Team

The Payments team at Raisin Bank ensures the secure, compliant, and efficient execution of all money movements across Europe. As part of a fully licensed bank, the team manages the end-to-end payment lifecycle, from customer transactions to partner settlements, supporting Raisin’s retail platform and B2B Banking-as-a-Service offerings.

By combining experienced payments experts with ambitious professionals, the team drives operational excellence while working closely with Product and Engineering to automate and continuously improve payment processes.

Your Responsibilities

• Lead and own payment-related projects independently, including discovery, implementation, and coordination with Product and Engineering teams.
  Work hands on with core payment systems and schemes, including TARGET, SWIFT, SEPA, and SEPA Instant.
• Develop test concepts and execute user acceptance testing (UAT) for payment-related changes and initiatives.
• Monitor, investigate payment incidents, ensuring timely root-cause analysis and remediation.
• Conduct technical and regulatory research and monitoring on e.g., SWIFT, Bundesbank, EPC and communicate relevant changes and impacts to internal stakeholders.
• Represent the scope of Payment Operations in  internal and external working groups, technical showcases, and annual industry tests (e.g., Bundesbank, SWIFT).
• Act as a subject matter expert for special services (e.g., SWIFT or Bundesbank), including maintaining and owning Payments-related Confluence documentation.
• Drive continuous process optimization and automation (e.g., reporting, ticket creation) to improve operational efficiency and scalability.

Your Profile

• Bachelor’s or Master’s degree in Business Administration, Engineering, Finance, Economics, or a related field.
• 5+ years of experience in payments, operations, business analysis, or project management, ideally within fintech, banking, or a fast-paced technology environment.
• Deep understanding of European payment infrastructures and schemes
• Strong hands-on experience with SQL and data analytics tools (e.g., Looker).
• Proven track record in process optimization, project delivery, and stakeholder management.
• Structured, solution-oriented approach to incident management and process improvement
• Professional English speaking skills and at least B2 German speaking skills

Join our mission, join our team – and grow with us!

At Raisin, we care about each other and it is one of our top priorities to foster an open and caring environment in which everyone feels welcome and comfortable. Our culture is strongly driven by our ambitious team, which connects more than 75 different nationalities.

As part of our team, you will benefit from:

• Employee Development Budget of €2,000 and four full training days per year.
• Flexible working hours, home office and 30 vacation days.
• A company pension scheme (Betriebliche Altersvorsorge), which we support with 20%.
• Enjoy more than 50+ different sports with Urban Sports Club: We subsidize your membership with more than €20 per month. 
• Do you miss being in the office? The Deutschland Ticket gets you there, which we subsidize with €25 per month.
• Love cycling? With JobRad, lease the bike of your choice and enjoy tax savings, plus Raisin covers your monthly insurance costs.
• Hungry all the time? Snacks, daily fresh fruit as well as drinks provided at the office.
• You are moving from another country or city to join us? We may support your relocation.

Wir wollen das Arbeitsleben von Millionen von Menschen transformieren – und suchen jetzt jemanden, der unseren Customer Support auf das nächste Level hebt: als erste Anlaufstelle für unsere Kunden und als Architekt der KI-gestützten Infrastruktur, die uns dauerhaft skalierbar macht.

Wie wir arbeiten

• AI first. Wir nutzen KI nicht als Buzzword, sondern als tägliches Werkzeug – im Engineering genauso wie im Support.
• Hands-on statt Hierarchie. Bei uns entscheidet die beste Idee, nicht der höchste Titel.
• Tempo mit Substanz. Wir iterieren schnell – und bauen trotzdem Dinge, die wirklich halten.
• Wirkung im großen Maßstab. Deine Arbeit beeinflusst direkt, wie Millionen von Frontline Workern täglich arbeiten.

Über die Rolle

Du wirst diese Rolle mögen, wenn dir Folgendes liegt:

• Exzellenter Kundensupport als Ausgangspunkt. Du bist erste Anlaufstelle für alle eingehenden Kundenanfragen und stellst sicher, dass Tickets strukturiert, fristgerecht und mit hoher Qualität bearbeitet werden. Bei hohem Ticketvolumen behältst du den Überblick und priorisierst souverän.
• KI-gestützte Prozessoptimierung als Kernaufgabe. Du verfolgst die Entwicklung von KI-Modellen und -Tools (Claude, Gemini, ChatGPT u. a.) aktiv, hinterfragst bestehende Prozesse eigenständig und entwickelst intelligente Automatisierungen, KI-gestützte Triage und skalierbare Self-Service-Lösungen.
• Skalierbare Strukturen aufbauen. Du konfigurierst und optimierst unsere Support-Plattform (Zendesk o. ä.) – nicht nur als Nutzer, sondern als Architekt. Du baust KPIs und Reporting-Strukturen auf, die datenbasierte Entscheidungen ermöglichen, und treibst den Aufbau eines 24/7-Support-Modells aktiv voran.
• Produkt und Engineering voranbringen. Du übersetzt Kundenfeedback aus dem Support in strukturierte, verwertbare Erkenntnisse für das Produktteam und arbeitest produktiv mit Engineering über Linear, Jira o. ä.

Was Erfolg nach 6–12 Monaten bedeutet

Wiederkehrende Anfragen sind durch Automatisierungen oder Self-Service-Lösungen messbar reduziert. Neue KI-Modelle und -Tools werden von dir systematisch evaluiert und – wo es sinnvoll ist – direkt in unsere Workflows integriert. Kundenfeedback fließt strukturiert und regelmäßig in Product und Engineering. SLAs werden konsistent eingehalten – und Prozesse, die noch vor einem Jahr manuell liefen, laufen heute automatisiert.

Wer du bist

Wir suchen Menschen, die technische Schärfe mit echtem Kundenfokus verbinden – und die nicht warten, bis jemand ihnen sagt, was zu verbessern ist.

Du wirst mit uns erfolgreich sein, wenn du:

• Support als Hebel siehst, nicht als Kostenstelle – und bei jeder Anfrage fragst, wie sich das dahinterliegende System verbessern lässt.
• KI aktiv nutzt, nicht nur darüber liest. Du weißt, was Claude, Gemini und ChatGPT können – und setzt sie gezielt ein.
• Struktur schaffst unter Druck. Hohes Ticketvolumen macht dich nicht nervös, sondern bringt dich in den Flow.
• Vom ersten Tag an Verantwortung übernimmst – mit Hands-on-Mentalität und klarem Blick für das Wesentliche.
• Zwischen Disziplinen denkst. Support, Product und Engineering sind für dich ein gemeinsames System.

Das bringst du mit

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Care oder Support, idealerweise im B2B SaaS-Umfeld
• Solide Kenntnisse in einer gängigen Support-Plattform (z. B. Zendesk, Intercom, Freshdesk) – Konfiguration, Automatisierungen, Makros und Reporting
• Nachweisliche, aktive Auseinandersetzung mit KI-Tools im beruflichen Kontext: Du nutzt und bewertest Claude, Gemini, ChatGPT und vergleichbare Modelle regelmäßig und kannst konkret erläutern, was du wofür einsetzt
• Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, unter Druck zu priorisieren und strukturiert zu eskalieren
• Verhandlungssicheres Deutsch und fließendes Englisch, schriftlich wie mündlich

We're on a mission to transform the working lives of millions of people — and we're looking for someone to take our customer support to the next level: as the first point of contact for our customers and as the architect of the AI-powered infrastructure that makes us sustainably scalable.

How we work

• AI first. We use AI as a daily tool across the entire company — from engineering to operations to support.
• Hands-on over hierarchy. The best idea wins, regardless of where it comes from.
• Speed with substance. We move fast and build things that last.
• Impact at scale. Your work directly shapes how millions of frontline workers experience their workday.

About the role

You'll enjoy this role if you like doing the following:

• Excellent customer support as your foundation. You're the primary contact for all incoming customer requests, ensuring tickets are handled in a structured, timely, and high-quality way. You stay on top of high ticket volumes and prioritize with confidence.
• AI-driven process optimization as your core work. You actively track developments in AI models and tools (Claude, Gemini, ChatGPT and others), independently challenge existing processes, and build intelligent automations, AI-powered triage, and scalable self-service solutions.
• Building scalable infrastructure. You configure and optimize our support platform (Zendesk or similar) — not just as a user, but as an architect. You build the KPIs and reporting structures that enable data-driven decisions, and actively push toward a 24/7 support model.
• Moving product and engineering forward. You translate customer feedback into structured, actionable insights for the product team and serve as a productive sparring partner for engineering via Linear, Jira, or similar.

What success looks like after 6–12 months

Recurring requests are measurably reduced through automations or self-service solutions. New AI models and tools are systematically evaluated by you and — where it makes sense — integrated directly into our workflows. Customer feedback flows in a structured, regular way into Product and Engineering. SLAs are consistently met — and processes that were manual a year ago are now automated.

Who you are

We're looking for people who combine technical sharpness with genuine customer focus — and who don't wait for someone to tell them what to improve.

You'll thrive with us if you:

• See support as leverage, not overhead — and ask with every request how the underlying system can be improved.
• Actually use AI, not just read about it. You know what Claude, Gemini, and ChatGPT can do — and deploy them deliberately.
• Create structure under pressure. High ticket volumes don't stress you out — they get you into flow.
• Take ownership from day one — with a hands-on mindset and a clear sense of what actually matters.
• Think across disciplines. Support, Product, and Engineering are one connected system to you.

What you bring

• At least 3 years of experience in customer care or support, ideally in a B2B SaaS environment
• Solid knowledge of a common support platform (e.g. Zendesk, Intercom, Freshdesk) — configuration, automations, macros, and reporting
• Demonstrated, active engagement with AI tools in a professional context: you regularly use and evaluate Claude, Gemini, ChatGPT, and comparable models, and can speak concretely about what you use for what
• Analytical mindset with the ability to prioritize under pressure and escalate in a structured way
• Fluent in both German and English, written and spoken

As we continue to grow, we are excited to add a SENIOR KEY ACCOUNT MANAGER to our German team. The position is based in Frankfurt – 3 days a week.   

OVERVIEW:  

As part of the phenomenal growth SharkNinja has achieved over the last few years, we have created a new position of Key Account Manager. This position will be key to driving the next phase of the business development and to reinforce the team. Working closely with the product team, marketing team and Digital team and with the European Hub, this person will be accountable of the customers growth.   

Here are some of the EXCITING things you’ll get to do (RESPONSIBILITIES):  

We are looking for a dynamic and committed Senior Key Account Manager to help drive our business forward into new markets. Reporting to the Sales Director you will be able to develop, implement and drive account specific plans & promotions in line with the Shark Ninja market strategy, focused on profitable sales growth throughout their portfolio. A solid experience of the Small Domestic Appliances being channel would be a clear plus for the role.   

POSITION PROFILE   

•          To build a sales strategy that achieves & exceed sales and margin targets for your accounts, launch new products 

•          Grow the core category for Benelux and launch new categories 

•          Ensure that Shark & Ninja are represented in a positive and professional manner at all times both on-line and off-line 

•          Planning and executing activities for both on-line, in-store and off-page to drive strong sales out performance 

•          Ensure accurate forecasting in line with individual and company goals 

•          Work within agreed Promotional (SOA) to ensure sales & margin targets are met 

•          Negotiate winning scenarios for both SharkNinja and the customer at all times 

•          Interpret market and sell out data into business opportunities 

•          Organization of trade shows and retail events  

•          Reporting of competitive activities & pricing 

•          Identify new retailers to deliver incremental business. 

•          Participate in tradeshows, sales meetings and other Company events as required. 

ATTRIBUTES & SKILLS (REQUIREMENTS):  

• Fluent English and German   

• Minimum 7 years of successful sales experience.  

• Appetence to our unique products  

• Results driven, Strong negotiator, Exceptional analytical skills  

• Oral and written communication with impact  

• Professional expertise  

• Excel, PowerPoint, Presentation skills & Microsoft skills  

• Interpersonal/collaborative skills, Entrepreneurship and Initiative  

•  Experience in analyzing and interpreting sales data to make informed decisions.  

• Personable and recognizes the importance of building good relationships with customers, internal colleagues and other members of the sales teams.  

• Experience of building sales and marketing strategy by market.  

SharkNinja is the company behind the hugely successful Shark and Ninja brands. Our mission is to delight our consumers with innovative products, and to positively impact people's lives every day in every home around the world! We now have an opportunity for an SEA Manager to join the team and we are searching for someone with strong experience in a direct-to-consumer (D2C) environment.

In this role, you will work across Search & Shopping on the Shark & Ninja brands for Germany, playing a crucial role in delivering further growth in 2026 and beyond.

What You'll Be Doing

• Day-to-day management of Search & Shopping accounts (multi-million-euro annual budget)
• Analyse and interpret performance data to identify areas for improvement and opportunities to drive incremental growth
• Own daily, weekly, and monthly performance reporting against forecasts and KPIs
• Maintain gold-standard account hygiene and take a best-in-class approach to campaign setup and optimisation, collaborating with peers across the globe
• Leverage automation where appropriate and continuously optimise bidding strategies, click-through rates, and cost efficiency
• Monitor and analyse competitor activity
• Challenge the status quo by consistently identifying and testing innovative opportunities to drive long-term growth
• Collaborate with internal teams including customer insights, merchandising, commercial finance, and analytics
• Create, implement, and refine a successful category strategy aligned with SharkNinja's objectives and goals
• Maximise the value of technology platforms and external partnerships (e.g., Google Ads, Microsoft Advertising)
• Keep up to date with the latest industry news and share learnings to upskill the wider team

What We're Looking For

• Fluent in German (written and spoken)
• At least 2 years' experience in SEA, ideally working on eCommerce brands
• At least 1 year's experience managing a monthly budget exceeding €50k
• Strong commercial acumen with a results-driven mindset
• A self-starter with genuine curiosity and a drive to experiment
• Strong interpersonal skills with an ability to work with a variety of styles and personalities
• Thrives in a fast-paced environment and manages competing priorities effectively
• Advanced data analysis skills; strong analytical knowledge is essential
• Experience working in a retail environment would be advantageous
• Google Ads and Microsoft Advertising certification preferred; experience with SA360 would be advantageous
• Experience using AI-powered campaign tools and Google Analytics is advantageous

As we continue to grow, we are excited to add a  Key Account Manager to our team.  Position based in our Frankfurt office (Hybrid - 3 days a week).  

OVERVIEW:  

As part of the phenomenal growth SharkNinja has achieved over the last few years in Germany, we are looking for a new Senior Key Account Manager. This position will be key to driving the next phase of the business development in Germany and to reinforce our fantastic sales team.   

Here are some of the EXCITING things you’ll get to do (RESPONSIBILITIES):  

• Build a sales strategy that achieves & exceed sales and margin targets for your accounts  

• Be the category captain amongst our retailers  

• Ensure that Shark & Ninja are represented in a positive and professional manner at all times both on-line and off-line  

• Planning and executing activities for both on-line, in-store and off-page to drive strong sales out performance  

• Ensure accurate forecasting in line with individual and company goals  

• Work within agreed Promotional (SOA) to ensure sales & margin targets are met  

• Negotiate winning scenarios for both SharkNinja and the customer at all times  

• Interpret market and sell out data into business opportunities  

• Organization of trade shows and retail events  

• Reporting of competitive activities & pricing  

• Identify opportunities to deliver incremental business.  

• Participate in tradeshows, sales meetings and other Company events as required.  

ATTRIBUTES & SKILLS (REQUIREMENTS):  

• Fluent English and German  

• Minimum 7 years of successful sales experience.  

• Previous experience in the consumer goods industry  

• Appetence to our unique products  

• Results driven, Strong negotiator, Exceptional analytical skills  

• Oral and written communication with impact  

• Professional expertise  

• Excel, PowerPoint, Presentation skills & Microsoft skills  

• Interpersonal/collaborative skills  

What You'll Do

At SharkNinja, we use data, technology, and insight to fuel better decisions at speed. As Senior Manager, Commercial Planning – DACH, you will own the commercial forecast, planning rhythm, and forecasting outcomes for one of SharkNinja’s most complex and strategically important European regions. You will sit at the intersection of commercial strategy, advanced analytics, and local market execution, partnering closely with DACH Sales, Sales Operations, Supply, SS&A, Marketing, and EMEA stakeholders. Your role is not just to report performance, but to pressure test the forecast, challenge assumptions, and translate complex data into decisive actions that drive growth while protecting inventory health. This role requires strong commercial judgement, a high level of analytical and technological fluency, and the confidence to lead the forecast story with senior leadership. You will proactively surface risks and opportunities, test multiple scenarios, and ensure the business is prepared for what’s ahead — not just what’s planned.

Key Responsibilities:

Forecasting, Budgeting & Performance Management

• Lead the monthly forecasting process and annual budget cycle for the DACH region, embedding analytical rigor, scenario thinking, and clear prioritisation across the commercial organisation.
• Own the monthly consensus process, delivering an insight‑led, technology‑enabled forecast narrative to Executive leadership that clearly articulates what is happening, why it is happening, and what actions are being taken.
• Pressure test forecasts using scenario analysis, sensitivity modelling, and trend diagnostics to assess robustness and identify upside/downside risks early.
• “Light up” quarterly, monthly, and weekly sales targets through advanced data analysis, enabling proactive course correction and confident delivery against commitments.

Risk & Opportunity (R&O) Leadership

• Own the regional R&O process, driving tangible actions to realise opportunities and mitigate risks in close partnership with SS&A, Supply, Sales, and Marketing.
• Ensure risks are actively challenged, clearly articulated, and actioned, rather than passively tracked. 
• Use leading indicators, market signals, and local intelligence to continuously reassess forecast confidence and exposure.

Technology, Data & Insights

• Leverage forecasting tools, dashboards, and analytics platforms to enhance visibility, decision‑making speed, and forecast accuracy. 
• Partner with EMEA and global analytics, systems, and data teams to improve forecasting methodologies, data quality, and automation.
• Translate complex analytical outputs into clear, commercially relevant insights that local teams can act on quickly.

Local Market Partnership

• Act as a trusted thought partner to the DACH commercial leadership team, ensuring forecasts reflect local market dynamics, customer behaviour, and execution risks.
• Embed yourself in the local business rhythm, ensuring planning outputs are practical, relevant, and actionable for teams on the ground.
• Operate seamlessly as a member of both the Global Commercial Planning team and the local DACH team to ensure full alignment with both organisations.

What You'll Bring

• Relevant experience in commercial planning, financial forecasting, analytics, or performance management, ideally within consumer electronics, FMCG, or retail. 
• Strong analytical capability with a technology‑forward mindset, comfortable using data, systems, and models to challenge assumptions and inform decisions.
• Demonstrated experience pressure testing forecasts and influencing outcomes through insight rather than hierarchy. 
• Proven ability to partner cross‑functionally and influence Sales, Sales Operations, and Supply teams in a fast‑paced environment.
• Advanced organisational skills with the ability to manage competing priorities while maintaining pace and precision.
• A self‑starter mentality — comfortable owning outcomes end‑to‑end, asking hard questions, and acting with urgency.

