The Biorepository Technician will perform with a high degree of accuracy and quality a variety of laboratory-related activities including cryopreservation of biological samples that arrive daily in the repository.

• Respond to freezer alarms in accordance with standard operating procedures
• Monitor freezers, refrigerator and room temperatures as assigned by Manager

Receive biological samples:

• Unpack specimens and record all pertinent information in Incoming Shipment Batch and incoming folder
• Create a folder to house all associated paperwork
• Store at appropriate temperature following guidelines set by procedures
• Distribute confirmation of shipment receipt form if required by project

Inventory of Frozen Biological Samples:

• Utilize Quality Control Vials to estimate volume of frozen samples
• Check information on sample vial against information provided by the study site
• Scan samples into data management system, BSI
• Correct paperwork where necessary and inform supervisor/manager of any discrepancies by generating a discrepancy report
• Assist in the inventory of returned specimens
• Aliquot frozen specimens utilizing aseptic technique

Retrieve Frozen Samples from Inventory:

• Pull samples according to requisition, SOP, and instructions
• Perform quality control verification of outgoing samples
• Update Outgoing Batch Record
• Investigate missing specimens using the BSI and hardcopy data
• Contact receiving labs prior to shipment to confirm shipping address and ensure contact will be available to receive specimens
• Ship samples (dangerous and non-dangerous goods) by Commercial or local courier
• Complete all paperwork (background forms, link-up forms, aliquot forms, return forms or BSI data collection sheets and any other forms which may be necessary)

Miscellaneous:

• Perform annual competency assessments for Repository staff
• Label vials and shipping boxes
• Perform dry shipper QC
• Coordinate Repository Equipment preventative maintenance
• Keep current on IATA Shipping Regulations and maintain certification and standards
• Carry out other duties/projects as assigned

• This role will suit someone with experience of working as a Technician, Laboratory Assistant or a logistics background.

• Candidates must have experience of using Inventory systems/databases.

• We are looking for a flexible team player who can change directions quickly and respond to a variety of Repository needs.

• Candidates must be eligible to work in Germany without requiring sponsorship and be able to communicate effectively in the English language. 

 #LI-NC1 

The Biorepository Technician will perform with a high degree of accuracy and quality a variety of laboratory-related activities including cryopreservation of biological samples that arrive daily in the repository.

• Respond to freezer alarms in accordance with standard operating procedures
• Monitor freezers, refrigerator and room temperatures as assigned by Manager

Receive biological samples:

• Unpack specimens and record all pertinent information in Incoming Shipment Batch and incoming folder
• Create a folder to house all associated paperwork
• Store at appropriate temperature following guidelines set by procedures
• Distribute confirmation of shipment receipt form if required by project

Inventory of Frozen Biological Samples:

• Utilize Quality Control Vials to estimate volume of frozen samples
• Check information on sample vial against information provided by the study site
• Scan samples into data management system, BSI
• Correct paperwork where necessary and inform supervisor/manager of any discrepancies by generating a discrepancy report
• Assist in the inventory of returned specimens
• Aliquot frozen specimens utilizing aseptic technique

Retrieve Frozen Samples from Inventory:

• Pull samples according to requisition, SOP, and instructions
• Perform quality control verification of outgoing samples
• Update Outgoing Batch Record
• Investigate missing specimens using the BSI and hardcopy data
• Contact receiving labs prior to shipment to confirm shipping address and ensure contact will be available to receive specimens
• Ship samples (dangerous and non-dangerous goods) by Commercial or local courier
• Complete all paperwork (background forms, link-up forms, aliquot forms, return forms or BSI data collection sheets and any other forms which may be necessary)

Miscellaneous:

• Perform annual competency assessments for Repository staff
• Label vials and shipping boxes
• Perform dry shipper QC
• Coordinate Repository Equipment preventative maintenance
• Keep current on IATA Shipping Regulations and maintain certification and standards
• Carry out other duties/projects as assigned

• This role will suit someone with experience of working as a Technician, Laboratory Assistant or a logistics background.

• Candidates must have experience of using Inventory systems/databases.

• We are looking for a flexible team player who can change directions quickly and respond to a variety of Repository needs.

• Candidates must be eligible to work in Germany without requiring sponsorship and be able to communicate effectively in the English language. 

 #LI-NC1 

Are you an experienced Grocery Associate, or do you have valuable experience in another grocery store? Do you have the ability to lead a team and inspire a high-quality standard of service? If this sounds like you, then we’d love to chat! 🤩

We’re looking for a Shift Lead to lead our Grocery team in our Wolt Market in Berlin! 

What you’ll be doing 

• Ensuring efficient operations and being the go-to person when the Store Manager isn’t present at the store.

• Solving issues in which the team needs help.

• Monitoring and managing workload, efficiency, office duties and well-being.

• Collecting and forwarding feedback.

• Proactively participating in developing store operations.

• You have experience in working as a Grocery Associate in Wolt Market, or other grocery stores/retail.

• You have experience in leading a team (in a similar industry.)

• You are proactive, serviceminded and a fast learner and have the ability to multitask.

• You are able to work flexibly in all shifts during the day, evenings and weekends 

• You have professional working proficiency in English and German

What you’ll get by joining us

• Discounted Travel Tickets
• Credits on your Wolt orders
• Team Events during the year!
• Employee Assistance Program

If you are excited about working in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an extremely ambitious team, then click below to apply and get the conversation going!

We will be reviewing applications on an on-going basis, so send through your application ASAP :)

Wolt is a technology company that makes it incredibly easy to discover and get the best restaurants, grocery stores and other local shops delivered to home or to the office. Our local commerce platform makes it easy for customers to order whatever they need on one app, for merchants to make additional sales, and for couriers to make meaningful earnings flexibly. To enable this, Wolt develops a wide range of technologies from local commerce platform to retail software and financial solutions, as well as operates its own grocery stores under the brand Wolt Market. Wolt was founded in 2014 and joined forces with DoorDash in 2022. DoorDash operates in 27 countries today, 23 of which are with the Wolt product and brand. 

However, food delivery was just the start. We don’t want to just satisfy our customers’ hunger, but to deliver a wide variety of products and expand our platform to supermarkets, flowers, toys, books and other exciting products, all referred to as Retail. Your job starts when the retail partner has signed the contract and has been onboarded to Wolt’s platform. As a Retail Account Manager, you’re responsible for managing and developing your portfolio of our key retail partners in Germany. We’re looking for someone with a genuine passion for establishing relationships and improving key business metrics to create results for Wolt, the retail partners, and ultimately the customers. In doing that, you need to have good problem-solving skills, a commercial mindset and a strong passion to deliver exceptional service. If you want to use those skills to digitally enable local brick & mortar stores, you have come to the right place!

On a personal note, it goes without saying that you’re a team player and willing to get your hands dirty as we build this relatively new area of our business in Germany. This also means that you must thrive in the ‘start-up’ environment where constant change means there is  always lots to get your teeth into!   

What you will be doing

• Owning the overall partner relationship and driving growth with our retail partners by improving their performance through data driven consultation
• Identifying the focus area in your portfolio and invest into high-potential partnerships
• Drive forward operational improvement with your partners to ensure that together we are delivering the best experience for Wolt’s end customers
• Engage partners in growth conversations (i.e. adding more stores to Wolt across Germany, increasing same-store sales, improving profitability, expanding with new brands, category management and maximizing product inventory on Wolt etc)
• Working closely together with the marketing team to plan and execute campaigns together with retail partners
• Take ownership for projects that help us evolve our retail business. Project goals may vary from driving efficiency over ensuring legal compliance to solving challenges with product data.
• Getting your hands dirty: we’re developing a lot from scratch and you will help to bring structure in how we support our partners

Our humble expectation

• Bachelor or higher degree and job experience with account and/or category management (2-3 years) with a strong drive to grow and develop in this field
• Fluent in German and English is a must to connect with our partners
• Excellent interpersonal skills with the ability to adapt the tone to suit the audience
• Commercial mindset with very good analytical and problem-solving skills
• Structured, detailed, proactive and service-oriented
• High sense of ownership and ambition to go beyond the obvious
• Experience in retail and/or with e-commerce and marketplaces is an advantage

The global merchant team ensures best-in-class restaurant and store selection for consumers while building products and services that help merchants grow their businesses profitably. We collaborate closely with commercial teams in 29 countries across our five global subteams:

• Merchant S&O (Strategy & Operations) – Drives merchant strategy, experience, performance tracking, and commercial go-to-market approaches.
• Sales S&O – Develops sales processes, tools, and enablement programs to improve productivity.
• Merchant Operations – Focuses on onboarding, in-store flows, self-service tooling, and integrations.
• Enterprise – Works with global merchant partners to grow our joint business.
• B2B – Develops new merchant service offerings, such as logistics as a service (Drive).

