About this Merchant Operations Analyst role at Payjoy
El Merchant operations analyst será encargado de diseñar y ejecutar estrategias comerciales enfocadas en value offer, client performance y lifecycle. Su principal foco será coordinar estas iniciativas con equipos centrales como producto, riesgos y marketing
Responsabilidades
Generar y proponer iniciativas y campañas comerciales vista cliente, mejorando la utilización, retención y satisfacción de nuestros usuarios.
Crear y dar seguimiento a benchmarks de esfuerzos comerciales por parte de la competencia, identificando oportunidades de competir vía esfuerzos en Payjoy
Apoyar la gestión administrativa de cara a equipos centrales, buscando su colaboración en la generación de esfuerzos e iniciativas comerciales.
Construir y mantener reportes y análisis que soporten la toma de decisiones comerciales.
Crear y dar seguimiento a benchmarks de oferta de valor en producto en competencia y productos similares
Diseñar e implementar propuestas de mejora de SLAs, Pricing y beneficios para los segmentos del mercado en México
Requerimientos
Manejo intermedio-avanzado de Excel o Google Sheets.
Experiencia o interés en fintech, consumo masivo, o entornos comerciales de alto volumen.
Capacidad para manejar múltiples stakeholders y priorizar con criterio. Comunicación clara y concisa. Perfil proactivo, ordenado y orientado a resultados.
Inglés avanzado. Experiencia previa en consultoría o análisis de negocio.
0 a 2 años de experiencia en roles de análisis, operaciones, consultoría o afines.
Licenciatura en Administración, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines (concluida).
Disponibilidad para trabajar en Ciudad de México de forma híbrida.
Beneficios
Life insurance.
Phone finance, Headphone, home office equipment and wellness perks.
30 days of Christmas bonus.
20 days paid Vacation.
50% Vacation premium.
13% Saving funds.
$2,000 MXN monthly grocery coupons.
$2,000 USD annual Co-working Travel perk.
$2,000 USD annual Professional Development perk.