As we continue to grow, we are looking to recruit a new Trade & Shopper Marketing Manager into our German Team. Position based in our Frankfurt offices (3 days a week in the office). 

The Trade & Shopper Marketing Manager is responsible for implementing and executing the channel-specific Trade and Shopper Marketing strategy across Germany, with a strong focus on the Shark and Shark Beauty categories. The role drives consumer engagement at retail, strengthens brand presence in-store, and creates impactful shopper experiences across key retail partners including Media-Saturn Group, Buying Groups, and Beauty retailers. 

Key Responsibilities 

• Implement and execute the channel-specific Trade & Shopper Marketing strategy for Central Europe, ensuring strong alignment with overall brand and commercial objectives for Shark and Shark Beauty. 

• Develop creative and impactful ATL and BTL campaigns tailored to key retail customers, in close collaboration with Brand Marketing and Sales teams, to drive consumer awareness, shopper engagement, and conversion at the point of sale. 

• Conceptualize and deliver compelling, activation-driven POS solutions for retail partners, including displays, in-store concepts, and shopper communication tools that elevate visibility and reinforce the premium positioning of the Shark product portfolio. 

• Ensure best-in-class in-store presentation of consumer electronics products, fully aligned with international brand guidelines and positioning. 

• Plan, manage, and execute trade shows, retailer events, and shopper activation initiatives across Central Europe. 

• Develop and maintain high-quality sales presentations, retail storytelling materials, and promotional assets that support commercial success at retail. 

• Establish and monitor a consistent reporting framework to evaluate campaign effectiveness, retail execution quality, and shopper engagement performance. 

• Collaborate closely with Visual Merchandising teams, field force, and external agencies to ensure optimal retail placement, execution excellence, and strong in-store visibility of the Shark and Shark Beauty portfolio. 

Qualifications & Experience 

• Bachelor’s degree in Marketing, Business Administration, Communications, or a related field. 

• Fluent in German and English (written and spoken). 

• Minimum 4+ years of professional experience in Trade Marketing, Shopper Marketing, or a comparable commercial marketing role. 

• Proven experience in Consumer Electronics and/or FMCG environments is required. 

• Strong understanding of retail environments and shopper behavior. 

• Creative mindset with the ability to develop innovative and commercially effective activation concepts. 

• Excellent presentation and communication skills. 

• Ability to thrive in a fast-paced, dynamic, and international organization. 

• Strong collaboration skills and understanding of global structures, roles, and cross-functional teamwork. 

• Willingness to travel within Central Europe. 

Wolt ist im August 2020 als Land Nr. 23 offiziell in Deutschland an den Start gegangen! Was in Berlin mit der Gastronomie begann, hat sich rasant zu einer umfassenden Plattform für den lokalen Handel entwickelt.

Mittlerweile vernetzen wir zehntausende Kunden nicht nur mit großartigem Essen, sondern bringen den gesamten Einzelhandel direkt an die Haustür – von Lebensmitteln und Drogerieartikeln bis hin zu Non-Food-Sortimenten. Da wir den täglichen Bedarf unserer Kunden immer ganzheitlicher abbilden, freuen wir uns sehr, nun den nächsten Schritt zu gehen: Wir erweitern unsere Aktivitäten im Retail-Segment massiv und suchen Partner, die mit uns gemeinsam den Standard für modernen Quick-Commerce definieren wollen!

Deine Hauptaufgaben bei Wolt

• Identifikation & Akquise: Du bist verantwortlich für das Sourcing der besten Retail-Partner der Stadt. Dein Ziel ist es, Supermärkte und erstklassige Non-Food-Venues im Raum Berlin zu gewinnen und diese zu optimalen Konditionen auf die Wolt-Plattform zu bringen.
• Pipeline-Management: Du steuerst deine Sales-Pipeline eigenständig und baust belastbare Netzwerke zu Inhaber:innen sowie Geschäftsleiter:innen im Einzelhandel auf.
• Überzeugende Präsentation: Du positionierst Wolt als führende E-Commerce-Lösung. Dabei hörst du potenziellen Partnern aktiv zu, stellst die richtigen Fragen und überzeugst Entscheidungsträger durch passgenaue Mehrwerte.
• Präsenz vor Ort: Dein Fokus liegt auf dem Außendienst. Deine Woche besteht aus ca. 1–2 Tagen strategischer Planung und Cold Calling (Home Office) sowie 3–4 Tagen im Außendienst in Berlin (inkl. gelegentlicher Hotelübernachtungen).
• Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit dem Onboarding-Team zusammen, um eine perfekte Abbildung deiner Partner – vom Supermarkt bis zum Blumenladen – auf unserer Plattform sicherzustellen.

Das bringst du mit:

• Vertriebsprofi im Außendienst: Du hast bereits 3-5 Jahre Erfahrung im Sales und liebst den Kalt Kundenkontakt. Es motiviert dich, Partner proaktiv vor Ort zu besuchen und zu überzeugen.
• Hohe Anpassungsfähigkeit: Du kommunizierst souverän auf Augenhöhe – vom Blumenladen bis zum C-Level-Entscheider. Dabei bleibst du immer authentisch und zielorientiert.
• Performance-Drive: Du willst der Beste sein und die Top-Retail-Partner der Stadt für Wolt gewinnen, um unseren Marktanteil signifikant auszubauen.
• Selbstorganisation: Du planst deine Walk-in-Routen effizient, trackst deine Aktivitäten eigenständig und managest deine Pipeline absolut zuverlässig.
• Positives Mindset: Du bist hartnäckig, denkst lösungsorientiert und behältst auch bei Gegenwind deine positive Ausstrahlung.
• Qualifikation & Sprache: Studium oder Ausbildung, fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse.

Was wir dir anbieten:

• Gestalte die Zukunft des Handels: Wir verändern, wie Menschen einkaufen. Dein Job ist es, den lokalen Handel so effizient zu machen, dass unsere Kunden Zeit für Wichtigeres gewinnen, anstatt sie in Warteschlangen im Supermarkt zu verbringen.
• Wachstum & Impact: Nutze die steile Lernkurve eines globalen Tech-Unternehmens und entwickle unsere bereits etablierten Märkte in Berlin und Hamburg auf das nächste Level.
• Eigenverantwortung: Arbeite selbständig in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und direktem Einfluss auf den Markterfolg.
• Mobilität & Equipment: Du erhältst Top-Hardware (iPhone & MacBook) und die Option auf einen Firmenwagen für deine Einsätze im Außendienst.
• Wolt-Benefits: Rabatte auf Wolt-Bestellungen, ÖPNV-Zuschuss sowie Wellness-Angebote (z. B. Urban Sports Club).
• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein modernes Office im Herzen von Berlin.

Bereit, mit uns Geschichte zu schreiben?

Wir verändern nicht nur den Handel – wir geben den Menschen Zeit für das zurück, was sie wirklich lieben. Wenn du in einem High-Growth-Umfeld Verantwortung übernehmen willst und ein Team suchst, das Ambition mit Spaß verbindet, dann bist du bei uns genau richtig.

Bewirb dich jetzt und lass uns gemeinsam den Markt revolutionieren!

Wichtiger Hinweis: Um deine Daten bestmöglich zu schützen (GDPR), akzeptieren wir keine Bewerbungen per E-Mail. Bitte nutze ausschließlich unsere Karriereseite für deine Bewerbung. Wir freuen uns auf dich!

Wolt is a technology company that makes it incredibly easy to discover and get the best restaurants, grocery stores and other local shops delivered to home or to the office. Our local commerce platform makes it easy for customers to order whatever they need on one app, for merchants to make additional sales, and for couriers to make meaningful earnings flexibly. To enable this, Wolt develops a wide range of technologies from local commerce platform to retail software and financial solutions, as well as operates its own grocery stores under the brand Wolt Market. Wolt was founded in 2014 and joined forces with DoorDash in 2022. DoorDash operates in 27 countries today, 23 of which are with the Wolt product and brand. 

However, food delivery was just the start. We don’t want to just satisfy our customers’ hunger, but to deliver a wide variety of products and expand our platform to supermarkets, flowers, toys, books and other exciting products, all referred to as Retail. Your job starts when the retail partner has signed the contract and has been onboarded to Wolt’s platform. As a Retail Account Manager, you’re responsible for managing and developing your portfolio of our key retail partners in Germany. We’re looking for someone with a genuine passion for establishing relationships and improving key business metrics to create results for Wolt, the retail partners, and ultimately the customers. In doing that, you need to have good problem-solving skills, a commercial mindset and a strong passion to deliver exceptional service. If you want to use those skills to digitally enable local brick & mortar stores, you have come to the right place!

On a personal note, it goes without saying that you’re a team player and willing to get your hands dirty as we build this relatively new area of our business in Germany. This also means that you must thrive in the ‘start-up’ environment where constant change means there is  always lots to get your teeth into!   

What you will be doing

• Owning the overall partner relationship and driving growth with our retail partners by improving their performance through data driven consultation
• Identifying the focus area in your portfolio and invest into high-potential partnerships
• Drive forward operational improvement with your partners to ensure that together we are delivering the best experience for Wolt’s end customers
• Engage partners in growth conversations (i.e. adding more stores to Wolt across Germany, increasing same-store sales, improving profitability, expanding with new brands, category management and maximizing product inventory on Wolt etc)
• Working closely together with the marketing team to plan and execute campaigns together with retail partners
• Take ownership for projects that help us evolve our retail business. Project goals may vary from driving efficiency over ensuring legal compliance to solving challenges with product data.
• Getting your hands dirty: we’re developing a lot from scratch and you will help to bring structure in how we support our partners

Our humble expectation

• Bachelor or higher degree and job experience with account and/or category management (2-3 years) with a strong drive to grow and develop in this field
• Fluent in German and English is a must to connect with our partners
• Excellent interpersonal skills with the ability to adapt the tone to suit the audience
• Commercial mindset with very good analytical and problem-solving skills
• Structured, detailed, proactive and service-oriented
• High sense of ownership and ambition to go beyond the obvious
• Experience in retail and/or with e-commerce and marketplaces is an advantage

Company Overview

Wolt is the leading local commerce platform across multiple markets in Europe and Asia. We make it incredibly easy for people to discover and get what they want—delivered quickly, reliably, and affordably—while making cities better places to live.

We are now building one of the most advanced Retail Media ecosystems globally, enabling brands and merchants to connect with high-intent consumers through powerful advertising and promotions solutions across 23 markets.

Role Overview

We are looking for an Integrated B2B Marketing Manager to drive the execution and orchestration of communications and media plans for Wolt Ads & Promotions globally.

This role is critical in ensuring that go-to-market strategies, campaigns, and product communications are delivered on time, on budget, and aligned with business OKRs.

Working closely with the Senior Product Marketing Manager, this person will act as the central orchestrator across Paid, Owned, and Earned channels, translating strategy into world-class marketing initiatives, ensuring seamless collaboration between multiple stakeholders and functions.

This is not a strategy-only role,  it is about end-to-end ownership, operational excellence, and making things happen. 

This is a 12 month maternity cover role, with the possibility to extend.

Key Responsibilities

• Own end-to-end execution of integrated marketing campaigns across Paid, Owned, and Earned channels
• Turn strategy into clear, actionable plans — and bring campaigns to life with high quality and attention to detail
• Work closely with Product Marketing, Paid, CRM, Content, Brand, and PR to make sure everything comes together seamlessly
• Keep multiple projects moving across markets, aligning stakeholders and unblocking challenges along the way
• Track performance against OKRs and use insights to continuously improve campaigns and ways of working
• Make sure Sales and local teams have the tools, messaging, and support they need to succeed

What Success Looks Like

• Campaigns launch smoothly and on time across markets
• Teams are aligned and working efficiently toward shared goals
• You have clear visibility on performance and know where to improve
• Insights from markets turn into better campaigns and messaging
• Your work drives measurable growth in Ads & Promotions

Qualifications

• 5+ years of experience in Integrated Marketing, Product Marketing, Demand/Growth Marketing, ideally in digital advertising or tech
• Proven ability to manage complex, multi-stakeholder projects at scale
• Strong project management and organizational skills (experience with tools like Monday, Asana, Jira is a plus)
• Excellent communication skills with the ability to align diverse teams and drive clarity
• Experience working across Paid, Owned, and Earned channels
• Data-driven mindset with the ability to track performance and drive improvements
• Comfortable operating in a fast-paced, high-growth, and ambiguous environment
• Demonstrated ability to lead through influence and build trust with senior stakeholders

Why This Role Matters

This role sits at the heart of Wolt Ads growth. While Product Marketing defines the strategy, the Integrated Marketing Manager ensures execution happens flawlessly—connecting teams, aligning priorities, and turning plans into real business impact.

What we offer

At Wolt, you get the best of both worlds: the dynamic energy of a scale-up with a highly sought-after product, combined with the stability of a well-established company with strong owners and a long-term outlook.

• A unique opportunity to join a growth journey where your ideas about the direction of the company are welcome, and where you can contribute to developing new tools and ways of working
• A Competitive Salary Package and Benefits 

Next steps

If you are excited about working in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an extremely ambitious team, then click below to apply and get the conversation going!

Wolt Ads is constantly expanding and evolving—check out how we help businesses grow and what opportunities lie ahead!  https://explore.wolt.com/en/fin/wolt-ads

Wolt is a technology company that makes it incredibly easy to discover and get the best restaurants, grocery stores, and other local shops delivered to your home or office. Our mission is to make cities better by empowering and growing local commerce.

We are now looking for an Enterprise Sales Manager to join our Retail team in Germany. In this role, you will play a critical part in driving Wolt’s growth within the Enterprise retail segment, owning complex sales cycles and building long-term strategic partnerships with some of the largest retailers in the market.

What you’ll be doing:

As an Enterprise Sales Manager, you will be responsible for owning the full sales lifecycle for a portfolio of strategic retail accounts—from pipeline generation through to deal closing and long-term account growth. You will operate in a highly cross-functional environment, working closely with internal stakeholders while engaging senior decision-makers on the client side.

Day-to-day in this role you’ll:

• Own end-to-end sales execution for Enterprise retail accounts, including pipeline development, negotiation, and deal closure  
• Build and manage a strong pipeline (3–5x quota), ensuring consistent deal flow and high conversion rates  
• Lead complex negotiations with C-level and senior stakeholders across large retail organizations  
• Develop and execute account plans to drive long-term growth, retention, and expansion  
• Collaborate cross-functionally with Operations, Product, Marketing, Finance, and Legal to structure and implement deals  
• Drive data-informed decision-making using pipeline analytics, forecasting tools, and performance metrics  
• Leverage AI tools for deal prioritization, account research, and forecasting accuracy  
• Ensure smooth handovers from signed deals to operational teams, minimizing friction and accelerating time-to-launch  

Our humble expectations:

• 5+ years of experience in Retail, E-commerce, Marketplace, or Omnichannel environments  
• Strong track record in Enterprise B2B sales, including ownership of pipeline, deal closing, and revenue targets  
• Proven experience managing long and complex sales cycles with multiple stakeholders  
• Excellent negotiation and stakeholder management skills, including C-level engagement  
• Strong commercial and financial acumen (pricing, unit economics, deal structuring)  
• Ability to operate in ambiguous, fast-paced environments and drive deals forward independently  
• Data-driven mindset with experience in pipeline management and forecasting  
• Strong cross-functional collaboration skills  

Nice to have:

• Experience in Grocery, Drugstore, or Brick & Mortar Retail  
• Exposure to marketplace or platform-based business models  
• Familiarity with logistics or last-mile delivery models  
• Experience leveraging AI or automation in sales or revenue operations  

What we offer:

At Wolt, you’ll be part of a high-growth, entrepreneurial environment where you can have a real impact on how local commerce evolves. This role offers a unique opportunity to work with some of the largest retail players in Germany and shape strategic partnerships at scale.

You’ll gain:

• Ownership of high-impact Enterprise accounts and deals  
• A collaborative, cross-functional environment with strong support from central teams  
• Exposure to cutting-edge tools, including AI-driven sales and analytics capabilities  
• Opportunities for professional growth in a rapidly scaling international company  
• A culture that values autonomy, accountability, and continuous learning  

Next steps:

After submitting your application, our Talent Acquisition team will review your profile and get in touch if there’s a match. The process typically includes an initial screening conversation, followed by interviews with the hiring manager and key stakeholders, and a case or practical assessment.

We aim to keep the process efficient and transparent, ensuring you have a clear understanding of both the role and Wolt’s way of working at every stage.

The global merchant team ensures best-in-class restaurant and store selection for consumers while building products and services that help merchants grow their businesses profitably. We collaborate closely with commercial teams in 29 countries across our five global subteams:

• Merchant S&O (Strategy & Operations) – Drives merchant strategy, experience, performance tracking, and commercial go-to-market approaches.
• Sales S&O – Develops sales processes, tools, and enablement programs to improve productivity.
• Merchant Operations – Focuses on onboarding, in-store flows, self-service tooling, and integrations.
• Enterprise – Works with global merchant partners to grow our joint business.
• B2B – Develops new merchant service offerings, such as logistics as a service (Drive).

We are seeking a data-driven manager to optimize global account management processes and enable local teams to grow merchant businesses and reduce churn. This role involves analyzing, designing, and implementing scalable strategies and programs that drive operational excellence and business growth.

What you’ll be doing

• Develop and implement global programs and processes, creating strategies that drive merchant sales growth, improve profitability, and reduce churn across +30 markets.
• Identify and scale best practices from different markets across the company.
• Lead and manage cross-functional projects with product, analytics, marketing, legal, and finance teams.
• Use data insights to make informed business decisions, enhance reporting, and address data gaps.
• Train and support local account management teams by developing a centralized resource hub.
• This role will report to the Head of Global Account Management, Merchant S&O.

Our humble expectations

• 3+ years in management consulting, with a focus on operational improvement and process optimization, preferably in tech, platform businesses, or global retail/FMCG.
• 1-2 years of experience in account management or sales within a tech/platform ecosystem or global retailer. Startup/scale-up experience is a plus.
• Strong strategic thinking and analytical execution skills, with proficiency in MS Office (Excel & PowerPoint). Experience with Looker or SQL is a bonus.
• Experience with CRM tools (Salesforce) or project management platforms (Monday.com) is an advantage.
• Excellent communication and stakeholder management skills, with the ability to engage and influence teams across all levels an absolute must.
• Strong ownership mindset, able to work independently while managing multiple projects.

Next steps

If you are excited about working with the nicest of people, in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an ambitious team, then click below to apply and let’s get the conversation going!

Wolt is one of Europe’s fastest-growing tech companies, on a mission to make cities better places to live by building a platform that connects people with the best of their neighborhoods—whether it’s food, groceries, or retail. Operating in over 30 countries, Wolt’s success is driven by a deep focus on customer experience, local relevance, and a culture that empowers people to take ownership and make an impact.

