직책: Visual Lead (비주얼 리드)_In Store VMD

역할 목표

Visual Leader (비주얼 리더)

• 배송(Shipment), 입고 및 검수(Receiving), 상품 처리(Processing), 반품(Returns), 플로어 리커버리(Floor Recovery), 일일 리플레니시먼트(Daily Replenishment), 플로어셋(Floor Set) 변경 및 비품 관리 등 핵심 운영 업무의 실행을 리드합니다.
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  Visual Manager와 협력하여 VM 가이드라인에 따라 상품 리커버리, 리플레니시먼트, 재고 손실 예방(Shrink Control), 비주얼 머천다이징 변경을 실행하고 전략적인 상품 연출 및 머천다이징 기준을 유지합니다.
• Operations Team과 협업하여 스태핑(Staffing) 계획을 수립하고, 비즈니스 니즈에 맞춰 비주얼 변경 작업 및 각 구역별 VM 지원 인력을 효율적으로 운영합니다.
• VM 전략을 계획 단계부터 실행 단계까지 주도하며, 회사의 브랜드 기준, 예산 및 일정에 부합하도록 유지·관리합니다.
• Operations Team과 협력하여 각종 리포트 및 비즈니스 분석 툴을 활용하고, 상품 배치(Product Placement), 스타일링 및 Outfit Build, 재고 수준과 관련된 비즈니스 기회를 파악하여 필요한 액션을 실행합니다.

Business Leader (비즈니스 리더)

• Operations & Visual Manager와 협력하여 매출 리포트, 예산(Budget), 비용(Cost Control), 재고 관리(Inventory Management), 운영 비품, 벤더(Vendor) 관리, 기술 장비 및 시설 운영을 효과적으로 관리하고 최적화합니다.
• 주요 KPI 및 비즈니스 지표를 활용하여 강한 커머셜 마인드(Commercial Mindset)를 바탕으로 비즈니스 성과 창출에 기여합니다.
• 세일즈 플로어 전반에서 적극적으로 근무하며 비즈니스 상황, 팀 운영 현황 및 고객 니즈를 지속적으로 파악하고 대응합니다.

People Leader (사람 리더)

• 비주얼 기준, 고객 경험 및 매장 운영 전반에서 Role Model로서 팀원들을 이끌고 동기를 부여합니다.
• Operations Team과 협력하여 직원들에게 지속적인 코칭(Coaching), 가이드(Guidance) 및 업무 방향성을 제공하며 인재 채용 및 육성을 지원합니다.
• Store Leadership Team과 협력하여 회사의 Performance Management Tool을 활용해 직원 성과를 평가하고, 정기적인 피드백과 코칭을 통해 성장과 역량 개발을 지원합니다.

Flow Experience Leader (Flow 경험 리더)

• Operation Lead와 협력하여 Cross-Training이 원활하게 이루어지도록 지원하고, Sales & Service Lead와의 협업을 통해 매장 운영이 효과적으로 실행될 수 있도록 합니다.
• 회사 차원의 운영 전략, 프로젝트 및 각종 이니셔티브를 실행하며, Management Team과 협력하여 목표 및 KPI 달성을 지원합니다.
• 회사의 VM 기준과 운영 가이드라인에 따라 매장 오픈(Open) 및 마감(Closing) 업무를 담당합니다.

비주얼 리드 자격

• 고객 중심의 판매 환경 및 Visual 경험 1년 이상의 경력  
• 뛰어난 의사 결정을 보여주는 입증된 리더십 능력
• 피드백을 소중히 여기며, 피드백을 받는 것에 열려 있고 제공하기를 열망합니다.
• 결과를 달성하고 개인 및 팀으로서 뛰어나고자 하는 동기 부여
• 뛰어난 대인 관계 및 서면 의사소통 능력
• ALO의 지침 원칙과 일치하고 구현
• 매장 내 모든 영역에서 지속적인 이동 필요
• 최대 50파운드를 들어 올리고, 밀고, 운반하거나 이동할 수 있는 능력
• 들어 올리고, 구부리고, 무릎을 꿇고, 기어가고, 비틀고, 사다리를 안전하게 오르내릴 수 있는 능력
• 전체 근무 시간 동안 서서 이동할 수 있는 능력
• 주말 및 공휴일 출근 가능 
• 서울 및 경기도 출근 가능 

Benefit

• 월별 인센티브 프로그램 
• Wordrobe(근무복)지급 및 직원할인
• 경조사휴가 및 지원금 
• 단체보험 (배우자 및 자녀포함) 
• 좋은 패키지의 건강검진
• 내부 성장의 가능성
• EAP (Employee Assistance Program) - 멘탈 웰니스 플랫폼 제공

비주얼 리드 일정

비즈니스와 팀의 요구를 지원하는 균형 잡힌 일정을 구축하기 위해 모든 직원은 개방된 가용성을 가져야 하며, 피크일과 주말을 포함한 다양한 근무 시간을 기대합니다. 모든 직원은 예외 없이 미국 추수감사절 주간(블랙 프라이데이 및 추수감사절 주말 포함)부터 휴가 시즌 종료(1월 첫째 주)까지 회사의 블랙아웃 기간 동안 근무할 수 있어야 합니다. (한국의 경우, 기간이 상이할 수 있습니다.)