We are seeking a data-driven manager to optimize global account management processes and enable local teams to grow merchant businesses and reduce churn. This role involves analyzing, designing, and implementing scalable strategies and programs that drive operational excellence and business growth.

What you’ll be doing

• Develop and implement global programs and processes, creating strategies that drive merchant sales growth, improve profitability, and reduce churn across +30 markets.
• Identify and scale best practices from different markets across the company.
• Lead and manage cross-functional projects with product, analytics, marketing, legal, and finance teams.
• Use data insights to make informed business decisions, enhance reporting, and address data gaps.
• Train and support local account management teams by developing a centralized resource hub.
• This role will report to the Head of Global Account Management, Merchant S&O.

Our humble expectations

• 3+ years in management consulting, with a focus on operational improvement and process optimization, preferably in tech, platform businesses, or global retail/FMCG.
• 1-2 years of experience in account management or sales within a tech/platform ecosystem or global retailer. Startup/scale-up experience is a plus.
• Strong strategic thinking and analytical execution skills, with proficiency in MS Office (Excel & PowerPoint). Experience with Looker or SQL is a bonus.
• Experience with CRM tools (Salesforce) or project management platforms (Monday.com) is an advantage.
• Excellent communication and stakeholder management skills, with the ability to engage and influence teams across all levels an absolute must.
• Strong ownership mindset, able to work independently while managing multiple projects.

Next steps

If you are excited about working with the nicest of people, in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an ambitious team, then click below to apply and let’s get the conversation going!

Aufgabenbereich 

Der Operations Lead ist Mitglied des Führungsteams des Geschäfts und verantwortlich für die Förderung und Anleitung zur Rentabilität und Effizienz. Der Operations Lead arbeitet eng mit dem Operations & Visual Manager zusammen, um Aufgaben zu initiieren, zu delegieren und dem Team Feedback zu geben, um optimale Ergebnisse zur Unterstützung des gesamten Geschäftsbetriebs zu erzielen.

Betriebsleiter 

• Effektive Leitung und Durchführung von Bestandsverwaltungsprozessen mit Schwerpunkt auf der Maximierung der Bestandsgenauigkeit und der Reduzierung von Schwund 
• Untersuchen Sie Probleme mit der Bestandsgenauigkeit und ermitteln Sie deren Ursachen. Arbeiten Sie dabei mit dem Geschäftsführer zusammen, um Prozess- oder Systemlücken zu eskalieren 
• Verwalten Sie die Ausführung wichtiger betrieblicher Funktionen, darunter Versand, Wareneingang und -bearbeitung, Rücktransfers, Wiederauffüllung des Verkaufsraums, Nachschub im Laufe des Tages, Aktualisierung der Regalbestände und Liefermanagement 
• Fördern Sie strenge visuelle Standards für den Verkaufsraum 
• Fördern Sie eine sichere Arbeitsumgebung und einen effizienten Betrieb durch strenge Standards und Prozesse für den Lagerraum 

Unternehmensführer 

• Zusammenarbeit mit dem Operations & Visual Manager zur Verwaltung von Berichten, Budgets, Ausgaben, Lagerbeständen, Lieferantenbeziehungen, Technologie und Einrichtungen, um deren Aufrechterhaltung und Maximierung sicherzustellen 
• Demonstration ausgeprägter Geschäftstüchtigkeit durch Nutzung von Kennzahlen zur Unterstützung geschäftsfördernder Strategien 
• Dynamisches Handeln im Verkaufsraum, um die Bedürfnisse des Unternehmens, des Teams und der Gäste zu bewerten und zu erfüllen 

Personalleiter 

• Geht mit gutem Beispiel voran und motiviert die Mitarbeiter im täglichen Betrieb und im Umgang mit Gästen 
• Direkte Beaufsichtigung der Operations Associates; verantwortlich für die Rekrutierung und Entwicklung von Talenten 
• Nutzung der Leistungsbewertungstools des Unternehmens zur Beurteilung jedes einzelnen Operations Associates und kontinuierliches Feedback, um in Zusammenarbeit mit dem Filialleiter das individuelle Wachstum und die Verbesserung zu fördern 

Flow Experience Leader 

• Zusammenarbeit mit dem Visual Lead, um funktionsübergreifende Schulungen sicherzustellen, und mit dem Sales & Service Lead, um eine reibungslose Geschäftsabwicklung zu gewährleisten 
• Umsetzung von unternehmensweiten, betriebsorientierten Richtlinien, Projekten und Initiativen in Zusammenarbeit mit dem Managementteam, um Ziele und KPIs zu erreichen
• Öffnen und Schließen des Geschäfts gemäß den Back-of-House-Standards (BOH)

Qualifikationen als Betriebsleiter 

• Berufserfahrung in einem kundenorientierten Vertriebsumfeld 
• Nachgewiesene Führungsqualitäten, die eine ausgezeichnete Entscheidungsfähigkeit belegen 
• Schätzt Feedback, ist offen für Feedback und bereit, selbst Feedback zu geben 
• Selbstmotiviert mit dem Wunsch, Ergebnisse zu erzielen und sich individuell und im Team auszuzeichnen 
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten 
• Identifiziert sich mit den Leitprinzipien von ALO und verkörpert diese 
• Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben, zu schieben, zu tragen oder anderweitig zu bewegen 
• Fähigkeit, zu heben, sich zu beugen, zu knien, zu klettern, zu kriechen und/oder sich zu drehen und sicher eine Leiter hinauf- und hinabzusteigen 
• Fähigkeit, während der gesamten Schicht zu stehen und sich zu bewegen 
• Nachweis einer gültigen Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis 

Einsatzplan 

Um einen ausgewogenen Dienstplan zu erstellen, der den Anforderungen des Unternehmens und unserer Teams gerecht wird, erwarten wir von allen Vollzeitmitarbeitern, dass sie für Schichten zu Beginn und am Ende des Arbeitstages sowie am Wochenende zur Verfügung stehen, wobei sich diese Zeiten ändern können. Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ab der Woche des „Black Friday” bis zum Ende der Weihnachtssaison, also bis zur ersten Januarwoche, arbeiten können. 

Erklärung zu Vielfalt und Inklusion 

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, diskriminiert ALO Bewerber oder Mitarbeiter nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder aufgrund eines anderen durch gesetzliches Recht geschützten Status oder Zustands. Wir verpflichten uns zu einer aktiven Politik der Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit, die bereits bei unserem Einstellungs- und Auswahlverfahren beginnt, und sind gerne bereit, über flexible Arbeitsbedingungen zu sprechen.

Anpassungen im Bewerbungsprozess 

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie angemessene Anpassungen in einem Teil unseres Einstellungsprozesses benötigen, teilen Sie uns diese Anforderungen bitte bei der Ausfüllung Ihrer Bewerbung oder per E-Mail an europehr@aloyoga.com mit. Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden, um einen fairen und transparenten Bewertungsprozess zu gewährleisten. 

OVERVIEW

The Operations Lead is critical in the store leadership team and is responsible for driving and coaching to profitability and efficiency. The Operations Lead will work closely with the Operations & Visual Manager in initiating, delegating work, and providing feedback to the team to achieve optimal results supporting total store operations.   

Operations Leader 

• Lead & execute inventory management processes effectively with a focus om maximizing inventory accuracy and reducing shrink 
• Investigate and root cause inventory accuracy issues, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps 
• Manage execution of key operational functions including shipment, receiving and processing, reverse transfers, sales floor recovery, intra-day sales floor replenishment, floor set updates, and supply management 
• Champion strong visual standards for the sales floor 
• Support a safe work environment and efficient operation through strong stockroom standards and processes 

Business Leader  

• Partner with Operations & Visual Manager to manage reporting, budgets, expenses, inventory control, supplies, vendor relationships, technology, and facilities to ensure maintained and maximized 
• Demonstrate strong business acumen by leveraging metrics to support business-driving strategies 
• Move dynamically on the retail floor to assess and fulfill the needs of the business, team and guests 

People Leader 

• Leads by example and inspires staff in daily operations and guest experience. 
• Directly oversee the Operations Associates; responsible for recruitment and development of talent 
• Use company performance tools to evaluate each operations associate and provide constant feedback to drive individual growth and improvement in partnership with the store leader 

Business Partner 

• Collaborate with Visual Lead to ensure cross-functional training, and Sales & Service Lead to ensure the business is well-executed 
• Execute company-level operations-focused directives, projects and initiates, in partnership with the Operations & Visual Manager (e.g. from the SCC) 

Operations Lead Qualifications: 

• 2+ Years prior work experience in a client-centric, sales environment 
• Proven leadership capabilities demonstrating excellent decision making 
• Values feedback, receptive to receiving feedback and eager to provide 
• High energy, upbeat and enthusiastic with the ability to integrate fun and work 
• Self-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a team 
• Excellent interpersonal and written communication skills 
• Aligns with and embodies ALO’s Guiding Principles
• Job Level: Associate

The Lead role is full-time and requires 32 - 40 hours per week fulfilling the job description as stated above. To build a balanced schedule that supports the needs of the business and our teams, we expect all full-time employees to have open availability and are expected to work variable shifts including peak days and weekends. All employees without exception are expected to be able to work during the company’s Blackout period, from the week of American Thanksgiving (including Black Friday and Thanksgiving weekend) through the end of the holiday season (the 1st week of January). 

