Wir sind nicht der lokale Stromanbieter um die Ecke. Wir sind das globale EnerTech-Unternehmen, das den Energiemarkt revolutionieren wird. Wir haben kein geringeres Ziel, als die global benötigte Energie 100% nachhaltig zu gestalten. Global, agil und zukunftsorientiert verändern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren.
Dabei sind unsere Ökostromtarife nur die Basis. Bereits seit 2022 installieren wir Wärmepumpen-Komplettlösungen mit eigenen Fachkräften. Außerdem arbeiten wir aktiv an der flächendeckenden Einführung von Smart Metern, Elektromobilitätslösungen und der eigenen Stromerzeugung aus Wind- und Sonnenenergie.
Das schaffen wir allerdings nicht alleine, sondern dazu brauchen wir dich! Werde Teil unseres Teams und fordere den Status Quo heraus. Mit Energie, die gut für den Planeten ist und gut für dein Karma. 💚 Finde jetzt deinen Traumjob und werde Teil der Energierevolution von Octopus Energy Germany.
Deine Mission
Du übernimmst Schritt für Schritt die operative Steuerung unseres Servicegeschäfts und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und Materialwirtschaft.
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Einsatz- & Terminplanung: Du verantwortest die Disposition unserer Techniker für Wartungen, Serviceeinsätze und akute Störungsaufträge.
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Kundenkommunikation: Du stimmst Termine direkt und proaktiv mit unseren Kunden ab und sorgst für ein erstklassiges Service-Erlebnis.
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Materialwirtschaft: Du koordinierst die Materialbestellungen für die Serviceaufträge und stellst die optimale Bestückung der Servicefahrzeuge sicher.
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Backoffice & Angebotserstellung: Du entlastest das technische Team durch das Schreiben von Angeboten und die Übernahme allgemeiner Backoffice-Aufgaben.
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Performance im Blick: Gemeinsam im Team optimierst du Abläufe und behältst wichtige Service-KPIs (wie z. B. die First-Time-Fixrate) im Auge.
Dein Background
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Deine Basis: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ODER du bist ein tech-affiner Quereinsteiger aus dem Handwerk/der Technik, der sich in den Innendienst umorientieren möchte.
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Erfahrung: Idealerweise hast du schon mal disponiert (z.B. Logistik, Handwerk oder Service).
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Tech-Stack: Du hast keine Berührungsängste mit modernen CRM- und ERP-Systemen (wie Salesforce oder Praxedo).
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Mindset: Du hast ein gutes technisches Verständnis, behältst auch bei 12 Technikern auf der Straße einen kühlen Kopf und kommunizierst klar, direkt und sympathisch.
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Sprache: Deutsch fließend in Wort und Schrift.
Deine Benefits bei uns:
✅ Vergünstigungen & Vorsorge:
- Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
- Vergünstigte Konditionen für unsere Strom- und Gastarife
- Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
- Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
- Vergünstigtes Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Nachhaltig unterwegs mit unserem E-Auto-Leasing
✅ Familie
- Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
- Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld für 3 Monate auf, damit du deine Elternzeit entspannter genießen kannst
✅ Sport & Gesundheit
- Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass
- Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up
✅ Lernen & Weiterbildung
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kostenlose Sprachkurse über Busuu
✅ Extra Goodies
- Gutschein zu deinem Geburtstag
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Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Erzähle uns, warum genau du uns dabei unterstützen solltest. Schicke uns deinen CV und alles, was wir wissen sollten, über unser Online-Formular. Wir freuen uns auf dich!
Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle geforderten Skills zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!
P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.
