Jobs › Companies › OnHires › Менеджер по работе с клиентами

About this Менеджер по работе с клиентами role at OnHires

OnHires · Remote · USA
This job posting is in Russian.

О компании
Агентство, которое создаёт AI-инфлюенсеров для брендов. Мы придумываем цифрового персонажа, генерируем с ним видео и ведём его аккаунты в Instagram, TikTok и YouTube. Сейчас у нас больше 130 проектов для клиентов из СНГ, Европы, Великобритании, США и Австралии. Мы растём до 250 проектов и ищем менеджера, который возьмёт свой портфель клиентов.

Чем ты будешь заниматься

  • Вести портфель проектов. Ты знаешь, что происходит с каждым проектом: где задержка, что горит, что выходит сегодня.

  • Общаться с клиентами. Отвечаешь в течение двух часов, первым сообщаешь новости, в том числе плохие, сразу с причиной и планом. Дважды в неделю отправляешь клиентам отчёт: итоги и план.

  • Запускать новые проекты. От оплаты до первой публикации — 5 рабочих дней: собрать вводные от клиента, подключить команду, проконтролировать первое видео.

  • Контролировать производство. Сценарии готовы, видео смонтированы, публикации выходят по графику. Если что-то отстаёт, в тот же день ставишь задачу ответственному.

  • Работать с продлениями. Заранее видишь, если клиент может уйти, и решаешь вопрос до того, как это станет проблемой.

Всё фиксируется в трекере: каждая договорённость становится задачей с исполнителем и сроком.

Чего в роли нет
Контент-стратегию придумывает креативный директор, продажами новым клиентам ты не занимаешься. Твоя зона — процесс и отношения с клиентом.

Кого мы ищем

  • От 2 лет работы с клиентами в агентстве, продакшене или SaaS, или опыт координации проектов с несколькими исполнителями.

  • Умеешь вести 30–40 проектов параллельно и ничего не терять.

  • Трекер для тебя — основной рабочий инструмент.

  • Пишешь клиентам коротко, по делу и тёплым тоном.

  • Понимаешь короткое видео и соцсети на уровне «могу объяснить клиенту, почему ролик не зашёл». Опыт с AI-контентом будет плюсом.

Не подойдёт, если тебе нужны напоминания о задачах или хочется придумывать контент, а не вести процесс.

Условия

  • Удалённо, полный день, ключевые созвоны в рабочее время по Москве.

  • Оклад по грейду: 60 000 / 80 000 / 100 000 ₽, плюс бонус до 60–90 тыс. ₽ в месяц за удержание клиентов, качество сервиса и допродажи.

  • Целевой доход: от 113 000 ₽ на старте, до 169 700 ₽ на старшем грейде. Грейд растёт вместе с портфелем.

  • Испытательный срок 1 месяц, онбординг с наставником, обучаем всем инструментам.

Как проходит отбор
Короткий созвон → тестовое задание на полдня → встреча с руководством → оффер в течение недели.

Ready to apply to OnHires?
Apply to OnHires

Similar jobs

Sign up for suggestions tailored to the jobs you open and the searches you save.

More jobs at OnHires

See all jobs at OnHires →

Apply now
🤖

Whoa — hold up

JobsRadar was built for real people having a rough time in their job search — not for automated requests. You're clicking way too fast and you're now temporarily blocked.

Come back later. If you're genuinely job hunting, we've got your back — just act like a human.

Catch your next role the second it’s posted.

Create a free account and we’ll watch the boards for you — the instant a job matches your search, it lands in your inbox or Telegram. No digging, no refreshing.

Create free account

Free forever · takes 30 seconds · already have one?

Get an edge on your job hunt.

Join our Telegram channel for the stuff that helps you land the role — salary benchmarks, the weekly market pulse, and new-feature drops. No spam, just signal.

Join the channel — it's free