지원 방법 : 지원하려면 완전한 지원 패키지를 이메일로 [*]에 제출하고, 제목란에 직책을 포함해야 합니다. 지원 패키지에는 자기소개서와 이력서가 포함되어야 합니다.

접수 확인 : 제공된 연락처 정보를 기반으로 이메일, 문자 메시지 또는 우편으로 지원서 접수를 확인합니다. [*] 영업일 이내에 확인을 받지 못한 경우, 저희에게 연락해 주세요.

문서 보관 및 반환 정책 : 채용 절차가 완료될 때까지 모든 지원 자료를 보관합니다. 절차가 끝난 후, 모든 전자 지원 파일은 지원서 제출일로부터 180일 이내에 안전하게 삭제 또는 파기됩니다. 우편으로 지원서를 제출한 경우, 채용 절차 종료 후 14일 이내에 연락해 주시면 귀하의 비용으로 14일 이내에 문서를 반환해 드립니다.

Objective

The Visual Lead is responsible for achieving store sales & maximizing profitability through Visual Merchandising in partnership with the Management Team. The Visual Lead will work closely with Operations & Visual Managers in initiating, delegating work, and providing feedback to the team to achieve optimal results supporting total store operations. Duties require constant movement in and around the store, including the sales floor and back of house. When not actively assisting guests, this position takes initiative to perform other tasks, as needed, to keep store clean, safe, inviting and operating efficiently. This is an on-site store based position.

Visual Leader 

• Manage execution of key operational functions including shipment, receiving and processing, reverse transfers, sales floor recovery, intra-day sales floor replenishment, floor set updates, and supply management
• Maintains strategic product presentation and merchandising by ensuring product recovery, restock, destock, and making visual merchandising change in accordance with directive and with partnership of the Visual Manager
• Effectively plans visual floor changes with the management team through payroll management and adapting the zone and visual support to the needs of the business.
• Executes and maintains visual direction from planning through executing to meeting company expectations, budgets, timeline
• Utilizes reporting tools in partnership with management to identify business opportunities with product placement, outfitting, and stock levels. Makes changes as necessary 

Business Leader  

• Partner with Operations & Visual Managers to manage reporting, budgets, expenses, inventory control, supplies, vendor relationships, technology, and facilities to ensure maintained and maximized
• Demonstrate strong business acumen by leveraging metrics to support business-driving strategies
• Move dynamically on the retail floor to assess and fulfill the needs of the business, team and guests 

People Leader 

• Leads by example and inspires staff in daily operations, guest experience, and visual standards
• Partner with management to provide coaching, guidance and direction to Associates; responsible for recruitment and development of talent
• Usage of company performance tools to evaluate associates and provide constant feedback to drive individual growth and improvement in partnership with the store leader 

Flow Experience Leader 

• Collaborate with Operations Lead to ensure cross-functional training, and Sales & Service Lead to ensure the business is well-executed
• Execute company-level operations-focused directives, projects and initiates, in partnership with leadership team to achieve goals & KPI’s
• Open and close the store in accordance with visual standards 

Visual Lead Qualifications 

• 2+ Years prior work experience in a client-centric, sales environment
• Proven leadership capabilities demonstrating excellent decision making
• Values feedback, receptive to receiving feedback and eager to provide
• Self-motivated with a desire to achieve results and excel individually, and as a team
• Excellent interpersonal and written communication skills
• Aligns with and embodies Alo’s Guiding Principles
• Requires constant movement in an around all areas of store
• Ability to lift, push, carry or otherwise move up to 50 pounds
• Ability to lift, bend, kneel, climb, crawl and/or twist, and safely climb up/down a ladder
• Ability to stand and move for an entire shift 

Document Retention and Return Policy

We will retain all application materials until the hiring process is complete. Once the process is over, all electronic application files will be securely deleted or destroyed no later than 180 days of the application submission date. If you submit your application by mail, you may request to have your materials returned. To do so, please contact us within 14 days of the end of the recruitment process, and we will mail your documents back to you at your expense within 14 days of your request.  

Notification of Results

We will notify all applicants of the hiring decision via email or text message. We appreciate your patience throughout this process and will ensure that all applicants receive updates in a timely manner. 

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