In Germany, our marketing team is made up of talented, passionate and impact-driven professionals working across brand, growth, retention, and partnerships marketing.

This role, Regional Restaurant Marketing Manager, offers a unique opportunity to shape Wolt’s restaurant marketing strategy across Germany. With a strong focus on local market insight and partner collaboration, you’ll develop tailored marketing plans that drive visibility and growth for our key restaurant partners in cities such as Cologne, Düsseldorf, and Dortmund.

What you’ll be doing

Location: Cologne or Frankfurt Office (with regular travel to West Germany), with regular visits to Berlin HQ.

As a Regional Marketing Manager for Restaurants, you’ll be at the forefront of strengthening Wolt’s brand and commercial success by building impactful, on-the-ground restaurant marketing strategies tailored to the gastronomy scene in West Germany. Your focus will be on activating our key SMB Restaurant Partners in cities like Cologne, Düsseldorf, and Dortmund and beyond - bringing them visibility, growth, and customer engagement on the Wolt platform.

This is a unique, hybrid role combining strategic marketing skills with a hands-on, partner-facing approach, ideally suited for someone who thrives at the intersection of local food culture, creative marketing, and commercial collaboration.

Day-to-day in this role, you’ll:

Local Market Strategy & Partner Activation

• Develop and execute tailored restaurant marketing strategies across cities in West Germany, based on your local market expertise.
• Identify and capitalize on hyper-local marketing opportunities (e.g. city festivals, seasonal events, cultural moments).
• Build and leverage existing relationships with top-tier restaurant partners in the region to co-create exciting marketing activations.

Hands-On Campaign Execution

• Activate restaurant partners through on-the-ground support - from campaign planning to execution - to drive customer demand and visibility.
• Execute 360 marketing plans, including advertising across various channels (paid, owned, earned), promotions, and co-branded initiatives.
• Collaborate closely with the local Berlin-based Marketing team and our agencies to adapt national strategies into localized initiatives.
• Manage regional/ partner marketing budgets, ensuring efficient resource allocation and adherence to financial targets.

Partner Relationship Management

• Act as a trusted marketing advisor to key restaurant partners, helping them understand and use Wolt’s marketing tools effectively.
• Closely collaborate with account management and local sales teams to align on priorities, performance goals, and joint marketing opportunities.

Performance Reporting, Data Analysis & Insights:

• Track, analyze, optimize and report on marketing performance metrics at the regional and partner level.
• Use data-based insights to optimize marketing strategies and improve return on investment (ROI).
• Provide feedback from the field to continuously improve and shape local marketing strategies.

Our humble expectations

We know that people don’t always meet every requirement listed in a job ad. If this role excites you, we’d love to hear from you — even if your experience doesn’t match every point below.

• Several years of experience in marketing, account management, key account management, partnerships, sales, or a similar commercial role with strong exposure to growth initiatives.
• Experience working with external partners or clients, ideally in industries such as food tech, e-commerce/marketplaces, hospitality, FMCG, retail, lifestyle or other fast-paced, consumer-facing environments.
• A strong commercial mindset — you enjoy spotting opportunities, driving growth and turning ideas into measurable results.
• The ability to think strategically while staying hands-on in execution.
• Confidence in managing partner relationships end-to-end — from identifying opportunities and aligning on goals to launching initiatives together.
• Comfort moving between planning and execution — whether coordinating a photoshoot, setting up a local activation, analyzing performance, or meeting partners face-to-face.
• C2-level German and business-fluent English.
• Willingness to travel regularly in West Germany, and to Berlin HQ on a monthly basis.

What we offer

• Exciting Challenges: You'll be at the forefront of building the new vertical strategy at Wolt and creating marketing strategies for our partners, facing dynamic and engaging challenges in a fast-paced environment.
• Impactful Work: Your efforts will directly contribute to the success of our partners, helping them drive sales, attract new customers, and strengthen their awareness within the Wolt platform.
• Professional Growth: Joining a team of marketing experts, you'll have opportunities for career development and skill enhancement while staying at the cutting edge of digital marketing and analytics.
• Collaborative Environment: You'll work closely with external stakeholders, agencies, and cross-functional teams, fostering collaboration and innovation in achieving common goals.
• Competitive Compensation: We offer a competitive salary and benefits package, ensuring your dedication and expertise are rewarded appropriately.
• Dynamic Culture: Join a company known for its innovative and forward-thinking culture, where adaptability and strategic thinking are highly valued.
• Immediate Impact: Begin your role as soon as possible, making an immediate impact on our restaurant partners and the Wolt platform.
• Flexible working hours & hybrid model
• Dog-friendly office culture.

Next steps

If you're excited about working in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an ambitious team, click below to apply and get the conversation started!

Along with a competitive salary and benefits, you will also be eligible for:

• Opportunity to be part of building something exceptional in an international environment
• Lots of learning and growth in a globally scaling tech company

After submitting your application, our Talent Acquisition team will review your profile. If it looks like a good fit, you’ll go through a few rounds of interviews with the hiring manager, team members, and stakeholders. The process is designed to be transparent, efficient, and give you a real feel for life at Wolt.

Please note that we do not accept applications sent by mail. You should submit your application through our careers website!

Wolt is a technology company that makes it incredibly easy to discover and get the best restaurants, grocery stores and other local shops delivered to home or to the office. Our local commerce platform makes it easy for customers to order whatever they need on one app, for merchants to make additional sales, and for couriers to make meaningful earnings flexibly. To enable this, Wolt develops a wide range of technologies from local commerce platform to retail software and financial solutions, as well as operates its own grocery stores under the brand Wolt Market. Wolt was founded in 2014 and joined forces with DoorDash in 2022. DoorDash operates in 27 countries today, 23 of which are with the Wolt product and brand.

So, why work at Wolt?

At Wolt, we’re about getting things done.

You’ll probably enjoy it here if you like taking ownership, developing yourself and being around friendly, humble and ambitious people.

We work hard to make cities into better places, and it’s pretty cool seeing us grow every week. If you’re passionate about building things that just… work, Wolt might be for you.

Our Commitment to Diversity, Equity & Inclusion

We want to have all sorts of people in our team – people like you and me, and people different from you and me. To be able to work with diverse teammates – when it comes to gender, age, ethnicity, life background, sexual orientation, political views, religion, or any other personal trait – we consciously aim to offer equal opportunity for everyone to work with us. This is because we believe diverse teams make the most thought-through decisions and build things in the most inclusive way.

Join us today to build Wolt together.

Are you an experienced Grocery Associate, or do you have valuable experience in another grocery store? Do you have the ability to lead a team and inspire a high-quality standard of service? If this sounds like you, then we’d love to chat! 🤩

We’re looking for a Shift Lead to lead our Grocery team in our Wolt Market in Frankfurt! 

What you’ll be doing 

• Ensuring efficient operations and being the go-to person when the Store Manager isn’t present at the store.

• Solving issues in which the team needs help.

• Monitoring and managing workload, efficiency, office duties and well-being.

• Collecting and forwarding feedback.

• Proactively participating in developing store operations.

• You have experience in working as a Grocery Associate in Wolt Market, or other grocery stores/retail.

• You have experience in leading a team (in a similar industry.)

• You are proactive, serviceminded, a fast learner and have the ability to multitask.

• You are able to work flexibly in all shifts during the day, evenings and weekends 

• You have professional working proficiency in English and German

What you’ll get by joining us

• Discounted Travel Tickets
• Refreshments Provided
• Credits on your Wolt orders
• Team Events during the year!
• Employee Assistance Program

If you are excited about working in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an extremely ambitious team, then click below to apply and get the conversation going!

We will be reviewing applications on an on-going basis, so send through your application ASAP :)

Are you an experienced Grocery Associate, or do you have valuable experience in another grocery store? Do you have the ability to lead a team and inspire a high-quality standard of service? If this sounds like you, then we’d love to chat! 🤩

We’re looking for a Shift Lead to lead our Grocery team in our Wolt Market in Berlin! 

What you’ll be doing 

• Ensuring efficient operations and being the go-to person when the Store Manager isn’t present at the store.

• Solving issues in which the team needs help.

• Monitoring and managing workload, efficiency, office duties and well-being.

• Collecting and forwarding feedback.

• Proactively participating in developing store operations.

• You have experience in working as a Grocery Associate in Wolt Market, or other grocery stores/retail.

• You have experience in leading a team (in a similar industry.)

• You are proactive, serviceminded and a fast learner and have the ability to multitask.

• You are able to work flexibly in all shifts during the day, evenings and weekends 

• You have professional working proficiency in English and German

What you’ll get by joining us

• Discounted Travel Tickets
• Credits on your Wolt orders
• Team Events during the year!
• Employee Assistance Program

If you are excited about working in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an extremely ambitious team, then click below to apply and get the conversation going!

We will be reviewing applications on an on-going basis, so send through your application ASAP :)

Wolt is building the leading local commerce platform across Europe and beyond. Retail is a core growth engine for us, and Germany is one of our most strategic markets as we scale both SMB acquisition and national Enterprise partnerships across Grocery, Drugstore, Brick & Mortar Retail and more.

As Head of Retail Sales – Germany, you will define how Retail scales commercially — from local SMB acquisition to national Enterprise chains.

You will lead large, high-impact sales teams and build the commercial engine that drives Retail growth across Germany. This role combines strategic ownership, organizational leadership, and Enterprise deal oversight. You’ll shape acquisition strategy, elevate sales productivity, and ensure disciplined pipeline execution at scale. If you thrive at the intersection of strategy, negotiation, and performance leadership, this role gives you the mandate and scope to create lasting commercial impact.

What you’ll be doing

This role is about building, leading, and scaling the Retail sales organization in Germany. You will own acquisition strategy across SMB and Enterprise segments while enabling your teams to consistently deliver high-quality, profitable growth.

Day-to-day in this role you’ll:

• Own the Retail Sales strategy across SMB and Enterprise segments, with full revenue accountability
• Lead large, multi-layered sales teams through Sales Managers and Team Leads
• Deliver against revenue targets through disciplined acquisition strategy, pipeline coverage, and conversion rigor
• Define clear hunting and prioritization strategies across categories, cities, and partner types
• Oversee and approve Enterprise deal strategy, personally stepping into the most strategic and complex negotiations
• Ensure a healthy, forward-looking Enterprise pipeline and strong forecast accuracy
• Drive deal velocity, win rates, and expansion opportunities
• Design a scalable sales organization with clear segmentation, roles, and accountability
• Increase sales productivity per headcount and per segment without linear HC growth
• Partner closely with Finance on unit economics and margin trade-offs to ensure profitable growth
• Embed data and AI tools into sales execution, including lead scoring, prioritization, forecasting, and negotiation preparation

Our humble expectations

We are looking for a senior commercial leader with deep Retail/E-commerce expertise and a proven track record of building and scaling high-performing sales organizations.

Must-have experience

• 10+ years of professional experience in Retail, E-commerce, Marketplace, or Omnichannel businesses
• Proven leadership experience managing managers and multi-layered sales teams
• Strong background in Enterprise Retail and complex B2B negotiations
• Hands-on experience leading high-stakes Enterprise negotiations and long sales cycles
• Experience in large-scale E-commerce platforms or Retail tech ecosystems
• Demonstrated ownership of revenue targets, pipeline strategy, and sales productivity

Core skills

• Fluency in German and English (both written and spoken) required
• End-to-end Retail sales strategy and go-to-market ownership (SMB + Enterprise)
• Strong commercial and financial acumen, including deep understanding of unit economics and margin trade-offs
• Advanced negotiation and executive stakeholder management skills
• Data-driven leadership and performance management
• Ability to operate effectively in ambiguity and fast-changing environments
• Experience scaling sales organizations without linear headcount growth

Nice to have

• Direct experience in Grocery, Drugstore, or Brick & Mortar Retail
• Experience with marketplace economics and platform scaling
• Background in Enterprise partnerships with national or regional Retail chains
• Experience embedding AI or automation into Sales and Revenue Operations
• Exposure to new Retail business models (Drive, Fulfillment, 1P/3P hybrids)

What we offer

• Full ownership of Retail Sales in one of Wolt’s most important markets
• The opportunity to lead and scale large, high-impact sales teams
• High visibility and direct influence on national revenue and profitability
• A mandate to shape Enterprise strategy and commercial prioritization
• A fast-paced, performance-driven environment where strategic thinking and execution excellence are equally valued
• The opportunity to build a strong leadership bench and a scalable, durable sales engine

This is a role for a commercial builder — someone motivated by revenue growth, organizational scale, and shaping how Retail evolves within local commerce.

Next steps

If this opportunity resonates, please submit your application via our careers page.

Our interview process includes:

1. Talent Acquisition call with our recruiter to discuss your background and leadership experience
2. Conversation with the Hiring Manager focused on commercial ownership, strategy, and team leadership
3. Discussion with our Enterprise Sales lead to explore segment collaboration and Enterprise deal approach
4. Case study discussion facilitated by the Talent Acquisition team, centered on Retail sales strategy and scaling high-impact teams
5. Final stage interview with a senior leader assessing strategic judgment, leadership capability, and long-term impact

Wolt ist in Deutschland im August 2020 offiziell als Land Nr. 23 gestartet! Seit wir in Berlin begonnen haben, konnten wir mit vielen fantastischen Restaurants zusammenarbeiten, um Zehntausende von hungrigen Kunden zu beliefern. Und jetzt freuen wir uns sehr, dir mitteilen zu können, dass wir gerade unsere Aktivitäten erweitern wollen!

Bist du ein kommunikationsstarker Kopf mit einer Leidenschaft für den Aufbau langfristiger Beziehungen? Blühst du in einem dynamischen Umfeld auf und bist ein Profi im Abschluss von Deals? Dann wollen wir dich unbedingt kennenzulernen!

Wir suchen einen proaktiven und serviceorientierten Inside Sales Manager, um das Wolt-Händlernetzwerk in ganz Deutschland auszubauen. In dieser Rolle steuerst du den gesamten Verkaufszyklus – von der Lead-Generierung bis zum Vertragsabschluss – indem du potenzielle Wolt-Partner telefonisch ansprichst. Du wirst einen direkten Einfluss auf das Wachstum von Wolt haben, indem du neue Einzelhandelspartner identifizierst und an Bord holst.

Deine Hauptaufgaben

• Lead-Generierung & Akquise: Recherche und Identifizierung potenzieller Wolt-Partner in ganz Deutschland sowie Durchführung von Outbound-Kaltakquise-Anrufen, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen und eine starke Sales-Pipeline aufzubauen.

• Beziehungsmanagement: Aufbau und Pflege starker, langfristiger Beziehungen zu unseren Wolt-Partnern für gemeinsamen Erfolg. Du gehst auf die Bedürfnisse der Händler ein und präsentierst Wolt als die ideale Lösung.

• Sales Performance: Erreichen und Übertreffen von Verkaufszielen durch den konsequenten Abschluss neuer Partnerschaften. Du trackst und reportest deine KPIs wie die Anzahl der Anrufe, virtuelle Meetings und neu gewonnene Partner.

• Koordination & Dokumentation: Sicherstellung eines reibungslosen Onboardings neuer Partner durch sorgfältige Dokumentation in unserem CRM-System. Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Prozesse zu optimieren und ein nahtloses Erlebnis für unsere Partner zu garantieren.

• Sorgfalt und Liebe zum Detail sind hierbei ausdrücklich erwünscht.

Erforderliche Fähigkeiten & Erfahrungen

• Erfahrung & Skills: Du verfügst über einschlägige Erfahrung im B2B-Vertrieb oder Account Management, idealerweise in einem schnelllebigen Umfeld. Du bist sicher in der Kaltakquise und darin, Interessenten von Wolt zu begeistern. Erfahrung im Einzelhandel oder in der Dienstleistungsbranche ist ein Plus.

• Persönlichkeit & Sprachen: Du bist ehrgeizig, zielorientiert und arbeitest gerne in einem dynamischen Setting. Du bringst eine positive „Can-do“-Einstellung sowie die Bereitschaft mit, zu lernen und dich anzupassen.

• Kommunikation: Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind essenziell, ebenso wie ausgeprägtes Verhandlungsgeschick.

• Arbeitsmodell: Für diese Rolle ist eine Präsenz von 4 Tagen pro Woche im Büro erforderlich.

Was wir dir anbieten

• Internationale Atmosphäre: Arbeite in einem global agierenden Technologieunternehmen und gestalte etwas Außergewöhnliches mit.

• Lern- und Wachstumsmöglichkeiten: Profitiere von einer steilen Lernkurve und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.

• Eigenverantwortung: Arbeite selbständig in einem engagierten und dynamischen Team mit flachen Hierarchien.

• Zusätzliche Benefits: Rabatte auf Wolt-Bestellungen, ÖPNV-Zuschuss, Wellness-Zuschuss (Urban Sports Club), Wunsch-Hardware.

• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, modernes & hundefreundliche Büros.

Nächste Schritte

Wenn du in einem wachstumsstarken Umfeld arbeiten, Verantwortung übernehmen und Teil eines ehrgeizigen und lustigen Teams sein möchtest, dann bewirb dich jetzt, um das Gespräch in Gang zu bringen!

Bitte beachte, dass wir aufgrund von GDPR keine Bewerbungen per E-Mail akzeptieren. Stelle sicher, dass du dich über unsere Karriereseite bewirbst!

We are looking for a Technical Customer Success Manager (T.CSM) (German Speaking) to join our growing Customer Success Team, who are a key in helping our valued customers achieve their strategic objectives and obtain maximum value from their investment in their Armis Platform. This will include helping in aligning new use cases to the CISO goals, and identify growth opportunities by informing the customer of our latest innovations, capabilities, and products and match these to the clients’ business goals. In addition, the T.CSM will guide the customer in the successful adoption and operationalization of the Armis platform towards maximum value realization within all levels of the organization so hands-on technical delivery of the platform and configuration is required. The T.CSM serves as the business liaison between the customer and all cross functional teams within Armis, including our Executive team, Product Management, Engineering, Sales, Training and Enablement and others.

