Jobs Companies Flashapp Analista de Sucesso do Cliente Júnior LTO - Vaga afirmativa para pessoas com deficiência

À propos de ce poste Analista de Sucesso do Cliente Júnior LTO - Vaga afirmativa para pessoas com deficiência chez Flashapp

Flashapp · Hybride · São Paulo
Cette offre d’emploi est en Portuguese.
A Flash é um ecossistema inteligente de soluções para RH e financeiro que simplifica toda a gestão do dia a dia de trabalho em uma única plataforma, desde a admissão e o controle de ponto aos benefícios e despesas corporativas. Transformamos processos complexos em uma jornada encantadora, criando uma experiência de trabalho mais leve, humana e eficiente para todos.

Aqui dentro, chamamos isso de Efeito Flamingo: cada ideia, cada linha de código, cada atendimento reverbera muito além da Flash, impactando a rotina de empresas e milhões de pessoas. Trabalhar aqui é viver o poder de fazer voar com criatividade, propósito e impacto real. Vem ser Flamingo! ✨

🦩 Por que trabalhar com a gente?

Na Flash, acreditamos que grandes transformações nascem de voos individuais, ganham força no coletivo e encontram direção nos valores que nos guiam como bando:
✨Criamos valor com o Cliente
✨Resolvemos problemas com Pragmatismo
✨Jogamos Juntos
✨Entregamos Resultados Consistentes
✨Aprendemos e Transformamos

🦩 Nosso jeitinho de trabalhar:

  • Ser Flamingo na Flash é viver um ambiente de criatividade e tecnologia, com autonomia para criar, testar e transformar ideias em soluções reais que ajudam empresas e pessoas a voarem mais alto.
  • Aprendizado acelerado: cada desafio é uma chance de crescer e inovar.
  • Pertencimento de verdade: ninguém voa sozinho, sempre em formação.
  • Sentido de propósito: o que começa na Flash transforma o jeito que o mundo trabalha.
  • Deixe sua marca no mundo do trabalho e viva com a gente o poder de fazer voar.
  • ✨ Nossos benefícios:

  • Cartão Flash (o tão amado rosinha!) com benefícios flexíveis: refeição, alimentação, mobilidade, saúde, educação, cultura e bem-estar
  • Plano de saúde
  • Seguro de vida
  • Licença-maternidade e paternidade estendidas + Auxílio creche
  • Day off no seu aniversário 🎂 
  • Modelo de trabalho híbrido e flexível + Auxílio home office + Experiências no escritório
  • Descontos exclusivos com parceiros no app da Flash
  • TotalPass
  • 🌈Todas as nossas vagas são inclusivas

  • Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e acreditamos que times plurais constroem soluções mais fortes, humanas e inovadoras para Flash. Por isso, todas as nossas vagas são abertas a pessoas de qualquer gênero, raça, etnia, idade, orientação sexual, identidade de gênero, religião e pessoa com deficiência (PCD).
  • O que você irá fazer

  •  Acompanhar a carteira de clientes LTO, entendendo o momento e os objetivos de cada um para ajudá-los a adotar e tirar valor real do produto).
  • Diagnosticar por que um cliente não está usando todo o potencial da solução e conduzir, com autonomia, as ações para reverter isso.
  • Ler dados de uso e comportamento da carteira para priorizar quem precisa de atenção e enxergar oportunidades de expansão.
  • Conduzir conversas consultivas: ouvir, entender a necessidade real e traduzir isso em próximos passos claros.
  • Resolver as demandas do dia a dia com qualidade, evoluindo do operacional para uma atuação cada vez mais estratégica.
  • Trazer ideias e propostas de melhoria para os processos e para a jornada do cliente.
  • Desenvolver conhecimento técnico sobre os produtos para atuar com mais profundidade e independência ao longo do tempo
  • O que buscamos

  • Experiência prévia em Customer Success, Suporte ou Atendimento B2B.
  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, RH, ou áreas afins.
  • Vontade genuína de crescer e se desenvolver, mais do que experiência prévia, queremos potencial e fome de aprender.
  • Senso de diagnóstico: curiosidade para entender o "porquê" das coisas antes de executrar.
  • Boa comunicação, escrita e falada: clareza para conversar com clientes e registrar tratativas.
  • Habilidade e experiência no uso de ferramentas de CRM e gestão (HubSpot ou similares).
  • Interesse e facilidade com dados e planilhas (Google Sheets/Excel)
  • Conforto com ferramentas digitais e disposição para aprender novos sistemas rapidamente.
  • O que esperamos

  • Iniciativa e proatividade: traz ideias e antecipa problemas.
  • Mentalidade orientada a dados: usa números para decidir e priorizar.
  • Comunicação clara e empática: constrói relação e influencia pela clareza.
  • Curiosidade e senso de investigação: gosta de entender a fundo antes de agir.
  • Atenção aos detalhes e rigor na qualidade das entregas.
  • Responsabilidade com prazos e alto comprometimento com o resultado do cliente.
  • Adaptabilidade para lidar com cenários dinâmicos e mudanças de prioridade.
  • Forte espírito de trabalho em equipe e disposição para aprender, pedir ajuda e evoluir continuamente.
  • Diferenciais

    Conhecimento em rotinas de RH, Departamento Pessoal, Folha de Pagamento ou Legislação Trabalhista.

    Você vem voar com a gente? 💖
    Inscreva-se agora em nossas vagas e ajude a levar o Efeito Flamingo para ainda mais empresas pelo Brasil! 🦩
    Siga a gente no Instagram em @meuflash.

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    Podemos utilizar ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar algumas etapas do processo de recrutamento e seleção, como a triagem de candidaturas, a análise de currículos ou a avaliação de respostas. Essas ferramentas auxiliam o nosso time de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais de contratação são sempre tomadas por pessoas.
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