À propos de ce poste Sr. Training Analyst - Buenos Aires chez Despegar
Funciones del rol:
🧠 Inteligencia Artificial y Automatización
-
Automatizar procesos de capacitación y comercialización mediante IA.
-
Realizar análisis predictivo sobre datos de formación y performance.
-
Diseñar rutas de aprendizaje personalizadas en formatos presencial, virtual, blended y microlearning.
-
Desarrollar programas de certificación comercial multinivel.
-
Gestionar plataformas LMS (Moodle, Canvas, Blackboard) y authoring tools (Articulate, Captivate, Canva).
-
Producir videos, podcasts y miniseries formativas, incluyendo desarrollo de scripts y argumentarios de venta.
-
Diseñar recursos gráficos y digitales de alto impacto (Canva, InShot).
-
Definir y construir KPIs de formación alineados a resultados comerciales, midiendo el impacto de la capacitación en el negocio.
-
Analizar la correlación entre métricas formativas y performance comercial para identificar oportunidades de mejora.
-
Desarrollar dashboards y reportes (en herramientas de visualización de datos y Excel) e integrar Google Analytics con IA para evaluar la efectividad de los contenidos.
📚 Diseño Instruccional y Capacitación
🎬 Creación de Contenidos Multimedia
📊 Análisis de Datos y Reporting
¿Qué buscamos?
Profesional recibido en Licenciatura en Educación, Psicología, Administración o afines
Experiencia:
Mínimo 3 años en análisis y diseño de programas formativos para fuerza comercial
Mínimo 1 año implementando IA generativa, chatbots y automatización de procesos en proyectos de formación o comerciales.
Experiencia en implementación de plataformas de aprendizaje (LMS).
Capacitación directa a fuerza de ventas: visitas a tiendas, refuerzo de contenidos y acompañamiento comercial.
Gestión del calendario de entrenamientos priorizando según necesidades del negocio.
Herramientas requeridas:
Manejo y gestión de plataformas de elearning (LMS)
Herramientas de IA generativa (ChatGPT, Claude, Gemini u otras) Creación de chatbots o asistentes con IA (Dialogflow, Botpress, OpenAI API u otros)
Diseño de prompts engineering / diseño de instrucciones para IA generativa
Excel intermedio / avanzado (tablas dinámicas, gráficos, formulación)
Conocimiento de herramientas de authoring como: Articulate, Captivate, Canva
Inshot o similar (creación de contenido digital)
Power BI o Looker Studio o similar
Experiencia con análisis de datos asistido por IA (Power BI + Copilot, Google Analytics con IA)
Certificaciones en IA aplicada o prompt engineering
¿Qué beneficios te esperan?
Ofrecemos autonomía, impacto real y un entorno donde crear, aprender y escalar. Integrar un equipo que valora la diversidad y pone a las personas en el centro.
Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️
