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Pourquoi ce poste est important

En tant que technicien(-ne) en soutien et gestion de dossiers d'invalidité totale et prolongée, tu joues un rôle clé auprès d'adhérents vivant des situations complexes ayant des impacts sur leur capacité à réintégrer le marché du travail. Tu assures la gestion de leurs dossiers, les accompagnes dans l'intégration des rentes admissibles auprès des différents régimes d'invalidité et de retraite et contribues à leur offrir une expérience simple, humaine et adaptée à leur réalité.

Chez Beneva, le service à la clientèle est une occasion de créer des relations authentiques et d'avoir un impact concret dans la vie des gens.

Ta contribution à l'équipe

• Identifier les besoins  de l’adhérent  en termes et l’informer  des  ressources  disponibles  à  même  le régime  d’assurance collective  ou  autres  ressources  pertinentes. Au  besoin, référer  les situations où un plan d’intervention doit être mis en place

• Accompagner l’adhérent afin d’effectuer l’arrimage avec les autres produits détenus  dans  le  régime  d’assurance  collective  ou  autres  produits  chez Beneva selon les procédures de travail selon le cadre de ses responsabilités

• Effectuer l’analyse de tous les renseignements pertinents à la détermination des obligations de Beneva : dispositions contractuelles, ententes de service, preuves médicales, facteurs non médicaux, programmes gouvernementaux, législation, politiques et procédures internes

• Assurer  le  service  à  la  clientèle  et  effectuer  la  gestion  des  dossiers d’invalidité totale et prolongée en conformité avec les dispositions contractuelles et les procédures de travail

• Communiquer avec le médecin traitant et les établissements de santé pour obtenir les renseignements médicaux nécessaires pour documenter la condition médicale et procéder  à  une  évaluation indépendante pour mieux documenter la condition

• Évaluer  si  l’adhérent  reçoit  ou  pourrait  être  admissible  à  recevoir  des prestations auprès de Retraite Québec, le Régime de pensions du Canada ou autre régime et soutenir  les  adhérents  dans  la  préparation  de  leur  demande 

• Identifier et analyser les demandes qui, selon son expertise, devraient être transférées à un conseiller compte tenu de la complexité des divers aspects et conseiller les gestionnaires quant au transfert desdits dossiers

• Identifier  toute  anomalie  procédurale,  administrative  et  contractuelle  au niveau de la gestion des dossiers sous sa responsabilité et soumettre des solutions au directeur adjoint et participer à la mise en place de tout changement qui pourrait influencer le modèle d’affaires utilisé avec les clients et partenaires pour le secteur concerné

Ce qui te permet de réussir

• Diplôme d’études collégiales (DEC)

•  Minimum deux (2) ans d’expérience en gestion de dossiers d’invalidité

Prêt(e) à faire partie des gens qui protègent les gens? 💜 Joins-toi à une équipe qui place les gens au cœur de ses actions et viens contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Postule dès aujourd'hui! 

#LI-Hybrid

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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