LIDD est un cabinet-conseil de premier plan spécialité en gestion de la chaîne d'approvisionnement, offrant des services de stratégie, de conception, d'implantation et d'optimisation des opérations ainsi que des solutions technologiques. Nous aidons les manufacturiers, distributeurs et détaillants à transformer leurs opérations grâce à des solutions innovantes.

Le rôle

Le Gestionnaire de programmes est un leader senior en livraison au sein du Bureau des services de projets (PSO) de LIDD. Ce rôle est responsable de la supervision de programmes clients de grande envergure comportant plusieurs volets de travail, tout en contribuant au développement et à l’amélioration continue du PSO en tant que service partagé à l’échelle de l’organisation.

Le Gestionnaire de programmes fournit un leadership dans des initiatives liées aux ERP, à la planification de la chaîne d’approvisionnement, à la gestion d’entrepôts, à la gestion du transport et à la transformation numérique. Il veille à l’excellence de la livraison grâce à une gouvernance efficace, à la coordination des ressources, à la gestion des parties prenantes, à l’atténuation des risques et à la supervision financière.

En plus de gérer des programmes stratégiques pour les clients, le Gestionnaire de programmes joue un rôle clé dans l’évolution des standards de gestion de projet, le mentorat des gestionnaires de projet, l’amélioration des méthodologies de livraison et le soutien à la planification du portefeuille de projets à travers plusieurs pratiques.

Principales responsabilités

• Diriger des programmes complexes de transformation de la chaîne d’approvisionnement et d’implantation de logiciels d’entreprise, de l’initiation jusqu’à la stabilisation post-mise en production.
• Gérer simultanément plusieurs projets et volets de travail interreliés.
• Mettre en place les mécanismes de gouvernance des programmes, les comités directeurs exécutifs et les cadres de prise de décision.
• Assurer l’exécution réussie des projets en respectant la portée, le budget, l’échéancier, la qualité et les objectifs d’affaires.
• Gérer les interdépendances, les risques, les chemins critiques et les contraintes de ressources.
• Agir à titre de principal point de contact en livraison auprès des parties prenantes exécutives.
• Diriger la gestion des escalades et la résolution des enjeux critiques de livraison.
• Promouvoir les meilleures pratiques en gestion de projets et de programmes à travers l’organisation.
• Contribuer au développement et à la mise en œuvre des standards, outils, gabarits et cadres de gouvernance du PSO.
• Favoriser l’uniformité tout en permettant la flexibilité entre les différentes pratiques technologiques.
• Soutenir la planification de la capacité, la prévision des ressources et la priorisation des mandats clients.
• Fournir des conseils sur la santé des projets, l’exposition aux risques et la performance de livraison.
• Encadrer, accompagner et développer les gestionnaires et coordonnateurs de projet.

Qualifications requises

• Baccalauréat en administration des affaires, génie, systèmes d’information, gestion de la chaîne d’approvisionnement, gestion des opérations ou dans un domaine connexe.
• Plus de 6 années d’expérience dans la gestion de programmes complexes d’implantation technologique.
• Expérience démontrée dans la direction de projets d’implantation ERP ou de logiciels d’entreprise de grande envergure.
• Succès démontré dans la gestion de programmes regroupant plusieurs projets, parties prenantes et volets de travail.
• Solides compétences en gestion financière et excellente compréhension des enjeux commerciaux.
• Excellentes aptitudes en communication, en leadership et en présentation auprès de la direction.

Atouts recherchés

• Expérience avec des plateformes ERP telles que NetSuite, Microsoft Dynamics 365, SAP, Oracle ou Infor.
• Expérience en planification de la chaîne d’approvisionnement, en gestion d’entrepôt (WMS), en gestion du transport (TMS) ou avec des technologies connexes.
• Expérience dans la mise en place ou l’amélioration de fonctions de PMO/PSO.
• Expérience en gestion du changement organisationnel et en transformation des affaires.
• Connaissance des secteurs manufacturier, de la distribution, de la logistique et du commerce de détail.
• Plus de 5 années d’expérience dans un environnement de consultation, de services professionnels ou d’intégration de systèmes.

Certifications

• Certification PMP considérée comme un atout important.
• Certification PgMP considérée comme un atout important.
• Les certifications Agile, Scrum, Prosci ou équivalentes constituent un avantage.