.
• Strong experience building and maintaining CI/CD pipelines with GitHub Actions or equivalent tools.
• Expertise in infrastructure as code using AWS CDK, CloudFormation, or Terraform.
• Hands-on experience with containerization (Docker) and orchestration (Kubernetes).
• Proven track record of defining and operating against SLOs/SLIs and managing incident response processes.
• Solid understanding of networking (VPCs, subnets, load balancing, DNS), security, and compliance best practices.
• Experience with authentication and authorization systems including AWS Cognito, Auth0, OAuth2, and SSO.
• Proactive, self-directed mindset with a bias toward action and taking initiative.
• Excellent problem-solving skills and the ability to work independently as well as collaboratively across teams.
• Strong communication skills—able to explain complex infrastructure decisions clearly to technical and non-technical stakeholders.
• Passion for unsolved challenges in healthcare AI, with the ability to thrive in a fast-paced, multidisciplinary environment and wear multiple hats.

Bonus Points

• Multi-cloud experience (AWS, Azure, GCP)
• Familiarity with healthcare data standards, compliance, and protocols such as HIPAA, HL7 FHIR, OMOP, and i2b2.
• Experience with chaos engineering practices and tools (e.g., AWS Fault Injection Simulator, Gremlin).
• Prior experience in a healthcare or life sciences company operating under strict regulatory requirements.
• Contributions to open-source infrastructure or SRE tooling.
• Relevant certifications such as AWS Solutions Architect, Certified Kubernetes Administrator (CKA), or Google SRE certification.

Why Medeloop

• Ownership from day one: small team, high-trust, no layers between your work and its impact
• Technically ambitious: you'll build AI-powered workflows, not just support them
• Real-world stakes: your work accelerates drug development, addresses health equity, and improves clinical research for institutions that matter
• Strong foundation: Series A, top-tier investors, and a data asset (200M+ patient records) that most companies spend years trying to build

About The Role  

Join our applications engineering team as an Additive Applications Engineer and become the go-to technical resource for our customers. In this customer-facing role, you'll be the first line of support, helping businesses successfully integrate our 3D printing solutions into their workflows through hands-on troubleshooting, on-site training, and proactive guidance. You'll work closely with both customers and internal teams to solve real problems and drive meaningful outcomes. 

What You Will Do  

• Serve as the primary technical point of contact for customers, diagnosing and resolving printing and process challenges with a solutions-first mindset 
• Conduct structured root-cause analyses and failure investigations to resolve recurring or complex issues 
• Deliver on-site customer training, installations, and advanced troubleshooting visits across North America 
• Develop material profiles and optimize 3D printing process parameters across a range of applications and materials 
• Create high-quality training materials, printing guides, and technical documentation that empower customers to self-serve 
• Apply Design for Additive Manufacturing (DfAM) principles to support customers with complex geometry and process challenges 
• Conduct material testing and characterization studies to improve print quality and reliability 
• Log customer interactions, cases, and follow-ups accurately in the CRM (HubSpot) 
• Provide pre-sales technical support and design consultation 
• Represent AON3D at trade shows, conferences, and customer meetings 
• Contribute to application notes and case studies that support the broader customer base 

What We Are Looking For  

• Post-secondary degree in engineering, science, additive manufacturing, or a related technical field 
• 3+ years of experience in an applications engineering or technical support role within the 3D printing or advanced manufacturing industry 
• Strong troubleshooting instincts and comfort with structured root-cause analysis 
• Genuine interest in working directly with customers and solving their technical challenges 
• Proficiency with CAD software and DfAM principles 
• Experience with FFF/FDM 3D printing processes and slicing software (PrusaSlicer or similar) 
• Excellent written and verbal communication skills in English 
• Ability to travel visa-free within Canada and the United States (up to 25% of the time) 
• Preferred: 
  • Experience with HubSpot or similar CRM platforms for managing customer cases and communications 
  • Hands-on experience with high-performance engineering materials (PEEK, PEKK, PEI, PI) 
  • Knowledge of thermoplastic material science and industrial applications 
  • Familiarity with quality management systems (ISO 9001, AS9100) 
  • Experience with design of experiments (DOE) or statistical analysis 
  • Background in manufacturing processes beyond additive manufacturing 
  • Project management experience 

Location and Work Model  

• Location: Montreal 
• Work model: Hybrid 
• Employment type: Full-time, Permanent 
• Travel: Willingness and ability to travel within Canada and the United States, up to 25% for customer visits and industry events 

UNCAGE YOUR AMBITION as a
Technical Business Analyst 

We are FlightHub Group, an ambitious team of people that created FlightHub and Justfly. Our brands have grown to become two of the top-ranked travel agencies in North America. We now serve over 3 million customers per year, generating more than 3 billion dollars in sales, and we continue to grow stronger year over year. We dream big, pursue passionately, and follow through with resolute self-belief and rigorous commitment. We are a group of individuals sharing a common vision and values, having come together to pursue a collective mission: overtaking the #1 spot in the world.

