日本発のトレンドマイクロは、「デジタルインフォメーションを安全に交換できる世界の実現」をビジョンとし、創業から35年以上、サイバーセキュリティのグローバルリーダーとして50万社を超える法人組織と個人のセキュリティ環境を保護しています。

【ミッション】
・当社が提供するManaged Detection and Response（MDR)サービスにおいて、お客様環境の監視・アラート調査からインシデント対応・レポート作成までを担い、お客様環境でのサイバー攻撃の早期発見から被害の最小化を目指します。

【主な業務内容】
・インシデントが疑われるイベントの調査・分析、および監視・対処オペレーションの遂行、ならびにオペレーションの構築・改善
・オペレーション等の自動化、調査レポート作成、お客様対応（お問い合わせ対応／インシデント報告／サービスレビュー等のミーティング）
・MDRサービスの機能強化、新サービス企画によるサービス拡張
・アラート・ログデータの統計分析による検知ロジックのチューニング、異常検知・相関分析の高度化
・MDR運用データ（インシデント件数、SLO、検知傾向等）の可視化・分析による、サービス品質改善のためのインサイト創出
・脅威対応サポート、社内外への脅威動向に関する情報発信
　※監視は海外リージョンにいる日本人チームと連携し24時間体制で実施していますが、本ポジションは日本の日中時間帯を担当します

【応募要件（必須）】
・サーバ、ネットワーク、クラウド基盤、インフラの運用・構築経験などのIT関連経験（3年ほどの目安）
・お客様からのお問い合わせ対応を含む、円滑なコミュニケーション能力と折衝経験
・サイバーセキュリティ業界に対する関心・情熱（業務経験の有無を問わず、脅威動向へのキャッチアップ意欲があること）
・英語によるコミュニケーション（まずは読み書きレベルでOKですが、将来的には会話力の向上が必要です。海外チームとのケースエスカレーションや定例ミーティング、トラブル対応時のやり取りで使用します）

・日本語によるビジネスコミュニケーション能力（社内外の関係者との円滑なやり取りが必要なため必須）

【応募要件（歓迎）】
・マルウェアなどの解析業務の経験
・プログラムの開発経験（オペレーションの自動化など）
・生成AI/LLMを活用した業務効率化・エージェント実装の経験
・データ分析・統計解析の経験/機械学習・異常検知モデルの構築・活用経験
・SIEM/XDRによるログ分析・検知ロジック（相関ルール等）の作成経験
・ウイルス対策を含むセキュリティ製品のサポート経験
・エンドポイント、あるいはネットワーク向けのマネージドサービスの提供経験

・サービス改善・新サービス立ち上げにおけるプロジェクトマネジメント経験

【ポジションの魅力】
・実際のサイバー攻撃・マルウェア検体と向き合い、EDR/XDRなどの最先端製品を使った実践的なインシデント調査スキルが身につく
・海外チームとの連携を通じたグローバルな環境で、OS・ネットワーク・セキュリティ全般の知識を幅広く磨ける
・現場での知見を製品・サービス改善に活かせるほか、オペレーション効率化のためのプログラミング経験も積める

＜社内管理コード＞

#LI-WH1

私たちは、「Customer（お客様）」「Change（変化）」「Collaboration（コラボレーション）」「Innovation（イノベーション）」「Trustworthiness (信頼）」という五つの価値観を軸にした企業文化を大切にしています。一人ひとりが自分らしく働き、挑戦を楽しみ、信頼に基づいて社会に貢献できる環境があります。