Diversity and Inclusion statement 

As an Equal Opportunity Employer, ALO does not discriminate against applicants or employees because of race, colour, creed, religion, sex, national origin, veteran status, disability, age, citizenship, marital or domestic/civil partnership status, sexual orientation, gender identity or expression or because of any other status or condition protected by statutory law. We are committed to an active Inclusion, Diversity and Equal Opportunities Policy, which starts with our recruitment and selection process, and we are happy to talk flexible working.

Interview Process adjustments

If you consider yourself to require reasonable adjustments to any part of our recruitment process, we invite you to share those requirements with us when completing your application or by emailing europehr@aloyoga.com. We will make every effort to ensure your needs are met to provide a fair and transparent process of assessment. 

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Aufgabenbereich 

Der Visual Lead ist in Zusammenarbeit mit dem Visual Manager für die Erzielung von Ladenumsätzen und die Maximierung der Rentabilität durch Visual Merchandising verantwortlich. Der Visual Lead arbeitet eng mit den Operations & Visual Managern zusammen, um Aufgaben zu initiieren, zu delegieren und dem Team Feedback zu geben, um optimale Ergebnisse zur Unterstützung des gesamten Ladenbetriebs zu erzielen. 

Visual Leiter 

• Verwaltung der Ausführung wichtiger betrieblicher Funktionen, darunter Versand, Wareneingang und -bearbeitung, Rücktransfers, Wiederauffüllung der Verkaufsfläche, Nachschub während des Tages, Aktualisierung der Verkaufsfläche und Liefermanagement 
• Aufrechterhaltung einer strategischen Produktpräsentation und Warenpräsentation durch Sicherstellung der Produktwiederauffüllung, Nachschub, Ausverkauf und visuelle Änderungen der Warenpräsentation gemäß den Vorgaben und in Zusammenarbeit mit dem Visual Manager 
• Effektive Planung von Änderungen im Bereich Visual Merchandising gemeinsam mit dem Managementteam durch Lohnabrechnung und Anpassung der Zone und der visuellen Unterstützung an die Anforderungen des Unternehmens 
• Umsetzung und Aufrechterhaltung der visuellen Ausrichtung von der Planung über die Ausführung bis hin zur Erfüllung der Unternehmenserwartungen, Budgets und Zeitpläne 
• Nutzung von Berichterstellungstools in Zusammenarbeit mit dem Management, um Geschäftsmöglichkeiten in Bezug auf Produktplatzierung, Ausstattung und Lagerbestände zu identifizieren. Vornahme notwendiger Änderungen 

Unternehmensleiter 

• Zusammenarbeit mit dem Operations & Visual Manager zur Verwaltung von Berichten, Budgets, Ausgaben, Lagerbeständen, Lieferantenbeziehungen, Technologie und Einrichtungen, um deren Aufrechterhaltung und Maximierung sicherzustellen
• Demonstration ausgeprägter Geschäftstüchtigkeit durch Nutzung von Kennzahlen zur Unterstützung geschäftsfördernder Strategien 
• Dynamisches Handeln im Verkaufsraum, um die Bedürfnisse des Unternehmens, des Teams und der Gäste zu bewerten und zu erfüllen 

Personalleiter 

• Geht mit gutem Beispiel voran und motiviert die Mitarbeiter im täglichen Betrieb und im Umgang mit Kunden 
• Arbeitet mit der Geschäftsleitung zusammen, um Mitarbeiter zu coachen, anzuleiten und zu führen; verantwortlich für die Rekrutierung und Entwicklung von Talenten 
• Nutzt die Leistungsbewertungstools des Unternehmens, um jeden Mitarbeiter im operativen Bereich zu bewerten, und gibt in Zusammenarbeit mit dem Filialleiter regelmäßig Feedback, um das individuelle Wachstum und die Verbesserung zu fördern 

Flow Experience Leader 

• Zusammenarbeit mit dem Operations Lead, um funktionsübergreifende Schulungen sicherzustellen, und mit dem Sales & Service Lead, um eine reibungslose Geschäftsabwicklung zu gewährleisten 
• Umsetzung von unternehmensweiten, auf den Betrieb ausgerichteten Richtlinien, Projekten und Initiativen in Zusammenarbeit mit den Operations & Visual Managers 
• Öffnen und Schließen des Geschäfts gemäß den visuellen Standards 

Qualifikationen des visuellen Leiters 

• Berufserfahrung in einem kundenorientierten Vertriebsumfeld 
• Nachgewiesene Führungsqualitäten, die eine ausgezeichnete Entscheidungsfähigkeit belegen 
• Schätzt Feedback, ist offen für Feedback und bereit, selbst Feedback zu geben 
• Selbstmotiviert mit dem Wunsch, Ergebnisse zu erzielen und sich individuell und als Team auszuzeichnen 
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten 
• Übereinstimmung mit und Verkörperung der Leitprinzipien von ALO 
• Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben, zu schieben, zu tragen oder auf andere Weise zu bewegen 
• Fähigkeit, zu heben, sich zu beugen, zu knien, zu klettern, zu kriechen und/oder sich zu drehen und sicher eine Leiter hinauf- und hinabzusteigen 
• Fähigkeit, während der gesamten Schicht zu stehen und sich zu bewegen 
• Nachweis einer gültigen Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis 

Arbeitszeitplan des Visual Lead 

Um einen ausgewogenen Dienstplan zu erstellen, der den Anforderungen des Unternehmens und unserer Teams gerecht wird, erwarten wir von allen Vollzeitmitarbeitern, dass sie für Schichten zu Beginn und am Ende des Arbeitstages sowie am Wochenende zur Verfügung stehen, wobei sich diese Zeiten ändern können. Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ab der Woche des „Black Friday“ bis zum Ende der Weihnachtssaison, also bis zur ersten Januarwoche, arbeiten können.

Erklärung zu Vielfalt und Inklusion 

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, diskriminiert ALO keine Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder aufgrund eines anderen durch das Gesetz geschützten Status oder Zustands. Wir verpflichten uns zu einer aktiven Politik der Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit, die bereits bei unserem Einstellungs- und Auswahlverfahren beginnt, und sind gerne bereit, über flexible Arbeitsbedingungen zu sprechen. 

Anpassungen des Bewerbungsprozesses

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie angemessene Anpassungen in einem Teil unseres Einstellungsprozesses benötigen, teilen Sie uns diese Anforderungen bitte bei der Ausfüllung Ihrer Bewerbung oder per E-Mail an europehr@aloyoga.com mit. Wir werden uns bemühen, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, um einen fairen und transparenten Bewertungsprozess zu gewährleisten. 

OVERVIEW

The Visual Lead is responsible for achieving store sales & maximizing profitability through Visual Merchandising in partnership with the Visual Manager. The Visual Lead will work closely with the Operations & Visual Manager in initiating, delegating work, and providing feedback to the team to achieve optimal results supporting total store operations.   