We are looking for a highly motivated Technical Business Analyst. This role is critical in ensuring the quality and reliability of our hotel product platform. The ideal candidate is a highly responsible, technical, and versatile person who thrives in a fast-paced environment, works well under pressure, and is eager to continuously learn and grow.

You aren’t just documenting requirements; you are a "Systems Detective" who bridges the gap between high-level product goals and the granular reality of our API integrations. You will own the "How" and the "Why," spending your time tracing complex data mismatches and drafting the technical strategy to solve them.

What You’ll Do (Responsibilities)

• System Root Cause Analysis: Take "vague" problems, like a pricing mismatch or a booking failure, and trace them through logs and database records until you find the exact point of failure.
• API & Partner Liaison: Act as our technical diplomat. You will dive deep into partner API documentation, identify logic collisions, and communicate fixes directly to their engineering teams.
• Data-Driven Insights: Write and maintain advanced SQL queries to monitor daily metrics, identify user behavior trends, and catch system errors before they impact the customer.
• Technical Verification & Testing: Act as the final gatekeeper for accuracy. You will partner with QA to define test scenarios for complex edge cases, conduct User Acceptance Testing (UAT) on new API integrations, and verify that pricing logic and GTM tags are firing exactly as intended.
• Translate Complexity: Turn complex technical problems into clear process diagrams for our business leaders and technical specifications for our developers.
• AI-Augmented Execution: Use LLMs as a force multiplier to write scripts for data analysis, automate testing, and accelerate your investigation process.
• Product Evolution: Assist in defining KPIs, conducting user testing, and managing GTM (Google Tag Manager) implementations. As you master the system, you will take on increased ownership of your own product features.

The Must-Haves

• SQL Mastery: You don't just "know" SQL; you are comfortable with complex joins, CTEs, and window functions to find the needle in the haystack.
• API Fluency: You speak REST and JSON. You understand headers, payloads, and status codes, and you can navigate 200-page API docs to find the one field we’re underutilizing.
• Systems Thinking: You can visualize how data flows through multiple services and understand how a change in Service A might create a ripple effect in Service C.
• Technical Diplomacy: You have the ability to explain a dense technical error to a partner or stakeholder in a way that is clear, accurate, and professional.
• AI Literacy: You are an expert at asking the right questions. You know how to provide an AI with the right context and schema to generate accurate scripts and solutions.
• Obsession with Accuracy: You take pride in being the source of truth. You double-check your findings because you know the team relies on your data to make big decisions.

The Nice-to-Haves

• Basic Coding/Scripting: Experience reading code or writing basic Python/JavaScript to automate manual tasks.
• Analytical Background: A degree in Engineering, Math, or a similar logic-heavy field (or equivalent experience).
• Growth Mindset: You want to be a Technical Product Manager. You see technical debugging as the best way to learn the guts of a product before you start leading its strategy.
• Tooling: Familiarity with Jira, Google Tag Manager (GTM), or data visualization tools (Tableau/Looker/Superset).

Why Join Us?

You will be working directly with a Senior PM in a startup-style environment within a billion-dollar company. There is no red tape here, just complex problems and the tools you need to solve them. This role is a launchpad; we will teach you the product strategy and user empathy needed to eventually lead your own product team.

* Please note this position is in Montreal, Quebec and on-site.  

Show us your drive and join our team!

Check us out https://flighthubgroup.com/takeoff

LIBÉREZ VOTRE AMBITION – DEVENEZ 
Analyste d’affaires technique

Nous sommes FlightHub Group, une équipe ambitieuse qui a créé FlightHub et Justfly. Nos marques sont devenues deux des agences de voyage les mieux classées en Amérique du Nord. Nous servons désormais plus de 3 millions de clients par an, générons plus de 3 milliards de dollars de chiffre d'affaires et continuons à nous renforcer d'année en année. Nous voyons grand, poursuivons nos objectifs avec passion et les réalisons avec une confiance en nous inébranlable et un engagement sans faille. Nous sommes un groupe d'individus partageant une vision et des valeurs communes, qui se sont réunis pour poursuivre une mission collective : devenir le numéro 1 mondial.

Nous recherchons un(e) analyste d’affaires technique hautement motivé(e). Ce rôle est essentiel pour garantir la qualité et la fiabilité de notre plateforme de produits hôteliers. Le ou la candidat(e) idéal(e) est une personne très responsable, technique et polyvalente, qui s’épanouit dans un environnement dynamique, travaille bien sous pression et souhaite apprendre et évoluer en continu.

