ING. DE SOPORTE EN CAMPO (EVENTUAL) – icorp | Tijuana

Buscamos un Ingeniero de Soporte en Campo (eventual) para brindar asistencia técnica en distintas ubicaciones según las necesidades del cliente. Serás responsable de realizar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos en campo, así como de proporcionar soporte técnico a los usuarios en diversas instalaciones.

• Zona a laborar: Baja California, 22225 Tijuana.
• Movilidad: Disponibilidad para viajar cuando se requiera.
• Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs y Sábados de 8:00 a 14:00 hrs.

Requirements

• Carrera en Sistemas, Informática, o afín (Trunco, Pasante o Titulado)
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en campo (manejo de herramientas físicas, cambio de refacciones, instalación de software y mantenimiento preventivo).
• Conocimientos en hardware y software
• Disponibilidad para viajar
• Actitud de servicio y habilidades para resolver problemas
• Gestión de incidentes y gestión del nivel de servicio

Responsabilidades:

• Soporte técnico en campo a equipos de cómputo, impresoras, y sistemas de comunicación
• Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software
• Clasificación y diagnóstico de incidencias
• Documentación precisa de procedimientos y mantenimientos realizados
• Gestión de tickets y seguimiento de requerimientos de clientes

Benefits

• Prestaciones de ley