Visual Leader 

• Manage execution of key operational functions including shipment, receiving and processing, reverse transfers, sales floor recovery, intra-day sales floor replenishment, floor set updates, and supply management 
• Maintains strategic product presentation and merchandising by ensuring product recovery, restock, destock, and making visual merchandising change in accordance with directive and with partnership of the Visual Manager 
• Effectively plans Visual floor changes with the management team through payroll management and adapting the zone and visual support to the needs of the business. 
• Executes and maintains visual direction from planning through executing to meeting company expectations, budgets, timeline 
• Utilizes reporting tools in partnership with management to identify business opportunities with product placement, outfitting, and stock levels. Makes changes as necessary 

Business Leader  

• Partner with Operations & Visual Manager to manage reporting, budgets, expenses, inventory control, supplies, vendor relationships, technology, and facilities to ensure maintained and maximized 
• Demonstrate strong business acumen by leveraging metrics to support business-driving strategies 
• Move dynamically on the retail floor to assess and fulfill the needs of the business, team and guests 

People Leader 

• Leads by example and inspires staff in daily operations and guest experience 
• Partner with management to provide coaching, guidance and direction to Associates; responsible for recruitment and development of talent 
• Use company performance tools to evaluate each operations associate and provide constant feedback to drive individual growth and improvement in partnership with the store leader 

Business Partner  

• Collaborate with Operations Lead to ensure cross-functional training, and Sales & Service Lead to ensure the business is well-executed 
• Execute company-level operations-focused directives, projects and initiates, in partnership with the Operations & Visual Manager (e.g. from the SCC)
• Open and close the store in accordance to visual standards 

Visual Lead Qualifications: 

• 2+ Years prior work experience in a client-centric, sales environment 
• Proven leadership capabilities demonstrating excellent decision making 
• Values feedback, receptive to receiving feedback and eager to provide 
• High energy, upbeat and enthusiastic with the ability to integrate fun and work 
• Self-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a team 
• Excellent interpersonal and written communication skills 
• Aligns with and embodies ALO’s guiding principles
• Job Level: Associate

The Visual Lead is full-time and requires 32-40 hours per week fulfilling the job description as stated above. To build a balanced schedule that supports the needs of the business and our teams, we expect all full-time employees to have open availability and are expected to work variable shifts including peak days and weekends. All employees without exception are expected to be able to work during the company’s Blackout period, from the week of American Thanksgiving (including Black Friday and Thanksgiving weekend) through the end of the holiday season (the 1st week of January). 

#LI-JJ1

#LI-3

#li-onsite

Aufgabenbereich 

Der Vertriebs- und Serviceleiter spielt eine wichtige Rolle bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses bei ALO. Er sorgt dafür, dass wir unsere Ziele in Bezug auf Kundenbindung, Kundenaufklärung und Interaktion erreichen, schafft ein serviceorientiertes Umfeld im Verkaufsraum und letztendlich einen Rückzugsort, der ALO von anderen Einzelhändlern abhebt. 

Vertriebs- und Serviceleiter 

• Sorgen Sie für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis im Verkaufsraum, indem Sie den Grad der Kundenbindung und die technische Produktkenntnisse bewerten und die Teammitglieder dabei unterstützen, Lücken durch Feedback und Coaching zu schließen 
• Bauen Sie die Kundenbeziehungen täglich weiter aus 
• Analysieren Sie Berichte, um Strategien zu entwickeln und Ergebnisse zu erzielen; unterstützen Sie die Umsetzung von Aktionsplänen, die sich auf Defizite konzentrieren, und heben Sie Wachstumschancen hervor 
• Sorgen Sie für eine effektive Abdeckung des Verkaufsraums, indem Sie bei Bedarf Personal-Lösungen entwickeln und Verkaufsinitiativen im gesamten Geschäft leiten 

Unternehmensleiter 

• Zusammenarbeit mit dem Operations & Visual Manager zur Verwaltung von Berichten, Budgets, Ausgaben, Lagerbeständen, Lieferantenbeziehungen, Technologie und Einrichtungen, um deren Aufrechterhaltung und Maximierung sicherzustellen
• Demonstration ausgeprägter Geschäftstüchtigkeit durch Nutzung von Kennzahlen zur Unterstützung geschäftsfördernder Strategien 
• Dynamisches Handeln im Verkaufsraum, um die Bedürfnisse des Unternehmens, des Teams und der Gäste zu bewerten und zu erfüllen 

Personalleiter 

• Geht mit gutem Beispiel voran und motiviert die Mitarbeiter im täglichen Betrieb und im Umgang mit Kunden 
• Direkte Beaufsichtigung der Vertriebs- und Servicemitarbeiter sowie der Kassierer; verantwortlich für die Rekrutierung und Entwicklung von Talenten 
• Nutzung der Leistungsbewertungstools des Unternehmens zur Beurteilung jedes einzelnen Mitarbeiters und regelmäßiges Feedback, um in Zusammenarbeit mit dem Filialleiter das individuelle Wachstum und die Verbesserung zu fördern 

FLOW Experience Leader 

• Zusammenarbeit mit Community & Studio, Operations und Visual Leads, um funktionsübergreifende Schulungen sicherzustellen und eine reibungslose Geschäftsabwicklung zu gewährleisten 
• Umsetzung von unternehmensweiten, operativ ausgerichteten Richtlinien, Projekten und Initiativen in Zusammenarbeit mit dem Managementteam, um Ziele und KPIs zu erreichen 
• Öffnen und Schließen des Geschäfts gemäß den Standards für den Front- und Back-of-House-Bereich (BOH) 

Qualifikationen des Vertriebs- und Serviceleiters 

• Berufserfahrung in einem kundenorientierten Vertriebsumfeld 
• Nachgewiesene Führungsqualitäten, die sich in einer ausgezeichneten Entscheidungsfindung widerspiegeln 
• Schätzt Feedback, ist offen für Feedback und bereit, selbst Feedback zu geben 
• Selbstmotiviert mit dem Wunsch, Ergebnisse zu erzielen und sich individuell sowie im Team auszuzeichnen 
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten 
• Identifiziert sich mit den Leitprinzipien von ALO und verkörpert diese 
• Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben, zu schieben, zu tragen oder anderweitig zu bewegen 
• Fähigkeit, zu heben, sich zu beugen, zu knien, zu klettern, zu kriechen und/oder sich zu drehen und sicher eine Leiter hinauf- und hinabzusteigen 
• Fähigkeit, während der gesamten Schicht zu stehen und sich zu bewegen 
• Nachweis einer gültigen Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis 

Arbeitszeitplan des Vertriebs- und Serviceleiters 

Um einen ausgewogenen Dienstplan zu erstellen, der den Anforderungen des Unternehmens und unserer Teams gerecht wird, erwarten wir von allen Vollzeitmitarbeitern, dass sie für Schichten zu Beginn und am Ende des Arbeitstages sowie am Wochenende zur Verfügung stehen, wobei sich diese Zeiten ändern können. Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ab der Woche des „Black Friday” bis zum Ende der Weihnachtssaison, also bis zur ersten Januarwoche, arbeiten können. 

Erklärung zu Vielfalt und Inklusion 

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, diskriminiert ALO keine Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder aufgrund eines anderen durch das Gesetz geschützten Status oder Zustands. Wir verpflichten uns zu einer aktiven Politik der Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit, die bereits bei unserem Einstellungs- und Auswahlverfahren beginnt, und sind gerne bereit, über flexible Arbeitsbedingungen zu sprechen. 

Anpassungen des Bewerbungsprozesses  

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie angemessene Anpassungen in einem Teil unseres Einstellungsprozesses benötigen, teilen Sie uns diese Anforderungen bitte bei der Ausfüllung Ihrer Bewerbung oder per E-Mail an europehr@aloyoga.com mit. Wir werden uns bemühen, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, um einen fairen und transparenten Bewertungsprozess zu gewährleisten.

OVERVIEW

The Sales & Service Lead is integral to the elevating the guest experience at ALO.  They will ensure we deliver our targets for engagement, guest education and interaction, create a service-lead environment on the sales floor, and ultimately create a sanctuary that sets ALO apart from other retailers. 

RESPONSIBILITIES

Sales & Service Leader 

• Lead an exceptional guest experience on the floor through assessing the level of guest connection and technical product education and supporting team members to address gaps through feedback and coaching 
• Continue to build the client relationship daily with our customers 
• Analyze reports in order to strategize and deliver results; support implementing action plans focusing on deficient areas and highlight growth opportunities 
• Ensure effective sales floor coverage through the development of workforce solutions and leading selling initiatives throughout the store as needed. 

Business Leader  

• Partner with Operations & Visual Manager to manage reporting, budgets, expenses, inventory control, supplies, vendor relationships, technology, and facilities to ensure maintained and maximized 
• Demonstrate strong business acumen by leveraging metrics to support business-driving strategies 
• Move dynamically on the retail floor to assess and fulfill the needs of the business, team and guests 

People Leader 

• Leads by example and inspires staff in daily operations and guest experience. 
• Directly oversee the Sales & Service Associates and Cashiers; responsible for recruitment and development of talent 
• Use company performance tools to evaluate each operations associate and provide constant feedback to drive individual growth and improvement in partnership with the store leader 

Business Partner  

• Collaborate with Community & Studio, Operations and Visual Leads to ensure cross-functional training and to ensure the business is well-executed 
• Execute company-level operations-focused directives, projects and initiates, in partnership with the Sales & Service Manager (e.g. from the SCC) 

QUALIFICATIONS: 

• 2+ Years prior work experience in a client-centric, sales environment 
• Proven leadership capabilities demonstrating excellent decision making 
• Values feedback, receptive to receiving feedback and eager to provide 
• High energy, upbeat and enthusiastic with the ability to integrate fun and work 
• Self-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a team 
• Excellent interpersonal and written communication skills 
• Aligns with and embodies ALO’s Guiding Principles 
• Job Level: Associate

The Sales & Service Lead is full-time and requires 32-40 hours per week fulfilling the job description as stated above. To build a balanced schedule that supports the needs of the business and our teams, we expect all full-time employees to have open availability and are expected to work variable shifts including peak days and weekends. All employees without exception are expected to be able to work during the company’s Blackout period, from the week of American Thanksgiving (including Black Friday and Thanksgiving weekend) through the end of the holiday season (the 1st week of January). 