Vous ne vous contentez pas de documenter des exigences ; vous êtes un(e) « détective des systèmes » qui fait le lien entre des objectifs produit de haut niveau et la réalité granulaire de nos intégrations API. Vous êtes responsable du « comment » et du « pourquoi », en consacrant votre temps à retracer des incohérences de données complexes et à définir la stratégie technique pour les résoudre.

Ce que vous ferez (Responsabilités)

Analyse des causes racines des systèmes :
Prendre des problèmes « flous », comme un écart de prix ou un échec de réservation, et les retracer à travers les logs et les bases de données jusqu’à identifier précisément le point de défaillance.

Interface API & partenaires :
Agir comme notre diplomate technique. Vous analyserez en profondeur la documentation des API partenaires, identifierez les conflits logiques et communiquerez directement les correctifs à leurs équipes d’ingénierie.

Insights basés sur les données :
Rédiger et maintenir des requêtes SQL avancées pour surveiller les métriques quotidiennes, identifier les tendances de comportement utilisateur et détecter les erreurs système avant qu’elles n’impactent les clients.

Validation technique & tests :
Agir comme le dernier garant de l’exactitude. Vous collaborerez avec l’équipe QA pour définir des scénarios de test pour des cas complexes, effectuer des tests d’acceptation utilisateur (UAT) sur de nouvelles intégrations API et vérifier que la logique de tarification ainsi que les balises GTM fonctionnent comme prévu.

Traduire la complexité :
Transformer des problèmes techniques complexes en diagrammes de processus clairs pour les équipes métiers et en spécifications techniques pour les développeurs.

Exécution augmentée par l’IA :
Utiliser les LLM comme levier pour rédiger des scripts d’analyse de données, automatiser les tests et accélérer les investigations.

Évolution produit :
Participer à la définition des KPI, aux tests utilisateurs et à la gestion des implémentations GTM (Google Tag Manager). À mesure que vous maîtriserez le système, vous prendrez davantage de responsabilités sur vos propres fonctionnalités produit.

Les indispensables

Maîtrise du SQL :
Vous ne vous contentez pas de « connaître » SQL ; vous êtes à l’aise avec les jointures complexes, les CTE et les fonctions analytiques pour trouver l’aiguille dans la botte de foin.

Maîtrise des API :
Vous parlez REST et JSON. Vous comprenez les en-têtes, les payloads et les codes de statut, et vous êtes capable de naviguer dans une documentation API de 200 pages pour trouver le champ sous-exploité.

Pensée systémique :
Vous visualisez les flux de données entre plusieurs services et comprenez comment un changement dans un service A peut avoir des répercussions sur un service C.

Diplomatie technique :
Vous savez expliquer une erreur technique complexe à un partenaire ou un intervenant de manière claire, précise et professionnelle.

Maîtrise de l’IA :
Vous savez poser les bonnes questions. Vous êtes capable de fournir le bon contexte et les bons schémas à une IA pour générer des scripts et des solutions pertinentes.

Obsession de la précision :
Vous êtes fier(ère) d’être une source fiable. Vous vérifiez vos analyses, sachant que l’équipe s’appuie sur vos données pour prendre des décisions importantes.

Atouts supplémentaires

Programmation / scripting de base :
Expérience en lecture de code ou en écriture de scripts simples en Python ou JavaScript pour automatiser des tâches.

Formation analytique :
Diplôme en ingénierie, mathématiques ou dans un domaine similaire axé sur la logique (ou expérience équivalente).

Esprit de croissance :
Vous aspirez à devenir Product Manager technique. Vous voyez le débogage technique comme un moyen d’apprendre en profondeur le fonctionnement d’un produit avant d’en diriger la stratégie.

Outils :
Familiarité avec Jira, Google Tag Manager (GTM) ou des outils de visualisation de données (Tableau, Looker, Superset).

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous travaillerez directement avec un(e) Senior PM dans un environnement de type startup au sein d’une entreprise valant plusieurs milliards de dollars. Ici, pas de lourdeur administrative : seulement des problèmes complexes et les outils nécessaires pour les résoudre. Ce poste est un tremplin ; nous vous formerons à la stratégie produit et à l’empathie utilisateur nécessaires pour, à terme, diriger votre propre équipe produit.

*Veuillez noter que ce poste est situé à Montréal, au Québec et sur place.

#LI-CV

Vous voulez travailler dans le domaine de la technologie dans une banque d'investissement?

Formation approfondie pour les diplômés, un soutien continu, des opportunités auprès d'employeurs internationaux de premier plan: le programme pour diplômés de l'Alumni vous offre tout ce dont vous avez besoin. (Et ne vous inquiétez pas, il n'y a pas d'obligation de formation, pas de frais de sortie, pas de pièges cachés).

Chez mthree, nous mettons en relation d'excellents diplômés avec de brillantes entreprises internationales. Nous comptons parmi nos clients des banques d'investissement de premier plan et d'autres organisations dans un large éventail de secteurs, de l'assurance aux soins de santé en passant par les voyages.

