About this Sr. Training Analyst - Buenos Aires role at Despegar
Funciones del rol:
🧠 Inteligencia Artificial y Automatización
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Automatizar procesos de capacitación y comercialización mediante IA.
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Realizar análisis predictivo sobre datos de formación y performance.
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Diseñar rutas de aprendizaje personalizadas en formatos presencial, virtual, blended y microlearning.
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Desarrollar programas de certificación comercial multinivel.
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Gestionar plataformas LMS (Moodle, Canvas, Blackboard) y authoring tools (Articulate, Captivate, Canva).
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Producir videos, podcasts y miniseries formativas, incluyendo desarrollo de scripts y argumentarios de venta.
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Diseñar recursos gráficos y digitales de alto impacto (Canva, InShot).
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Definir y construir KPIs de formación alineados a resultados comerciales, midiendo el impacto de la capacitación en el negocio.
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Analizar la correlación entre métricas formativas y performance comercial para identificar oportunidades de mejora.
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Desarrollar dashboards y reportes (en herramientas de visualización de datos y Excel) e integrar Google Analytics con IA para evaluar la efectividad de los contenidos.
📚 Diseño Instruccional y Capacitación
🎬 Creación de Contenidos Multimedia
📊 Análisis de Datos y Reporting
¿Qué buscamos?
Profesional recibido en Licenciatura en Educación, Psicología, Administración o afines
Experiencia:
Mínimo 3 años en análisis y diseño de programas formativos para fuerza comercial
Mínimo 1 año implementando IA generativa, chatbots y automatización de procesos en proyectos de formación o comerciales.
Experiencia en implementación de plataformas de aprendizaje (LMS).
Capacitación directa a fuerza de ventas: visitas a tiendas, refuerzo de contenidos y acompañamiento comercial.
Gestión del calendario de entrenamientos priorizando según necesidades del negocio.
Herramientas requeridas:
Manejo y gestión de plataformas de elearning (LMS)
Herramientas de IA generativa (ChatGPT, Claude, Gemini u otras) Creación de chatbots o asistentes con IA (Dialogflow, Botpress, OpenAI API u otros)
Diseño de prompts engineering / diseño de instrucciones para IA generativa
Excel intermedio / avanzado (tablas dinámicas, gráficos, formulación)
Conocimiento de herramientas de authoring como: Articulate, Captivate, Canva
Inshot o similar (creación de contenido digital)
Power BI o Looker Studio o similar
Experiencia con análisis de datos asistido por IA (Power BI + Copilot, Google Analytics con IA)
Certificaciones en IA aplicada o prompt engineering
¿Qué beneficios te esperan?
Ofrecemos autonomía, impacto real y un entorno donde crear, aprender y escalar. Integrar un equipo que valora la diversidad y pone a las personas en el centro.
Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️