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Aufgabenbereich 

Der Sales & Service Manager ist Mitglied des Führungsteams des Geschäfts und kümmert sich um die Geschäfts- und Kundenerlebnisstrategie von ALO im Geschäft. Diese Person engagiert sich leidenschaftlich für Geschäftsziele, Umsatz, Kundenerlebnis und die Förderung von Talenten, um die Leitprinzipien von ALO zu erfüllen. Das oberste Ziel dieser Position ist es, sicherzustellen, dass das Kundenerlebnis im Geschäft außergewöhnlich ist. 

Vertriebs- und Serviceleiter 

• Untersuchen Sie Verkaufschancen und deren Ursachen und arbeiten Sie mit dem Geschäftsführer zusammen, um Prozess- oder Systemlücken zu schließen 
• Beaufsichtigen Sie das Verkaufs- und Serviceteam, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis im Verkaufsraum zu gewährleisten, indem Sie den Grad der Kundenbindung und die technische Produktschulung bewerten und die Teammitglieder dabei unterstützen, Lücken durch Feedback und Coaching zu schließen 
• Täglicher Aufbau der Kundenbeziehung zu unseren Kunden 
• Sicherstellung einer effektiven Abdeckung des Verkaufsraums durch die Entwicklung von Personallösungen und die Leitung von Verkaufsinitiativen im gesamten Geschäft, je nach Bedarf 
• Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer, um die Vertriebs- und Servicestrategie für das Geschäft zu entwickeln und die Umsetzung mit dem Vertriebs- und Serviceteam durchzuführen 

Unternehmensleiter 

• Vertretung des Unternehmens bei Besprechungen und Telefonkonferenzen in Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer 
• Überprüfung, Überwachung und Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer bei der Verwaltung des Budgets, der Berichterstattung und anderer Geschäftsdaten, einschließlich Kennzahlen (z. B. Ausgaben, Verkaufszahlen), und Information der Planungsprozesse (z. B. vierteljährliche Geschäftsüberprüfung und Verkaufsplanung) 
• Zukünftige Planung des Arbeitsablaufs, um die optimale Leistung des Unternehmens zu gewährleisten 

Personalleiter 

• Sicherstellen, dass das Vertriebs-, Service- und Community-Team die Mission und Leitprinzipien von ALO verkörpert, um unseren Besuchern effektiv zu vermitteln, wer wir sind, was wir tun und warum wir das tun, was wir tun 
• Führen eines Teams durch Verantwortungsbewusstsein, regelmäßiges kontinuierliches Coaching, Talentförderung und Verbesserung der effektiven Kommunikation im gesamten Operations- und Visual-Team 
• Aufbau einer internen und externen Pipeline durch Nachfolgeplanung und Rekrutierungsstrategie 
• Erstellung eines effektiven Zeitplans, der die beste Geschäftsstrategie priorisiert, in Zusammenarbeit mit dem General Manager 

Geschäftspartner 

• Überwacht die Umsetzung bestimmter Vorgaben des ALO-Vertriebs- und Servicemodells und gewährleistet so die operative Effizienz 
• Arbeitet mit dem Geschäftsführer/Filalleiter zusammen, setzt dessen Vision um und arbeitet funktionsübergreifend mit Geschäftspartnern zusammen, um die Ziele der Organisation auf allen Ebenen zu unterstützen 
• Zeigt die Fähigkeit, sich in der Organisation zurechtzufinden und dabei ein Gleichgewicht zwischen geschäftlichen Anforderungen und Markenkultur herzustellen 

Qualifikationen für Vertriebs- und Serviceleiter 

• Führungserfahrung im Einzelhandel oder einer verwandten Branche 
• Praktische Kenntnisse in MS Office (Word, Excel und Outlook) 
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich 
• Agilität und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem sich verändernden Umfeld zu bewältigen 
• Hohe Motivation durch die Förderung des Geschäfts in einem schnelllebigen, innovativen Umfeld 
• Unternehmerisches Denken und Handeln 
• Selbstständiges Arbeiten, Zeitmanagementfähigkeiten und persönliche Verantwortung 
• Dentifikation mit und Umsetzung der Leitprinzipien von ALO 
• Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben, zu schieben, zu tragen oder anderweitig zu bewegen 
• Fähigkeit, zu heben, sich zu beugen, zu knien, zu klettern, zu kriechen und/oder sich zu drehen und sicher eine Leiter hinauf- und hinabzusteigen 
• Fähigkeit, während der gesamten Schicht zu stehen und sich zu bewegen 
• Nachweis einer gültigen Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis 

Arbeitszeitplan des Vertriebs- und Serviceleiters 

Die Position als Vertriebs- und Serviceleiter ist eine Vollzeitstelle. Um einen ausgewogenen Dienstplan zu erstellen, der den Anforderungen des Unternehmens und unserer Teams gerecht wird, erwarten wir von allen Vollzeitmitarbeitern, dass sie für Schichten zu Beginn und am Ende des Arbeitstages sowie am Wochenende zur Verfügung stehen, wobei sich diese Zeiten ändern können. Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ab der Woche des „Black Friday“ bis zum Ende der Weihnachtssaison, also bis zur ersten Januarwoche, arbeiten können. 

Erklärung zu Vielfalt und Inklusion 

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, diskriminiert ALO keine Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder aufgrund eines anderen durch das Gesetz geschützten Status oder Zustands. Wir verpflichten uns zu einer aktiven Politik der Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit, die bereits bei unserem Einstellungs- und Auswahlverfahren beginnt, und sind gerne bereit, über flexible Arbeitsbedingungen zu sprechen. 

Anpassungen des Bewerbungsprozesses  

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie angemessene Anpassungen in einem Teil unseres Einstellungsprozesses benötigen, teilen Sie uns diese Anforderungen bitte bei der Ausfüllung Ihrer Bewerbung oder per E-Mail an europehr@aloyoga.com mit. Wir werden uns bemühen, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, um einen fairen und transparenten Bewertungsprozess zu gewährleisten. 

OBJECTIVE

The Sales & Service Manager is a critical member of the store leadership team accountable for bringing ALO’s business and guest experience strategy to life in the store. This individual is passionate about business targets, sales, guest experience, and elevating talent to meet ALO’s guiding principles. This role’s north star is pointed at ensuring that guest experience in the store is exceptional.  

RESPONSIBILITIES

Sales & Service Leader 

• Investigate and root cause sales opportunities, partnering with the General Manager to escalate process or system gaps
• Oversee the Sales & Service team to execute an exceptional guest experience on the floor through assessing the level of guest connection and technical product education and supporting team members to address gaps through feedback and coaching
• Continue to build the client relationship daily with our customers
• Ensure effective sales floor coverage through the development of workforce solutions and leading selling initiatives throughout the store as needed
• Partner with the General Manager to build the Sales & Service strategy for the store and execute implementation with the Sales & Service team 

Business Leader  

• Represent the business in meetings and on conference calls, in partnership with General Manager 
• Review, Monitor and partner with General Manager to manage the budget, reporting and other business data; including metrics (e.g. Expenses, Sell-Thru) and inform planning processes (e.g., quarterly business review and sales planning) 
• Future planning workflow business needs to protect optimal performance 

People Leader 

• Ensure that the Sales, Service, and Community team exudes ALO's mission and guiding principles to effectively communicate to our visitors who we are, what we do and why we do what we do
• Leads a team through accountability, continuous coaching on a regular basis, development of talent, and elevating effective communication throughout the Operations and Visual team
• Establish internal & external pipeline through succession planning and recruitment strategy
• Writes an effective schedule that prioritizes the best business strategy, in partnership with the General Manager 

Business Partner 

• Oversees the execution of certain deliverables on the ALO Sales and Service Model, protecting operational efficiency
• Collaborates and implement General/Store Manager’s vision and work cross-functionally with business partners, as directed, to support all-level organizational goals
• Demonstrate an ability to navigate the organization with a balance of business need and brand culture 

QUALIFICATIONS

• Prior leadership experience experience in retail or related industry 
• Working knowledge of MS Office (Word, Excel and Outlook) 
• Extraordinary interpersonal and communication skills, both verbal and written
• Agile with the ability to handle multiple tasks in a changing environment
• Highly Motivated by driving business in a fast-paced, innovative environment
• Business owner mindset with an entrepreneurial spirit 
• Independent work ethic, time management skills, and personal accountability 
• Aligns with and embodies ALO’s Guiding Principles
• Seniority Level: Mid-Senior level

Sales & Service Manager Schedule 

The Sales & Service Manager role is a full-time role with a 40-hour workweek (5 days) consisting of 75% of those hours managing the retail floor and coaching and developing the team. In an effort to build a balanced schedule that supports the needs of the business and our teams, we expect all full-time employees to be available for opening, closing and weekend shifts. 

