Mục tiêu vai trò | Role Objective

Dẫn dắt việc nâng cấp và hiện đại hóa hệ thống LOS (Loan Origination System), giúp quy trình phê duyệt tín dụng nhanh hơn, an toàn hơn và dễ theo dõi. Hệ thống cần được thiết kế theo hướng modular (chia nhỏ linh hoạt), phù hợp với từng phân khúc khách hàng (Retail, SME, MMLC), và hỗ trợ tự động hóa quyết định tín dụng.

Lead the modernization of the Loan Origination System (LOS) to improve credit approval efficiency—from application to decision—making it faster, safer, and traceable. The system should be modular and flexible across customer segments (Retail, SME, MMLC), enabling automated and assisted credit decisions.

Nhiệm vụ chính | Key Responsibilities:

1 - Thiết kế LOS theo phân khúc tín dụng / Design segment-based LOS workflows

Thiết kế luồng LOS riêng cho Retail, SME, MMLC theo đặc thù từng phân khúc

Design LOS workflows tailored for Retail, SME, and MMLC segments

Xây dựng dashboard theo dõi TAT, tỷ lệ approved/declined theo SLA

Build dashboards to monitor TAT and approval/decline rates based on SLA

Đơn giản hóa quy trình thẩm định và ma trận phê duyệt dựa trên mức độ rủi ro

Simplify credit assessment and approval matrix aligned with risk levels

2 - Modular hóa quy trình tín dụng: Modularize credit processes

Xây dựng các module LOS theo từng hành trình tín dụng (journey-based)

Develop LOS modules based on customer journey and product lines

Chuẩn hóa quy trình cho từng ngành dọc để dễ tái sử dụng và mở rộng

Standardize workflows for each segment to enable scalability and reuse

3 - Tích hợp hệ thống & tự động hóa/ System integration & automation

Tích hợp LOS với các hệ thống: CRM, Credit Scoring, KYC, Legal, App banking

Integrate LOS with CRM, Credit Scoring, KYC, Legal, and digital banking systems

Triển khai các luồng auto decision và assisted decision

Enable auto-decision and assisted decision workflows

Đảm bảo dữ liệu luân chuyển xuyên suốt và chính xác

Ensure seamless and reliable data flow across systems

4 - Quản lý dự án & phối hợp/ Project management & cross-functional collaboration

Lập kế hoạch và quản lý tiến độ các hạng mục LOS

Plan and manage LOS project roadmap and delivery

Làm việc chặt chẽ với CNTT, Risk, Data, Product

Collaborate closely with IT, Risk, Data, and Product teams

Báo cáo tiến độ, rủi ro và đề xuất giải pháp cho lãnh đạo

Report progress, risks, and recommendations to leadership

Yêu cầu | Requirements/ Experience & expertise

• 10+ năm kinh nghiệm trong LOS, quản lý rủi ro hoặc phê duyệt tín dụng
• 10+ years in LOS, credit risk, or underwriting
• Hiểu sâu về hành trình tín dụng: scoring, underwriting, TA
• Strong understanding of credit journey: scoring, approval, TAT
• Đã triển khai LOS như Finastra, Newgen, Appway hoặc hệ thống nội bộ
• Experience implementing platforms such as Finastra, Newgen, Appway, or in-house LOS