About this Workforce & Resource Deployment Analyst (Ingles avanzado) role at Encora
Habilidades clave: Planeación de workforce, Asignación de recursos, Gestión de demanda, Reportes y dashboards, Gestión de stakeholders, SAP, Colaboración ágil
Experiencia: 3–5 años de experiencia.
Ubicación: Perú
Modalidad: Híbrido/Presencial (Lima, Perú)
• Gestionar procesos end-to-end de asignación de recursos, alineando la disponibilidad del talento con las necesidades de los proyectos
• Mantener y actualizar la asignación de recursos y proyectos, asegurando precisión y cumplimiento
• Supervisar la gestión de bench, monitoreando recursos disponibles y detectando oportunidades de asignación
• Monitorear el pipeline de demanda, cubriendo requerimientos de clientes locales en Perú e internacionales
• Colaborar con equipos de delivery, talento y finanzas para garantizar visibilidad y alineación del workforce
• Asegurar el cumplimiento de procesos, estándares y marcos de gobernanza de workforce management
• Generar reportes y dashboards de utilización de recursos, estado de bench y cobertura de demanda
• Apoyar la implementación y mejora continua de buenas prácticas en workforce management
• 3–5 años de experiencia en workforce management, planificación de recursos o roles similares en servicios IT o modelos nearshore
• Sólida comprensión de la gestión de demanda y dinámica de staffing en entornos orientados a cliente
• Nivel de inglés avanzado (B2 o superior), oral y escrito
• Fuertes habilidades interpersonales y de colaboración
• Excelentes habilidades de organización y manejo de múltiples prioridades
• Enfoque a resultados con alto sentido de responsabilidad y ownership
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas con enfoque estructurado y proactivo
• Experiencia en entornos multinacionales o de servicios IT cross-border
• Conocimiento en gestión de recursos y proyectos en entornos SAP
• Experiencia con herramientas de workforce management adicionales a SAP (plataformas de recursos, BI, etc.)
• Experiencia apoyando iniciativas de cambio organizacional o estandarización de procesos