Diversity and Inclusion statement 

As an Equal Opportunity Employer, ALO does not discriminate against applicants or employees because of race, colour, creed, religion, sex, national origin, veteran status, disability, age, citizenship, marital or domestic/civil partnership status, sexual orientation, gender identity or expression or because of any other status or condition protected by statutory law. We are committed to an active Inclusion, Diversity and Equal Opportunities Policy, which starts with our recruitment and selection process, and we are happy to talk flexible working.

Interview Process adjustments  

If you consider yourself to require reasonable adjustments to any part of our recruitment process, we invite you to share those requirements with us when completing your application or by emailing europehr@aloyoga.com. We will make every effort to ensure your needs are met to provide a fair and transparent process of assessment.

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JOIN YOUSICIAN

Yousician impacts and enriches the lives of millions of people by empowering them to play music they love, learn something new, and nourish their well-being. We merge music and tech to amplify the everyday. We reimagine the way people learn to play so that everyone can play. 

And, you don't need to be a musician to join Yousician!

We're a band of passionate professionals who love what they do, are great at it, and move to the beat of the same drum. We're for all players: from newbies to seasoned pros. If you are looking for a rewarding career opportunity that helps shape the future of music-tech, you're in the right place!

Make Musicality as Common as Literacy

At Yousician, we reimagine music education for a billion people. Our products, Yousician and GuitarTuna, are the world's leading music learning and tuning apps, used by millions of people to learn, play, and tune their instruments every day.

We believe subscription revenue is won in the details, not in the pitch deck. Paywall copy, trial lengths, price points, renewal offers, reactivation campaigns: each one is a craft, and each one moves the number when it is done right. We are hiring a Product Manager with strong monetization craft to run experimentation across both of our products

The Role

Your mission is clear: you help turn players into paying subscribers, and keep them, across Yousician and GuitarTuna.

You will run paywall, pricing, and offer experimentation end to end for both products. Hypothesis, brief, ship, readout, decision. You will maintain the live revenue forecast that ties every test back to the quarterly plan, and reconcile it monthly against what actually landed. Multiple tests run every week. Every one of them has a written brief and a clean readout.

This is a senior specialist role. You come in with a point of view on paywall mechanics, price point elasticity, trial length trade-offs, holdout discipline, and primary-metric selection. You will report to the Head of Revenue and work closely with them to translate monetization priorities into a concrete experimentation roadmap. You will work day to day with embedded engineers on both products, a test designer, and a data partner. You are a strong monetization specialist and a key thought partner on experimentation, pricing, paywalls, and offers.

What You'll Do

• Run the Experiment Cadence: Own the weekly operating rhythm for monetization experimentation across both products, including planning, launch readiness, readouts, and decision follow-through. Ensure each experiment has a clear hypothesis, success metric, guardrails, and decision rule before it goes live.
• Own the Test Portfolio Execution: Translate agreed monetization priorities into a concrete test roadmap across Yousician, GuitarTuna mobile, and the GuitarTuna web experience. Design variants, write briefs, specify subscription-platform configuration, and work with engineering on delivery.
• Maintain the Revenue View: Maintain the live monetization forecast and experiment-level revenue view, and help reconcile plan vs actual together with the Head of Revenue and Finance.
• Partner with Finance on Pricing: You build the case for every price change, walk Finance through the numbers, and manage the rollout across iOS, Android, and Web with the regional and store constraints that come with it.
• Keep the Scorecard Honest: Maintain the weekly Monetization Tracker and experiment readout cadence, ensuring that key metrics, forecasts, and decisions stay consistent and reliable. Partner with the Head of Revenue, Data, and Finance to investigate mismatches and keep the monetization view decision-ready.
  
  

Who You Are

• You bring strong monetization craft: You have shipped across the full spectrum: paywall copy, paywall placement, price points, trial variants, intro offers, winback campaigns. You know where the wins usually come from and where the traps are.
• You are resourceful and proactive: You do not wait for perfect conditions. You can spot practical opportunities, identify problems worth solving, and move things forward in an under-resourced or ambiguous setup. Whether through tooling, lightweight prototyping, or creative cross-functional problem solving, you know how to turn momentum into shipped work.
• You think in numbers: Baseline, uplift, volume, EUR. When you pitch a test, you already know what it is worth. When you kill one, you can explain why in one sentence.
• You have opinions on methodology: You have views on MDE-setting, holdout design, sample ratio mismatch, guardrail thresholds, and sequential testing. You can defend them and you update them when the data tells you to.
• You decide by the data: You have killed winning-looking tests when the stats did not support them, and you have shipped underwhelming-looking ones when the logic did. You do not fall in love with hypotheses.
• You understand the full system: Monetization decisions do not live in isolation. A price change can affect winbacks, a paywall test can change retention, and a trial decision can shift downstream value. You can think across the full subscriber lifecycle and make decisions with LTV in mind, not just immediate conversion.
• You communicate directly: You write briefs that engineers can build and readouts that Finance can trust. Conclusion first, numbers second, caveats third.

Requirements

• 5+ years in monetization, paywall, pricing, or subscription PM roles at a consumer subscription business. Mobile preferred, web acceptable.
• Shipped at least 30 paywall, pricing, or offer experiments you personally scoped, briefed, and read out.
• Fluency with experimentation platforms such as Eppo, Statsig, GrowthBook, Optimizely, or an in-house equivalent. You understand how metrics, guardrails, and variants are configured, and can work effectively with data and engineering to ensure experiments are set up correctly.
• Working knowledge of mobile subscription mechanics: trial lengths, intro offers, grace periods, renewal cycles, refund behaviour on iOS and Android.
• Strong analytical fluency with SQL familiarity. You are comfortable validating analysis, interrogating results, and partnering closely with analysts on experiment readouts. 
• Ideally, you have direct experience with RevenueCat, Adapty, Purchasely, or a comparable subscription platform.
• Excellent written and verbal English communication skills.
• Based in Berlin or Helsinki.

Why You'll Love Working Here

• Impact: Your work directly influences the P&L across two products with millions of users. The tests you ship translate into EUR every week. Few PM roles have such a short feedback loop.
• Ownership: You own the monetization experimentation engine and have direct influence on how monetization ideas are shaped, tested, and scaled. You work closely with the Head of Revenue to translate strategy into shipped outcomes.
• Culture: We are a band, not just a company. We have jam sessions in the office, great gear, and a team that cares about the mission.
• The Basics: Competitive salary, lunch benefits, culture vouchers, and a modern office in Helsinki and Berlin.

How to Apply

Please submit your CV and a brief cover letter describing the last paywall, pricing, or offer experiment you shipped. Tell us the hypothesis, the result, the decision you made, and what you would do differently next time.

Let's help the world play!

ABOUT US

Yousician is the world's largest music-tech company, with millions of users worldwide. Based in Helsinki, Finland, Yousician is home to the category-defining Yousician and GuitarTuna apps. Yousician, the #1 platform to learn and play music, makes learning fun, easy, and more accessible for everyone. Yousician's innovative, award-winning technology listens to you play and gives instant feedback. With interactive, gamified lessons and songs, and courses by world-famous artists like Metallica, Billie Eilish and more, Yousician empowers people to play music they love. Today Yousician employs 100+ professionals from nearly 30 nationalities.

We're hiring, so come join our amazing team and help us make the world a more musical place!

SHAPING MUSIC TOGETHER - WITH EVERY VOICE 

At Yousician, we’re on a mission to make musicality as common as literacy, and key to that is building a team as diverse as the people we serve. As part of our ongoing journey towards building a diverse, equitable and inclusive culture and in accordance with our core values, we welcome applications from all individuals, regardless of background, age, race, color, ethnicity, religion, disability, gender, sexual orientation, family status, education, socioeconomic status or any other characteristic. People with severe disabilities will be given preference if equally qualified.

If you have a disability, special needs, or require any specific needs or support during the application process, please feel welcome to inform us and we’ll gladly provide the support you need during the application and interview process.

We’re here to make music more accessible and that includes the path to joining our team.

CANDIDATE PRIVACY

Here at Yousician, we take your privacy seriously. We only process your personal data for recruiting purposes. You can read more about candidate privacy in our Privacy Notice. 