What You'll Do:

• Manage a portfolio of up to 30 accounts throughout their lifecycle with Armis.
• Build strong customer relationships by engaging early as the customer transitions from the PreSales phase to deployment. Work with customer and Armis account teams to define success plans and strategy to meet customer’s objectives. 
• Guide the customer through the implementation phase, delivering use cases and value, leading them to an operationalized state.
• Responsible for overall health and retention of the assigned customers, maximizing customer satisfaction (NPS scoring) and driving adoption and value for growth and reference-ability.
• Reporting Risks and Wins internally to Armis account team and externally to account sponsors and executives.
• Understand customer product issues and feature requests in order to represent the appropriate priority and voice of the customer with the Armis product team.
• Establish regular cadence (Monthly, Quarterly, Digital) with each assigned customer, to provide guidance, review executive dashboards and open issues, and communicate program status. This includes delivering Executive Business Reviews to ensure alignment on goals and value realization. 
• Leverage Gainsight to track account activity, health score, risk, and other critical metrics.
• Maintain current functional and technical knowledge of the Armis platform and future products.
• Drive up utilization of the Armis platform and recommend additional features that can be leveraged to improve their security posture
• Build trusted relationships with relevant, technical users and manage stakeholders within assigned accounts
• Serve as a customer advocate to guide other resources at Armis towards achieving customer goals
• Validate customer deployment and configuration align with business use cases. 
• Validate that use cases are appropriately captured and delivered in a timely manner
• Maintain knowledge of 3rd Party solutions and integrations/interoperability with the Armis platform within the assigned customer environments
• Providing technical subject matter expertise where applicable aligned to the expected proficiency 
• Collaborating with Engineering, Product, Support and Sales teams to drive account success

What We Expect 

• Fluent in English and German (spoken and written) 
• Possess exceptional verbal, written, social, presentation, and interpersonal skills.
• 5+  years experience in a related function with direct customer facing, advocacy and engagement experience in post-sales,systems engineering,  professional services or client management functions, ideally in Customer Success.
• 3+ years experience in network engineering, architecture, support, or network design capacity
• 2+ years experience working in Security/Healthcare/automotive/Retail/OT

• Strong technical and problem solving skills coupled with the ability to provide quick resolution to problems.
• Solid project management and solution delivery experience, with demonstrated ability to drive projects from definition to final delivery.

A plus:

• Experience as a CSM or Technical Account Manager/TAM in a Cyber Security SaaS organization.
• 3+ years of experience in relationship building role including service delivery or account management in a post and/or pre sales environment
• 3+ years experience as full-time Deployment Engineer highly preferred or as a Professional Services Engineer, Consultant, or IT/Operations Engineering
• 5+ years experience in a combination of the following; designing, deploying, configuring, supporting, troubleshooting, debugging and coordinating Unified Communications products, devices, solutions, and technologies for small, medium, large and/or enterprise businesses
• Experience implementing a security program within enterprise organization
• Familiarity with various Healthcare/IOT devices and manufacturers
• B.S in IT, IS, CS, MIS, (or equivalent degree) and/or relevant industry qualifications (CISSP, Security +,CEH) desired
• Familiarity/Experience in Cyber Security i.e Endpoint, SOAR, SIEM
• Linux Operating System basic operation and troubleshooting (i.e. Redhat Linux /  CentOS)
• Networking (LAN/WAN, Routing/Switching protocols, Network Security)
• Ability to travel regionally as needed (up to 20-25% per quarter)
• Additional European languages

We are looking for a Technical Customer Success Manager (T.CSM) (German Speaking) to join our growing Customer Success Team, who are a key in helping our valued customers achieve their strategic objectives and obtain maximum value from their investment in their Armis Platform. This will include helping in aligning new use cases to the CISO goals, and identify growth opportunities by informing the customer of our latest innovations, capabilities, and products and match these to the clients’ business goals. In addition, the T.CSM will guide the customer in the successful adoption and operationalization of the Armis platform towards maximum value realization within all levels of the organization so hands-on technical delivery of the platform and configuration is required. The T.CSM serves as the business liaison between the customer and all cross functional teams within Armis, including our Executive team, Product Management, Engineering, Sales, Training and Enablement and others.

What You'll Do:

• Manage a portfolio of up to 30 accounts throughout their lifecycle with Armis.
• Build strong customer relationships by engaging early as the customer transitions from the PreSales phase to deployment. Work with customer and Armis account teams to define success plans and strategy to meet customer’s objectives. 
• Guide the customer through the implementation phase, delivering use cases and value, leading them to an operationalized state.
• Responsible for overall health and retention of the assigned customers, maximizing customer satisfaction (NPS scoring) and driving adoption and value for growth and reference-ability.
• Reporting Risks and Wins internally to Armis account team and externally to account sponsors and executives.
• Understand customer product issues and feature requests in order to represent the appropriate priority and voice of the customer with the Armis product team.
• Establish regular cadence (Monthly, Quarterly, Digital) with each assigned customer, to provide guidance, review executive dashboards and open issues, and communicate program status. This includes delivering Executive Business Reviews to ensure alignment on goals and value realization. 
• Leverage Gainsight to track account activity, health score, risk, and other critical metrics.
• Maintain current functional and technical knowledge of the Armis platform and future products.
• Drive up utilization of the Armis platform and recommend additional features that can be leveraged to improve their security posture
• Build trusted relationships with relevant, technical users and manage stakeholders within assigned accounts
• Serve as a customer advocate to guide other resources at Armis towards achieving customer goals
• Validate customer deployment and configuration align with business use cases. 
• Validate that use cases are appropriately captured and delivered in a timely manner
• Maintain knowledge of 3rd Party solutions and integrations/interoperability with the Armis platform within the assigned customer environments
• Providing technical subject matter expertise where applicable aligned to the expected proficiency 
• Collaborating with Engineering, Product, Support and Sales teams to drive account success

What We Expect 

• Fluent in English and German (spoken and written) 
• Possess exceptional verbal, written, social, presentation, and interpersonal skills.
• 5+  years experience in a related function with direct customer facing, advocacy and engagement experience in post-sales,systems engineering,  professional services or client management functions, ideally in Customer Success.
• 3+ years experience in network engineering, architecture, support, or network design capacity
• 2+ years experience working in Security/Healthcare/automotive/Retail/OT

• Strong technical and problem solving skills coupled with the ability to provide quick resolution to problems.
• Solid project management and solution delivery experience, with demonstrated ability to drive projects from definition to final delivery.

A plus:

• Experience as a CSM or Technical Account Manager/TAM in a Cyber Security SaaS organization.
• 3+ years of experience in relationship building role including service delivery or account management in a post and/or pre sales environment
• 3+ years experience as full-time Deployment Engineer highly preferred or as a Professional Services Engineer, Consultant, or IT/Operations Engineering
• 5+ years experience in a combination of the following; designing, deploying, configuring, supporting, troubleshooting, debugging and coordinating Unified Communications products, devices, solutions, and technologies for small, medium, large and/or enterprise businesses
• Experience implementing a security program within enterprise organization
• Familiarity with various Healthcare/IOT devices and manufacturers
• B.S in IT, IS, CS, MIS, (or equivalent degree) and/or relevant industry qualifications (CISSP, Security +,CEH) desired
• Familiarity/Experience in Cyber Security i.e Endpoint, SOAR, SIEM
• Linux Operating System basic operation and troubleshooting (i.e. Redhat Linux /  CentOS)
• Networking (LAN/WAN, Routing/Switching protocols, Network Security)
• Ability to travel regionally as needed (up to 20-25% per quarter)
• Additional European languages

We are looking for a Technical Customer Success Manager (T.CSM) (German Speaking) to join our growing Customer Success Team, who are a key in helping our valued customers achieve their strategic objectives and obtain maximum value from their investment in their Armis Platform. This will include helping in aligning new use cases to the CISO goals, and identify growth opportunities by informing the customer of our latest innovations, capabilities, and products and match these to the clients’ business goals. In addition, the T.CSM will guide the customer in the successful adoption and operationalization of the Armis platform towards maximum value realization within all levels of the organization so hands-on technical delivery of the platform and configuration is required. The T.CSM serves as the business liaison between the customer and all cross functional teams within Armis, including our Executive team, Product Management, Engineering, Sales, Training and Enablement and others.

What You'll Do:

• Manage a portfolio of up to 30 accounts throughout their lifecycle with Armis.
• Build strong customer relationships by engaging early as the customer transitions from the PreSales phase to deployment. Work with customer and Armis account teams to define success plans and strategy to meet customer’s objectives. 
• Guide the customer through the implementation phase, delivering use cases and value, leading them to an operationalized state.
• Responsible for overall health and retention of the assigned customers, maximizing customer satisfaction (NPS scoring) and driving adoption and value for growth and reference-ability.
• Reporting Risks and Wins internally to Armis account team and externally to account sponsors and executives.
• Understand customer product issues and feature requests in order to represent the appropriate priority and voice of the customer with the Armis product team.
• Establish regular cadence (Monthly, Quarterly, Digital) with each assigned customer, to provide guidance, review executive dashboards and open issues, and communicate program status. This includes delivering Executive Business Reviews to ensure alignment on goals and value realization. 
• Leverage Gainsight to track account activity, health score, risk, and other critical metrics.
• Maintain current functional and technical knowledge of the Armis platform and future products.
• Drive up utilization of the Armis platform and recommend additional features that can be leveraged to improve their security posture
• Build trusted relationships with relevant, technical users and manage stakeholders within assigned accounts
• Serve as a customer advocate to guide other resources at Armis towards achieving customer goals
• Validate customer deployment and configuration align with business use cases. 
• Validate that use cases are appropriately captured and delivered in a timely manner
• Maintain knowledge of 3rd Party solutions and integrations/interoperability with the Armis platform within the assigned customer environments
• Providing technical subject matter expertise where applicable aligned to the expected proficiency 
• Collaborating with Engineering, Product, Support and Sales teams to drive account success

What We Expect 

• Fluent in English and German (spoken and written) 
• Possess exceptional verbal, written, social, presentation, and interpersonal skills.
• 5+  years experience in a related function with direct customer facing, advocacy and engagement experience in post-sales,systems engineering,  professional services or client management functions, ideally in Customer Success.
• 3+ years experience in network engineering, architecture, support, or network design capacity
• 2+ years experience working in Security/Healthcare/automotive/Retail/OT

• Strong technical and problem solving skills coupled with the ability to provide quick resolution to problems.
• Solid project management and solution delivery experience, with demonstrated ability to drive projects from definition to final delivery.

A plus:

• Experience as a CSM or Technical Account Manager/TAM in a Cyber Security SaaS organization.
• 3+ years of experience in relationship building role including service delivery or account management in a post and/or pre sales environment
• 3+ years experience as full-time Deployment Engineer highly preferred or as a Professional Services Engineer, Consultant, or IT/Operations Engineering
• 5+ years experience in a combination of the following; designing, deploying, configuring, supporting, troubleshooting, debugging and coordinating Unified Communications products, devices, solutions, and technologies for small, medium, large and/or enterprise businesses
• Experience implementing a security program within enterprise organization
• Familiarity with various Healthcare/IOT devices and manufacturers
• B.S in IT, IS, CS, MIS, (or equivalent degree) and/or relevant industry qualifications (CISSP, Security +,CEH) desired
• Familiarity/Experience in Cyber Security i.e Endpoint, SOAR, SIEM
• Linux Operating System basic operation and troubleshooting (i.e. Redhat Linux /  CentOS)
• Networking (LAN/WAN, Routing/Switching protocols, Network Security)
• Ability to travel regionally as needed (up to 20-25% per quarter)
• Additional European languages

Aufgabenbereich 

Der Visual Lead ist in Zusammenarbeit mit dem Visual Manager für die Erzielung von Ladenumsätzen und die Maximierung der Rentabilität durch Visual Merchandising verantwortlich. Der Visual Lead arbeitet eng mit den Operations & Visual Managern zusammen, um Aufgaben zu initiieren, zu delegieren und dem Team Feedback zu geben, um optimale Ergebnisse zur Unterstützung des gesamten Ladenbetriebs zu erzielen. 

Visual Leiter 

• Verwaltung der Ausführung wichtiger betrieblicher Funktionen, darunter Versand, Wareneingang und -bearbeitung, Rücktransfers, Wiederauffüllung der Verkaufsfläche, Nachschub während des Tages, Aktualisierung der Verkaufsfläche und Liefermanagement 
• Aufrechterhaltung einer strategischen Produktpräsentation und Warenpräsentation durch Sicherstellung der Produktwiederauffüllung, Nachschub, Ausverkauf und visuelle Änderungen der Warenpräsentation gemäß den Vorgaben und in Zusammenarbeit mit dem Visual Manager 
• Effektive Planung von Änderungen im Bereich Visual Merchandising gemeinsam mit dem Managementteam durch Lohnabrechnung und Anpassung der Zone und der visuellen Unterstützung an die Anforderungen des Unternehmens 
• Umsetzung und Aufrechterhaltung der visuellen Ausrichtung von der Planung über die Ausführung bis hin zur Erfüllung der Unternehmenserwartungen, Budgets und Zeitpläne 
• Nutzung von Berichterstellungstools in Zusammenarbeit mit dem Management, um Geschäftsmöglichkeiten in Bezug auf Produktplatzierung, Ausstattung und Lagerbestände zu identifizieren. Vornahme notwendiger Änderungen 

Unternehmensleiter 

• Zusammenarbeit mit dem Operations & Visual Manager zur Verwaltung von Berichten, Budgets, Ausgaben, Lagerbeständen, Lieferantenbeziehungen, Technologie und Einrichtungen, um deren Aufrechterhaltung und Maximierung sicherzustellen
• Demonstration ausgeprägter Geschäftstüchtigkeit durch Nutzung von Kennzahlen zur Unterstützung geschäftsfördernder Strategien 
• Dynamisches Handeln im Verkaufsraum, um die Bedürfnisse des Unternehmens, des Teams und der Gäste zu bewerten und zu erfüllen 

Personalleiter 

• Geht mit gutem Beispiel voran und motiviert die Mitarbeiter im täglichen Betrieb und im Umgang mit Kunden 
• Arbeitet mit der Geschäftsleitung zusammen, um Mitarbeiter zu coachen, anzuleiten und zu führen; verantwortlich für die Rekrutierung und Entwicklung von Talenten 
• Nutzt die Leistungsbewertungstools des Unternehmens, um jeden Mitarbeiter im operativen Bereich zu bewerten, und gibt in Zusammenarbeit mit dem Filialleiter regelmäßig Feedback, um das individuelle Wachstum und die Verbesserung zu fördern 

Flow Experience Leader 

• Zusammenarbeit mit dem Operations Lead, um funktionsübergreifende Schulungen sicherzustellen, und mit dem Sales & Service Lead, um eine reibungslose Geschäftsabwicklung zu gewährleisten 
• Umsetzung von unternehmensweiten, auf den Betrieb ausgerichteten Richtlinien, Projekten und Initiativen in Zusammenarbeit mit den Operations & Visual Managers 
• Öffnen und Schließen des Geschäfts gemäß den visuellen Standards 

Qualifikationen des visuellen Leiters 

• Berufserfahrung in einem kundenorientierten Vertriebsumfeld 
• Nachgewiesene Führungsqualitäten, die eine ausgezeichnete Entscheidungsfähigkeit belegen 
• Schätzt Feedback, ist offen für Feedback und bereit, selbst Feedback zu geben 
• Selbstmotiviert mit dem Wunsch, Ergebnisse zu erzielen und sich individuell und als Team auszuzeichnen 
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten 
• Übereinstimmung mit und Verkörperung der Leitprinzipien von ALO 
• Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben, zu schieben, zu tragen oder auf andere Weise zu bewegen 
• Fähigkeit, zu heben, sich zu beugen, zu knien, zu klettern, zu kriechen und/oder sich zu drehen und sicher eine Leiter hinauf- und hinabzusteigen 
• Fähigkeit, während der gesamten Schicht zu stehen und sich zu bewegen 
• Nachweis einer gültigen Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis 

Arbeitszeitplan des Visual Lead 

Um einen ausgewogenen Dienstplan zu erstellen, der den Anforderungen des Unternehmens und unserer Teams gerecht wird, erwarten wir von allen Vollzeitmitarbeitern, dass sie für Schichten zu Beginn und am Ende des Arbeitstages sowie am Wochenende zur Verfügung stehen, wobei sich diese Zeiten ändern können. Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ab der Woche des „Black Friday“ bis zum Ende der Weihnachtssaison, also bis zur ersten Januarwoche, arbeiten können.

Erklärung zu Vielfalt und Inklusion 

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, diskriminiert ALO keine Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder aufgrund eines anderen durch das Gesetz geschützten Status oder Zustands. Wir verpflichten uns zu einer aktiven Politik der Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit, die bereits bei unserem Einstellungs- und Auswahlverfahren beginnt, und sind gerne bereit, über flexible Arbeitsbedingungen zu sprechen. 

Anpassungen des Bewerbungsprozesses

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie angemessene Anpassungen in einem Teil unseres Einstellungsprozesses benötigen, teilen Sie uns diese Anforderungen bitte bei der Ausfüllung Ihrer Bewerbung oder per E-Mail an europehr@aloyoga.com mit. Wir werden uns bemühen, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, um einen fairen und transparenten Bewertungsprozess zu gewährleisten. 

OVERVIEW

The Visual Lead is responsible for achieving store sales & maximizing profitability through Visual Merchandising in partnership with the Visual Manager. The Visual Lead will work closely with the Operations & Visual Manager in initiating, delegating work, and providing feedback to the team to achieve optimal results supporting total store operations.   

Visual Leader 

• Manage execution of key operational functions including shipment, receiving and processing, reverse transfers, sales floor recovery, intra-day sales floor replenishment, floor set updates, and supply management 
• Maintains strategic product presentation and merchandising by ensuring product recovery, restock, destock, and making visual merchandising change in accordance with directive and with partnership of the Visual Manager 
• Effectively plans Visual floor changes with the management team through payroll management and adapting the zone and visual support to the needs of the business. 
• Executes and maintains visual direction from planning through executing to meeting company expectations, budgets, timeline 
• Utilizes reporting tools in partnership with management to identify business opportunities with product placement, outfitting, and stock levels. Makes changes as necessary 

Business Leader  

• Partner with Operations & Visual Manager to manage reporting, budgets, expenses, inventory control, supplies, vendor relationships, technology, and facilities to ensure maintained and maximized 
• Demonstrate strong business acumen by leveraging metrics to support business-driving strategies 
• Move dynamically on the retail floor to assess and fulfill the needs of the business, team and guests 

People Leader 

• Leads by example and inspires staff in daily operations and guest experience 
• Partner with management to provide coaching, guidance and direction to Associates; responsible for recruitment and development of talent 
• Use company performance tools to evaluate each operations associate and provide constant feedback to drive individual growth and improvement in partnership with the store leader 

Business Partner  

• Collaborate with Operations Lead to ensure cross-functional training, and Sales & Service Lead to ensure the business is well-executed 
• Execute company-level operations-focused directives, projects and initiates, in partnership with the Operations & Visual Manager (e.g. from the SCC)
• Open and close the store in accordance to visual standards 

Visual Lead Qualifications: 

• 2+ Years prior work experience in a client-centric, sales environment 
• Proven leadership capabilities demonstrating excellent decision making 
• Values feedback, receptive to receiving feedback and eager to provide 
• High energy, upbeat and enthusiastic with the ability to integrate fun and work 
• Self-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a team 
• Excellent interpersonal and written communication skills 
• Aligns with and embodies ALO’s guiding principles
• Job Level: Associate

The Visual Lead is full-time and requires 32-40 hours per week fulfilling the job description as stated above. To build a balanced schedule that supports the needs of the business and our teams, we expect all full-time employees to have open availability and are expected to work variable shifts including peak days and weekends. All employees without exception are expected to be able to work during the company’s Blackout period, from the week of American Thanksgiving (including Black Friday and Thanksgiving weekend) through the end of the holiday season (the 1st week of January). 

