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About this Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d) role at DS Smith

DS Smith · Onsite · Arnstadt
This job posting is in German.

🎯 Deine Aufgabe

Du betreust Kunden in enger Zusammenarbeit mit Account Managern, Supply Chain und Produktion. Dabei verbindest du vertriebliche Aufgaben wie Kalkulation, Angebot und Preisabstimmung mit operativen Aufgaben rund um Auftragserfassung, Produktanlage, Bestände und Liefertermine.

Kunden und Vertrieb

  • Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie professionelle und zeitnahe Kundenkommunikation
  • Kalkulation, Angebotserstellung, margenorientierte Preisvorschläge und aktives Nachfassen von Angeboten
  • Kaufmännische Bewertung von Kunden- und Produktportfolios sowie Preisabstimmungen mit den Account Managern
  • Regelmäßige Abstimmung der Kundenstrategie mit den Account Managern und Beteiligung an der Budgetierung

Aufträge und Produkte

  • Erfassung von Erst- und Wiederholaufträgen sowie Pflege von Angeboten, Preislisten, Rahmenverträgen und Stammdaten im ERP-System
  • Begleitung neuer Produkte vom Angebot über die Produktanlage bis zur sicheren Übergabe in die Produktion
  • Koordination von Konstruktion, Gestaltung, Drucktechnik, Klischees, Werkzeugen und Farben

Lieferfähigkeit und Zusammenarbeit

  • Steuerung von Produktions- und Liefermengen, Lagerergänzungen, Abrufen, Beständen und Kundenterminen
  • Proaktive Kundeninformation bei Abweichungen sowie Koordination von Reklamationen und kaufmännischen Klärungen
  • Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Planung, Supply Chain und Account Management
  • Aktive Mitarbeit an Verbesserungsmaßnahmen und bereichsübergreifenden Projekten

🎯 Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
  • Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kunden- und Prozessorientierung sowie technisches Verständnis von Verpackungen
  • Erfahrung in der Verpackungsbranche oder mit Wellpappe ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Kommunikationsstärke, verbindliches Auftreten sowie Freude an Teamarbeit und dem Aufbau eines guten internen Netzwerks
  • Zielorientierte, effiziente und sorgfältige Arbeitsweise sowie Spaß an vertrieblichen und operativen Aufgaben
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere Kenntnisse in Microsoft Office
  • Erfahrung mit ERP-Systemen sowie Kenntnisse in CRM, EDI, VMI oder SMART sind von Vorteil

🎁 Das bieten wir dir

  • 30 Tage Urlaub
  • Tarifliche Vergütung
  • Urlaubsgeld / Jahressonderzahlung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiterrabatt

🔥 Klingt interessant?

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📞 Dein Ansprechpartner

Marko Bergmann
HR Manager
+49 3628 743-349


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We are DS Smith, together with International Paper, we are a global leader in sustainable packaging solutions and other fibre-based products. We believe a better, more sustainable tomorrow is possible with the right people, who challenge and support one another to enact positive change. We employ more than 60,000 colleagues in North America and Europe, Middle East and Africa (EMEA), who are experts in innovation, manufacturing, design, sales, sustainability, supply chain, and much more. Together with our customers, we make the world safer and more productive, one sustainable packaging solution at a time. Become part of a world-leading organisation and do your best work with us! As the journe

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