At Kineto, we believe the creative economy will reach $3 trillion by 2035 (15 times its current value). Millions of creators are already building audiences and businesses online – but most still can’t easily turn their ideas into real digital products.

Kineto is developing a truly no-code platform to change that.

Creators can generate fully functional web applications that are automatically deployed and ready to share – without ever seeing code. Our goal is simple: Enable creators with little or no technical background to launch products and start earning in minutes, all with just the chat window

Our team consists of 20 builders with ambitious goals. We value unconventional approaches to problem-solving and are quick to give people full ownership and autonomy.

We’re now looking for an exceptional Product Manager to partner with our Head of Product and help us discover our product-market fit. This role is for someone who enjoys moving fast, working in ambiguity, and building products in markets that don’t yet exist.

As part of our team, you will:

• Work across product, growth, and strategy – whatever helps us find product-market fit.
• Generate and test product and growth hypotheses at high speed.
• Talk constantly with our users – creators around the world building content and businesses.
• Design unique user experiences in a category that is still being invented – there’s no playbook and no one to copy.
• Take full ownership of a major product area, from user value to product metrics.
• Launch experiments, features, and improvements that are reflected in real numbers.
  
  

At a startup like ours, everyone wears multiple hats. The best ideas win, regardless of role.

We’ll be thrilled to bring you on board if you:

• Have 3 or more years of experience as a Product Manager working on mobile apps.
• Have shipped at least two iOS applications and possess a strong command of Apple’s Human Interface Guidelines and App Store product standards.
• Have worked on B2C products with 100k+ users.
• Have experience building viral, engaging, or highly shareable features.
• Understand how to find and grow an audience for product features.
• Understand the creator/influencer economy
  (or have 5k+ followers on at least one social platform yourself).
• Move fast and independently.
• Are curious, thoughtful, and passionate about products.
  
  

Bonus points if you:

• Have startup experience as a Product Manager or founder.
• Have experience with AI products, creator tools, or no-code platforms.

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The venue…

SOHO HOUSE BERLIN is a private members' club and hotel in a listed building in the heart of the capital. In addition to restaurants, a fitness studio, rooftop pool, in-house cinema and a spacious spa area, the hotel offers 65 rooms in various sizes, 20 flats and four lofts. In addition to Berlin and Great Britain, there are other houses in the USA, Toronto, Barcelona, Amsterdam, Istanbul and Mumbai. The SOHO HOUSE includes the concept store THE STORE X. THE STORE X is a platform for ideas and culture. The range includes fashion, art, design and also attracts a global community of creative people to 180 The Strand in London, Soho House Berlin and Soho Farmhouse in Oxfordshire. Our aim is to present a new kind of experience space that exceeds customer expectations of traditional retail and shopping.

The role...

Key Accountabilities...

• Operational Leadership & Guest Experience ·       Take full ownership of the House during late shifts, acting as the most senior decision-maker           on site. ·       Oversee the coordination and execution of events and activities, ensuring high service              standards and operational flow. ·       Serve as a visible leadership presence throughout the property, proactively identifying and            addressing potential issues before they escalate. ·       Support the Front Office and Housekeeping teams as needed, ensuring guest satisfaction          and operational continuity. ·       Handle guest complaints or sensitive situations with professionalism and discretion,                    escalating when necessary. ·       Maintain professional boundaries with team members and guests, leading with calm                    authority while remaining approachable and fair. ·       Liaise with Heads of Departments and other shift leaders to ensure smooth handovers and            interdepartmental communication. ·       Write comprehensive shift reports, documenting key incidents, decisions, and any                        operational issues for proper follow-up. ·       Conduct floor walks and inspections to ensure all public and back-of-house areas are in                optimal condition and compliant with brand standards. ·       Ensure compliance with fire procedures, company policies, and guest safety measures          at all times. Safety, Security & Compliance ·       Oversee the protection of hotel premises, including entrances, public areas, and outdoor              spaces, maintaining a secure environment for guests and staff. ·       Conduct regular patrols throughout the building and hotel grounds as a preventive security              measure. ·       Monitor surveillance and technical systems (e.g., CCTV, alarm panels, and technical                    rooms) and respond appropriately to alerts or anomalies. ·       Manage access control for guests, visitors, and suppliers, including ID checks and ensuring            only authorized personnel enter restricted areas. ·       Enforce house rules, addressing issues such as noise complaints, inappropriate behavior, or          policy violations with discretion and professionalism. ·       Act as the first responder during emergencies, coordinating actions such as evacuations,            fire response, or medical incidents. ·       Support hotel staff in conflict situations or when dealing with unauthorized access,                      providing leadership and immediate intervention when necessary. ·       Document all incidents and actions taken using digital systems such as COREDINATE to            ensure accurate reporting and accountability.

Experience Required...

• Minimum 2 years of experience in hotel or hospitality management, ideally in a high-end, lifestyle, or members’ club environment.
• Strong understanding of daily hotel operations, guest experience standards, and service delivery at a premium level.
• Demonstrated ability to lead by example with a professional demeanor, maintaining appropriate distance while being fair, respectful, and approachable.
• Exceptional interpersonal and conflict resolution skills; able to manage sensitive situations discreetly and effectively.
• Calm, observant, and self-assured personality with the ability to stay neutral and composed in dynamic or high-pressure situations.
• Strong moral compass and sound judgment, with the ability to identify and respond appropriately to situations that are not aligned with safety, service, or ethical standards.

Security & Compliance

• Valid Certificate of Competence under § 34a GewO, required for performing guarding duties in public areas such as hotel entrances.
• Relevant experience in the security industry, such as property protection or patrol service—preferably within hotel settings.
• Clean criminal record (police clearance may be required).

Language & Communication

• Fluent in German and English (minimum C1 level), both spoken and written.
• Strong communication skills and a team-oriented mindset.
• Familiar with setting up and implementing SOP (Standard Operating Procedures)

Benefits...

• 2 paid 'Volunteer Days' per calendar year (to support charitable causes).
• Every House Membership
• Monthly movie screenings in the in-house cinema with current movies
• Weekly Yoga/Pilates classes
• 50% discount on our Cowshed products
• Discounts with external providers (corporate benefits)

We would like to point out that we will store and process your data within the scope of the application process in accordance with the provisions of the Federal Data Protection Act. 

Soho Home Berlin...

Launching within Soho House Berlin, Soho Home is a modern homewares brand designed for relaxed, sociable living. With more than 25 years of design heritage, our ranges are created to mirror the look and feel of our Soho Houses around the world. Soho Home is an interiors collection from Soho House that includes furniture, lighting, tableware, and accessories created for, and inspired by the Houses.

The Role...

As a Trade Sales Manager (B2B), you will be the catalyst in driving out the business into the emerging Berlin market, based on our new Soho Home Studio within Soho House Berlin. You are an ambitious and self-motivated trade consultant. Through additional support by our teams in the UK, you’ll be responsible for building a new trade customer base in Berlin and surrounding cities, and delivering against financial targets.

From acquiring new customer leads, hosting events in Soho House Berlin, and developing strong industry relationships; to assisting with order placement, hand-holding your clients through the delivery process and implementing a customer retention strategy.

This is a client facing 360 role with a great amount of autonomy. You will be based within our Soho Home Showroom in Soho House Berlin as well as out in the field. The role will require a pro-active approach to customer growth both in Interior Design and Trade, and a creative problem-solving mindset to all enquiries. The role will encompass administrative, design and sales responsibilities.

Key Accountabilities…

• Actively build, maintain and grow relationships with existing and new Soho Home Trade clients in Berlin and throughout The Netherlands
• Provide expertise, guidance and an elevated service to clients looking to use Soho Home for interior design projects, including expert guidance on pricing, lead times, and product availability
• Conduct onboarding and discovery calls with new users to welcome them to the trade program, introduce clients to our benefits and services, and identify opportunities for sales.
• Guide new users through their first purchase, ensuring a positive and smooth experience.
• Attend relevant industry events, trade shows, showroom events, and industry networking functions.
• Own each touch point of the client experience from initial contact, creating quotes, right through to order management, logistics, delivery and install
• Conduct meetings/presentations with trade professionals on our new product lines, materials, and design of Soho Home.
• Collaborate with design teams to solve complex design challenges and offer creative solutions
• Hold a passion for interiors and a keen interest in immersing themselves into the Soho Home brand in order to become a leader in product and interior knowledge

Requirements / Qualifications...

• Highly organized and self-sufficient with a passion for building and developing the trade business.
• 2-3 years experience as a trade account manager or client management within design industry
• Good understanding of Berlin’s design market
• Proficient user Microsoft office suite.
• Experience in using salesforce or other CRM system.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Passionate in people and maintaining relationships.
• Results oriented
• Ability to travel

Benefits...