#LI-JJ1

#LI-3

#li-onsite

Aufgabenbereich 

Der Operations and Visual Manager ist Mitglied des Führungsteams des Geschäfts und kümmert sich um die operative und visuelle Strategie von ALO im Geschäft. Diese Person hat eine Leidenschaft für Bestandsmanagement, Personalplanung und -einsatz sowie visuelle Umsetzung – alles mit dem Ziel, einen effizienten und effektiven Geschäftsbetrieb zu gewährleisten. Das oberste Ziel dieser Position ist es, sicherzustellen, dass das Geschäft jederzeit für Kunden bereit ist. 

Operations- und Visual-Leiter 

• Überwachung und Unterstützung der Durchführung wichtiger betrieblicher und visueller Prozesse 
• Untersuchung und Ermittlung der Ursachen für Probleme mit der Bestandsgenauigkeit in Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer, um Prozess- oder Systemlücken zu eskalieren 
• Förderung hoher visueller Standards für den Verkaufsraum durch Nutzung von Geschäftsleistungsdaten 
• Unterstützung des Sell-Through-Managements durch Sicherstellung der Genauigkeit der Bestandszählungen und Koordination der Arbeitszeiten, um Produktlieferungen effizient entgegenzunehmen 
• Förderung einer sicheren Arbeitsumgebung und eines effizienten Betriebs 

Unternehmensleiter 

• Vertretung des Unternehmens bei Besprechungen und Telefonkonferenzen in Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer 
• Überprüfung, Überwachung und Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer zur Verwaltung des Budgets, der Berichterstattung und anderer Geschäftsdaten, einschließlich Kennzahlen (z. B. Ausgaben, Verkaufszahlen) und Information der Planungsprozesse (z. B. vierteljährliche Geschäftsüberprüfung und Verkaufsplanung) 
• Zukünftige Planung des Arbeitsablaufs, um die optimale Leistung zu gewährleisten 

Personalleiter 

• Sicherstellen, dass das Operations- und Visual-Team die Mission und Leitprinzipien von ALO verkörpert, um unseren Besuchern effektiv zu vermitteln, wer wir sind, was wir tun und warum wir das tun, was wir tun 
• Führen eines Teams durch Verantwortungsbewusstsein, regelmäßiges kontinuierliches Coaching, Talentförderung und Verbesserung der effektiven Kommunikation im gesamten Operations- und Visual-Team 
• Aufbau einer internen und externen Pipeline durch Nachfolgeplanung und Rekrutierungsstrategie 
• Erstellung eines effektiven Zeitplans, der die beste Geschäftsstrategie priorisiert, in Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer 

Flow Experience Leader 

• Überwacht die Umsetzung der Flow Experience-Ziele unter Wahrung der betrieblichen Effizienz 
• Arbeitet mit dem Geschäftsführer/Filialleiter zusammen, setzt dessen Vision um und arbeitet funktionsübergreifend mit Geschäftspartnern zusammen, um die Unternehmensziele zu unterstützen und die KPIs für Lagerbestand und Verkaufsfläche zu erreichen 
• Zeigt die Fähigkeit, sich innerhalb des Unternehmens zu orientieren und dabei ein Gleichgewicht zwischen geschäftlichen Anforderungen und Markenkultur herzustellen 

Führungsqualifikationen des Operations & Visual Managers 

• Führungserfahrung im Einzelhandel oder einer verwandten Branche 
• Praktische Kenntnisse in MS Office (Word, Excel und Outlook) 
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich 
• Agilität und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem sich verändernden Umfeld zu bewältige 
• Übereinstimmung mit und Verkörperung der Leitprinzipien von ALO 
• Hohe Motivation durch die Förderung des Geschäfts in einem schnelllebigen, innovativen Umfeld 
• Unternehmerisches Denken und Handeln 
• Selbstständiges Arbeiten, Zeitmanagementfähigkeiten und persönliche Verantwortung 
• Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben, zu schieben, zu tragen oder anderweitig zu bewegen 
• Fähigkeit, zu heben, sich zu beugen, zu knien, zu klettern, zu kriechen und/oder sich zu drehen und sicher eine Leiter hinauf- und hinabzusteigen 
• Fähigkeit, während der gesamten Schicht zu stehen und sich zu bewegen 
• Nachweis einer gültigen Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis 

Arbeitszeitplan des Operations & Visual Managers 

Die Position als Operations & Visual Manager ist eine Vollzeitstelle. Um einen ausgewogenen Dienstplan zu erstellen, der den Anforderungen des Unternehmens und unserer Teams gerecht wird, erwarten wir von allen Vollzeitmitarbeitern, dass sie für Schichten zu Beginn und am Ende des Arbeitstages sowie am Wochenende zur Verfügung stehen, wobei sich diese Zeiten ändern können. Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ab der Woche des „Black Friday“ bis zum Ende der Weihnachtssaison, also bis zur ersten Januarwoche, arbeiten können.

Erklärung zu Vielfalt und Inklusion 

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, diskriminiert ALO keine Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder aufgrund eines anderen durch das Gesetz geschützten Status oder Zustands. Wir verpflichten uns zu einer aktiven Politik der Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit, die bereits bei unserem Einstellungs- und Auswahlverfahren beginnt, und sind gerne bereit, über flexible Arbeitsbedingungen zu sprechen. 

Anpassungen des Bewerbungsprozesses  

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie angemessene Anpassungen in einem Teil unseres Einstellungsprozesses benötigen, teilen Sie uns diese Anforderungen bitte bei der Ausfüllung Ihrer Bewerbung oder per E-Mail an europehr@aloyoga.com mit. Wir werden uns bemühen, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, um einen fairen und transparenten Bewertungsprozess zu gewährleisten. 

OVERVIEW

The Operations and Visual Manager is a critical member of the store leadership team accountable for bringing ALO’s operational and visual strategy to life in the store. This individual is passionate about inventory management, labor planning and scheduling, and visual execution – all with a lens on driving an efficient and effective store operation. This role’s north star is pointed at ensuring that the store is customer-ready at all times.  

RESPONSIBILITIES

Operations & Visual Leader 

• Oversee and support execution of key operational and visual processes 
• Investigate and root cause inventory accuracy issues, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps
• Champion strong visual standards for the salesfloor by leveraging business performance data
• Support sell-through management by ensuring accuracy of inventory counts and coordinates labor hours to efficiently receive product deliveries
• Support a safe work environment and efficient operation  

Business Leader  

• Represent the business in meetings and on conference calls, in partnership with General Manager 
• Review, Monitor and partner with General Manager to manage the budget, reporting and other business data; including metrics (e.g. Expenses, Sell-Thru) and inform planning processes (e.g., quarterly business review and sales planning) 
• Future planning workflow business needs to protect optimal performance 

People Leader 

• Ensure that the Operations and Visual team exudes ALO's mission and guiding principles to effectively communicate to our visitors who we are, what we do and why we do what we do
• Leads a team through accountability, continuous coaching on a regular basis, development of talent, and elevating effective communication throughout the Operations and Visual team
• Establish internal & external pipeline through succession planning and recruitment strategy
• Writes an effective schedule that prioritizes the best business strategy, in partnership with the General Manager 

Business Partner 

• Oversees the execution of certain deliverables on the ALO Sales and Service Model, protecting operational efficiency
• Collaborates and implement General/Store Manager’s vision and work cross-functionally with business partners, as directed, to support all-level organizational goals
• Demonstrate an ability to navigate the organization with a balance of business need and brand culture 

QUALIFICATIONS

• 3-5 years of retail or related industry leadership experience  
• Working knowledge of MS Office (Word, Excel and Outlook) 
• Extraordinary interpersonal and communication skills, both verbal and written
• Agile with the ability to handle multiple tasks in a changing environment
• Highly Motivated by driving business in a fast-paced, innovative environment
• Business owner mindset with an entrepreneurial spirit 
• Independent work ethic, time management skills, and personal accountability 
• Aligns with and embodies ALO’s Guiding Principles
• Seniority Level: Mid-Senior level
• Proof of right to live and work in country from start of employment 

Operations & Visual Manager Schedule 

The Operations & Visual Manager role is a full-time role with a 40-hour workweek (5 days) In an effort to build a balanced schedule that supports the needs of the business and our teams, we expect all full-time employees to be available for opening, closing and weekend shifts. 

Diversity and Inclusion statement 

As an Equal Opportunity Employer, ALO does not discriminate against applicants or employees because of race, colour, creed, religion, sex, national origin, veteran status, disability, age, citizenship, marital or domestic/civil partnership status, sexual orientation, gender identity or expression or because of any other status or condition protected by statutory law. We are committed to an active Inclusion, Diversity and Equal Opportunities Policy, which starts with our recruitment and selection process, and we are happy to talk flexible working.

Interview Process adjustments  

If you consider yourself to require reasonable adjustments to any part of our recruitment process, we invite you to share those requirements with us when completing your application or by emailing europehr@aloyoga.com. We will make every effort to ensure your needs are met to provide a fair and transparent process of assessment. 

#LI-JJ1

#LI-4

#li-onsite

Aufgabenbereich 

Der Sales & Service Manager ist Mitglied des Führungsteams des Geschäfts und kümmert sich um die Geschäfts- und Kundenerlebnisstrategie von ALO im Geschäft. Diese Person engagiert sich leidenschaftlich für Geschäftsziele, Umsatz, Kundenerlebnis und die Förderung von Talenten, um die Leitprinzipien von ALO zu erfüllen. Das oberste Ziel dieser Position ist es, sicherzustellen, dass das Kundenerlebnis im Geschäft außergewöhnlich ist. 

Vertriebs- und Serviceleiter 

• Untersuchen Sie Verkaufschancen und deren Ursachen und arbeiten Sie mit dem Geschäftsführer zusammen, um Prozess- oder Systemlücken zu schließen 
• Beaufsichtigen Sie das Verkaufs- und Serviceteam, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis im Verkaufsraum zu gewährleisten, indem Sie den Grad der Kundenbindung und die technische Produktschulung bewerten und die Teammitglieder dabei unterstützen, Lücken durch Feedback und Coaching zu schließen 
• Täglicher Aufbau der Kundenbeziehung zu unseren Kunden 
• Sicherstellung einer effektiven Abdeckung des Verkaufsraums durch die Entwicklung von Personallösungen und die Leitung von Verkaufsinitiativen im gesamten Geschäft, je nach Bedarf 
• Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer, um die Vertriebs- und Servicestrategie für das Geschäft zu entwickeln und die Umsetzung mit dem Vertriebs- und Serviceteam durchzuführen 

Unternehmensleiter 

• Vertretung des Unternehmens bei Besprechungen und Telefonkonferenzen in Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer 
• Überprüfung, Überwachung und Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer bei der Verwaltung des Budgets, der Berichterstattung und anderer Geschäftsdaten, einschließlich Kennzahlen (z. B. Ausgaben, Verkaufszahlen), und Information der Planungsprozesse (z. B. vierteljährliche Geschäftsüberprüfung und Verkaufsplanung) 
• Zukünftige Planung des Arbeitsablaufs, um die optimale Leistung des Unternehmens zu gewährleisten 

Personalleiter 

• Sicherstellen, dass das Vertriebs-, Service- und Community-Team die Mission und Leitprinzipien von ALO verkörpert, um unseren Besuchern effektiv zu vermitteln, wer wir sind, was wir tun und warum wir das tun, was wir tun 
• Führen eines Teams durch Verantwortungsbewusstsein, regelmäßiges kontinuierliches Coaching, Talentförderung und Verbesserung der effektiven Kommunikation im gesamten Operations- und Visual-Team 
• Aufbau einer internen und externen Pipeline durch Nachfolgeplanung und Rekrutierungsstrategie 
• Erstellung eines effektiven Zeitplans, der die beste Geschäftsstrategie priorisiert, in Zusammenarbeit mit dem General Manager 

Geschäftspartner 

• Überwacht die Umsetzung bestimmter Vorgaben des ALO-Vertriebs- und Servicemodells und gewährleistet so die operative Effizienz 
• Arbeitet mit dem Geschäftsführer/Filalleiter zusammen, setzt dessen Vision um und arbeitet funktionsübergreifend mit Geschäftspartnern zusammen, um die Ziele der Organisation auf allen Ebenen zu unterstützen 
• Zeigt die Fähigkeit, sich in der Organisation zurechtzufinden und dabei ein Gleichgewicht zwischen geschäftlichen Anforderungen und Markenkultur herzustellen 

Qualifikationen für Vertriebs- und Serviceleiter 

• Führungserfahrung im Einzelhandel oder einer verwandten Branche 
• Praktische Kenntnisse in MS Office (Word, Excel und Outlook) 
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich 
• Agilität und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem sich verändernden Umfeld zu bewältigen 
• Hohe Motivation durch die Förderung des Geschäfts in einem schnelllebigen, innovativen Umfeld 
• Unternehmerisches Denken und Handeln 
• Selbstständiges Arbeiten, Zeitmanagementfähigkeiten und persönliche Verantwortung 
• Dentifikation mit und Umsetzung der Leitprinzipien von ALO 
• Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben, zu schieben, zu tragen oder anderweitig zu bewegen 
• Fähigkeit, zu heben, sich zu beugen, zu knien, zu klettern, zu kriechen und/oder sich zu drehen und sicher eine Leiter hinauf- und hinabzusteigen 
• Fähigkeit, während der gesamten Schicht zu stehen und sich zu bewegen 
• Nachweis einer gültigen Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis 

Arbeitszeitplan des Vertriebs- und Serviceleiters 

Die Position als Vertriebs- und Serviceleiter ist eine Vollzeitstelle. Um einen ausgewogenen Dienstplan zu erstellen, der den Anforderungen des Unternehmens und unserer Teams gerecht wird, erwarten wir von allen Vollzeitmitarbeitern, dass sie für Schichten zu Beginn und am Ende des Arbeitstages sowie am Wochenende zur Verfügung stehen, wobei sich diese Zeiten ändern können. Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ab der Woche des „Black Friday“ bis zum Ende der Weihnachtssaison, also bis zur ersten Januarwoche, arbeiten können. 

Erklärung zu Vielfalt und Inklusion 

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, diskriminiert ALO keine Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder aufgrund eines anderen durch das Gesetz geschützten Status oder Zustands. Wir verpflichten uns zu einer aktiven Politik der Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit, die bereits bei unserem Einstellungs- und Auswahlverfahren beginnt, und sind gerne bereit, über flexible Arbeitsbedingungen zu sprechen. 

Anpassungen des Bewerbungsprozesses  

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie angemessene Anpassungen in einem Teil unseres Einstellungsprozesses benötigen, teilen Sie uns diese Anforderungen bitte bei der Ausfüllung Ihrer Bewerbung oder per E-Mail an europehr@aloyoga.com mit. Wir werden uns bemühen, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, um einen fairen und transparenten Bewertungsprozess zu gewährleisten. 

OBJECTIVE

The Sales & Service Manager is a critical member of the store leadership team accountable for bringing ALO’s business and guest experience strategy to life in the store. This individual is passionate about business targets, sales, guest experience, and elevating talent to meet ALO’s guiding principles. This role’s north star is pointed at ensuring that guest experience in the store is exceptional.  

RESPONSIBILITIES

Sales & Service Leader 

• Investigate and root cause sales opportunities, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps
• Oversee the Sales & Service team to execute an exceptional guest experience on the floor through assessing the level of guest connection and technical product education and supporting team members to address gaps through feedback and coaching
• Continue to build the client relationship daily with our customers
• Ensure effective sales floor coverage through the development of workforce solutions and leading selling initiatives throughout the store as needed
• Partner with the General Manager to build the Sales & Service strategy for the store and execute implementation with the Sales & Service team 

Business Leader  

• Represent the business in meetings and on conference calls, in partnership with General Manager 
• Review, Monitor and partner with General Manager to manage the budget, reporting and other business data; including metrics (e.g. Expenses, Sell-Thru) and inform planning processes (e.g., quarterly business review and sales planning) 
• Future planning workflow business needs to protect optimal performance 

People Leader 

• Ensure that the Sales, Service, and Community team exudes ALO's mission and guiding principles to effectively communicate to our visitors who we are, what we do and why we do what we do
• Leads a team through accountability, continuous coaching on a regular basis, development of talent, and elevating effective communication throughout the Operations and Visual team
• Establish internal & external pipeline through succession planning and recruitment strategy
• Writes an effective schedule that prioritizes the best business strategy, in partnership with the General Manager 

Business Partner 

• Oversees the execution of certain deliverables on the ALO Sales and Service Model, protecting operational efficiency
• Collaborates and implement General/Store Manager’s vision and work cross-functionally with business partners, as directed, to support all-level organizational goals
• Demonstrate an ability to navigate the organization with a balance of business need and brand culture 

QUALIFICATIONS

• Prior leadership experience experience in retail or related industry 
• Working knowledge of MS Office (Word, Excel and Outlook) 
• Extraordinary interpersonal and communication skills, both verbal and written
• Agile with the ability to handle multiple tasks in a changing environment
• Highly Motivated by driving business in a fast-paced, innovative environment
• Business owner mindset with an entrepreneurial spirit 
• Independent work ethic, time management skills, and personal accountability 
• Aligns with and embodies ALO’s Guiding Principles
• Seniority Level: Mid-Senior level

Sales & Service Manager Schedule 

The Sales & Service Manager role is a full-time role with a 40-hour workweek (5 days) consisting of 75% of those hours managing the retail floor and coaching and developing the team. In an effort to build a balanced schedule that supports the needs of the business and our teams, we expect all full-time employees to be available for opening, closing and weekend shifts. 

Diversity and Inclusion statement 

As an Equal Opportunity Employer, ALO does not discriminate against applicants or employees because of race, colour, creed, religion, sex, national origin, veteran status, disability, age, citizenship, marital or domestic/civil partnership status, sexual orientation, gender identity or expression or because of any other status or condition protected by statutory law. We are committed to an active Inclusion, Diversity and Equal Opportunities Policy, which starts with our recruitment and selection process, and we are happy to talk flexible working.

Interview Process adjustments  

If you consider yourself to require reasonable adjustments to any part of our recruitment process, we invite you to share those requirements with us when completing your application or by emailing europehr@aloyoga.com. We will make every effort to ensure your needs are met to provide a fair and transparent process of assessment.

#LI-JJ1

#LI-4

#li-onsite

Aufgabenbereich 

Der Sales & Service Manager ist Mitglied des Führungsteams des Geschäfts und kümmert sich um die Geschäfts- und Kundenerlebnisstrategie von ALO im Geschäft. Diese Person engagiert sich leidenschaftlich für Geschäftsziele, Umsatz, Kundenerlebnis und die Förderung von Talenten, um die Leitprinzipien von ALO zu erfüllen. Das oberste Ziel dieser Position ist es, sicherzustellen, dass das Kundenerlebnis im Geschäft außergewöhnlich ist. 