Ce que vous ferez:

Le support de production joue un rôle essentiel dans la technologie d'entreprise, des moteurs de trading algorithmique aux rapports réglementaires.

C'est un peu comme les soins de santé pour la technologie. En tant qu'analyste du support de production chez mthree, vous aurez pour mission commune de veiller sur les systèmes et processus techniques sur lesquels les autres équipes comptent.

Comment ça marche:

1. Inscrivez-vous en ligne : Remplissez le formulaire en haut de cette page en incluant votre CV.
2. Complétez le processus d’évaluation: Cela impliquera un appel d’introduction avec un membre de notre équipe de talents, un test de résolution de problèmes en ligne et une entrevue finale.
3. Inscrivez-vous au cours de formation en ligne à temps plein, d’une durée de 4 à 8 semaines : Développez vos compétences pratiques avec l’aide de votre instructeur. Attendez-vous à un mélange d’apprentissage de type cours magistral, de travail de groupe collaboratif, de réalisations de projets et de missions individuelles en développement logiciel.
4. Recevez le soutien dont vous avez besoin: Qu’il s’agisse de webinaires sur des domaines techniques clés avec notre équipe de talents, ou de sessions sans rendez-vous avec nos gestionnaires d’expérience de l’académie, vous serez supportées tout au long de votre processus.
5. Accédez à des carrières avec des employeurs de premier plan: Avant, durant ou après la formation, l’objectif est de vous placer avec l’un de nos clients via notre programme d’études supérieures. Il n’y a pas de clauses de « verrouillage » ou de contrats injustes. Vous n’aurez jamais à payer quoi que ce soit.

Ce que vous apprendrez à l'Académie mthree:

• Comment discuter de l'activité de soutien à la production à un niveau élevé, y compris ITIL (bibliothèque d'infrastructure des technologies de l'information), la surveillance, DevOps, SRE (ingénierie de fiabilité des sites) et la reprise après sinistre.
• Comment discuter des sujets financiers courants, y compris les marchés financiers, le commerce des actions, les produits dérivés, les devises, la trésorerie, la réglementation et le risque.
• Comment écrire un programme informatique de base en Python, y compris l'entrée utilisateur, les structures de données communes et le flux de contrôle.
• Comment utiliser MySQL pour effectuer des opérations CRUD (création, lecture, mise à jour et suppression) sur une base de données relationnelle stockée dans un serveur MySQL.

Ce dont vous avez besoin:

• Baccalauréat en Informatique ou TI (ou génie, mathématiques et champs similaires)
• GPA 2.75 ou supérieur
• Autorisé à travailler au Canada
• Compétences en dépannage et résolutions de bugs
• Compréhension du développement piloté par tests
• La maîtrise du français pourrait être requise pour des rôles dans la province de Québec

Nous sommes très fiers de célébrer la diversité de chaque individu qui contribue à faire que mthree soit la société qu'elle est aujourd'hui et qu'elle sera à l'avenir. Nous apprécions la diversité tant au niveau de mthree que de nos entreprises partenaires, et nous sommes fiers de fournir un environnement où tous nos collègues peuvent prospérer. Cela signifie qu'il faut promouvoir une forte culture de l'égalité mais, surtout, de l'inclusion. Nous ne voulons jamais que les gens changent - mais seulement qu'ils s'ajoutent à l'incroyable mélange de personnes qui travaillent pour mthree.

English Version:

Want to work in technology at an investment bank?

Graduate training, ongoing support, opportunities at leading global employers – the Alumni graduate program gives you everything you need. (And don’t worry, there’s no training bond. No exit fees, no hidden catches).

Here at mthree, we pair great graduates with brilliant global businesses. Our clients include tier one investment banks and other organizations across a range of industries, from insurance to healthcare to travel.

mthree has an exclusive partnership with Columbia Univ. School of Engineering. All mthree Alumni are eligible to receive two Executive Education certificates from Columbia Engineering as part of their Academy and industry placement experience at no cost. Further, all participating Alumni will have access to the Columbia Engineering network and ongoing training.

What you'll do:

Production support plays a vital role in enterprise technology, from algorithmic trading engines to regulatory reporting.

Think of it as healthcare for technology. As a production support analyst with mthree, you’ll be on a shared mission to look after the technical systems and processes other teams rely on.

How the Alumni program works:

1. Apply via this job advert.
2. Complete our assessment process.
3. Get trained at mthree Academy in an online class for 4-8 weeks with other graduates.
4. Join a mthree client for 12-24 months while receiving support and salary increases every 9 months.
5. The vast majority then convert to permanent employees with the client at the end of the program.