• 2 paid 'Volunteer Days' per calendar year (to support charitable causes)
• Soho Friends Membership
• Monthly movie screenings in the in-house cinema with current movies
• Monthly workout opportunities 
• 50% discount on our Cowshed products
• Discounts with external providers (corporate benefits)

We would like to point out that we will store and process your data within the scope of the application process in accordance with the provisions of the Federal Data Protection Act. 

Why this role is exciting

Vay is redefining mobility through teledriving technology. We are seeking a highly motivated Business Development Associate to join Vay’s B2B and partnership team. This role is designed to directly support the Director of Business Development on Vay’s most strategic and high-stakes partnerships. This role sits at the intersection of deep technology, commercial strategy, and complex negotiations. 

You will play a critical role in helping scale Vay’s partnerships with mobility platform companies, OEM integrations, technology partners and public sector stakeholders. The ideal candidate is a strong project manager and communicator who thrives in a fast-paced, high-stakes environment, with the ability to qualify new engagements, perform business modelling, and navigate the technical and regulatory constraints of a deep-tech product to make strategic engagements a success.

What you'll be driving

Strategic Partnership Development & Deal Execution 

• Own and prioritize the early-stage partnership pipeline across mobility platforms, OEMs, autonomy players, and public-sector stakeholders.
• Structure new opportunities: define use cases, economics, regulatory feasibility, and technical requirements.
• Support and co-drive high-profile negotiations (MoUs, term sheets, pilots, contracts), including drafting redlines and counterproposals, working closely with Vay’s Engineering, Legal, and Finance teams.
• Coordinate feasibility assessments and translate deep-tech constraints into commercially viable deal structures.

Commercial Strategy & Business Modelling

• Build and maintain partnership business models to evaluate opportunities and support negotiations.
• Conduct structured market research and competitor analysis in autonomous driving, teleoperations, ride-hailing, and OEM ecosystems. 
• Support city and country expansion projects, including preparation of tenders, regulatory applications, and C-level materials.

Executive Enablement & Cross-Functional Alignment

• Prepare executive-level decks, briefing notes, negotiation summaries, and decision proposal
• Act as interface between BD, Engineering, Legal, Finance and external stakeholders, ensuring smooth alignment and delivery of partnership projects 
• Support preparation for high-level partner meetings 

Governance & Confidentiality 

• Maintain discretion and confidentiality when handling sensitive negotiations and regulatory matters.

What are we looking for

Experience

• At least 3-5 years shaping growth and strategy in business development, top-tier consulting, corporate strategy, investment banking, or a high-growth deep-tech / mobility startup.
• Academic grounding in Business Administration, Business Engineering & Management (Wirtschaftsingenieurwesen), Economics, Finance, or related field (Master’s degree is a plus).
• Exposure to autonomous driving, mobility, automotive, or tech industries is a strong advantage.

Skills & Capabilities

• Structured Strategic Thinker: able to decompose ambiguous problems into clear frameworks and strategic scenarios. 
• Confident project driver: able to juggle multiple workstreams, prioritize effectively, and deliver under pressure. 
• Sharp Communicator: you can create crisp and professional documents, pitch ideas, and support partner negotiations with clarity and impact.
• Analytical mindset: Skilled in partnership business modelling, financial analysis, and scenario planning to support high-stakes decisions.
• Ability to understand and incorporate technical and regulatory constraints of a deep-tech mobility product into commercial work.
• Comfortable working across tools and systems: Google / PowerPoint Slides, Sheets / Excel,  contracts and CRM tools (e.g., Salesforce, HubSpot) .

Mindset & Approach

• High-agency operator who takes ownership rather than waiting for instruction.
• Calm under pressure and comfortable in high-stakes environments.
• Detail-oriented but able to think strategically.
• Discreet, trustworthy, and professional in sensitive situations.
• Entrepreneurial, intellectually curious, and motivated to help build a new category in mobility.

Why choose Vay

💪 A global team of smart, motivated people from 30+ countries who love tackling hard problems and turning bold ideas into reality

🌍 Huge scope for impact in a fast paced environment

💰 ESOP stock options: A stake in Vay’s future - not just a salary

🌴 Unlimited Paid Vacation Days

🎫 Subsidised Deutschland ticket (Berlin)

🏋️‍♂️ Subsidised Urban Sports Club or FitX Membership 

🚗 All Vay team members receive 30% off their Vay rides

🛍️ Exclusive external discounts

💼 €350 Home Office Set-up 

✈️ Relocation financial assistance when relocating to Berlin 

📚 Fully funded German Lessons 

🎊 Regular team events throughout the year

Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln. Hilf uns dabei, den Wandel voranzutreiben, der auf die Herausforderungen unserer Kunden von heute und morgen zugeschnitten ist. Informiert und validiert durch Wissenschaft und Daten. Verstärkt durch Kreativität und Design. Und das alles auf der Grundlage von Technologien.

Be part of our Journey

• Werde Teil einer international führenden Unternehmensberatung, die durch innovative und wegweisende Projekte, globale Teams und digitales Know-How die Zukunft gestaltet
• Treibe innovative Transformationsprojekte in zukunftsweisenden Branchen und widme dich visionären und strategischen Entwicklungen
• Erlebe unser kontinuierliches Engagement für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion
• Entwickle dich in unserem wissensorienterten Umfeld, das durch unsere auf Mitarbeiter:innen ausgerichtete Unternehmenskultur geprägt ist
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Make it real

Als Senior Consultant / Manager im Bereich AI Driven Retail unterstützt du führende Handels- und Konsumgüterunternehmen bei der Transformation zu einer daten- und KI-getriebenen Organisation. Du übernimmst Verantwortung in strategischen Transformationsprogrammen entlang der gesamten Retail-Wertschöpfungskette - von Einkauf und Sortiment über Supply Chain und Pricing bis hin zu Filiale und Omnichannel.

• Du arbeitest an anspruchsvollen Projekten, in denen du retailspezifische Datenstrategien, Advanced Analytics- und KI Use Cases (z. B. Sortimentsoptimierung, Supply Chain, Promotion Effectiveness, Store Analytics) konzipierst und umsetzt.
• Du berätst das Top-Management führender Handelsunternehmen und verbindest fachliches Retail Verständnis mit technologischer Exzellenz, um messbare Effizienz- und Umsatzpotenziale zu realisieren.
• Du treibst AI-basierte Innovationen voran – von Generative AI Anwendungen im Category Management oder Einkauf bis hin zu Agentic AI Ansätzen für automatisierte Entscheidungsprozesse im operativen Retail.
• Du agierst als Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT und Data-Teams und stellst die erfolgreiche End-to-End-Implementierung vom Use Case Design bis zum Roll-out sicher.

Your skills & career

• Du bringst mehrjährige praktische Projekt­erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Daten-, Analytics- und KI-Lösungen im Retail- oder Konsumgüterumfeld, idealerweise mit tiefem Verständnis für Prozesse wie Einkauf, Category Management, Supply Chain, Pricing, Promotion oder Filialsteuerung mit.
• Du hast einen ausgezeichneten Studienabschluss in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Mathematik oder einem vergleichbaren MINT Studiengang.
• Du interessierst dich für Daten- und Analytics-Technologien (z. B. Python, Cloud-Plattformen wie Google oder Microsoft, SAP-Umfeld) sowie für moderne Data-Architekturen.
• Du bringst eine hohe Affinität zur digitalen Transformation im Handel mit, insbesondere zu Generative AI und Agentic AI, sowie die Fähigkeit, innovative Ideen in skalierbare Retail-Use-Cases zu übersetzen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz, sicheres Auftreten gegenüber Entscheider*innen, Teamgeist und hohe Zuverlässigkeit.
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Flexibilität und Reisebereitschaft.

Über Capgemini

Capgemini ist ein globaler Partner für die KI-gestützte Geschäfts- sowie Technologietransformation. Das Unternehmen schafft messbaren Mehrwert für seine Kunden, indem es die Zukunft von Organisationen gestaltet und im Zusammenspiel von KI, Technologie sowie dem Mensch Realität werden lässt. Seit fast 60 Jahren steht Capgemini für Verantwortung wie auch Vielfalt und beschäftigt über 420.000 Mitarbeitende in mehr als 50 Ländern. Das End-to-End-Leistungsspektrum gründet auf einer umfangreichen Branchenexpertise, einem starken Partner-Ökosystem sowie Kompetenzen in den Bereichen Strategie, Technologie, Design, Engineering und Operations. Die Gruppe erzielte 2025 einen weltweiten Umsatz von 22,5 Milliarden Euro.

Make it real | www.capgemini.com/de

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Wende dich bei Fragen bitte an nina.wolf@capgemini.com.