Calling all innovators – find your future at Fiserv.

We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

Qué hace un(a) Especialista en Gestión de Producto en Fiserv?

En Fiserv, un(a) Especialista en Gestión de Producto transforma las necesidades del mercado en soluciones que generan valor para clientes, socios y usuarios finales. Actúa como un vínculo entre la estrategia, la tecnología, el negocio y la experiencia del cliente para impulsar una innovación con propósito. Trabaja de forma colaborativa para evolucionar los productos a lo largo de todo su ciclo de vida, con foco en el impacto, la escalabilidad y la excelencia en la ejecución. Contribuye a que Fiserv continúe siendo un socio para hacer realidad las posibilidades en un mercado financiero cada vez más digital y conectado.

Lo que harás:

• Definir la visión, las prioridades y la hoja de ruta del producto, alineadas con la estrategia de negocio y las necesidades del mercado
• Realizar análisis de mercado, competencia, tendencias y comportamiento del cliente para identificar oportunidades de evolución
• Traducir las necesidades de clientes y stakeholders en requisitos claros, historias de usuario y criterios de aceptación
• Priorizar iniciativas según el valor para el negocio, la viabilidad, el impacto en el cliente y los objetivos estratégicos
• Trabajar en colaboración con los equipos de tecnología, operaciones, comercial, compliance y experiencia del cliente para lanzar y mejorar productos
• Monitorear los indicadores de desempeño del producto y proponer acciones para aumentar la adopción, la eficiencia, los ingresos y la satisfacción del cliente
• Apoyar la estrategia de salida al mercado, el posicionamiento, la capacitación interna y la comunicación de lanzamientos y mejoras
• Garantizar una gestión eficiente del ciclo de vida del producto, incluida su evolución, desempeño, riesgos y oportunidades

Lo que necesitas:

• Título universitario en Administración, Economía, Ingeniería, Tecnología, Marketing o áreas relacionadas
• Experiencia sólida en gestión de producto, desarrollo de soluciones digitales o productos tecnológicos
• Conocimiento práctico de discovery, hoja de ruta, priorización, definición de requisitos y gestión del ciclo de vida del producto
• Capacidad para analizar métricas, datos de mercado y comentarios de clientes con el fin de respaldar decisiones de producto
• Habilidades de comunicación, influencia y colaboración con equipos multidisciplinarios y stakeholders de distintos niveles

Lo que sería ideal tener (Deseable):

• Posgrado o especialización en Negocios, Productos, Innovación o áreas relacionadas
• Experiencia en medios de pago, servicios financieros, fintech o tecnología B2B
• Conocimiento de metodologías ágiles, marcos de gestión de producto y prácticas centradas en el cliente
• Experiencia en lanzamientos de productos, definición de precios o estrategias de salida al mercado
• Familiaridad con herramientas de análisis de datos, investigación con clientes y gestión del backlog

Nuestra cultura:

• Nuestra aspiración es mover el dinero y la información de una manera que movilice al mundo
• Nuestro objetivo es ofrecer un valor superior a nuestros clientes mediante tecnología de vanguardia, innovación orientada y excelencia en todo lo que hacemos

Nuestros valores:

• Ganar la confianza del cliente todos los días
• Crear con propósito
• Inspirar y alcanzar la excelencia
• Hacer lo correcto
• Cumplir la promesa de una sola Fiserv
• Nuestra cultura, arraigada en nuestro orgullo colectivo y en el reconocimiento de los logros de cada persona, se hace visible todos los días a través de nuestras publicaciones colectivas #FISVProud en las redes sociales

Nuestros beneficios:

• Prestaciones de ley
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• Vales de Despensa
• Fondo de ahorro
• Día libre por cumpleaños
  

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• Apply using your legal name
• Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

Our commitment to Diversity and Inclusion:

Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law. 

Note to agencies:

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