About this 206496 - Project Manager Kioscos role at Orion Innovation
Orion Innovation is a premier, award-winning, global business and technology services firm. Orion delivers game-changing business transformation and product development rooted in digital strategy, experience design, and engineering, with a unique combination of agility, scale, and maturity. We work with a wide range of clients across many industries including financial services, professional services, telecommunications and media, consumer products, automotive, industrial automation, professional sports and entertainment, life sciences, ecommerce, and education.
Objetivo del Puesto
Liderar proyectos relacionados con la implementación, despliegue, mantenimiento y mejora de soluciones de kioscos de autoservicio, asegurando el cumplimiento de alcance, tiempo, costo y calidad, así como la coordinación efectiva entre clientes, proveedores y equipos técnicos.
Responsabilidades
- Gestionar proyectos de implementación y operación de kioscos de autoservicio de principio a fin.
- Elaborar y dar seguimiento a planes de trabajo, cronogramas, riesgos y presupuestos.
- Coordinar equipos multidisciplinarios de desarrollo, infraestructura, operaciones y soporte.
- Gestionar la relación con clientes internos y externos, asegurando el cumplimiento de acuerdos y expectativas.
- Supervisar instalaciones, migraciones, actualizaciones y despliegues masivos de kioscos.
- Monitorear indicadores de desempeño y generar reportes ejecutivos de avance.
- Identificar riesgos y definir planes de mitigación.
- Coordinar proveedores de hardware, software, telecomunicaciones y servicios en campo.
- Asegurar la correcta documentación de los proyectos y procesos operativos.
- Impulsar iniciativas de mejora continua orientadas a la experiencia del usuario y eficiencia operativa.
Requisitos
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica, Industrial o afín.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años como Project Manager en proyectos tecnológicos.
- Experiencia indispensable en implementación de kioscos de autoservicio, POS, cajeros, terminales de atención o soluciones similares.
- Conocimientos en gestión de proyectos bajo metodologías PMI, Agile o Scrum.
- Experiencia en coordinación de proveedores y equipos multidisciplinarios.
- Manejo de herramientas como MS Project, Jira, Azure DevOps, Trello o similares.
- Conocimiento de infraestructura tecnológica, redes, hardware y sistemas operativos.
- Inglés intermedio o avanzado (deseable).
Conocimientos Técnicos
- Project Management.
- Metodologías Agile y Scrum.
- Gestión de riesgos.
- Administración de presupuestos.
- Implementación de hardware y software.
- Redes y telecomunicaciones.
- Control de cambios.
- Service Management (ITIL deseable).
- Elaboración de KPI y reportes ejecutivos.
Competencias
- Liderazgo.
- Organización y planeación.
- Comunicación efectiva.
- Negociación.
- Orientación a resultados.
- Resolución de problemas.
- Gestión de stakeholders.
- Toma de decisiones.
- Trabajo bajo presión.
- ks.
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