What you’ll learn at the mthree Academy:

• How to discuss production support activity at a high level including ITIL (information technology infrastructure library), monitoring, DevOps, SRE (site reliability engineering), and disaster recovery.
• How to discuss common financial topics, including financial markets, equity trading, derivatives, currency, treasury, regulation, and risk.
• How to write a basic computer program in Python, including user input, common data structures, and flow of control.
• How to use MySQL to perform CRUD (create, read, update and delete) operations on a relational database stored in a MySQL Server.

What you'll need:

• Bachelor's degree in computer science or a related STEM subject (science, technology, engineering, math).
• A GPA of 2.75 or higher. We look for potential, not prestige, but it’s important that you enjoy pushing yourself to pick up new ideas.
• Ability to troubleshoot, taking an analytical approach to solve problems.
• The right to work in Canada without needing visa sponsorship.
• French proficiency required for roles in Quebec province.

 *Note, due to the global teams and organizations that mthree works with, both French & English may be a requirement of the position. 

What you’ll get:

• In-depth, interactive training in small classes with graduates like you. Our training is created and delivered by industry experts who know your field inside out.
• A generous graduate salary.
• An annual increase to reflect your progress.
• A flexible benefits package 
• Ongoing training and support.
• Valuable industry experience. Ultimately, a foot in the door to build your career in an in-demand niche.

How to apply:

1. Apply via the form below and tell us a bit about you.
2. Complete the online assessment (we’ll send you a link by email).
3. Complete the interviews with our friendly talent team over phone and video.
4. Lastly, you’ll interview with one or more of our clients.

So you don’t miss out on your dream job, we encourage you to be open to relocating.

We take great pride in celebrating the diversity of each and every individual who contributes to making mthree the company it is today and will be in the future. We value diversity both within mthree and with our partner companies, and we're proud to provide an environment where all our colleagues can flourish. That means promoting a strong culture of equality but, most importantly, inclusion. We never want people to change - only add to the amazing mix of people that work for mthree.

Vous voulez travailler dans le domaine de la technologie dans une banque d'investissement?

Formation approfondie pour les diplomes, un soutien continu, des opportunités auprès d'employeurs internationaux de premier plan: le programme pour diplômés de l'Alumni vous offre tout ce dont vous avez besoin. (Et ne vous inquiétez pas, il n'y a pas d'obligation de formation, pas de frais de sortie, pas de pièges cachés).

Chez mthree, nous mettons en relation d'excellents diplômés avec de brillantes entreprises internationales. Nous comptons parmi nos clients des banques d'investissement de premier plan et d'autres organisations dans un large éventail de secteurs, de l'assurance aux soins de santé en passant par les voyages.

Ce que vous ferez:

Le support de production joue un rôle essentiel dans la technologie d'entreprise, des moteurs de trading algorithmique aux rapports réglementaires.

C'est un peu comme les soins de santé pour la technologie. En tant qu'analyste du support de production chez mthree, vous aurez pour mission commune de veiller sur les systèmes et processus techniques sur lesquels les autres équipes comptent.

Comment ça marche:

1. Inscrivez-vous en ligne : Remplissez le formulaire en haut de cette page en incluant votre CV.
2. Complétez le processus d’évaluation: Cela impliquera un appel d’introduction avec un membre de notre équipe de talents, un test de résolution de problèmes en ligne et une entrevue finale.
3. Inscrivez-vous au cours de formation en ligne de 9 semaines à temps plein: Attendez-vous à un mélange d’apprentissage de type cours magistral, de travail de groupe collaboratif, de complétions de projets et d’affectations de développement logiciel individuel.
4. Recevez le soutien dont vous avez besoin: Qu’il s’agisse de webinaires sur des domaines techniques clés avec notre équipe de talents, ou de sessions sans rendez-vous avec nos gestionnaires d’expérience de l’académie, vous serez supportées tout au long de votre processus.
5. Accédez à des carrières avec des employeurs de premier plan: Avant, durant ou après la formation, l’objectif est de vous placer avec l’un de nos clients via notre programme d’études supérieures. Il n’y a pas de clauses de « verrouillage » ou de contrats injustes. Vous n’aurez jamais à payer quoi que ce soit.

Ce que vous apprendrez à l'Académie mthree:

• Comment discuter de l'activité de soutien à la production à un niveau élevé, y compris ITIL (bibliothèque d'infrastructure des technologies de l'information), la surveillance, DevOps, SRE (ingénierie de fiabilité des sites) et la reprise après sinistre.
• Comment discuter des sujets financiers courants, y compris les marchés financiers, le commerce des actions, les produits dérivés, les devises, la trésorerie, la réglementation et le risque.
• Comment écrire un programme informatique de base en Python, y compris l'entrée utilisateur, les structures de données communes et le flux de contrôle.
• Comment utiliser MySQL pour effectuer des opérations CRUD (création, lecture, mise à jour et suppression) sur une base de données relationnelle stockée dans un serveur MySQL.

