Job Description Summary

Responsable de brindar el entrenamiento, soporte técnico y clínico formal para nuestros clientes de Latino América, desde el proceso final de instalación, durante la capacitación y el ciclo de vida de nuestros productos, enfocado en Tomografía Computarizada y Medicina Nuclear. Las responsabilidades incluyen proporcionar capacitación posventa, actividades de servicio al cliente y soporte continúo relacionado con Aplicación del equipo o softwares de post-processing, incluido el servicio clínico en el sitio y el soporte remoto. Va a ser responsable directamente por promover la implementación y mejor aprovechamiento de uso del equipo. Impulse de forma proactiva la participación del cliente como parte del proceso de posventa para potenciar la experiencia de los clientes con GE.

Job Description

GE Healthcare es un innovador líder mundial en tecnología médica y soluciones digitales con más de 100 años de experiencia en la industria de la salud y alrededor de 50.000 empleados en todo el mundo.

Permitimos a los médicos tomar decisiones más rápidas e informadas a través de dispositivos inteligentes, análisis de datos, aplicaciones y servicios, respaldados por nuestra plataforma de inteligencia Edison. Operamos en el centro de un ecosistema que trabaja hacia la precisión de la digitalización de la salud, ayudando a impulsar la productividad y mejorando los resultados para pacientes, proveedores, sistemas de salud e investigadores de todo el mundo.

Funciones y responsabilidades

• En asociación con el cliente y alineado con todo el time de especialistas de aplicaciones de América Latina, ejecuta planes de capacitación para cumplir con las obligaciones del pedido que garanticen la competencia del cliente y un alto rendimiento en cada equipo

• Dar soporte y dirigir cursos presenciales de uso de las equipos y softwares en Tomografía y Medicina Nuclear

• Convertirse en un experto reconocido en competencias técnicas clínicas / de productos; responder a una amplia gama de preguntas sobre software y aplicaciones clínicas

• Mejorar la satisfacción del cliente mediante la educación continua sobre la optimización de la utilización de las soluciones por parte del cliente

• Utilizar el conocimiento del mercado y del producto para ayudar al equipo de ventas a desarrollar estrategias de ventas, marketing y servicio al cliente

• Comunicarse de manera efectiva con los miembros del equipo de ventas / marketing / servicio para maximizar todo el potencial de ventas y comunicar clientes potenciales a colegas relevantes

• Asegurar el conocimiento y el cumplimiento de las políticas y procesos de calidad de la Compañía

• Administre de manera efectiva el presupuesto de viajes para alcanzar el objetivo mediante la optimización de las estrategias de viaje y el ahorro de costos

• Capacidad para documentar, planificar, comercializar y ejecutar programas. Habilidades de gestión de proyectos establecidas

• Capacidad para documentar, crear contenido y ministrar clases para nuestra plataforma de Educación

Calificaciones / Requisitos

• Tecnólogo certificado en radiología y diagnóstico por imágenes, tecnólogo médico, ingeniero biomédico, enfermero, físico, maestría / licenciatura

• El candidato debe sentirse cómodo en un entorno médico y clínico / de atención al paciente

• El candidato debe tener experiencia con Tomografía Computarizada, Resonancia Magnética y Medicina Nuclear

• Se requiere experiencia clínica con pacientes en un escenario médico y también experiencia con licenciatura

• Mínimo de 5 años de experiencia clínica / técnica después de la certificación con habilidad clínica / técnica demostrada

• Posee sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas

• El candidato exitoso será un individuo emprendedor, autodirigido y orientado al equipo que prospere en un entorno empresarial dinámico y de ritmo rápido

• Posee sólidas habilidades interpersonales, de clientes y de gestión, tiene la capacidad de trabajar en entornos de alta presión y coloca la integridad personal y empresarial a la vanguardia

• Disponibilidad de viajar extensamente

Características deseadas

• Habilidades interpersonales y de comunicación superiores, disposición y comportamiento profesional

• Hace presentaciones y habla en público con habilidad y confianza

• Responde rápidamente a las necesidades de una audiencia y a sus reacciones y comentarios.

• Fuertes habilidades interpersonales / tendencia hacia el comportamiento diplomático

• Capacidad para comunicarse e interactuar de manera efectiva con diferentes culturas organizacionales.

• Deseable: inglés de nivel intermedio a superior

• Alto nivel de flexibilidad y pasión / participación

GE Healthcare es un Empleador de Oportunidades Iguales donde la inclusión es esencial. Esto significa que todas las decisiones se toman independientemente de la raza, el color, la religión, el origen nacional o étnico, el sexo, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, la edad, la discapacidad u otras características protegidas por la ley.

Esperamos que todos los empleados vivan y respiren nuestros comportamientos: actuar con humildad y generar confianza; liderar con transparencia; entregue con enfoque e impulse la propiedad, siempre con una integridad inquebrantable.

Nuestros paquetes de compensación están diseñados para brindarle el impulso y la flexibilidad que necesita para convertir sus ideas en realidades que cambian el mundo. Nuestro salario y beneficios son todo lo que esperaría de una organización con fuerza y escala global, y estará rodeado de oportunidades profesionales en una cultura que fomenta la atención, la colaboración y el apoyo.

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