Vertriebs- und Serviceleiter 

• Untersuchen Sie Verkaufschancen und deren Ursachen und arbeiten Sie mit dem Geschäftsführer zusammen, um Prozess- oder Systemlücken zu schließen 
• Beaufsichtigen Sie das Verkaufs- und Serviceteam, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis im Verkaufsraum zu gewährleisten, indem Sie den Grad der Kundenbindung und die technische Produktschulung bewerten und die Teammitglieder dabei unterstützen, Lücken durch Feedback und Coaching zu schließen 
• Täglicher Aufbau der Kundenbeziehung zu unseren Kunden 
• Sicherstellung einer effektiven Abdeckung des Verkaufsraums durch die Entwicklung von Personallösungen und die Leitung von Verkaufsinitiativen im gesamten Geschäft, je nach Bedarf 
• Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer, um die Vertriebs- und Servicestrategie für das Geschäft zu entwickeln und die Umsetzung mit dem Vertriebs- und Serviceteam durchzuführen 

Unternehmensleiter 

• Vertretung des Unternehmens bei Besprechungen und Telefonkonferenzen in Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer 
• Überprüfung, Überwachung und Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer bei der Verwaltung des Budgets, der Berichterstattung und anderer Geschäftsdaten, einschließlich Kennzahlen (z. B. Ausgaben, Verkaufszahlen), und Information der Planungsprozesse (z. B. vierteljährliche Geschäftsüberprüfung und Verkaufsplanung) 
• Zukünftige Planung des Arbeitsablaufs, um die optimale Leistung des Unternehmens zu gewährleisten 

Personalleiter 

• Sicherstellen, dass das Vertriebs-, Service- und Community-Team die Mission und Leitprinzipien von ALO verkörpert, um unseren Besuchern effektiv zu vermitteln, wer wir sind, was wir tun und warum wir das tun, was wir tun 
• Führen eines Teams durch Verantwortungsbewusstsein, regelmäßiges kontinuierliches Coaching, Talentförderung und Verbesserung der effektiven Kommunikation im gesamten Operations- und Visual-Team 
• Aufbau einer internen und externen Pipeline durch Nachfolgeplanung und Rekrutierungsstrategie 
• Erstellung eines effektiven Zeitplans, der die beste Geschäftsstrategie priorisiert, in Zusammenarbeit mit dem General Manager 

Geschäftspartner 

• Überwacht die Umsetzung bestimmter Vorgaben des ALO-Vertriebs- und Servicemodells und gewährleistet so die operative Effizienz 
• Arbeitet mit dem Geschäftsführer/Filalleiter zusammen, setzt dessen Vision um und arbeitet funktionsübergreifend mit Geschäftspartnern zusammen, um die Ziele der Organisation auf allen Ebenen zu unterstützen 
• Zeigt die Fähigkeit, sich in der Organisation zurechtzufinden und dabei ein Gleichgewicht zwischen geschäftlichen Anforderungen und Markenkultur herzustellen 

Qualifikationen für Vertriebs- und Serviceleiter 

• Führungserfahrung im Einzelhandel oder einer verwandten Branche 
• Praktische Kenntnisse in MS Office (Word, Excel und Outlook) 
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich 
• Agilität und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem sich verändernden Umfeld zu bewältigen 
• Hohe Motivation durch die Förderung des Geschäfts in einem schnelllebigen, innovativen Umfeld 
• Unternehmerisches Denken und Handeln 
• Selbstständiges Arbeiten, Zeitmanagementfähigkeiten und persönliche Verantwortung 
• Dentifikation mit und Umsetzung der Leitprinzipien von ALO 
• Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben, zu schieben, zu tragen oder anderweitig zu bewegen 
• Fähigkeit, zu heben, sich zu beugen, zu knien, zu klettern, zu kriechen und/oder sich zu drehen und sicher eine Leiter hinauf- und hinabzusteigen 
• Fähigkeit, während der gesamten Schicht zu stehen und sich zu bewegen 
• Nachweis einer gültigen Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis 

Arbeitszeitplan des Vertriebs- und Serviceleiters 

Die Position als Vertriebs- und Serviceleiter ist eine Vollzeitstelle. Um einen ausgewogenen Dienstplan zu erstellen, der den Anforderungen des Unternehmens und unserer Teams gerecht wird, erwarten wir von allen Vollzeitmitarbeitern, dass sie für Schichten zu Beginn und am Ende des Arbeitstages sowie am Wochenende zur Verfügung stehen, wobei sich diese Zeiten ändern können. Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ab der Woche des „Black Friday“ bis zum Ende der Weihnachtssaison, also bis zur ersten Januarwoche, arbeiten können. 

Erklärung zu Vielfalt und Inklusion 

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, diskriminiert ALO keine Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder aufgrund eines anderen durch das Gesetz geschützten Status oder Zustands. Wir verpflichten uns zu einer aktiven Politik der Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit, die bereits bei unserem Einstellungs- und Auswahlverfahren beginnt, und sind gerne bereit, über flexible Arbeitsbedingungen zu sprechen. 

Anpassungen des Bewerbungsprozesses

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie angemessene Anpassungen in einem Teil unseres Einstellungsprozesses benötigen, teilen Sie uns diese Anforderungen bitte bei der Ausfüllung Ihrer Bewerbung oder per E-Mail an europehr@aloyoga.com mit. Wir werden uns bemühen, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, um einen fairen und transparenten Bewertungsprozess zu gewährleisten. 

OBJECTIVE

The Sales & Service Manager is a critical member of the store leadership team accountable for bringing ALO’s business and guest experience strategy to life in the store. This individual is passionate about business targets, sales, guest experience, and elevating talent to meet ALO’s guiding principles. This role’s north star is pointed at ensuring that guest experience in the store is exceptional.  

RESPONSIBILITIES

Sales & Service Leader 

• Investigate and root cause sales opportunities, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps
• Oversee the Sales & Service team to execute an exceptional guest experience on the floor through assessing the level of guest connection and technical product education and supporting team members to address gaps through feedback and coaching
• Continue to build the client relationship daily with our customers
• Ensure effective sales floor coverage through the development of workforce solutions and leading selling initiatives throughout the store as needed
• Partner with the General Manager to build the Sales & Service strategy for the store and execute implementation with the Sales & Service team 

Business Leader  

• Represent the business in meetings and on conference calls, in partnership with General Manager 
• Review, Monitor and partner with General Manager to manage the budget, reporting and other business data; including metrics (e.g. Expenses, Sell-Thru) and inform planning processes (e.g., quarterly business review and sales planning) 
• Future planning workflow business needs to protect optimal performance 

People Leader 

• Ensure that the Sales, Service, and Community team exudes ALO's mission and guiding principles to effectively communicate to our visitors who we are, what we do and why we do what we do
• Leads a team through accountability, continuous coaching on a regular basis, development of talent, and elevating effective communication throughout the Operations and Visual team
• Establish internal & external pipeline through succession planning and recruitment strategy
• Writes an effective schedule that prioritizes the best business strategy, in partnership with the General Manager 

Business Partner 

• Oversees the execution of certain deliverables on the ALO Sales and Service Model, protecting operational efficiency
• Collaborates and implement General/Store Manager’s vision and work cross-functionally with business partners, as directed, to support all-level organizational goals
• Demonstrate an ability to navigate the organization with a balance of business need and brand culture 

QUALIFICATIONS

• Prior leadership experience experience in retail or related industry 
• Working knowledge of MS Office (Word, Excel and Outlook) 
• Extraordinary interpersonal and communication skills, both verbal and written
• Agile with the ability to handle multiple tasks in a changing environment
• Highly Motivated by driving business in a fast-paced, innovative environment
• Business owner mindset with an entrepreneurial spirit 
• Independent work ethic, time management skills, and personal accountability 
• Aligns with and embodies ALO’s Guiding Principles
• Seniority Level: Mid-Senior level

Sales & Service Manager Schedule 

The Sales & Service Manager role is a full-time role with a 40-hour workweek (5 days) consisting of 75% of those hours managing the retail floor and coaching and developing the team. In an effort to build a balanced schedule that supports the needs of the business and our teams, we expect all full-time employees to be available for opening, closing and weekend shifts. 

Diversity and Inclusion statement 

As an Equal Opportunity Employer, ALO does not discriminate against applicants or employees because of race, colour, creed, religion, sex, national origin, veteran status, disability, age, citizenship, marital or domestic/civil partnership status, sexual orientation, gender identity or expression or because of any other status or condition protected by statutory law. We are committed to an active Inclusion, Diversity and Equal Opportunities Policy, which starts with our recruitment and selection process, and we are happy to talk flexible working.

Interview Process adjustments  

If you consider yourself to require reasonable adjustments to any part of our recruitment process, we invite you to share those requirements with us when completing your application or by emailing europehr@aloyoga.com. We will make every effort to ensure your needs are met to provide a fair and transparent process of assessment.

#LI-JJ1

#LI-4

#li-onsite

Aufgabenbereich 

Der Vertriebs- und Serviceleiter spielt eine wichtige Rolle bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses bei ALO. Er sorgt dafür, dass wir unsere Ziele in Bezug auf Kundenbindung, Kundenaufklärung und Interaktion erreichen, schafft ein serviceorientiertes Umfeld im Verkaufsraum und letztendlich einen Rückzugsort, der ALO von anderen Einzelhändlern abhebt. 

Vertriebs- und Serviceleiter 

• Sorgen Sie für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis im Verkaufsraum, indem Sie den Grad der Kundenbindung und die technische Produktkenntnisse bewerten und die Teammitglieder dabei unterstützen, Lücken durch Feedback und Coaching zu schließen 
• Bauen Sie die Kundenbeziehungen täglich weiter aus 
• Analysieren Sie Berichte, um Strategien zu entwickeln und Ergebnisse zu erzielen; unterstützen Sie die Umsetzung von Aktionsplänen, die sich auf Defizite konzentrieren, und heben Sie Wachstumschancen hervor 
• Sorgen Sie für eine effektive Abdeckung des Verkaufsraums, indem Sie bei Bedarf Personal-Lösungen entwickeln und Verkaufsinitiativen im gesamten Geschäft leiten 

Unternehmensleiter 

• Zusammenarbeit mit dem Operations & Visual Manager zur Verwaltung von Berichten, Budgets, Ausgaben, Lagerbeständen, Lieferantenbeziehungen, Technologie und Einrichtungen, um deren Aufrechterhaltung und Maximierung sicherzustellen
• Demonstration ausgeprägter Geschäftstüchtigkeit durch Nutzung von Kennzahlen zur Unterstützung geschäftsfördernder Strategien 
• Dynamisches Handeln im Verkaufsraum, um die Bedürfnisse des Unternehmens, des Teams und der Gäste zu bewerten und zu erfüllen 

Personalleiter 

• Geht mit gutem Beispiel voran und motiviert die Mitarbeiter im täglichen Betrieb und im Umgang mit Kunden 
• Direkte Beaufsichtigung der Vertriebs- und Servicemitarbeiter sowie der Kassierer; verantwortlich für die Rekrutierung und Entwicklung von Talenten 
• Nutzung der Leistungsbewertungstools des Unternehmens zur Beurteilung jedes einzelnen Mitarbeiters und regelmäßiges Feedback, um in Zusammenarbeit mit dem Filialleiter das individuelle Wachstum und die Verbesserung zu fördern 

FLOW Experience Leader 

• Zusammenarbeit mit Community & Studio, Operations und Visual Leads, um funktionsübergreifende Schulungen sicherzustellen und eine reibungslose Geschäftsabwicklung zu gewährleisten 
• Umsetzung von unternehmensweiten, operativ ausgerichteten Richtlinien, Projekten und Initiativen in Zusammenarbeit mit dem Managementteam, um Ziele und KPIs zu erreichen 
• Öffnen und Schließen des Geschäfts gemäß den Standards für den Front- und Back-of-House-Bereich (BOH) 

Qualifikationen des Vertriebs- und Serviceleiters 

• Berufserfahrung in einem kundenorientierten Vertriebsumfeld 
• Nachgewiesene Führungsqualitäten, die sich in einer ausgezeichneten Entscheidungsfindung widerspiegeln 
• Schätzt Feedback, ist offen für Feedback und bereit, selbst Feedback zu geben 
• Selbstmotiviert mit dem Wunsch, Ergebnisse zu erzielen und sich individuell sowie im Team auszuzeichnen 
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten 
• Identifiziert sich mit den Leitprinzipien von ALO und verkörpert diese 
• Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben, zu schieben, zu tragen oder anderweitig zu bewegen 
• Fähigkeit, zu heben, sich zu beugen, zu knien, zu klettern, zu kriechen und/oder sich zu drehen und sicher eine Leiter hinauf- und hinabzusteigen 
• Fähigkeit, während der gesamten Schicht zu stehen und sich zu bewegen 
• Nachweis einer gültigen Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis 

Arbeitszeitplan des Vertriebs- und Serviceleiters 

Um einen ausgewogenen Dienstplan zu erstellen, der den Anforderungen des Unternehmens und unserer Teams gerecht wird, erwarten wir von allen Vollzeitmitarbeitern, dass sie für Schichten zu Beginn und am Ende des Arbeitstages sowie am Wochenende zur Verfügung stehen, wobei sich diese Zeiten ändern können. Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ab der Woche des „Black Friday” bis zum Ende der Weihnachtssaison, also bis zur ersten Januarwoche, arbeiten können. 

Erklärung zu Vielfalt und Inklusion 

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, diskriminiert ALO keine Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder aufgrund eines anderen durch das Gesetz geschützten Status oder Zustands. Wir verpflichten uns zu einer aktiven Politik der Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit, die bereits bei unserem Einstellungs- und Auswahlverfahren beginnt, und sind gerne bereit, über flexible Arbeitsbedingungen zu sprechen. 

Anpassungen des Bewerbungsprozesses  

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie angemessene Anpassungen in einem Teil unseres Einstellungsprozesses benötigen, teilen Sie uns diese Anforderungen bitte bei der Ausfüllung Ihrer Bewerbung oder per E-Mail an europehr@aloyoga.com mit. Wir werden uns bemühen, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, um einen fairen und transparenten Bewertungsprozess zu gewährleisten.

OVERVIEW

The Sales & Service Lead is integral to the elevating the guest experience at ALO.  They will ensure we deliver our targets for engagement, guest education and interaction, create a service-lead environment on the sales floor, and ultimately create a sanctuary that sets ALO apart from other retailers. 

RESPONSIBILITIES

Sales & Service Leader 

• Lead an exceptional guest experience on the floor through assessing the level of guest connection and technical product education and supporting team members to address gaps through feedback and coaching 
• Continue to build the client relationship daily with our customers 
• Analyze reports in order to strategize and deliver results; support implementing action plans focusing on deficient areas and highlight growth opportunities 
• Ensure effective sales floor coverage through the development of workforce solutions and leading selling initiatives throughout the store as needed. 

Business Leader  

• Partner with Operations & Visual Manager to manage reporting, budgets, expenses, inventory control, supplies, vendor relationships, technology, and facilities to ensure maintained and maximized 
• Demonstrate strong business acumen by leveraging metrics to support business-driving strategies 
• Move dynamically on the retail floor to assess and fulfill the needs of the business, team and guests 

People Leader 

• Leads by example and inspires staff in daily operations and guest experience. 
• Directly oversee the Sales & Service Associates and Cashiers; responsible for recruitment and development of talent 
• Use company performance tools to evaluate each operations associate and provide constant feedback to drive individual growth and improvement in partnership with the store leader 

Business Partner  

• Collaborate with Community & Studio, Operations and Visual Leads to ensure cross-functional training and to ensure the business is well-executed 
• Execute company-level operations-focused directives, projects and initiates, in partnership with the Sales & Service Manager (e.g. from the SCC) 

QUALIFICATIONS: 

• 2+ Years prior work experience in a client-centric, sales environment 
• Proven leadership capabilities demonstrating excellent decision making 
• Values feedback, receptive to receiving feedback and eager to provide 
• High energy, upbeat and enthusiastic with the ability to integrate fun and work 
• Self-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a team 
• Excellent interpersonal and written communication skills 
• Aligns with and embodies ALO’s Guiding Principles 
• Job Level: Associate

The Sales & Service Lead is full-time and requires 32-40 hours per week fulfilling the job description as stated above. To build a balanced schedule that supports the needs of the business and our teams, we expect all full-time employees to have open availability and are expected to work variable shifts including peak days and weekends. All employees without exception are expected to be able to work during the company’s Blackout period, from the week of American Thanksgiving (including Black Friday and Thanksgiving weekend) through the end of the holiday season (the 1st week of January). 

#LI-JJ1

#LI-3

#li-onsite

Aufgabenbereich 

Der Operations Lead ist Mitglied des Führungsteams des Geschäfts und verantwortlich für die Förderung und Anleitung zur Rentabilität und Effizienz. Der Operations Lead arbeitet eng mit dem Operations & Visual Manager zusammen, um Aufgaben zu initiieren, zu delegieren und dem Team Feedback zu geben, um optimale Ergebnisse zur Unterstützung des gesamten Geschäftsbetriebs zu erzielen.