Ce dont vous avez besoin:

• · Baccalauréat en Informatique ou TI (ou génie, mathématiques et champs similaires)
• · GPA 2.75 ou supérieur
• · Autorisé à travailler au Canada
• · Compétences en dépannage et résolutions de bugs
• · Compréhension du développement piloté par tests
• · La maîtrise du français pourrait être requise pour des rôles dans la province de Québec

Nous sommes très fiers de célébrer la diversité de chaque individu qui contribue à faire que mthree soit la société qu'elle est aujourd'hui et qu'elle sera à l'avenir. Nous apprécions la diversité tant au niveau de mthree que de nos entreprises partenaires, et nous sommes fiers de fournir un environnement où tous nos collègues peuvent prospérer. Cela signifie qu'il faut promouvoir une forte culture de l'égalité mais, surtout, de l'inclusion. Nous ne voulons jamais que les gens changent - mais seulement qu'ils s'ajoutent à l'incroyable mélange de personnes qui travaillent pour mthree.

English Version:

Want to work in technology at an investment bank?

In-depth graduate training, ongoing support, opportunities at leading global employers – the Alumni graduate program gives you everything you need. (And don’t worry, there’s no training bond. No exit fees, no hidden catches).

Here at mthree, we pair great graduates with brilliant global businesses. Our clients include tier one investment banks and other organizations across a range of industries, from insurance to healthcare to travel.

mthree has an exclusive partnership with Columbia Univ. School of Engineering. All mthree Alumni are eligible to receive two Executive Education certificates from Columbia Engineering as part of their Academy and industry placement experience at no cost. Further, all participating Alumni will have access to the Columbia Engineering network and ongoing training.

What you'll do:

Production support plays a vital role in enterprise technology, from algorithmic trading engines to regulatory reporting.

Think of it as healthcare for technology. As a production support analyst with mthree, you’ll be on a shared mission to look after the technical systems and processes other teams rely on.

How the Alumni program works:

1. Apply via this job advert.
2. Complete our assessment process.
3. Get trained at mthree Academy in an online class for 4-8 weeks with other graduates.
4. Join a mthree client for 12-24 months while receiving support and salary increases every 9 months.
5. The vast majority then convert to permanent employees with the client at the end of the program.

What you’ll learn at the mthree Academy:

• How to discuss production support activity at a high level including ITIL (information technology infrastructure library), monitoring, DevOps, SRE (site reliability engineering), and disaster recovery.
• How to discuss common financial topics, including financial markets, equity trading, derivatives, currency, treasury, regulation, and risk.
• How to write a basic computer program in Python, including user input, common data structures, and flow of control.
• How to use MySQL to perform CRUD (create, read, update and delete) operations on a relational database stored in a MySQL Server.

What you'll need:

• Bachelor's degree in computer science or a related STEM subject (science, technology, engineering, math).
• A GPA of 2.75 or higher. We look for potential, not prestige, but it’s important that you enjoy pushing yourself to pick up new ideas.
• Ability to troubleshoot, taking an analytical approach to solve problems.
• The right to work in Canada without needing visa sponsorship.
• French proficiency required for roles in Quebec province.

 *Note, due to the global teams and organizations that mthree works with, both French & English may be a requirement of the position. 

What you’ll get:

• In-depth, interactive training in small classes with graduates like you. Our training is created and delivered by industry experts who know your field inside out.
• A generous graduate salary.
• An annual pay rise to reflect your progress.
• A flexible benefits package 
• Ongoing training and support.
• Valuable industry experience. Ultimately, a foot in the door to build your career in an in-demand niche.

How to apply:

1. Apply via the form below and tell us a bit about you.
2. Complete the online assessment (we’ll send you a link by email).
3. Complete the interviews with our friendly talent team over phone and video.
4. Lastly, you’ll interview with one or more of our clients.

So you don’t miss out on your dream job, we encourage you to be open to relocating.

We take great pride in celebrating the diversity of each and every individual who contributes to making mthree the company it is today and will be in the future. We value diversity both within mthree and with our partner companies, and we're proud to provide an environment where all our colleagues can flourish. That means promoting a strong culture of equality but, most importantly, inclusion. We never want people to change - only add to the amazing mix of people that work for mthree.

Vous voulez travailler dans le domaine de la technologie dans une banque d'investissement?

Une formation diplômante rémunérée, un soutien continu, des opportunités auprès d'employeurs internationaux de premier plan: le programme pour diplômés de l'Alumni vous offre tout ce dont vous avez besoin. (Et ne vous inquiétez pas, il n'y a pas d'obligation de formation, pas de frais de sortie, pas de pièges cachés).

Chez mtrois, nous mettons en relation d'excellents diplômés avec de brillantes entreprises internationales. Nous comptons parmi nos clients des banques d'investissement de premier plan et d'autres organisations dans un large éventail de secteurs, de l'assurance aux soins de santé en passant par les voyages.

