No time de Lojas B2B, você fará parte de um time estratégico responsável pela sustentação, evolução e governança das plataformas de vendas B2B da Arco Educação. Atuamos como ponte entre Negócio e Tecnologia para garantir que nossas lojas digitais estejam preparadas para suportar campanhas comerciais, integrações com ERPs, faturamento e logística, proporcionando uma experiência fluida para as escolas de todas as marcas do grupo.

No dia a dia você irá:

• Atuar na sustentação e parametrização das lojas digitais da Arco;
• Garantir o funcionamento das integrações entre lojas, ERPs e processos de faturamento;
• Validar regras de negócio, campanhas e fluxos sistêmicos antes da abertura das operações comerciais;
• Realizar homologações funcionais, testes e acompanhamento de novas funcionalidades;
• Identificar incidentes, analisar causas raiz e acompanhar planos de ação junto às áreas de Tecnologia;
• Liderar iniciativas de melhoria contínua, propondo evoluções para processos e sistemas;
• Construir e acompanhar indicadores operacionais para apoiar a tomada de decisão;
• Documentar processos, regras de negócio e parametrizações;
• Atuar de forma integrada com times de Tecnologia, Produto, Atendimento, Comercial e Operações;
• Apoiar projetos estratégicos de migração e evolução das plataformas dentro do programa Arco 2.0.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Ensino Superior completo;
• Experiência com projetos, processos ou operações de negócio;
• Vivência atuando como interface entre áreas de negócio e tecnologia;
• Experiência com análise e melhoria de processos;
• Boa capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções;
• Domínio de Excel ou Google Sheets para construção de análises e indicadores;
• Excelente comunicação para relacionamento com diferentes stakeholders;
• Perfil organizado, colaborativo e com facilidade para atuar em ambientes dinâmicos.

Diferenciais:

• Experiência com Salesforce;
• Vivência com ERP, CRM ou plataformas de e-commerce B2B;
• Conhecimento em SQL ou Python;
• Experiência em homologação e implantação de sistemas;
• Vivência em Supply Chain, Operações ou Planejamento;
• Conhecimento em Jira, Pipefy, Monday ou ferramentas similares;
• Experiência com projetos de transformação digital, melhoria contínua ou Business Analysis;
• Familiaridade com Inteligência Artificial aplicada à produtividade e análise de dados.

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