Betriebsleiter 

• Effektive Leitung und Durchführung von Bestandsverwaltungsprozessen mit Schwerpunkt auf der Maximierung der Bestandsgenauigkeit und der Reduzierung von Schwund 
• Untersuchen Sie Probleme mit der Bestandsgenauigkeit und ermitteln Sie deren Ursachen. Arbeiten Sie dabei mit dem Geschäftsführer zusammen, um Prozess- oder Systemlücken zu eskalieren 
• Verwalten Sie die Ausführung wichtiger betrieblicher Funktionen, darunter Versand, Wareneingang und -bearbeitung, Rücktransfers, Wiederauffüllung des Verkaufsraums, Nachschub im Laufe des Tages, Aktualisierung der Regalbestände und Liefermanagement 
• Fördern Sie strenge visuelle Standards für den Verkaufsraum 
• Fördern Sie eine sichere Arbeitsumgebung und einen effizienten Betrieb durch strenge Standards und Prozesse für den Lagerraum 

Unternehmensführer 

• Zusammenarbeit mit dem Operations & Visual Manager zur Verwaltung von Berichten, Budgets, Ausgaben, Lagerbeständen, Lieferantenbeziehungen, Technologie und Einrichtungen, um deren Aufrechterhaltung und Maximierung sicherzustellen 
• Demonstration ausgeprägter Geschäftstüchtigkeit durch Nutzung von Kennzahlen zur Unterstützung geschäftsfördernder Strategien 
• Dynamisches Handeln im Verkaufsraum, um die Bedürfnisse des Unternehmens, des Teams und der Gäste zu bewerten und zu erfüllen 

Personalleiter 

• Geht mit gutem Beispiel voran und motiviert die Mitarbeiter im täglichen Betrieb und im Umgang mit Gästen 
• Direkte Beaufsichtigung der Operations Associates; verantwortlich für die Rekrutierung und Entwicklung von Talenten 
• Nutzung der Leistungsbewertungstools des Unternehmens zur Beurteilung jedes einzelnen Operations Associates und kontinuierliches Feedback, um in Zusammenarbeit mit dem Filialleiter das individuelle Wachstum und die Verbesserung zu fördern 

Flow Experience Leader 

• Zusammenarbeit mit dem Visual Lead, um funktionsübergreifende Schulungen sicherzustellen, und mit dem Sales & Service Lead, um eine reibungslose Geschäftsabwicklung zu gewährleisten 
• Umsetzung von unternehmensweiten, betriebsorientierten Richtlinien, Projekten und Initiativen in Zusammenarbeit mit dem Managementteam, um Ziele und KPIs zu erreichen
• Öffnen und Schließen des Geschäfts gemäß den Back-of-House-Standards (BOH)

Qualifikationen als Betriebsleiter 

• Berufserfahrung in einem kundenorientierten Vertriebsumfeld 
• Nachgewiesene Führungsqualitäten, die eine ausgezeichnete Entscheidungsfähigkeit belegen 
• Schätzt Feedback, ist offen für Feedback und bereit, selbst Feedback zu geben 
• Selbstmotiviert mit dem Wunsch, Ergebnisse zu erzielen und sich individuell und im Team auszuzeichnen 
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten 
• Identifiziert sich mit den Leitprinzipien von ALO und verkörpert diese 
• Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben, zu schieben, zu tragen oder anderweitig zu bewegen 
• Fähigkeit, zu heben, sich zu beugen, zu knien, zu klettern, zu kriechen und/oder sich zu drehen und sicher eine Leiter hinauf- und hinabzusteigen 
• Fähigkeit, während der gesamten Schicht zu stehen und sich zu bewegen 
• Nachweis einer gültigen Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis 

Einsatzplan 

Um einen ausgewogenen Dienstplan zu erstellen, der den Anforderungen des Unternehmens und unserer Teams gerecht wird, erwarten wir von allen Vollzeitmitarbeitern, dass sie für Schichten zu Beginn und am Ende des Arbeitstages sowie am Wochenende zur Verfügung stehen, wobei sich diese Zeiten ändern können. Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ab der Woche des „Black Friday” bis zum Ende der Weihnachtssaison, also bis zur ersten Januarwoche, arbeiten können. 

Erklärung zu Vielfalt und Inklusion 

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, diskriminiert ALO Bewerber oder Mitarbeiter nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder aufgrund eines anderen durch gesetzliches Recht geschützten Status oder Zustands. Wir verpflichten uns zu einer aktiven Politik der Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit, die bereits bei unserem Einstellungs- und Auswahlverfahren beginnt, und sind gerne bereit, über flexible Arbeitsbedingungen zu sprechen.

Anpassungen im Bewerbungsprozess 

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie angemessene Anpassungen in einem Teil unseres Einstellungsprozesses benötigen, teilen Sie uns diese Anforderungen bitte bei der Ausfüllung Ihrer Bewerbung oder per E-Mail an europehr@aloyoga.com mit. Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden, um einen fairen und transparenten Bewertungsprozess zu gewährleisten. 

OVERVIEW

The Operations Lead is critical in the store leadership team and is responsible for driving and coaching to profitability and efficiency. The Operations Lead will work closely with the Operations & Visual Manager in initiating, delegating work, and providing feedback to the team to achieve optimal results supporting total store operations.   

Operations Leader 

• Lead & execute inventory management processes effectively with a focus om maximizing inventory accuracy and reducing shrink 
• Investigate and root cause inventory accuracy issues, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps 
• Manage execution of key operational functions including shipment, receiving and processing, reverse transfers, sales floor recovery, intra-day sales floor replenishment, floor set updates, and supply management 
• Champion strong visual standards for the sales floor 
• Support a safe work environment and efficient operation through strong stockroom standards and processes 

Business Leader  

• Partner with Operations & Visual Manager to manage reporting, budgets, expenses, inventory control, supplies, vendor relationships, technology, and facilities to ensure maintained and maximized 
• Demonstrate strong business acumen by leveraging metrics to support business-driving strategies 
• Move dynamically on the retail floor to assess and fulfill the needs of the business, team and guests 

People Leader 

• Leads by example and inspires staff in daily operations and guest experience. 
• Directly oversee the Operations Associates; responsible for recruitment and development of talent 
• Use company performance tools to evaluate each operations associate and provide constant feedback to drive individual growth and improvement in partnership with the store leader 

Business Partner 

• Collaborate with Visual Lead to ensure cross-functional training, and Sales & Service Lead to ensure the business is well-executed 
• Execute company-level operations-focused directives, projects and initiates, in partnership with the Operations & Visual Manager (e.g. from the SCC) 

Operations Lead Qualifications: 

• 2+ Years prior work experience in a client-centric, sales environment 
• Proven leadership capabilities demonstrating excellent decision making 
• Values feedback, receptive to receiving feedback and eager to provide 
• High energy, upbeat and enthusiastic with the ability to integrate fun and work 
• Self-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a team 
• Excellent interpersonal and written communication skills 
• Aligns with and embodies ALO’s Guiding Principles
• Job Level: Associate

The Lead role is full-time and requires 32 - 40 hours per week fulfilling the job description as stated above. To build a balanced schedule that supports the needs of the business and our teams, we expect all full-time employees to have open availability and are expected to work variable shifts including peak days and weekends. All employees without exception are expected to be able to work during the company’s Blackout period, from the week of American Thanksgiving (including Black Friday and Thanksgiving weekend) through the end of the holiday season (the 1st week of January). 

Diversity and Inclusion statement 

As an Equal Opportunity Employer, ALO does not discriminate against applicants or employees because of race, colour, creed, religion, sex, national origin, veteran status, disability, age, citizenship, marital or domestic/civil partnership status, sexual orientation, gender identity or expression or because of any other status or condition protected by statutory law. We are committed to an active Inclusion, Diversity and Equal Opportunities Policy, which starts with our recruitment and selection process, and we are happy to talk flexible working.

Interview Process adjustments

If you consider yourself to require reasonable adjustments to any part of our recruitment process, we invite you to share those requirements with us when completing your application or by emailing europehr@aloyoga.com. We will make every effort to ensure your needs are met to provide a fair and transparent process of assessment. 

#LI-JJ1

#LI-3

#li-onsite

Aufgabenbereich 

Der Filialleiter ist für die Leitung, Verwaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung aller Aspekte des Filialgeschäfts verantwortlich. Er ist dafür zuständig, ein positives und hochproduktives Arbeitsumfeld zu schaffen und aufrechtzuerhalten, das mit der Unternehmensmission im Einklang steht. Er ist dafür verantwortlich, die Umsatz- und Rentabilitätsziele, die operativen Ziele und die Merchandising-Standards konsequent zu erreichen und ein äußerst erfolgreiches Team für Vertrieb, Betrieb und Visual Merchandising aufzubauen. 

Unternehmensleiter 

• Entwicklung und Umsetzung der Einzelhandelsstrategien des Geschäfts 
• Lokale Marktkenntnisse über den Kundenstamm und die Markenkonkurrenz 
• Kenntnis der Geschäftstrends, die für den Erfolg des Geschäfts relevant sind 
• Demonstration ausgeprägter Geschäftstüchtigkeit durch KPIs zur Entwicklung und Unterstützung von geschäftsfördernden Strategien 
• Führung des Teams durch den Einsatz von Unternehmens-Tools, Anreizen und Strategien zur Unterstützung der Verkaufsziele 

Personalleiter 

• Sicherstellung, dass das Filialteam die Mission und Werte von ALO verkörpert, um unseren Besuchern effektiv zu vermitteln, wer wir sind, was wir tun und warum wir das tun, was wir tun 
• Förderung eines Umfelds des Wachstums, der Verantwortlichkeit und der Inklusivität durch Entwicklung, Leistungsmanagement, Schulungen und konsequentes Coaching 
• Führen Sie Talentanalysen Ihrer Kollegen durch und erstellen Sie Karrierepläne für wichtige Mitarbeiter und Positionen, um die besten Talente zu halten und die Fluktuation zu reduzieren 
• Aufbau einer internen und externen Pipeline durch Nachfolgeplanung und Rekrutierungsstrategie 

Betriebsleiter 

• Beaufsichtigung der Manager für Vertrieb und Service, Betrieb und Visualisierung, um die Umsetzung aller wichtigen Strategien sicherzustellen 
• Beaufsichtigt und unterstützt die Umsetzung wichtiger operativer und visueller Richtlinien 
• Förderung hoher visueller Standards für den Verkaufsraum durch Nutzung von Geschäftsleistungsdaten 
• Förderung einer sicheren Arbeitsumgebung und eines effizienten Betriebs  

Flow Experience Leader 

• Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Geschäftspartnern zusammen, um die Unternehmensziele zu unterstützen 
• Ist ein ALO-Botschafter und schafft eine Kultur, die mit unserer Mission im Einklang steht 
• Demonstrieren Sie die Fähigkeit, sich in der Organisation zurechtzufinden und dabei ein Gleichgewicht zwischen geschäftlichen Anforderungen und Markenkultur herzustellen 
• Erstellen und implementieren Sie effektive Kommunikationsstrategien im gesamten Geschäft, um Ziele und KPIs zu erreichen 

Qualifikationen des Filialleiters 

• Nachgewiesene Führungserfahrung im Einzelhandel oder einer verwandten Branche 
• Praktische Kenntnisse in MS Office (Word, Excel und Outlook) 
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich 
• Agilität und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem sich verändernden Umfeld zu bewältigen 
• Hohe Motivation durch die Förderung des Geschäfts in einem schnelllebigen, innovativen Umfeld 
• Unternehmerisches Denken und Handeln 
• Selbstständige Arbeitsweise, Zeitmanagementfähigkeiten und persönliche Verantwortungsbereitschaft 
• Identifiziert sich mit den Leitprinzipien von ALO und verkörpert diese 
• Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben, zu schieben, zu tragen oder anderweitig zu bewegen 
• Fähigkeit, zu heben, sich zu beugen, zu knien, zu klettern, zu kriechen und/oder sich zu drehen und sicher eine Leiter hinauf- und hinabzusteigen 
• Fähigkeit, während der gesamten Schicht zu stehen und sich zu bewegen 
• Nachweis einer gültigen Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis 

Arbeitszeitplan des Filialleiters

Die Position des Filialleiters ist eine Vollzeitstelle. Um einen ausgewogenen Dienstplan zu erstellen, der den Anforderungen des Unternehmens und unserer Teams gerecht wird, erwarten wir von allen Vollzeitmitarbeitern, dass sie für Schichten zur Öffnungs- und Schließungszeit sowie am Wochenende zur Verfügung stehen, wobei sich diese Zeiten ändern können. Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ab der Woche des „Black Friday“ bis zum Ende der Weihnachtssaison, also bis zur ersten Januarwoche, arbeiten können. 

Erklärung zu Vielfalt und Inklusio

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, diskriminiert ALO keine Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder aufgrund eines anderen durch das Gesetz geschützten Status oder Zustands. Wir verpflichten uns zu einer aktiven Politik der Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit, die bereits bei unserem Einstellungs- und Auswahlverfahren beginnt, und sind gerne bereit, über flexible Arbeitsbedingungen zu sprechen. 

Anpassungen des Bewerbungsprozesses  

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie angemessene Anpassungen in einem Teil unseres Einstellungsprozesses benötigen, teilen Sie uns diese Anforderungen bitte bei der Ausfüllung Ihrer Bewerbung oder per E-Mail an europehr@aloyoga.com mit. Wir werden uns bemühen, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, um einen fairen und transparenten Bewertungsprozess zu gewährleisten. 

Objective 

The Store Manager is responsible for leading, managing and continuously developing all aspects of the store's business. They are accountable for creating and maintaining a positive and highly productive work environment that aligns with the company's mission. They will be responsible for consistently achieving sales & profitability goals, operational objectives, merchandising standards and developing a highly successful Sales, Operations, and Visual team.

Business Leader 

• Develop and execute the store’s retail strategies
• Local market knowledge of clientele base and brand competitors
• Aware of business trends that relate to the success of the store
• Demonstrate strong business acumen through KPI’s to develop and support business driving strategies
• Lead team by leveraging company tools, incentives & strategies to support meeting sales goals  

People Leader 

• Ensure that the store team exudes ALO's mission and guiding principles to effectively communicate to our visitors who we are, what we do and why we do what we do
• Develops an environment of growth, accountability and inclusivity through development, performance management, training and consistent coaching  
• Conducts talent analysis of colleagues and establish career progression plans for key players and positions to result in retention of best talent and turnover reduction
• Establish internal & external pipeline through succession planning and recruitment strategy 

Operations Leader 

• Oversee Sales & Service, Operations, and Visual Managers to ensure execution of all key strategies
• Oversee and support execution of key operational and visual guidelines  
• Champion strong visual standards for the salesfloor by leveraging business performance data
• Support a safe work environment and efficient operation  

Business Partner 

• Collaborate with cross-functional business partners to support organizational goals 
• Be a brand ambassador and create a store culture that aligns with ALO’s mission
• Demonstrate an ability to navigate the organization with a balance of business need and brand culture
• Create and implement effective communication strategies throughout store  

Store Manager Qualifications: 

• Proven leadership experience within retail or related industry 
• Working knowledge of MS Office (Word, Excel and Outlook)  
• Extraordinary interpersonal and communication skills, both verbal and written
• Agile with the ability to handle multiple tasks in a changing environment
• Highly Motivated by driving business in a fast-paced, innovative environment
• Business owner mindset with an entrepreneurial spirit  
• Independent work ethic, time management skills, and personal accountability  
• Aligns with and embodies ALO's Guiding Principles
• Ability to lift, push, carry or otherwise move up to 50 pounds
• Ability to lift, bend, kneel, climb, crawl and/or twist, and safely climb up/down a ladder
• Ability to stand and move for an entire shift
• Proof of right to live and work in the country from start of employment 

The Store Manager role is a full-time role. To build a balanced schedule that supports the needs of the business and our teams, we expect all full-time employees to be available for opening, closing and weekend shifts, which may be subject to change. All Employees are expected to be able to work from the week of and including “Black Friday” until the end of the holiday season, first week of January. 

Diversity and Inclusion statement 

As an Equal Opportunity Employer, ALO does not discriminate against applicants or employees because of race, colour, creed, religion, sex, national origin, veteran status, disability, age, citizenship, marital or domestic/civil partnership status, sexual orientation, gender identity or expression or because of any other status or condition protected by statutory law. We are committed to an active Inclusion, Diversity and Equal Opportunities Policy, which starts with our recruitment and selection process, and we are happy to talk flexible working.

Interview Process adjustments  

If you consider yourself to require reasonable adjustments to any part of our recruitment process, we invite you to share those requirements with us when completing your application or by emailing europehr@aloyoga.com. We will make every effort to ensure your needs are met to provide a fair and transparent process of assessment. 

#li-onsite

KINESSO ist ein Teil der Omnicom Media und steht für ein Team aus Expert:innen für Performance Marketing auf höchstem Niveau. Unsere Spezialist:innen für die Bereiche Social Media, SEA, SEO und Paid Social kennen auch die restliche Klaviatur des Online Marketings, konzipieren und steuern gemeinsam mit unseren Beratungs- und Planerteams Kampagnen und Maßnahmen, die unseren weltweiten Kunden effizient dabei helfen ihre Geschäftsziele zu erreichen. Dabei sind wir immer nah am Markt und haben keine Angst vor Innovation.

Wir sind auf stetigem Wachstumskurs - daher suchen wir für unser dynamisches Team am Standort Hamburg / Düsseldorf / Frankfurt a. M.  ab sofort in Vollzeit eine:n 

(Senior) SEO / GEO Manager (all gender)  

Das erwartet dich bei uns:

Werde Teil eines neugierigen, ambitionierten und interdisziplinären Teams, das SEO nicht nur umsetzt, sondern weiterdenkt. Bei uns übernimmst du von Beginn an echte Verantwortung und gestaltest aktiv die Performance namhafter nationaler und internationaler Kund:innen.

• Du betreust eigenständig spannende B2B- und B2C-Kund:innen und bist ihre erste Ansprechperson rund um SEO & GEO
• Du managest SEO- und GEO-Projekte ganzheitlich – von der Analyse über Strategie, Planung und Umsetzung bis zum Reporting
• Ob technische und inhaltliche Audits, Keyword-Recherchen, Content- & Offsite-Strategien: Du bist entlang der gesamten SEO-Wertschöpfung involviert
• Neben klassischer SEO-Aufgaben arbeitest du an GEO-Themen (AI & Search) sowie im Vertical-SEO (z. B. Amazon, E‑Retail, YouTube)
• Unsere proprietären Tools, Technologien und Audit-Verfahren unterstützen deine Arbeit – und du bringst dich aktiv in deren Weiterentwicklung ein
• Deine Ergebnisse präsentierst du souverän und überzeugend bei Kund:innen
• Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Content, Tech & Media zusammen – national und international
• Du bleibst am Puls der Zeit, entwickelst dich kontinuierlich weiter und teilst dein Wissen im Team

Das bringst du mit

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschafts‑ oder Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre praktische SEO-Erfahrung (Agentur oder Inhouse) und fundierte Kenntnisse gängiger Tools wie SISTRIX, SEMrush, Screaming Frog, GSC
• Grundverständnis von GEO / AI‑Search-Einflüssen und Lust, dieses Feld aktiv mitzugestalten
• Erfahrung in der eigenständigen Betreuung von Kund:innen sowie in Performance-Analyse & Reporting
• Idealerweise Kenntnisse in Web Analytics (Google / Adobe Analytics) sowie Grundkenntnisse in HTML, CSS und JavaScript
• Ein gutes Gespür für qualitativ hochwertigen Content – für Suchmaschinen und Menschen
• Du denkst strategisch und kreativ, argumentierst datenbasiert und überzeugst auf Augenhöhe
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was bieten wir dir? 

Wir legen besonderen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, Anerkennung von Leistung sowie Transparenz geprägt ist. Wir glauben an das Potenzial jeder:s Einzelnen und wollen ein Umfeld schaffen, in dem Menschen sich frei entfalten können. Dies gewährleisten wir nicht nur durch individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch durch ein Arbeitsumfeld, das es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, Privatleben und Beruf optimal miteinander zu verbinden. Im Rahmen unseres Arbeitsmodells “Nju:work” bieten wir dir daher größtmögliche zeitliche und örtliche Flexibilität sowie viele weitere Benefits: 

• Wertschätzung für dich mit all deinen Facetten 

• Min. 30 Tage Jahresurlaub 

• Flexibles Arbeiten inkl. Möglichkeit für Workation 

• Freizeitausgleichskonto 

• Mental Health & Well Being Angebote 

• Hundefreundliches Office 

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten inkl. umfangreichem E-Learning Katalog & Sprach-Lernplattform 

• Betriebliche Altersvorsorge 

• Corporate Benefits 

• Betreuungszuschuss für nicht schulpflichtigen Kinder 

• Modern ausgestattete Büros in zentraler Lage in Hamburg, Düsseldorf sowie Frankfurt a.M. 

