About this Line Haul Specialist (Middle Mile 運輸規劃專員) role at Coupang Internal
Coupang Internal · Onsite · Taoyuan, Taiwan
公司介紹
Coupang 致力於重新定義購物體驗，從顧客開啟 Coupang App 的那一刻起，到商品送達家門口的每一個環節，都提供超越期待的服務體驗。
目前在台灣，我們提供：
- 火箭速配（Rocket Delivery）：以實惠價格提供豐富商品的隔日到貨服務
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我們正在尋找優秀人才加入 Coupang 台灣團隊，一同推動業務快速成長與市場拓展。這是一個難得的機會，讓您參與打造讓顧客感嘆「如果沒有 Coupang，我該怎麼生活？」的創新購物體驗。
職務介紹
Middle Mile（中程運輸）運輸規劃專員負責中程運輸網路的規劃與管理，透過建立營運指標、預測運輸產能、結合銷售預測進行物流規劃，以及分析車隊與司機績效，協助公司持續優化中程運輸網路的效率與成本結構。
此職位將與營運、供應鏈及規劃團隊緊密合作，運用數據分析與規劃能力，支援物流網路的擴展與最佳化。
職務概述（Role Overview）
此職位負責管理 Coupang 物流網路中的 Middle Mile（中程運輸）營運作業，確保整體運輸網路維持穩定運作並達成成本效益最佳化。
工作內容涵蓋即時營運監控、KPI 與 LOS（服務水準，Level of Service）管理，以及與跨部門團隊和運輸合作夥伴密切協作，以支持穩定的運輸產能及業務成長需求。
工作內容（Job Description）
1. 工作職責（What You Will Do）
a. 營運績效管理
- 管理 Coupang 各物流中心之間 Middle Mile 運輸路線的關鍵營運指標（KPI）。
- 持續監控運輸服務品質與營運績效，確保達成目標。
b. 運輸監控與營運管理
- 透過派車系統（Dispatch System）監控貨車發車、到車及運輸狀況。
- 運用營運數據分析，確保運輸作業穩定並提升成本效益。
- 即時掌握運輸異常狀況，確保物流網路順暢運行。
c. 問題處理與跨部門協調
- 主動發現並追蹤營運異常問題，例如：
- 車輛延誤到站
- 系統資料缺失
- 運輸異常事件
- 及時將問題升級（Escalate）至相關團隊並協助追蹤改善進度。
基本資格條件（Basic Qualifications）
- 願意配合日班及夜班輪班工作。
- 具 3 至 5 年運輸、物流或相關產業工作經驗。
- 熟悉 Microsoft Excel 操作，包括：
- 資料輸入與整理
- 基本公式運用
- 大學以上學歷。
加分條件（Preferred Qualifications）
- 具物流或運輸營運管理相關經驗（具 Team Leader / 基層主管經驗者尤佳）。
- 具備使用以下系統或工具的經驗：
- 營運監控 Dashboard
- 車輛追蹤系統（Vehicle Tracking System）
- 運輸管理系統（Transportation Management System, TMS）
- 具備於高時效、高變動營運環境工作的經驗。
- 具備基本英文閱讀及口語溝通能力。
Recruitment Process and Others
Recruitment Process
- Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer
- The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances.
- Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.
Details to Consider
- This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.
- Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.
- Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws.
Privacy Notice
- Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/
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