Ce que vous ferez:

Le support de production joue un rôle essentiel dans la technologie d'entreprise, des moteurs de trading algorithmique aux rapports réglementaires.

C'est un peu comme les soins de santé pour la technologie. En tant qu'analyste du support de production chez mtrois, vous aurez pour mission commune de veiller sur les systèmes et processus techniques sur lesquels les autres équipes comptent.

Comment ça marche:

1. Inscrivez-vous en ligne : Remplissez le formulaire en haut de cette page en incluant votre CV.
2. Complétez le processus d’évaluation: Cela impliquera un appel d’introduction avec un membre de notre équipe de talents, un test de résolution de problèmes en ligne et une entrevue finale.
3. Inscrivez-vous au cours de formation en ligne de 6 semaines à temps plein: Attendez-vous à un mélange d’apprentissage de type cours magistral, de travail de groupe collaboratif, de complétions de projets et d’affectations de développement logiciel individuel.
4. Recevez le soutien dont vous avez besoin: Qu’il s’agisse de webinaires sur des domaines techniques clés avec notre équipe de talents, ou de sessions sans rendez-vous avec nos gestionnaires d’expérience de l’académie, vous serez supportées tout au long de votre processus.
5. Accédez à des carrières avec des employeurs de premier plan: Avant, durant ou après la formation, l’objectif est de vous placer avec l’un de nos clients via notre programme d’études supérieures. Il n’y a pas de clauses de « verrouillage » ou de contrats injustes. Vous n’aurez jamais à payer quoi que ce soit.

Ce que vous apprendrez à l'Académie mtrois:

• Comment discuter de l'activité de soutien à la production à un niveau élevé, y compris ITIL (bibliothèque d'infrastructure des technologies de l'information), la surveillance, DevOps, SRE (ingénierie de fiabilité des sites) et la reprise après sinistre.
• Comment discuter des sujets financiers courants, y compris les marchés financiers, le commerce des actions, les produits dérivés, les devises, la trésorerie, la réglementation et le risque.
• Comment écrire un programme informatique de base en Python, y compris l'entrée utilisateur, les structures de données communes et le flux de contrôle.
• Comment utiliser MySQL pour effectuer des opérations CRUD (création, lecture, mise à jour et suppression) sur une base de données relationnelle stockée dans un serveur MySQL.

Ce dont vous avez besoin:

• · Baccalauréat en Informatique ou TI (ou génie, mathématiques et champs similaires)
• · GPA 2.75 ou supérieur
• · Autorisé à travailler au Canada
• · Compétences en dépannage et résolutions de bugs
• · Compréhension du développement piloté par tests
• · La maîtrise du français pourrait être requise pour des rôles dans la province de Québec

Nous sommes très fiers de célébrer la diversité de chaque individu qui contribue à faire que mtrois soit la société qu'elle est aujourd'hui et qu'elle sera à l'avenir. Nous apprécions la diversité tant au niveau de mtrois que de nos entreprises partenaires, et nous sommes fiers de fournir un environnement où tous nos collègues peuvent prospérer. Cela signifie qu'il faut promouvoir une forte culture de l'égalité mais, surtout, de l'inclusion. Nous ne voulons jamais que les gens changent - mais seulement qu'ils s'ajoutent à l'incroyable mélange de personnes qui travaillent pour mtrois.

English Version:

Want to work in technology at an investment bank?

Graduate training, ongoing support, opportunities at leading global employers – the Alumni graduate program gives you everything you need. (And don’t worry, there’s no training bond. No exit fees, no hidden catches).

Here at mthree, we pair great graduates with brilliant global businesses. Our clients include tier one investment banks and other organizations across a range of industries, from insurance to healthcare to travel.

mthree has an exclusive partnership with Columbia Univ. School of Engineering. All mthree Alumni are eligible to receive two Executive Education certificates from Columbia Engineering as part of their Academy and industry placement experience at no cost. Further, all participating Alumni will have access to the Columbia Engineering network and ongoing training.

What you'll do:

Production support plays a vital role in enterprise technology, from algorithmic trading engines to regulatory reporting.

Think of it as healthcare for technology. As a production support analyst with mthree, you’ll be on a shared mission to look after the technical systems and processes other teams rely on.

How the Alumni program works:

1. Apply via this job advert.
2. Complete our assessment process.
3. Get trained at mthree Academy in an online class for 4-8 weeks with other graduates.
4. Join a mthree client for 12-24 months while receiving support and salary increases every 12 months.
5. The vast majority then convert to permanent employees with the client at the end of the program.

What you’ll learn at the mthree Academy:

• How to discuss production support activity at a high level including ITIL (information technology infrastructure library), monitoring, DevOps, SRE (site reliability engineering), and disaster recovery.
• How to discuss common financial topics, including financial markets, equity trading, derivatives, currency, treasury, regulation, and risk.
• How to write a basic computer program in Python, including user input, common data structures, and flow of control.
• How to use MySQL to perform CRUD (create, read, update and delete) operations on a relational database stored in a MySQL Server.