• Umfangreiche technische Ausstattung für Remote-Work (Laptop, Maus, Tastatur, Monitor, Headset) 

• U.v.m.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und die Möglichkeit, dir einen persönlichen Einblick in unsere Welt zu geben. Deine Ansprechpartnerin ist Ann-Kathrin!

Du möchtest schon jetzt mehr über uns erfahren? Dann wirf einen Blick hinter die Kulissen.

Role Overview

The Platform Manager is the most senior technical and strategic role within our customer engagement model. You are the "North Star" for the customer’s enterprise transformation, responsible for the structural integrity of the Celonis platform while ensuring it delivers maximum business value. You will bridge the gap between deep data engineering and C-level strategic objectives, acting as the single point of accountability for the customer’s technical and value roadmap.

Key Responsibilities

1. Enterprise Architecture & Strategy

• Architecture Design: Define the overall architecture, data, and cloud strategy for Celonis within the customer’s IT landscape. Ensure scalability, performance, and security across global deployments.
• Platform Governance: Establish architectural principles, policies, and standards. Lead or consult on Architecture Review Boards (ARB) to ensure Celonis remains a "Clean Core" extension of the customer’s ERP (SAP, Oracle, etc.).
• Modernization: Drive enterprise modernization by leveraging techniques like capability mapping and architecting solutions with emergent technologies (e.g., Agentic AI, Process Intelligence Graph).
• Integration Leadership: Design complex data pipelines (OCPM) and integration patterns (ETL/ELT, API ecosystems) that connect disparate systems into a unified Digital Twin of the business.

2. Strategic Value Engineering

• Executive Advisory: Confidently present technical designs and value realizations to CIOs, CFOs, and CTOs, aligning their strategic goals with Celonis' technical capabilities.
• Work with senior stakeholders to establish the Celonis program roadmap.
• Resolve customer escalations orchestrating internal teams efficiently and effectively in a timely manner
• Internalize the customer's strategy and targets and drive Celonis delivery alignment to that strategy, ensuring that we support the customer in solving business-critical problems
• Organize and lead customer advisory boards to address industry-specific challenges and innovations, establishing a structured feedback loop to continuously gather insights and improve products and services.

3. Engagement Leadership

• Single Threaded Lead: Mobilize and lead a multidisciplinary team of Applied AI engineers, Data Scientists, and Domain Experts. Ensure engagements are properly staffed leveraging resources from global cross-functional Celonis teams, such as Servicing, Product & Engineering.
• Product & Engineering Bridge: Act as the primary conduit between the customer’s technical teams and Celonis Product/Engineering to influence the product roadmap and resolve high-stakes technical blockers.
• Capability Building: Help the customer establish and scale a Celonis Center of Excellence (CoE), mentoring their internal architects and process leads.

Technical Qualifications & Experience

• Experience: 12+ years in Enterprise Architecture or a CTO-level role at a major software vendor.
• Architecture Frameworks: Mastery of frameworks such as TOGAF or Zachman.
• Data & Integration:
• Hands-on experience with Big Data technologies (Spark, Kafka, Snowflake, Databricks).
• Deep understanding of SaaS ecosystems (SAP S/4HANA, Salesforce, ServiceNow) and legacy on-premise architectures.
• AI & Innovation: Demonstrated experience in Agentic AI, Machine Learning workflows, and process mining methodologies.
• Security & Compliance: Strong foundation in cybersecurity posture, data privacy (GDPR/CCPA), and SOC2/ISO compliance within cloud environments (AWS, Azure, GCP).
• Strong proficiency in German
• Preferred: Retail Industry Expertise

MaxSuccess Exclusive Benefits & Impact

• Strategic Sponsorship: Partnership with a Celonis Executive Sponsor to drive enterprise-wide adoption.
• Premier Engineering Access: Direct line to Celonis "Feature Teams" for early access to new releases (Alpha/Beta programs).

Enterprise Scaling: Accountability for the long-term success of some of the world’s largest business transformation projects.

Kinesso ist eine Division der Mediabrands Digital GmbH und steht für ein Team aus Expert:innen für Performance Marketing auf höchstem Niveau. Unsere Spezialist:innen für die Bereiche Social Media, SEA, SEO und Paid Social kennen auch die restliche Klaviatur des Online Marketings, konzipieren und steuern gemeinsam mit unseren Beratungs- und Planerteams Kampagnen und Maßnahmen, die unseren weltweiten Kunden effizient dabei helfen ihre Geschäftsziele zu erreichen. Dabei sind wir immer nah am Markt und haben keine Angst vor Innovation. 

Wir sind auf stetigem Wachstumskurs – daher suchen wir für unser dynamisches Team am Standort Hamburg / Düsseldorf / Frankfurt a. M. ab sofort in Vollzeit eine:n 

Programmatic Media Manager (all gender)

Was erwartet dich? 

• In deiner Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationale Kunden
• Du planst, steuerst und optimierst Programmatic-Kampagnen – für z.B. Marken aus LEH, Entertainment oder Retail.
• Strategie liegt dir im Blut: Du entwickelst datengetriebene Media-Strategien, erstellst entsprechende Detailpläne und setzt sie in DSPs wie DV360, The Trade Desk oder Amazon DSP um
• Du analysierst, reportest und optimierst Kampagnenergebnisse – immer mit dem Ziel, die Performance aufs nächste Level zu bringen
• Gemeinsam mit Account Manager:innen, Partner:innen und Media-Berater:innen holst du das Maximum aus jedem Budget heraus
• Du verantwortest den Media-Einkauf auf Real-Time-Bidding-Basis
• Du beobachtest Trends im Programmatic Advertising und bringst neue Ideen aktiv ins Team ein – Innovation ist bei dir kein Buzzword, sondern Mindset

Was solltest du mitbringen? 

• Dein Studium der BWL, Marketing-, Kommunikations- oder Medienwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung hast du erfolgreich abgeschlossen. 
• Du bringst fundierte Erfahrung im Programmatic Advertising mit und hast programmatische Kampagnen eigenständig geplant, umgesetzt und optimiert.
• Auch besitzt du ein gutes technisches Verständnis und Affinität zu neuen Technologien und hast Freude daran, dich in neue Software und neue technische Abläufe einzuarbeiten.
• Deine hohe Eigenmotivation und dein selbstständiges Arbeiten zeichnen dich aus.
• Du hast ein sicheres, sympathisches und aufgeschlossenes Auftreten und arbeitest gerne im Team.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS Office Programmen (vor allem Excel)
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab. 

Was bieten wir dir?

Wir legen besonderen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, Anerkennung von Leistung sowie Transparenz geprägt ist. Wir glauben an das Potenzial jeder:s Einzelnen und wollen ein Umfeld schaffen, in dem Menschen sich frei entfalten können. Dies gewährleisten wir nicht nur durch individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch durch ein Arbeitsumfeld, das es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, Privatleben und Beruf optimal miteinander zu verbinden. Im Rahmen unseres Arbeitsmodells “Nju:work” bieten wir dir daher größtmögliche zeitliche und örtliche Flexibilität sowie viele weitere Benefits:

• Wertschätzung für dich mit all deinen Facetten
• Min. 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten inkl. Möglichkeit für Workation
• Freizeitausgleichskonto
• Mental Health & Well Being Angebote
• Hundefreundliches Office
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten inkl. umfangreichem E-Learning Katalog & Sprach-Lernplattform
• EdenredTicketPlus
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Betreuungszuschuss für nicht schulpflichtigen Kinder
• Modern ausgestattete Büros in zentraler Lage in Hamburg, Düsseldorf sowie Frankfurt a.M.
• Umfangreiche technische Ausstattung für Remote-Work (Laptop, Maus, Tastatur, Monitor, Headset)
• u.v.m.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und die Möglichkeit, dir einen persönlichen Einblick in unsere Welt zu geben. Deine Ansprechpartnerin ist Ann-Kathrin!

Kinesso ist eine Division der Mediabrands Digital GmbH und steht für ein Team aus Expert:innen für Performance Marketing auf höchstem Niveau. Unsere Spezialist:innen für die Bereiche Social Media, SEA, SEO und Paid Social kennen auch die restliche Klaviatur des Online Marketings, konzipieren und steuern gemeinsam mit unseren Beratungs- und Planerteams Kampagnen und Maßnahmen, die unseren weltweiten Kunden effizient dabei helfen ihre Geschäftsziele zu erreichen. Dabei sind wir immer nah am Markt und haben keine Angst vor Innovation. 

Wir sind auf stetigem Wachstumskurs – daher suchen wir für unser dynamisches Team am Standort Hamburg / Düsseldorf / Frankfurt a. M. ab sofort in Vollzeit eine:n 

(Senior) Programmatic Advertising Manager (all gender)

Was erwartet dich? 

• In deiner Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere nationalen Kunden
• Du planst, steuerst und optimierst Programmatic-Kampagnen – für Marken aus LEH, Entertainment oder Retail.
• Strategie liegt dir im Blut: Du entwickelst datengetriebene Media-Strategien, erstellst entsprechende Detailpläne und setzt sie in DSPs wie DV360, The Trade Desk oder Amazon DSP um
• Du analysierst, reportest und optimierst Kampagnenergebnisse – immer mit dem Ziel, die Performance aufs nächste Level zu bringen
• Gemeinsam mit Account Manager:innen, Partner:innen und Media-Berater:innen holst du das Maximum aus jedem Budget heraus
• Du verantwortest den Media-Einkauf auf Real-Time-Bidding-Basis
• Du beobachtest Trends im Programmatic Advertising und bringst neue Ideen aktiv ins Team ein – Innovation ist bei dir kein Buzzword, sondern Mindset

Was solltest du mitbringen? 

• Dein Studium der BWL, Marketing-, Kommunikations- oder Medienwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung hast du erfolgreich abgeschlossen. 
• Du bringst fundierte Erfahrung im Programmatic Advertising mit und hast programmatische Kampagnen eigenständig geplant, umgesetzt und optimiert.
• Auch besitzt du ein gutes technisches Verständnis und Affinität zu neuen Technologien und hast Freude daran, dich in neue Software und neue technische Abläufe einzuarbeiten.
• Deine hohe Eigenmotivation und dein selbstständiges Arbeiten zeichnen dich aus.
• Du hast ein sicheres, sympathisches und aufgeschlossenes Auftreten und arbeitest gerne im Team.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS Office Programmen (vor allem Excel)
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab. 

Was bieten wir dir?

Wir legen besonderen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, Anerkennung von Leistung sowie Transparenz geprägt ist. Wir glauben an das Potenzial jeder:s Einzelnen und wollen ein Umfeld schaffen, in dem Menschen sich frei entfalten können. Dies gewährleisten wir nicht nur durch individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch durch ein Arbeitsumfeld, das es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, Privatleben und Beruf optimal miteinander zu verbinden. Im Rahmen unseres Arbeitsmodells “Nju:work” bieten wir dir daher größtmögliche zeitliche und örtliche Flexibilität sowie viele weitere Benefits:

• Wertschätzung für dich mit all deinen Facetten
• Min. 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten inkl. Möglichkeit für Workation
• Freizeitausgleichskonto
• Mental Health & Well Being Angebote
• Hundefreundliches Office
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten inkl. umfangreichem E-Learning Katalog & Sprach-Lernplattform
• EdenredTicketPlus
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Betreuungszuschuss für nicht schulpflichtigen Kinder
• Modern ausgestattete Büros in zentraler Lage in Hamburg, Düsseldorf sowie Frankfurt a.M.
• Umfangreiche technische Ausstattung für Remote-Work (Laptop, Maus, Tastatur, Monitor, Headset)
• u.v.m.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und die Möglichkeit, dir einen persönlichen Einblick in unsere Welt zu geben. Deine Ansprechpartnerin ist Ann-Kathrin!

Du möchtest schon jetzt mehr über uns erfahren? Dann wirf einen Blick hinter die Kulissen.

Um die schnelle Verbreitung des Marktplatz Modells zu unterstützen und aktiv zu unserem Wachstum beizutragen, sucht Mirakl einen dynamischen, innovativen und teamorientierten Senior Account Executive (m/w/d), der unseren Erfolg sowohl im B2B-Bereich als auch in neuen Branchen ausbaut. Der Beitritt zu unserem Vertriebsteam in unserem Münchner Büro bietet die spannende Chance, einen neuen Markt zu erschließen und eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Zukunft des B2B-E-Commerce zu spielen. 

Das Ziel Ihrer Rolle ist die Steigerung des Umsatzes und die Förderung und Einführung des Marktplatzmodells bei führenden globalen Unternehmen. 

Erfahrung im Vertrieb von Unternehmenssoftware ist entscheidend, damit Sie sich schnell einarbeiten und eine solide Pipeline aufbauen können. Ihr Erfolg hängt von Ihrer Fähigkeit ab, durch die sorgfältige Umsetzung eines Gebietsplans Ihre Quotenziele zu erreichen und zu übertreffen.

Der richtige Kandidat oder die richtige Kandidatin verfügt über nachweisliche Erfolge beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen zu bedeutenden Ansprechpartnern auf hoher Unternehmensebene. Diese sollten Türen für den Einsatz der Mirakl-Lösung öffnen und tiefere, strategische Markteinblicke ermöglichen. Ihre Beharrlichkeit und Ihre Liebe zum Detail sind entscheidend für den Erfolg in dieser Position. Der ideale Kandidat verfügt über nachweisliche Erfahrung im Vertrieb von B2B-Software, vorzugsweise mit einem ausgeprägten Verständnis für E-Commerce, und dem Wunsch, zu dessen weiterer Entwicklung beizutragen.

Wir suchen Vertriebsexperten, die strategisch denken, sich mit konzeptionellem und lösungsorientiertem Vertrieb auskennen und in großen, vielschichtigen Organisationen Impulse setzen können. Wir schätzen Kandidaten, die den Vertriebsprozess mit Leidenschaft angehen und stets danach streben, Chancen zu maximieren und bemerkenswerte Ergebnisse zu erzielen.

Die Rolle umfasst Folgendes:

• Definition einer Vertriebsstrategie zur Erreichung der vom Management festgelegten Quartalsziele
• Gewinnung neuer Kunden im Einklang mit der Unternehmensstrategie, um die strategischen und operativen Ziele zu erreichen, die auf das geografische Gebiet abgestimmt sind, in dem Sie tätig sein werden
• Aufbau solider Beziehungen zu Entscheidungsträgern auf höchster Ebene einer Organisation, insbesondere auf VP-, EVP- und C-Level
• Verwaltung des gesamten Verkaufsprozesses vom Kontaktpunkt bis zur Vertragsunterzeichnung und Unterstützung bei technischen, rechtlichen und finanziellen Aspekten
• Zeit- und Gebietsmanagement zur Maximierung von Geschwindigkeit und Durchdringung bei Unternehmen
• Beitrag zur Entwicklung des Netzwerks und der öffentlichen Sichtbarkeit von Mirakl, um dessen Reichweite auf dem Markt zu erweitern
• Effektives Management der Erwartungen von Interessenten/Kunden
• Sicherung neuer Geschäftsmöglichkeiten durch Gewinnung neuer Kundenkonten

Anforderungen:

Der ideale Kandidat verfügt über:

• Umfangreiche Vertriebserfahrung in der Softwarebranche (SAAS und E-Commerce sind ideal) oder im Verkauf von Software zur Leistungssteigerung von Unternehmen wie CRM, E-Commerce, ERP, Supply Chain
• Einen Master-Abschluss oder eine gleichwertige Qualifikation
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz beim erfolgreichen Abschluss komplexer, hochwertiger Geschäfte
• Fundiertes Kenntnisse von Geschäftspraktiken und Branchentrends
• Komfortabel mit konzeptionellem Verkauf, aber dennoch in der Lage, ROI zu nachzuweisen
• Nachgewiesene Arbeitsmoral und konstante Übererfüllung von Zielen
• Exzellente mündliche und schriftliche Fähigkeiten sowohl in Deutsch als auch in Englisch sind erforderlich

Was wir bieten

• Strukturiertes Onboarding: Umfassende Schulung und Mentoring vom ersten Tag an
• Kontinuierliches Lernen: Zugang zur Mirakl University und fortlaufende berufliche Weiterentwicklung
• Wachstumskultur: Ein kollaboratives Umfeld, das Innovation und Vielfalt schätzt
• Werteorientiert: Wir verkörpern fünf Kernwerte – Get Things Done, Go Above & Beyond, Succeed Through Expertise, Work Hard Together und Satisfy & Empower Clients

Recruiting-Prozess

1. Bewerbungsprüfung: Unser Talent Acquisition Team prüft Ihre Bewerbung
2. Einführungsgespräch: Ein erstes Gespräch, um Sie, Ihre Erfahrung kennenzulernen und Ihre Fragen zu Mirakl zu beantworten
3. Interviews:
• Business-Interview: Treffen Sie den Hiring Manager, um Ihre Fähigkeiten und Motivation zu besprechen
• The Loop Values Interviews: Treffen Sie 3 verschiedene Teammitglieder, um Ihre Übereinstimmung mit unseren Kernwerten zu bewerten
• Eine Fallstudie zum Abschluss des Prozesses
4. Endgültige Entscheidung & Angebot: Wir handeln schnell und halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden

Benefits bei Mirakl:

• Krankenversicherung: AXA-Krankenversicherung und flexible individuelle Gesundheitsleistungen. Diese Leistung ermöglicht es, bis zu 1.500 € pro Jahr für verschiedene medizinische Ausgaben auszugeben
• Renten- und Lebensversicherung: Mirakl zahlt monatlich 2 % des Festgehalts in Ihren Renten- und Lebensversicherungsplan ein
• ClassPass: Genießen Sie 10 monatliche Credits plus ermäßigten Zugang zu über 2.500 Fitnessstudios und Wellness-Studios weltweit
• Öffentliches Verkehrsmittel-Pass: 50 % Erstattung Ihres monatlichen ÖPNV-Abonnements
• Essenszuschuss: Mitarbeiter erhalten einen Essenszuschuss von 3,10 € netto, bezahlt von Mirakl für 15 Mittagessen pro Monat
• Bezahlte Freizeit: 30 anteilige bezahlte Urlaubstage pro Kalenderjahr
• Hybrid-Setup: 4 Tage im Büro & 1 Tag zu Hause

Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln. Hilf uns dabei, den Wandel voranzutreiben, der auf die Herausforderungen unserer Kunden von heute und morgen zugeschnitten ist. Informiert und validiert durch Wissenschaft und Daten. Verstärkt durch Kreativität und Design. Und das alles auf der Grundlage von Technologien.

Deine Rolle