What you'll need:

• Bachelor's degree in computer science or a related STEM subject (science, technology, engineering, math).
• A GPA of 2.75 or higher. We look for potential, not prestige, but it’s important that you enjoy pushing yourself to pick up new ideas.
• Ability to troubleshoot, taking an analytical approach to solve problems.
• The right to work in Canada without needing visa sponsorship.
• French proficiency required for roles in Quebec province.

 *Note, due to the global teams and organizations that mthree works with, both French & English may be a requirement of the position. 

What you’ll get:

• In-depth, interactive training in small classes with graduates like you. Our training is created and delivered by industry experts who know your field inside out.
• A generous graduate salary.
• An annual increase to reflect your progress.
• A flexible benefits package 
• Ongoing training and support.
• Valuable industry experience. Ultimately, a foot in the door to build your career in an in-demand niche.

How to apply:

1. Apply via the form below and tell us a bit about you.
2. Complete the online assessment (we’ll send you a link by email).
3. Complete the interviews with our friendly talent team.
4. Lastly, you’ll interview with one or more of our clients.

We take great pride in celebrating the diversity of each and every individual who contributes to making mthree the company it is today and will be in the future. We value diversity both within mthree and with our partner companies, and we're proud to provide an environment where all our colleagues can flourish. That means promoting a strong culture of equality but, most importantly, inclusion. We never want people to change - only add to the amazing mix of people that work for mthree.

Want to work in technology at an investment bank?

Paid graduate training, ongoing support, opportunities at leading global employers – the Alumni graduate program gives you everything you need. (And don’t worry, there’s no training bond. No exit fees, no hidden catches).

Here at mthree, we pair great graduates with brilliant global businesses. Our clients include tier one investment banks and other organizations across a range of industries, from insurance to healthcare to travel.

As part of the mthree Alumni program, mthree has an exciting and exclusive partnership with Columbia Univ. School of Engineering. All mthree Alumni are eligible to receive two Executive Education certificates from Columbia Engineering as part of their Academy and industry placement experience at no cost. Further, all participating Alumni will have access to the Columbia Engineering network and ongoing training.

What you'll do:

Production support plays a vital role in enterprise technology, from algorithmic trading engines to regulatory reporting.

Think of it as healthcare for technology. As a production support analyst with mthree, you’ll be on a shared mission to look after the technical systems and processes other teams rely on.

How the Alumni program works:

1. Apply via this job advert.

2. Complete our assessment process.

3. Get trained at mthree Academy in an online class for 4-8 weeks with other graduates.

4. Join a mthree client for 12-24 months while receiving support and salary increases every 9 months.

5. The vast majority then convert to permanent employees with the client at the end of the program.

What you’ll learn at the mthree Academy:

• How to discuss production support activity at a high level including ITIL (information technology infrastructure library), monitoring, DevOps, SRE (site reliability engineering), and disaster recovery.
• How to discuss common financial topics, including financial markets, equity trading, derivatives, currency, treasury, regulation, and risk.
• How to write a basic computer program in Python, including user input, common data structures, and flow of control.
• How to use MySQL to perform CRUD (create, read, update and delete) operations on a relational database stored in a MySQL Server.

What you'll need:

• Bachelor's degree in computer science or a related STEM subject (science, technology, engineering, math).
• A GPA of 2.75 or higher. We look for potential, not prestige, but it’s important that you enjoy pushing yourself to pick up new ideas.
• Ability to troubleshoot, taking an analytical approach to solve problems.
• The right to work in Canada without needing visa sponsorship.

What you’ll get:

• In-depth interactive training in small classes with graduates like you. Our training is created and delivered by industry experts who know your field inside out.
• A competitive salary.
• An annual increase to reflect your progress.
• A flexible benefit package 
• Ongoing training, support and social events throughout your placement.
• An opportunity to kickstart your career and gain valuable experience in an attractive and exciting industry.

How to apply:

1. Apply via the form below and tell us a bit about you.

2. Complete the online assessment (we’ll send you a link by email).

3. Complete the interviews with our friendly talent team over phone and video.

4. Lastly, you’ll interview with one or more of our clients.

So you don’t miss out on your dream job, we encourage you to be open to relocating.

*Note, due to the global teams and organizations that mthree works with, English may be a requirement of the position. 

We take great pride in celebrating the diversity of each and every individual who contributes to making mthree the company it is today and will be in the future. We value diversity both within mthree and with our partner companies, and we're proud to provide an environment where all our colleagues can flourish. That means promoting a strong culture of equality but, most importantly, inclusion. We never want people to change - only add to the amazing mix of people that work for mthree.

Applicants must be currently authorized to work in Canada on a full-time basis. The Company will not sponsor applicants for work visas.